常平平

企業(yè)作為慈善捐贈的主力，為社會所做的貢獻有目共睹，同時慈善行為也為企業(yè)贏得了一定的社會認可度及市場份額。企業(yè)的慈善捐贈行為日益受到社會各界的關(guān)注，也成為學(xué)者的研究對象。作為企業(yè)社會責(zé)任的重要表現(xiàn)形式之一，企業(yè)慈善捐贈行為得到了前所未有的發(fā)展。本課題擬運用調(diào)查問卷對揚州多家企業(yè)的慈善捐贈行為，從特征、動機和模式三個方面進行調(diào)查分析，并得出研究結(jié)論和啟示，以期為我市企業(yè)慈善捐贈策略提供借鑒和參考。就此，本人對揚州企業(yè)慈善捐贈進行了一次深入的調(diào)查，具體情況如下：

一、調(diào)查目標(biāo)

取得被調(diào)查企業(yè)慈善捐贈總量、捐贈方式、捐贈動機以及捐贈領(lǐng)域等方面的資料，分析揚州市的慈善捐贈行為的特征、動機和模式，并分析影響企業(yè)慈善捐贈行為的因素，提出改善策略。

二、調(diào)查對象及其一般情況

調(diào)查對象：揚州市100家企業(yè)（盡量涉及揚州各領(lǐng)域性質(zhì)企業(yè)）。包括事業(yè)單位、制造業(yè)、冶金業(yè)、賓館、旅游、餐飲服務(wù)業(yè)、建筑、安裝電子及通訊、加工業(yè)、房地產(chǎn)、農(nóng)林牧漁企業(yè)、石油化工/能源部門等各領(lǐng)域。

調(diào)查對象越分散，得出的結(jié)論可靠性越強。

三、調(diào)查方式

本次調(diào)查采取的是上門做問卷調(diào)查的方式。利用暑期時間，合理利用實習(xí)生資源，通過他們對其所在實習(xí)單位開展調(diào)查，并當(dāng)場收回試卷。共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回有效問卷86份，回收率達86%。

四、調(diào)查時間

2015年5月8日—2015年7月25日

五、調(diào)查內(nèi)容

主要調(diào)查了企業(yè)慈善捐贈的總量、捐贈方式、捐贈動機、對象及企業(yè)具體情況等。問卷共向投資者提出了多方面的32個問題（見附1）。

六、調(diào)查結(jié)果

本人就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計如下：

1.企業(yè)捐贈的主要特征

基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)揚州企業(yè)的慈善捐贈呈現(xiàn)出五個特征。

（1）企業(yè)捐贈是我國捐贈的主體。揚州企業(yè)捐款（物）總價值占揚州市捐贈總額的58.5%左右。

（2）從產(chǎn)權(quán)性質(zhì)上看，企業(yè)是捐贈主力軍。企業(yè)捐出款物總額占企業(yè)捐贈總額的41.5%左右。

（3）行業(yè)上看，房地產(chǎn)業(yè)和壟斷性行業(yè)是主要捐贈方；捐贈總額前10名的企業(yè)中，有8家屬于壟斷性行業(yè)，其中6家為能源、電力企業(yè)。

（4）從捐款流向上看，基金會是企業(yè)捐贈主要接收方，政府部門也占相當(dāng)比重。

（5）在捐贈方向上，企業(yè)捐贈最關(guān)注的領(lǐng)域是救災(zāi)、健康和教育領(lǐng)域。搶險救災(zāi)是企業(yè)捐贈的主要關(guān)注方向。

2.揚州企業(yè)捐贈具體現(xiàn)狀

（1）企業(yè)慈善捐贈的總額呈現(xiàn)不規(guī)則分布

大多數(shù)揚州企業(yè)的慈善捐贈主要流向了搶險救災(zāi)，而搶險救災(zāi)屬于非正常事件，所以揚州企業(yè)慈善捐贈總額及捐贈年份呈現(xiàn)不規(guī)則分布。以揚州某某集團為例。在5.12抗震救災(zāi)中捐款總額為20萬元，占年銷售收入的7.99%，而次年為0%，直至雅安地震又上升至8.5%，此年又恢復(fù)至0%?？梢姄P州企業(yè)的慈善捐贈對象過于集中，慈善捐贈行為年度分布不均，呈不規(guī)則分布。

