周斌

摘 要：企業(yè)的核心在發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新過程，也是成就一流員工的過程。一個企業(yè)的發(fā)展是企業(yè)員工團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻的結(jié)果，而這種團結(jié)協(xié)敬業(yè)奉獻的精神正是企業(yè)強大的凝聚力和向心力的體現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：和諧社會；心態(tài)；提升幸福指數(shù)

構(gòu)建和諧社會，需要構(gòu)建和諧人生；構(gòu)建和諧人生，需要和諧的內(nèi)心世界。黨的十六屆六中通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中指出：“注重促進人的心理和諧，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。加強心理健康教育和保健，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”這一論述，為我們塑造和諧心態(tài)，培育和諧自我進一步指明了方向。構(gòu)建和諧企業(yè)需要從構(gòu)建廣大職工的內(nèi)心和諧入手，樹立發(fā)展依靠員工，發(fā)展為了員工，把維護職工共享權(quán)益、尊重職工勞動價值，滿足職工發(fā)展需求作為凝心聚力促發(fā)展的著力點。企業(yè)培養(yǎng)和塑造員工和諧的心態(tài)，著重需要培養(yǎng)和實踐四種心態(tài)：

奉獻的心態(tài)。人生的價值在于奉獻。只有確立多給予，少索取的心態(tài)，才能保持心理的和諧，其實“給”和“索”也是相對的。工作的回報有兩種，一種物質(zhì)回報即薪水；一種是精神回報即工作經(jīng)驗、智慧和潛能等等?，F(xiàn)實中我們的一些員工往往只重視物質(zhì)而忽視了精神回報。因此，要引導(dǎo)和幫助員工調(diào)整心態(tài)，在與工作的磨合中達成和諧，在實現(xiàn)自身價值中，增強員工的“責任感”。進而才能實現(xiàn)行為的和諧。落實到行動上主要做到愛崗敬業(yè)。干一行愛一行，塑造新的自我。

寬容的心態(tài)。寬容的心態(tài)是和諧心理的基礎(chǔ)。以寬容的心態(tài)對待人和事可以減少不必要的沖突，增進相互之間的團結(jié)。歷史上的“負荊請罪”就是藺相如以寬容之心對待廉頗，廉頗為之感動，最后“負荊請罪”，相互團結(jié)報國的千古佳話。寬容需要通過良好的溝通，縮短員工與管理者，員工與員工之間的距離，達到管理者和員工、員工與員工的相互了解，增進彼此之間的友誼和團結(jié)，更能夠使正確的決策和領(lǐng)導(dǎo)很快被人理解和接受，變成執(zhí)行決策和服從領(lǐng)導(dǎo)的實際行動。沒有溝通就沒有統(tǒng)一的意志、觀念和行動。以寬容之心對待人和事，才會站在發(fā)展和全局的角度上看待問題，才會有企業(yè)的和諧發(fā)展。

知足的心態(tài)。俗話說：知足者常樂。知足的心態(tài)是和諧心態(tài)的前提，知足才能達到心理的平衡。收入高低不是影響員工幸福感的唯一因素，公平公正和諧、個人發(fā)展愿望的滿足、人性化的關(guān)懷等都是影響心理和諧的重要因素。尤其是當經(jīng)濟發(fā)展到一定程度，工作收入能較好地滿足生存需要時，人們更希望工作是能實現(xiàn)自我價值的階梯和獲取幸福的源泉。引導(dǎo)幫助員工面對現(xiàn)實調(diào)整心態(tài)，超越自我，不斷增強對工作責任感；完善用人機制，規(guī)劃員工職業(yè)生涯，讓員工看到企業(yè)和個人的發(fā)展前景，不斷增強員工的成長感和成就感；使員工常懷律己之心，常思貪欲之害，常修為職之德，切實踐行“知足不辱”、“知足之足，常足矣”的古訓(xùn)。

感恩的心態(tài)。感恩之心是實現(xiàn)和諧心態(tài)的橋梁，感恩周圍的一切，包括坎坷和困難?！案卸鳌笔且环N對恩惠心存感激的表示，是一種不能旁貸的責任和銘記并履行的義務(wù)。加強企業(yè)感恩文化建設(shè)，提倡和建設(shè)的感恩文化，即企業(yè)和員工之間的雙向感恩意識。員工是企業(yè)創(chuàng)造價值的主體，企業(yè)要對員工懷有感恩之心，同時，更要使我們的員工認識到，是企業(yè)給我們提供了生活保障，并為每位員工搭建了一個展示能力的舞臺。我們在帶給企業(yè)利益和效益的同時也可以大大提升個人的能力。

對員工來說，心態(tài)和諧是一種快樂；對企業(yè)來說，和諧不僅是一種人文關(guān)懷，更是企業(yè)文化的重要部分。只有員工和諧的心態(tài)融入到企業(yè)之中，整個團隊才有力量，才能創(chuàng)造更多的財富。

一、如何提升職工幸福指數(shù)

科學發(fā)展離不開和諧幸福，沒有和諧幸福也不可能實現(xiàn)科學發(fā)展。堅持以人為本，讓企業(yè)發(fā)展成果切實惠及職工，要求我們積極構(gòu)建和諧幸福企業(yè)，著力營造“工作快樂感、生活幸福感、業(yè)績成就感”的和諧氛圍，大力倡導(dǎo)職工在頑強拼搏中提升業(yè)績，在無私奉獻中收獲快樂。

一要維護職工權(quán)益。緊緊依靠職工辦企業(yè)，進一步暢通和拓展職工參與企業(yè)民主管理的渠道，切實維護好、發(fā)揮好廣大職工參與企業(yè)改革發(fā)展的積極性，構(gòu)建規(guī)范有序、公正合理、和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

二要突出文化保障。大力培育團隊精神，促進職工與職工、職工與領(lǐng)導(dǎo)、職工與企業(yè)之間建立和諧關(guān)系。弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化，認真踐行國家電網(wǎng)公司核心價值觀，積極引導(dǎo)職工在職業(yè)穩(wěn)定、同事關(guān)愛、事業(yè)發(fā)展、家庭和睦中感受幸福。

三要完善訴求渠道。妥善處理涉及職工切身利益的問題，加強思想政治工作，認真開展員工思想動態(tài)分析，搭建規(guī)范有序的職工利益訴求表達渠道，引導(dǎo)職工以理性、合法形式表達利益訴求，不斷鞏固和諧穩(wěn)定的良好局面。

四要加大關(guān)懷力度。繼續(xù)開展現(xiàn)場慰問活動，關(guān)注職工安危冷暖，關(guān)愛職工身心健康，不斷增強職工歸屬感，提升企業(yè)凝聚力。量化工作承載力分析，有序安排職工休息休假。認真落實離退休同志的政治待遇，不斷提高他們的生活待遇，努力為老同志辦實事、解難事。

五要改善后勤服務(wù)。不斷改善院區(qū)生產(chǎn)辦公環(huán)境，進一步提升后勤、物業(yè)等服務(wù)保障能力。

二、結(jié)語

在推進企業(yè)科學發(fā)展中體現(xiàn)人生價值，真正使廣大職工的工作更安全、更高效、更快樂，生活更和諧、更幸福、更美好，實現(xiàn)職工與企業(yè)的共同發(fā)展。