□柯昌英 ，羅婷婷

（武漢工程大學(xué) 管理學(xué)院，湖北武漢430205）

企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式及其綜合評價研究

□柯昌英 ，羅婷婷

（武漢工程大學(xué) 管理學(xué)院，湖北武漢430205）

提出企業(yè)可通過主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的動力來源于企業(yè)主的主觀能動性和企業(yè)的逐利性。企業(yè)主的主觀能動性由企業(yè)主的思想和行為展現(xiàn)出來，企業(yè)的和諧性和重構(gòu)性為逐利性提供動力和保障。此外，還構(gòu)建了企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的評價指標(biāo)體系以及對武漢某食品制造企業(yè)進(jìn)行了模糊綜合評價，為企業(yè)考察主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的進(jìn)行程度提供參考。

轉(zhuǎn)變發(fā)展方式；企業(yè)管理；主動性；模糊綜合評價

2013年7月30日中國國家工商總局企業(yè)注冊局、信息中心發(fā)布了“全國內(nèi)資企業(yè)生存時間分析報告”，報告顯示，從2008年初至2012年底，我國退出市場的企業(yè)平均壽命為6.09年，壽命在五年以內(nèi)的接近六成。［1］因此，企業(yè)如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是一個亟待解決的問題。中國從“九五”期間就開始提出經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，到“十二五”已過了近二十年，但轉(zhuǎn)變成效并不大。其中一個重要的原因是大多數(shù)企業(yè)過于依賴要素數(shù)量的投入而不以提高自身效率進(jìn)行改變。那么如何提高自身效率？回顧之前學(xué)者對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的研究，有如下方法：（1）調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，選擇適合自身產(chǎn)業(yè)升級路徑；（2）提高生產(chǎn)力，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力；（3）以人為本，重視企業(yè)人力資源開發(fā)；（4）實施知識管理或管理創(chuàng)新等等。由此我們可以看出這些方法多是從經(jīng)濟(jì)學(xué)視野及企業(yè)外部角度來進(jìn)行分析，有很強(qiáng)的宏觀性，即使是立足企業(yè)內(nèi)部也缺少深度，很少抓住企業(yè)自身的主要矛盾來進(jìn)行研究，因而缺乏微觀意義。這也是進(jìn)行了二十多年的企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式而實際效果并不明顯的重要原因之一。本文認(rèn)為企業(yè)提高自身效率并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵及落腳點在于充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)在積極性，因此企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式成為本文探究的主題。那么企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的動力從何而來？主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式由哪些重點因素制約？將是本文研究的重點。同時，相應(yīng)的觀測指標(biāo)的提出、構(gòu)建綜合評價系統(tǒng)也是本文另一研究重點。由于企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式與現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展走出低迷具有緊密聯(lián)系，故本課題的意義就顯得較為重要。

1　對企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的研究

筆者認(rèn)為企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的動力來自于企業(yè)主的主觀能動性和企業(yè)的逐利性。

1.1企業(yè)主的主觀能動性

企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的動力，首先來自于企業(yè)主的主觀能動性。當(dāng)然，這里企業(yè)主的概念不僅僅是個人，也包含群體和組織，是基于產(chǎn)權(quán)意義的所有人或代理人。

現(xiàn)實中很多企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是被動的。來自外界的壓力（例如政府環(huán)保、社會民生等法規(guī)、政策的實施），迫使一些企業(yè)不得不改變運營方式。這種外部壓力往往被內(nèi)部的不情愿所博弈。倘若出現(xiàn)政府部門監(jiān)管力度變輕或者能源價格降低等情況，企業(yè)依舊會選擇原來的生產(chǎn)方式進(jìn)行生產(chǎn)，即使用最快捷、簡單的方式賺錢，但這可能會導(dǎo)致企業(yè)無法穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展。由此看來，企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式需要持久的內(nèi)在驅(qū)動力。