（2）企業(yè)捐贈方式的變化

通過問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)揚州企業(yè)的捐贈方式出現(xiàn)了多樣化趨勢，以往以現(xiàn)金捐贈為主，目前仍以現(xiàn)金捐贈為主，但其他方式的捐贈比例呈上升趨勢，且出現(xiàn)了多樣化分布。如：企業(yè)捐贈自產(chǎn)產(chǎn)品或勞務(wù)、企業(yè)無償向災(zāi)區(qū)提供設(shè)備用于援助及重建工作、企業(yè)通過自己的公益性基金會進行捐贈。有個別企業(yè)在近幾年賑災(zāi)中采取募集公益性基金的形式來進行捐贈，這種情況以媒體行業(yè)為代表。

（3）企業(yè)慈善捐贈途徑

揚州企業(yè)企業(yè)慈善捐贈途徑選擇有以下三種類型：

①全權(quán)委托型

“全權(quán)委托型”是指由第三方組織（如慈善機構(gòu)）對企業(yè)的自身資源（主要是資金資源）進行全面運作，全權(quán)決定慈善事業(yè)。

②合作開發(fā)型

“合作開發(fā)型”是指企業(yè)與第三方組織（包括政府部門、非營利組織、慈善基金會、商業(yè)伙伴等）合作，共同設(shè)計慈善項目，共同實施慈善捐贈行為。

③單獨運作型

“單獨運作型”顧名思義，是指捐贈企業(yè)獨自運營獨立的慈善項目，包括開發(fā)、實施、評價、管理一系列環(huán)節(jié)在內(nèi)。

其中以全權(quán)委托型為主要形式。

（4）揚州企業(yè)慈善捐贈行為的動機分析

①內(nèi)部動機

一是企業(yè)樹立形象、提高聲譽的動機。參與慈善行為有助于博得公眾好感，樹立企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)聲譽，是企業(yè)擴大知名度的有效途徑，進而獲得更多的經(jīng)濟效益。如支持大學(xué)里的研究、贊助大型體育盛會等，從而增加銷售、擴大市場份額，促進企業(yè)的影響力。

二是企業(yè)公信力和凝聚力的需要。隨著企業(yè)社會信譽的擴大，銀行對企業(yè)的貸款條件也會相應(yīng)降低等等。投身公益事業(yè)，無疑是增加社會信譽和誠信度的最好方式。

三是企業(yè)節(jié)省成本的動機。研究表明消費者潛意識里認同的公益企業(yè)，不需要廣告成本。企業(yè)投身社會公益事業(yè)后，會獲得更多的社會資源以及無形資產(chǎn)，擴大企業(yè)的社會影響力。企業(yè)聲譽的無形傳播和社會資源的無形凝結(jié)，是廣告所不能企及的。所以，在這企業(yè)普遍需要降低成本，而社會的福利需求日益增加的時代，公益捐贈，已成為增強企業(yè)運作的一個重要環(huán)節(jié)。很多民企手中缺的就是政府資源和社會信息，實際上通過投身公益事業(yè)是獲取政府資源和社會信息的最佳渠道。

四是改善企業(yè)與消費者之間關(guān)系的動機。如今，消費者維權(quán)意識不斷增強，人們對企業(yè)社會責(zé)任的認識不斷深化，消費者更加關(guān)注企業(yè)是否熱心慈善事業(yè)。在質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下，消費者傾向于選購參與慈善事業(yè)的企業(yè)的商品。

②企業(yè)慈善捐贈的外部動機

一是響應(yīng)政府的號召。企業(yè)安全有效的運營離不開政府的認可和支持。因此，當(dāng)政府就社會所面臨的問題（如扶貧救助等）或者危機（自然災(zāi)害等）向社會發(fā)出倡議和號召時，企業(yè)會感受到采取行動的壓力。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可見：中資公司在進行捐贈決策時，外部驅(qū)動與內(nèi)部驅(qū)動的比例為66%比34%，即捐贈決策主要由外部驅(qū)動。這里的外部驅(qū)動力量很大程度上來自政府。

