李傳玉
何謂“類策劃”?
借用時下網(wǎng)絡熱詞:“類”,即貌似。類策劃,亦即貌似策劃。
規(guī)范的漢語詞匯中,“類”字常用于兩解:類似和歸類。前者如貌似;后者如物以類聚。詞義屬性上,前者喻形,后者定性。然仔細審視“類策劃”,二者兼有。
說“類策劃”是制造營銷無節(jié)操的根源,具體表現(xiàn)有哪些?
視專業(yè)價值如無物
審視營銷策劃的專業(yè)價值,須先認識何為專業(yè)。
個產(chǎn)品問世,不論是原創(chuàng)還是跟風模仿,總要有人來著手實施。主導實施者總要對產(chǎn)品的訴求、賣點的提煉、包裝的設計和上市后的傳播推廣做統(tǒng)籌整合工作,這個整合的過程就是營銷策劃。若問策劃者是否專業(yè),這個答案在現(xiàn)實中還真的比較復雜。
營銷策劃有專業(yè)。當下所有的綜合類大專院校幾乎多設有市場營銷學???。是否畢業(yè)于市場營銷學專科的學子們就都能做策劃,未必?,F(xiàn)實中從事營銷策劃并有不俗成就的各種專業(yè)甚至沒有專業(yè)的人,都有。這就需要厘清“成就”的性質(zhì):是策劃人因從事了策劃生意賺到了財富的成就,還是被策劃的品牌和企業(yè)賺到了市場業(yè)績的成就,甚至成為產(chǎn)業(yè)市場的標桿品牌,這是厘清策劃者“成就”性質(zhì)的看點之。也是甄別其是否具備策劃專業(yè)能力的前提之。
在本土企業(yè)里,一個產(chǎn)品從立項到問世,主導這個過程的有可能是老板自己,也有可能是操盤手、或廣告策劃公司。在這其中拿專業(yè)說事兒,誰也不會承認自己不專業(yè)。反之你若說哪項活計做得不專業(yè),難免會引發(fā)口水戰(zhàn)。因為考證策劃者是不是學市場營銷學專業(yè)的,可以看畢業(yè)證;但斷定個策劃項目的結(jié)果和過程是不是專業(yè)的,似乎沒有標準答案可循。于是質(zhì)疑難免遭遇反彈——你憑啥說我的策劃不專業(yè)?言之有理。你得用專業(yè)的營銷策劃理論或方法來論證某個策劃結(jié)果是否不具有專業(yè)水準。
甄別一項營銷策劃結(jié)果是否具有專業(yè)性,有沒有專業(yè)的方法和理論?——有。
雜家在《語焉不詳?shù)漠a(chǎn)品文化·產(chǎn)品物源屬性》一文中有專題論述:你送朋友罐茶葉。經(jīng)過烘炒的茶葉是產(chǎn)品;未經(jīng)采摘炮制的茶,生長在山野呈是自然植物,猴兒摘吃了會興奮,作用于人也同樣,這是物源屬性,也就是源于物的自然天性。因此產(chǎn)品的功能首先建立在物源本身自然功能的基礎(chǔ)上。對營銷策劃而言,物源本身有的可以說,沒有的肯定不能說它有。你定要任性亂說,顯然就是不專業(yè)。你堅持亂說就必須要無中生有胡編杜撰,再將此做法視為沾沾自喜的創(chuàng)意,這無疑就是專業(yè)節(jié)操出現(xiàn)了問題。
在《G8老大,你要把產(chǎn)業(yè)群體往哪里帶?》一文中雜家列舉過產(chǎn)業(yè)內(nèi)的個現(xiàn)實案例:
某線品牌企業(yè)掌門人向另一家線品牌(博士)工程師介紹自家以“水”為功能的產(chǎn)品時表白:水,確實取自高海拔地區(qū)。在企業(yè)特有的技術(shù)分離下,轉(zhuǎn)換成為特有的護膚物質(zhì),是該公司獨有的技術(shù)成果。博士不解:就般的化學常識而言:水(H2O)在不添加其他物質(zhì)的前提下,再怎么分離都是水,絕不可能成為另外的物質(zhì)……
無獨有偶,日前則被業(yè)者大加吐槽的“你們應該怕化學”廣告,同樣出自另一家本土一線品牌企業(yè)。吐槽者發(fā)文說:“沒有化學,你吃什么喝什么抹什么?!你以為消費者都是初中未畢業(yè)的文盲啊?沒有化學你天都活不到世上”!