企業(yè)主的主觀能動性就是企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的持久的內(nèi)在驅(qū)動力，它通過企業(yè)主的思想和行為展現(xiàn)出來，也可將此理解為企業(yè)家精神。在市場中，企業(yè)主的思想和行為有兩方面的功能：發(fā)現(xiàn)商機(jī)和創(chuàng)造商機(jī)。［2］發(fā)現(xiàn)商機(jī)是指企業(yè)主發(fā)現(xiàn)市場資源錯配，以追逐贏利的形式提供生產(chǎn)和服務(wù)，在完善市場失誤，使資源得到有效配置的同時，獲取市場給予的回報；創(chuàng)造商機(jī)是指打破市場上原有的均衡供求狀態(tài)，進(jìn)行創(chuàng)新，從而產(chǎn)生新的需求，通過重新配置資源獲取利潤。任何商機(jī)的發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造都需要企業(yè)主敏銳的思想，而利潤的獲取，就必須有大膽的行為。當(dāng)然，企業(yè)主思想及其素質(zhì)的高低對能否發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造商機(jī)有重要的影響，而行為能力的強(qiáng)弱對是否能成功并持續(xù)獲得利潤就有重要的意義。因此說以企業(yè)主的思想和行為為體現(xiàn)的主觀能動性是企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的根本動力。

從當(dāng)前看，企業(yè)主對企業(yè)內(nèi)部管理及外部市場推動有重要作用，從長遠(yuǎn)看，企業(yè)主對企業(yè)的生死及市場的興衰都有舉足輕重的作用。雖然說企業(yè)的生存是市場選擇的結(jié)果，但企業(yè)主的主觀能動性無疑為企業(yè)的發(fā)展提供了指引和動力，因而也就成為企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的關(guān)鍵之一。

1.2企業(yè)的逐利性

企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的另一個動力來自于企業(yè)的根本屬性：逐利性。

在不考慮非贏利性企業(yè)的前提下，獲得利潤成為企業(yè)生存和發(fā)展的根本動力。企業(yè)要想可持續(xù)性獲利，必須形成一個既相對穩(wěn)定，又不斷變革的經(jīng)濟(jì)有機(jī)體。這既是企業(yè)迫不得已的被動選擇，又是企業(yè)的和諧性及重構(gòu)性的主動使然。和諧性和重構(gòu)性為企業(yè)持續(xù)獲得利潤提供動力與保障，它們互相支撐，體現(xiàn)出絕對和相對的統(tǒng)一、靜和動的統(tǒng)一。

和諧是客觀存在的，在客觀世界中，任何系統(tǒng)都具有和諧性。企業(yè)的和諧性是充分施展企業(yè)子系統(tǒng)及各要素的能動性、競爭性，又強(qiáng)調(diào)他們之間的包容、協(xié)作、有序的一種自然屬性。［3］和諧性會存在于企業(yè)各要素中，保證企業(yè)內(nèi)部的人流、物流、信息流和資金流的暢通。雖然系統(tǒng)的發(fā)展具有熵增趨勢，熵的增加會使企業(yè)不穩(wěn)定，但企業(yè)的和諧機(jī)制會作用于企業(yè)，使其達(dá)到更為高級的和諧狀態(tài)。［4］企業(yè)和諧機(jī)制是這樣運行的：系統(tǒng)熵的增加使原本和諧的企業(yè)變得不和諧，當(dāng)企業(yè)處于不和諧狀態(tài)時，其內(nèi)部要素會進(jìn)行不斷地分化、組合、選擇、淘汰，通過負(fù)熵輸入最終達(dá)到穩(wěn)定和諧。達(dá)到和諧后，企業(yè)內(nèi)部的熵又繼續(xù)增加，如此反復(fù)。這種企業(yè)內(nèi)部不斷從舊的和諧到不和諧再到一個新的和諧的周期性波動的過程可推動系統(tǒng)達(dá)到更高級的和諧，促使企業(yè)健康持續(xù)向前發(fā)展，從企業(yè)自身的角度為企業(yè)持續(xù)獲利提供動力。這種負(fù)熵的輸入的過程就是重構(gòu)的過程，重構(gòu)是取得和諧的手段和方法。