二是社會責(zé)任的動機。上世紀興起的企業(yè)社會責(zé)任運動，要求企業(yè)、尤其是企業(yè)在追逐經(jīng)濟利益的同時，需要承擔(dān)更多的社會責(zé)任，企業(yè)捐贈是企業(yè)所承擔(dān)的一種社會責(zé)任。慈善捐贈已成為一種普遍的企業(yè)行為。企業(yè)捐贈是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要方面，也是企業(yè)競爭中重要的戰(zhàn)略選擇。

三是社會輿論的壓力。例如四川地震期間萬科集團的“捐助門”事件，招致眾多人士的質(zhì)疑?！熬柚T”事件給萬科帶來的影響是股票市值的大幅下跌，許多地方尤其成都的居民開始抵制購買萬科集團的樓房。這一事件給萬科帶來了致命性的打擊。

七、調(diào)查結(jié)論

從調(diào)查結(jié)果可以看出，我國企業(yè)捐贈關(guān)注方向主要是救災(zāi)，其他方面所占比例較少，且其所占年收入比例呈無規(guī)則分布；捐贈動機中60%來自外部動機；捐贈方式主要是現(xiàn)金、物資等；捐贈途徑以全托型為主，跟蹤較少等。

附1：調(diào)查問卷

揚州市企業(yè)慈善捐贈現(xiàn)狀調(diào)查

企業(yè)作為慈善捐贈的主力，為社會所做的貢獻有目共睹，同時慈善行為也為企業(yè)贏得了一定的社會認可度及市場份額。企業(yè)的慈善捐贈行為日益受到社會各界的關(guān)注，也成為學(xué)者研究的課題之一。我們是揚州職業(yè)學(xué)校教師課題組，目前正在進行揚州市企業(yè)慈善捐贈行為調(diào)研，希望貴企業(yè)予以支持。貴企業(yè)的如實填答將有助于促進揚州企業(yè)慈善捐贈事業(yè)的有序發(fā)展。數(shù)據(jù)保密，任何地方都不會公開顯示貴企業(yè)及貴企業(yè)個人的信息。謝謝！