是的,擰開自來水龍頭,里面流出來的東東老百姓叫水。但它的化學名稱則叫H2O。從這個常識上說,離開化學,你真的一天都活不了。吐槽得沒錯:你“怕”得好無知。
上述兩個案例至少印證了:要甄別項營銷策劃結(jié)果是不是專業(yè)的,專業(yè)方法之就是不能無中生有。以產(chǎn)品功效訴求而言,你不能拋離了物源的屬性去“創(chuàng)意”。特別是以物源自然功能為訴求的產(chǎn)品功效,更不能背離其自然屬性去作“變性”的表述。這固然是策劃人必須掌握的基本常識和需要恪守的職業(yè)準則。就像人人都知道“雞蛋不是狗下的”。背離了人所共知的常識,視專業(yè)于無物,專業(yè)價值就無從談起了。
平平常常的滴水,咋就過不了它這道關(guān)了呢?較勁的可都是線品牌企業(yè)大策劃?。?/p>
需要思察的是:用專業(yè)方法去審視 個策劃結(jié)果是否具有專業(yè)性,并不像 位導師用幾倍于學生的精力去甄別 個課題論文是否具有專業(yè)學術(shù)價值那么難。反言之,“類策劃”處心積慮地弄出“狗下雞蛋”的故事,也是要費些腦細胞的。剽竊抄襲的也樣,他也要挖空心思地去“博覽”同類案例借以東施效顰。這筆賬不難算:做個原創(chuàng)產(chǎn)品的策劃與胡編亂造一個策劃同樣需要費心思,只是這心思往哪里動。特別是毅然決然地去動了自己“心儀”的心思,這心思的價值無疑就游離了出來。所謂專業(yè)價值,職業(yè)自尊不可或缺。
當思察的觸角觸碰到自尊的觸須,業(yè)者不難發(fā)現(xiàn):在本土一線品牌企業(yè)里執(zhí)掌策劃工作的操盤手,論學歷,博士碩士朗朗層(一些人還常以此作為炫耀自己專業(yè)能力的“名片”)。然而每每出手的活兒卻淪為“狗下雞蛋”的檔次里,不能不讓同行大跌眼鏡。若要從學歷和活計之間找到二者何以“鏈接”的必然關(guān)系,就策劃人而言,兜不住底兒的顯然是對專業(yè)價值的無知和對職業(yè)自尊的不珍惜。
有業(yè)者將“你們應該怕化學”的創(chuàng)意策劃,遷怒于葉茂中。老李以為應有商榷的空間。關(guān)于如何認識葉茂中,雜家在《葉茂中的偷笑》文中有過論述,在此不贅。問題在于葉茂中鼓搗出來的“創(chuàng)意”被企業(yè)認可。這段放進央視高舉高打的廣告,盡管有可能被品牌操盤手奉若神明,但顯然不可能是某個品牌部門就能決定的事。無須諱言,受到拷問的顯然是本土線品牌企業(yè)營銷策劃專業(yè)水準的現(xiàn)狀。與此同時折射出的 個產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實:具有本土產(chǎn)業(yè)指標性的線品牌企業(yè)究竟應該塑造怎樣的企業(yè)發(fā)展價值觀。
視無節(jié)操放大為絕招
在生意圈里啵節(jié)操之類的話題,大多會被呵呵。在營銷策劃圈子里拿“節(jié)操”說事兒,更會被呵呵。前者會笑你裝正經(jīng),后者會把你當土鱉:策劃這東東,玩的就是另類,博的就是出位。我不上來你就不會下去。在玩另類的面前說節(jié)操,趕緊去洗洗睡吧!