和諧是重構(gòu)的中心思想，因此重構(gòu)的進(jìn)行是以和諧為約束條件的。企業(yè)的重構(gòu)性是指當(dāng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)不斷與外界進(jìn)行各種資源交換，使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境或滿足人的期望的一種特性。［5］很多突發(fā)性的變化都會給企業(yè)帶來不同程度的影響，例如企業(yè)主嚴(yán)重的健康問題、員工大量跳槽、政府政策改變等。能適應(yīng)這些變化的企業(yè)才能繼續(xù)蓬勃發(fā)展，僵持不變只會被淘汰出局。然而企業(yè)的重構(gòu)性可打破僵持的局面，使企業(yè)不斷變革，適應(yīng)市場與環(huán)境的變化。企業(yè)內(nèi)部的重構(gòu)機(jī)制是這樣作用的：重構(gòu)機(jī)制首先對系統(tǒng)自身進(jìn)行定位和分析，判定系統(tǒng)處于何種狀態(tài)。當(dāng)系統(tǒng)處于接近平衡態(tài)但不是最佳位置時，重構(gòu)機(jī)制會將系統(tǒng)、子系統(tǒng)及各要素在活動空間內(nèi)調(diào)整到最佳位置，若在活動空間內(nèi)改變其位置依舊無法適應(yīng)內(nèi)外變化，重構(gòu)機(jī)制則需分析系統(tǒng)面對的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，從而改變系統(tǒng)、子系統(tǒng)或各要素活動空間的大小。當(dāng)系統(tǒng)處于遠(yuǎn)離平衡態(tài)時，重構(gòu)機(jī)制首先分析其原因，若需要重構(gòu)則重新設(shè)計系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)和各要素之間的關(guān)系，若不需要重構(gòu)，則可直接將系統(tǒng)、子系統(tǒng)及各要素拉回原活動空間。由此可見，企業(yè)內(nèi)的重構(gòu)機(jī)制可分析企業(yè)所處狀態(tài)并通過分析后對系統(tǒng)進(jìn)行改變，因此這樣的特性可為企業(yè)持續(xù)獲利提供保障。

和諧性和重構(gòu)性相互作用、相互補(bǔ)充，共為一體。和諧性對企業(yè)有穩(wěn)定作用，可使重構(gòu)后的企業(yè)不會偏離平衡態(tài)太遠(yuǎn)，重構(gòu)性對企業(yè)有變革作用，可使二者一起螺旋上升、波浪前進(jìn)，共同促進(jìn)系統(tǒng)向更高的層次發(fā)展。

綜上所述，企業(yè)主的主觀能動性和企業(yè)逐利性共同驅(qū)使企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，從而使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的運作機(jī)理如圖1所示。

圖1　企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的運作機(jī)理圖

2　企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式評價體系的構(gòu)建

為客觀地測度企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式程度的好壞，在借鑒和吸取國內(nèi)外有關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，本文以主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的內(nèi)涵為依據(jù)，從企業(yè)主的主觀能動性和企業(yè)的逐利性兩個角度出發(fā)，構(gòu)建了以企業(yè)主思想素質(zhì)、企業(yè)主行為素質(zhì)、員工質(zhì)量及穩(wěn)定性、組織結(jié)構(gòu)及變革、業(yè)務(wù)流程再造、競爭力的持續(xù)性、企業(yè)增值能力和市場交換能力為主的八大觀測點，34項指標(biāo)組成的主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式評價指標(biāo)體系［6］（見圖2）。

2.1企業(yè)主的主觀能動性

2.1．1企業(yè)主的思想素質(zhì)。企業(yè)主思想素質(zhì)的高低，由多種因素共同決定，例如企業(yè)主的性格、思維模式、經(jīng)驗素質(zhì)、知識素質(zhì)和創(chuàng)新能力，這些因素對企業(yè)主能否發(fā)現(xiàn)商機(jī)有較大影響。