答卷要求：請在您認同的答案后面劃√

A1 貴企業(yè)在近十年左右捐贈中采取的捐贈方式是？【單選】

現(xiàn)金捐贈

實物捐贈

現(xiàn)金+實物捐贈

其他【請?zhí)顚憽?/p>

A2 貴企業(yè)在近十年左右救災(zāi)中捐贈的次數(shù)是？【單選】

一次 兩次 三次 四次及以上

A3 貴企業(yè)在近十年左右救災(zāi)中的捐贈款物總額為？【單選】

100萬元以下

100萬（含）～500萬

500萬（含）及以上

A4 貴企業(yè)在近十年左右救災(zāi)中選取的捐贈渠道是？【多選】

民政部（中央）

中國紅十字會、中華慈善總會或其他官方組織

直接送往災(zāi)區(qū)送到災(zāi)民手中

B1 貴企業(yè)在捐贈后是否采取行動查詢所捐款物使用情況？

是

否

B2 貴企業(yè)沒有進行捐贈查詢的原因是？【多選】

相信受贈機構(gòu)的權(quán)威與公信力，不用查詢

相信社會輿論監(jiān)督的力量，不用查詢

擔(dān)心查不出什么情況，不如不查 不知道如何查詢

有查詢計劃，但是目前還沒有開始進行

我們不太關(guān)心捐贈的去向和使用情況

其他

C1貴企業(yè)在平時的捐贈領(lǐng)域有？【可多選】

安老助孤，扶弱濟困

文化活動/體育事業(yè) 高等教育和研究機構(gòu) 中小學(xué)教育

企業(yè)所在地區(qū)的社區(qū)活動 企業(yè)老板的家鄉(xiāng)的發(fā)展建設(shè) 無

其他【請?zhí)顚憽?/p>

C2貴企業(yè)在平時的捐贈形式有？【可多選】

物資捐贈

每銷售一個單位的商品就從銷售額中提取一個百分比用于捐贈

發(fā)動員工做義工

為受助方提供企業(yè)技術(shù)支持 金錢捐贈

企業(yè)本身沒有捐贈，但是發(fā)動了員工進行捐贈

其他【請?zhí)顚憽?/p>

C3除了大型搶險救災(zāi)，貴企業(yè)在過去的捐贈頻率是？【單選】

經(jīng)常捐贈

偶爾捐贈 從不捐贈

C4貴企業(yè)在慈善捐贈領(lǐng)域的選擇上是？【單選】

選擇少數(shù)領(lǐng)域長期堅持

隨意性地進行捐贈

從不捐贈

C5貴企業(yè)在慈善捐贈方面有無明確的制度和規(guī)定？【單選】

有，但是對于突發(fā)事件（如大地震）沒有應(yīng)急捐贈措施

有，并且對于特殊突發(fā)重大事件有應(yīng)急捐贈措施

沒有與慈善捐贈相關(guān)制度或規(guī)定

C6貴企業(yè)在慈善捐贈金額方面的做法是？【單選】

平時不怎么捐贈，但是對于像大地震這樣的災(zāi)害一次捐了很多

平時經(jīng)常性地對慈善項目進行捐贈，但金額不是太大 不清楚

以下請?zhí)顚憯?shù)字

1——非常不同意，2——有點不同意，3——無意見，4——有點同意，5——非常同意

D1從事慈善捐贈并非為了追求利潤

D2通過慈善捐贈企業(yè)可以獲得有利的公眾形象

D3慈善捐贈幫助樹立企業(yè)社會責(zé)任形象，從而避免政府施加的額外規(guī)制，并且同政府的良好關(guān)系將使企業(yè)免受各種限制

D4參與社區(qū)項目并提高當(dāng)?shù)匕l(fā)展水平將給企業(yè)帶來長期利潤

D5企業(yè)慈善捐贈可以使員工增強對企業(yè)的認同感/忠誠感

D6企業(yè)慈善捐贈可以改善企業(yè)同銀行的關(guān)系，更容易獲得貸款

D7企業(yè)慈善捐贈可以改善企業(yè)與投資者的關(guān)系，減少財務(wù)風(fēng)險

D8企業(yè)已經(jīng)有太多的社會事務(wù)負擔(dān)了，不應(yīng)過多從事慈善捐贈

D9企業(yè)從事慈善捐贈實質(zhì)上就是在做公共關(guān)系

D10過多從事慈善捐贈從經(jīng)濟上講對企業(yè)是不利的

D11當(dāng)企業(yè)經(jīng)濟上更能承受得起時企業(yè)將更愿意從事慈善捐贈

D12企業(yè)慈善捐贈可以改善顧客/客戶對企業(yè)的看法

D13企業(yè)慈善捐贈可以改善企業(yè)的品牌形象

D14企業(yè)慈善捐贈可以作為一種避稅籌劃的工具

E1貴企業(yè)的年銷售收入：（請?zhí)顚懀?/p>

E2貴企業(yè)所在的行業(yè)是？【單選】

1政府機關(guān)

2事業(yè)單位

3制造業(yè)（機械、專業(yè)設(shè)備、電器器材等制造） 冶金業(yè)

4賓館、旅游、餐飲服務(wù)業(yè) 建筑、安裝 電子及通訊

5加工業(yè)（食品、飲料、煙草等加工） 房地產(chǎn) 農(nóng)林牧漁企業(yè) 石油化工/能源部門 文藝/影視

6公用事業(yè)（電力、燃氣、環(huán)衛(wèi)）

E3貴企業(yè)的人員規(guī)模？【單選】

0～49人 50～99人 100～299人 300～499人 500～999人 1000人及以上

E4貴企業(yè)的所有制性質(zhì)是？【單選】

國有企業(yè)

企業(yè) 三資企業(yè) 集體企業(yè)

E5貴企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人的學(xué)歷是？【單選】

大學(xué)以下（不含大學(xué)）

大學(xué)以上（含大學(xué)）

E6貴企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人的年齡是？【單選】

小于56歲 大于56歲