這種態(tài)度會讓你聯(lián)想到似曾相識的場景——臺上的“老師”沖著麥克風向臺下演說:“跟著蒼蠅找?guī)?,跟著蜜蜂找花朵,跟著千萬賺百萬,跟著乞丐學要飯?;铘~逆流而上,死魚隨波逐流。一月打工3000塊,你憑什么要尊嚴?成功不是先有錢而是先有膽!流水線打工總嫌沒臉面,玩手機刷屏又怕惹人嫌。嫌來嫌去最終還是一日三餐吃盒飯。機會永遠留給敢拼搏的好漢——你們想不想改變?!”于是臺下有人領(lǐng)喊20遍:要改變!要改變!!要改變!??!……
這種場景自然是有策劃的。不僅有策劃,還要有多次的排練。在策劃“大師”那里可不是在搞盲目的集體起哄,其中就蘊含有專業(yè)的策劃理論——放大。
放大用戶痛點;放大產(chǎn)品賣點;放大創(chuàng)意看點;放大數(shù)字原點;放大矛盾焦點……幾乎所有的策劃從業(yè)者們都知道這個“放大細節(jié)”的策劃技巧:放大關(guān)注點,制造售賣熱點。
各行都有各行的江湖規(guī)矩:看透不說透。職業(yè)策劃人打眼看:那些段段雞湯不是雞湯格言不是格言的順口溜,從頭至尾前前后后無不充斥著低級的邏輯混亂和惡俗的概念偷換:一月打工3000塊與刷屏被人黑之間 毛錢的關(guān)系都沒有。類似順口溜擱在東北三流的二人轉(zhuǎn)演員分鐘能來十段。策劃人自知:即便吵吵得再嘩眾取寵,它也是狗肉上桌子——不是盤正經(jīng)菜。
不得不又回到策劃專業(yè)的價值層面上。
客觀而論,“放大細節(jié)”是策劃從業(yè)者們需要掌握的策劃“技巧”。分析出要點施以放大,策劃方法的本身沒有錯。放大“技巧”在專業(yè)的市場營銷學中亦有章節(jié)講授:在產(chǎn)品研發(fā)中發(fā)掘產(chǎn)品賣點予以放大,在傳播推廣中推敲出消費利益點予以放大,等等。然而當課本上的基礎(chǔ)知識被融入市場現(xiàn)實中,人們接受到的信息大多只強調(diào)了“放大”,產(chǎn)品價值和消費利益點卻漸行漸遠了,這也是客觀現(xiàn)實的使然。但卻是專業(yè)策劃游離為“類策劃”的成因之。
但啥事都是要有底線的。策劃到了胡編杜撰的地步,觸碰到的底線無疑是策劃人的節(jié)操。
在營銷策劃圈子里討論“節(jié)操”,主要是指:會不會用專業(yè)的方法去做策劃,是水平能力問題,愿不愿做,卻是職業(yè)操守問題。策劃不怕放大,卻要兜得住底。自知應該守住底去做事而不去守,或者自知對專業(yè)不甚明了卻硬要裝得好生了得,并且在不得了的姿態(tài)下做出了些不倫不類的活計,此類營銷策劃人顯然就存在專業(yè)節(jié)操的質(zhì)疑。
無須諱言,“你們應該怕化學”和“水分離”案例中溢露出的無底線放大,是直觀可見的。試想,連中學生都能背誦的36個化學元素常識都不管不顧了,兜不住的自然是節(jié)操碎了地。藉此可見,“類策劃”一族在本土營銷圈里存在之甚,是不言而喻的。