2．1.2企業(yè)主的行為素質(zhì)。企業(yè)主的行為受到其思想的影響，若要成功創(chuàng)造商機(jī)，還需要企業(yè)主自身素質(zhì)和各方面能力的作用。因此，企業(yè)主的身體素質(zhì)、溝通能力、應(yīng)變能力、決策精準(zhǔn)程度和執(zhí)行效率是影響其行為素質(zhì)的主要因素。

2.2企業(yè)的逐利性

2.2．1員工質(zhì)量及穩(wěn)定性。員工作為企業(yè)的根基，是企業(yè)向前發(fā)展的基礎(chǔ)。當(dāng)企業(yè)主制定出發(fā)展方向和目標(biāo)后，通過員工將其實現(xiàn)，為企業(yè)創(chuàng)造價值。在企業(yè)追逐利潤的過程中，企業(yè)員工是必不可少的。在此指標(biāo)體系中，員工質(zhì)量及穩(wěn)定性由員工學(xué)習(xí)能力、員工績效水平、員工的積極性和員工滿意度四個指標(biāo)來衡量。

2．2.2組織結(jié)構(gòu)及變革。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理系統(tǒng)的框架，是企業(yè)存在和正常運行的保證，科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)對實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略起到重要的支撐作用。因此，企業(yè)若要持續(xù)獲利，必須認(rèn)識到現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的有效性及組織結(jié)構(gòu)的變革方向。在此指標(biāo)體系中，組織結(jié)構(gòu)及變革由組織運行效率、組織學(xué)習(xí)的有效性和環(huán)境的適應(yīng)程度三個指標(biāo)來衡量。

2.2．3業(yè)務(wù)流程再造。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性和徹底性的重新設(shè)計，目的是在成本、品質(zhì)、對外服務(wù)及時效上達(dá)到重大的改進(jìn)。在此指標(biāo)體系中，衡量流程再造水平的四個指標(biāo)為：流程成本、流程質(zhì)量、流程顧客滿意度和流程運行效率。

2.2．4競爭力的持續(xù)性。企業(yè)擁有持續(xù)競爭力的核心在于企業(yè)所擁有的研發(fā)創(chuàng)新能力。研發(fā)創(chuàng)新需建立在深入分析和準(zhǔn)確把握市場的基礎(chǔ)之上。在此指標(biāo)體系中，持續(xù)的競爭力的高低由研發(fā)的實效性、研發(fā)的創(chuàng)新性、研發(fā)成果的可行性、研發(fā)投入回報率以及研發(fā)人員所占總體員工比重來衡量。

2.2．5企業(yè)增值能力。企業(yè)增值能力反映了企業(yè)將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的能力，這種能力需要與市場需求相適應(yīng)。在此指標(biāo)體系中，能源物資供應(yīng)情況、生產(chǎn)設(shè)備狀況、工藝柔性以及生產(chǎn)效率為衡量企業(yè)增值能力的主要指標(biāo)。

2.2.6市場交換能力。市場交換能力是指企業(yè)認(rèn)識市場、開拓市場以及擴(kuò)大市場容量的能力。是企業(yè)能否在復(fù)雜的競爭環(huán)境中生存與發(fā)展的關(guān)鍵能力，是獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要來源。在此指標(biāo)體系中，營銷策略的科學(xué)性、營銷渠道的多樣性、品牌建設(shè)和營銷效益是衡量市場交換能力的主要指標(biāo)。

圖2　企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式指標(biāo)體系

3　企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式模糊綜合評價實證研究

企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的進(jìn)行程度受諸多因素的影響，其中多種因素的內(nèi)涵和外延都具有一定的模糊性，因此本文選用模糊評價法對其進(jìn)行評判。為準(zhǔn)確評判企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式進(jìn)行的程度，本課題組深入武漢某食品制造企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)以該企業(yè)為例，對其進(jìn)行模糊綜合評價，具體步驟如下：

3.1確定指標(biāo)集、評語集、權(quán)重集［7］

3.1．1指標(biāo)集U。本指標(biāo)體系由2個一級指標(biāo)，8個二級指標(biāo)以及34個三級指標(biāo)構(gòu)成，如圖2所示。

3.1．2評語集V。此企業(yè)評語確定為：V=｛V1，V2，V3，V4，V5｝=｛好，較好，一般，較差，差｝。本文利用問卷調(diào)查法對各指標(biāo)進(jìn)行評判，請企業(yè)內(nèi)部20位員工（12位高管和8位員工）按照上述指標(biāo)體系對企業(yè)情況進(jìn)行打分，例如在員工學(xué)習(xí)能力這一項，20%的人認(rèn)為企業(yè)員工學(xué)習(xí)能力好，35%的人認(rèn)為較好，30%的人認(rèn)為一般，10%的認(rèn)為較差，5%的人認(rèn)為差。因此參與評價的人員對企業(yè)員工學(xué)習(xí)能力的評價矩陣為 （0.200.35 0.300.100.05），其余的評價指標(biāo)的評價矩陣都以此方法進(jìn)行確定，因此整個指標(biāo)體系的評價集矩陣如表2和表3中所示。

3．1.3權(quán)重集W。權(quán)重集是描述下層指標(biāo)對評價對象相對重要程度的集合。本文用層次分析法獲得下級評價指標(biāo)在上級指標(biāo)中所占權(quán)重。本課題組在設(shè)計好評價指標(biāo)體系后，從政府、企業(yè)、高校各邀請一位專家對該指標(biāo)體系進(jìn)行討論，利用9標(biāo)度法確定其判斷矩陣，然后對判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗，若該矩陣不能通過一致性檢驗則需要專家重新確定該判斷矩陣。限于篇幅，本文以員工質(zhì)量及穩(wěn)定性為例，具體說明如何計算員工學(xué)習(xí)能力、員工績效水平、員工的積極性和員工滿意度在員工質(zhì)量及穩(wěn)定性指標(biāo)中所占比重。

第一步構(gòu)造判斷矩陣。經(jīng)過專家對員工質(zhì)量及穩(wěn)定性內(nèi)的三級指標(biāo)進(jìn)行分析和討論，得到其判斷矩陣，并進(jìn)行一致性檢驗，若檢驗結(jié)果CR〈0.1，則進(jìn)行第二步，反之則表明矩陣沒有通過一致性檢驗，由專家重新確定判斷矩陣。員工質(zhì)量及穩(wěn)定性判斷矩陣如表1所示：

表1：員工質(zhì)量及穩(wěn)定性判斷矩陣

第三步通過方根法求出矩陣E的特征向量，再對特征向量歸一化得W21=（0.260.450.170.12），即確定員工學(xué)習(xí)能力、員工績效水平、員工的積極性和員工滿意度相對于員工質(zhì)量及穩(wěn)定性的權(quán)重分別為0.26，0.45，0.17，0.12。按照上述方法，求出余下各下級指標(biāo)在上一級指標(biāo)中所占的權(quán)重。一級指標(biāo)中的企業(yè)主主觀能動性和逐利性在目標(biāo)層中所占比重各為0.5，企業(yè)主主觀能動性評判數(shù)據(jù)如表2所示，逐利性評判數(shù)據(jù)如表3所示。

3.2二級指標(biāo)模糊綜合評價

各二級指標(biāo)的模糊綜合評價集合Bij由Bij=Ai·jRij計算得到。Aij為三級指標(biāo)層Uijk對應(yīng)二級指標(biāo)層Uij的權(quán)重集，Rij為三級指標(biāo)Uijk隸屬于第m個評語Vm的概率rijm組成的矩陣，現(xiàn)以企業(yè)主思想素質(zhì)指標(biāo)為例：