本土營銷策劃圈里頻出無底線“放大”案例,究其原因,多數(shù)衍生于“類策劃”現(xiàn)象的無人商榷。在多大程度上放大多少尺度,沒誰出來設定個界線。只能因個人的膽略而異。更會因產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的漠視與較真氛圍而繁衍——大街上忽然有人嗷嗷喊了嗓子,見無人制止,膽子自然也就大了成。于是他就能再嗷嗷上段,還踢了只破桶。所謂環(huán)境氛圍是:不僅無人上前呵斥還會有意外的口哨喝彩。那邊也就更旁若無人了(他想要的就是這個效果)。必須指出:這種自我放大的心理路程,產(chǎn)業(yè)環(huán)境的氛圍是難辭其咎的。在此情形下表現(xiàn)者的行為節(jié)操出現(xiàn)失準,更多成因是環(huán)境氛圍助長的個人“膽略”。
由此寄望于“類策劃”一族在多大尺度上守住專業(yè)價值的底線,只能依賴于個人的主流價值觀和產(chǎn)業(yè)環(huán)境中主流價值氛圍圍的自我免疫力,去發(fā)生生態(tài)平衡效力。不妨做個假定,如若大街上有人出面呵斥:公共場所要注意行為公德。必然會有入圍上來幫腔:他喊兩嗓子犯了哪家的王法?這個世道容易嗎7要想搏出位就得表現(xiàn)自我!你裝什么假正經(jīng)!反之,路上的行人停下腳步起向混家子發(fā)出噓聲,吐口水,罵其沒規(guī)矩沒教養(yǎng)。前者也會轉(zhuǎn)身逃之天天。
其實要想甄別“喊兩嗓子”是否有價值,方法很簡單:馬路的左邊有國粹京劇院,右邊有意大利歌劇院。真想喊兩嗓子,左邊右邊隨你挑?!??來不了?!來不了,結(jié)論就很明了。藉此不難看出,價值觀決然是有“類”的。
斷言“類策劃”有無節(jié)操的重要準則,是策劃人對專業(yè)價值底線的把持程度。在多大程度上把持住應有的底線,顯然是策劃人職業(yè)價值觀的背書。需要肯定的是,針對“類策劃”一族的奇葩策劃案及時地發(fā)聲,是業(yè)者對本土產(chǎn)業(yè)自尊的尊重。而反之,決然是對“類策劃”一族得以衍生、存在和野蠻侵蝕的無節(jié)操助力。
“類策劃“的幾個典型病態(tài)心理
一、塌陷的是非觀人格
任何社會都會有些另類的人格心理,是非觀嚴重的塌陷是其中之。
例如:反腐抓了劉鐵軍,他們會說“中國能有高鐵,多虧了有劉志軍當部長”;全世界紀念第二次世界大戰(zhàn)勝利70周年,有人會說“東三省能有重工業(yè)的基礎(chǔ),多虧了日本鬼子的侵略”……在常人看來,類似言論無異于是非觀的亂倫。持此言論且自恃高屋建瓴者,在“類策劃”一族中不為少見。多數(shù)表現(xiàn)在為自家跟仿洋品牌找依據(jù)——沒有寶沽歐萊雅,中國本土的化妝品能發(fā)展的這么快嗎?中國人崇洋媚外,模仿有何罪?!對此爛言,不評也罷。
二、求踩踏
沒有人罵,出不了名。要么高大上,要么無節(jié)操。這是“類策劃”一族認同的“求踩踏”絕招。我們不說“怕化學”和“水分離”的案例是否屬于這類,但至少“無神油”洗滌產(chǎn)品出街后,在策劃人圈子里持這類腔調(diào)者不在少數(shù):那么多工程師吐槽,省了多少廣告費??!