表2：企業(yè)主主觀能動性評判數(shù)據(jù)表

表3：企業(yè)逐利性評判數(shù)據(jù)表

3.3一級指標(biāo)模糊綜合評價

各一級指標(biāo)的模糊綜合Bi評Bi=Ai·Ri價集合由計算得到，其中Ai為二級指標(biāo)層Uij對應(yīng)一級指標(biāo)層Ui的權(quán)重集，Ri為各二級指標(biāo)的模糊綜合評價集合。故企業(yè)主的主觀能動性B1=A1·R1=（0.190.290.30 0.180.05），同理可求出B2=A2·R2=（0.170.320.27 0.170.07）。

3.4目標(biāo)層模糊綜合評價及結(jié)果

目標(biāo)層的模糊綜合評價集B由B=A·R=（a1，a2，…，ai）·（B1，B2，…，Bi）計算得到，其中A為一級指標(biāo)層Ui對應(yīng)目標(biāo)層U的權(quán)重集，Bi為各一級指標(biāo)的模糊綜合評價集合。對目標(biāo)層進(jìn)行模糊綜合評價，B=A·R= （0.180.310.280.170.06）。此評價結(jié)果已標(biāo)準(zhǔn)，即五個向量之和為1，若評價結(jié)果不標(biāo)準(zhǔn)則還需對其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。因此計算結(jié)果表明該企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的表達(dá)程度“好”“較好”“一般”“較差”“差”在綜合評價中所占比重依次為18%，31%，28%，17%，6%。按照模糊數(shù)學(xué)中的最大隸屬度原則，對此公司評語為較好，說明在此指標(biāo)體系的評價下，該公司主動發(fā)展方式的程度較好。

3.5數(shù)據(jù)分析

通過對目標(biāo)層綜合評價結(jié)果可知該食品制造企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的程度較好。按照最大隸屬度原則繼續(xù)對一級指標(biāo)和二級指標(biāo)綜合評價結(jié)果進(jìn)行分析，可知該企業(yè)在企業(yè)主主觀能動性方面的評語為一般，在企業(yè)的逐利性方面評語為較好。在企業(yè)主主觀能動性方面，企業(yè)主思想素質(zhì)較好，但企業(yè)主行為素質(zhì)方面表現(xiàn)一般，因此在企業(yè)以后的發(fā)展過程中，企業(yè)主要注重自身身體素質(zhì)、溝通能力、應(yīng)變能力、決策精準(zhǔn)程度和執(zhí)行效率等方面的發(fā)展。在企業(yè)逐利性方面，該企業(yè)在員工質(zhì)量及穩(wěn)定性、組織結(jié)構(gòu)和變革、業(yè)務(wù)流程再造、競爭力的持續(xù)性和企業(yè)增值能力五方面表現(xiàn)程度都較好，但在市場交換能力上表現(xiàn)一般，因此在企業(yè)以后的發(fā)展中，需在營銷策略的科學(xué)性、營銷渠道的多樣性、品牌建設(shè)和營銷效益這幾個方面繼續(xù)加強(qiáng)。

4　結(jié)語

本文強(qiáng)調(diào)了企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的動力來源于企業(yè)主的主觀能動性與企業(yè)的逐利性。并從這兩個角度出發(fā)構(gòu)建了企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的綜合指標(biāo)體系，由于企業(yè)成千上萬且具有個體差異，這些指標(biāo)就略顯不足，但可從一定程度上為企業(yè)主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提供參考，同時也便于企業(yè)內(nèi)外的橫向和縱向的比較，可及時把握企業(yè)動態(tài)，適時調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供支撐。

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［4］席酉民，尚玉釩.和諧管理理論［M］.北京:中國人民大學(xué)出版社，2002.

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責(zé)任編輯許巍

編號］10.14180/j.cnki.1004-0544.2015.09.022

F272

A

1004-0544（2015）09-0117-06

湖北省教育廳人文社科項目（14G204）。

柯昌英（1962-），男，湖北武漢人，管理學(xué)博士，武漢工程大學(xué)管理學(xué)院教授；羅婷婷（1992-），女，重慶云陽人，武漢工程大學(xué)管理學(xué)院碩士生。