三、自黑模式
前兩年出場的“小三論”,為本土“類策劃”一族找到了不愿比好、不怕比爛最經(jīng)典的注腳。要想閃亮出場,先自扇五十個耳光;要整暈看客,須有舍有得。一線品牌也不惜效仿。
四、土豪,心態(tài)
產(chǎn)品有沒有內(nèi)涵,不是問題,有沒有能力叫喊,是出位的關(guān)鍵。戈培爾說:謊言說1000遍就是真理。要叫喊,得不差錢。在本土線品牌企業(yè)里,這種觀點有“嘗到甜頭”的實踐。概念只是個幡兒,輿論強奸是硬道理。路是喊出來的,條條大路通羅馬,其他都是浮云。
持此觀點的核心支撐在于:這世上唯獨策劃這東東沒有1加1必須等于2的標準。
榻源:無視原創(chuàng)
2015過半,前后兩年瘋狂的微商,第波浪潮漸顯式微。涉足微商的業(yè)者也在自媒體上逐漸轉(zhuǎn)換了調(diào)門,用正襟危坐的筆墨剖析了“微商勢能下墜的四大表現(xiàn)”:
1.社會形象已被污名化。名不正則言不順、令不行。
2.業(yè)績大幅下滑。幾大指標性品牌微商下挫近90%,個人微商普遍下滑50%左右。
3.從業(yè)人員急劇減少。退出者數(shù)量連續(xù)大于進入者。
4.新模式新平臺層出不窮。反映舊微商思路困惑信心動搖。
在雜家問及何為新微商時,他回貼:新微商必定在舊微商的基礎(chǔ)上改弦易轍(破四舊,回歸本質(zhì)、貼近用戶、提供價值),改頭換面(類電商、類直銷、類線下分銷,或者僅成為種助銷方式),改名換姓(移動電商、平臺電商、社交化直銷)。無意之間,“類”字說在這里讓我們不期邂逅了。
雜家認同朋友對新微商的“三改”指陳。但這卻不是我們各自關(guān)注的焦點。相信整個業(yè)界都看得見,這兩年在微商圈大展手腳的策劃大師們,不出自“類策劃”一族的不多。眼見微商式微,大師們也都似隱似現(xiàn)了。根源在哪里?借用市場某商家的話說:全民起賣面膜,上臺都講“成功學”。無論產(chǎn)品還是營銷“模式”,至今好像還沒見到哪一家是原創(chuàng)的。
“類”字在自然科學中的應用深奧晦澀。如數(shù)學領(lǐng)域中的“類邏輯”推理。現(xiàn)代計算機科技程序語言中的某個對象。還是時下的網(wǎng)絡語言直接——沒有原創(chuàng),只好假唱。
但是,這不是我們探討“類策劃”現(xiàn)象的核心焦點。在雜家《論本土 線品牌如何探尋可持續(xù)增長》的系列文章中,我們所列示的“怕化學”“水分離”和G8委身“微商廣場舞”等具體案例,是表面現(xiàn)象。稍加深層次地思考不難發(fā)現(xiàn):上述案例都來自本土一線品牌陣營。雜家多次強調(diào),一線品牌企業(yè)的行為對產(chǎn)業(yè)走向是具有導引效應的。無論帶好頭還是帶壞頭,他們都負有產(chǎn)業(yè)行為導向的責任?!邦惒邉潯爆F(xiàn)象能在線品牌陣營里有滋有味地存在,那二三四五六七八……線品牌之間出現(xiàn)無節(jié)操踩踏,就不足為奇了。
“踩踏”一詞在2015年的中國,超高曝光地出現(xiàn)過兩次。一是上海外灘發(fā)生的跨年之夜群體踩踏事件;二就是被國際資本市場譽為“黑色七月”的中國股市。兩次“踩踏”事件雖然外觀形態(tài)和內(nèi)在含義不同,但發(fā)生踩踏時的人性本能表現(xiàn)卻是類同的——奪路狂奔時人抓人人踩人的狠命勁盡露,此時沒誰會再拿捏著從容儒雅泰然處之的舉止。而擅長以制造無底線放大的“類策劃”對本土化妝品塑造產(chǎn)業(yè)價值的侵蝕,確實是需要點專業(yè)思考的。