朱黎

新興的事物也不全是那么令人感覺(jué)靠譜，況且國(guó)內(nèi)國(guó)外的情況肯定會(huì)不一樣。

運(yùn)營(yíng)了將近120年的紐約出租車(chē)行業(yè)正在遭受UBER的威脅，據(jù)說(shuō)有10%的客源從乘坐出租車(chē)改叫UBER專(zhuān)車(chē)?？吹竭@條消息我一點(diǎn)都不覺(jué)得稀奇，因?yàn)榧~約的出租車(chē)行業(yè)確實(shí)存在著各種問(wèn)題，而其中最嚴(yán)重的一條就是司機(jī)挑肥揀瘦。紐約出租車(chē)拒載不違法，要是嫌活不好，愣能把已經(jīng)拉門(mén)坐進(jìn)后排的乘客再趕下去。

出租司機(jī)開(kāi)車(chē)技術(shù)嫻熟，但普遍素質(zhì)不高。我在曼哈頓開(kāi)車(chē)被無(wú)數(shù)出租車(chē)按喇叭催過(guò)，你說(shuō)我一外國(guó)旅游者禮讓過(guò)馬路行人、按限速行駛遵紀(jì)守法哪里有錯(cuò)？可他們超過(guò)我之后一腳油門(mén)就飛出去，很明顯已經(jīng)超速，而且還和斑馬線上的行人斗智斗勇，堅(jiān)決不讓。再有就是那里定是沒(méi)有北京出租車(chē)必須每天洗車(chē)、換座套的硬性規(guī)定，盡管是投入運(yùn)營(yíng)沒(méi)兩年的豐田凱美瑞、福特Fusion，車(chē)內(nèi)的清潔程度快能跟國(guó)內(nèi)的綠皮火車(chē)有得一拼。

而新興的UBER由于是網(wǎng)羅私家車(chē)參與運(yùn)營(yíng)，車(chē)主都有正當(dāng)職業(yè)，不以營(yíng)運(yùn)作為主要收入來(lái)源，再加之會(huì)有類(lèi)似網(wǎng)上購(gòu)物之后的評(píng)價(jià)系統(tǒng)加以約束和監(jiān)督，司機(jī)的服務(wù)態(tài)度甚至比公司的商務(wù)司機(jī)還好。不僅如此，私家車(chē)車(chē)主已經(jīng)習(xí)慣了在馬路上遵紀(jì)守法，所以很少有按喇叭、與行人強(qiáng)行和胡亂并線的情況發(fā)生，乘客坐著叉安心，叉舒心。用作UBER的私家車(chē)雖沒(méi)有“TAXI”頂燈，但前風(fēng)擋和側(cè)車(chē)窗上要貼上一張告示，所以能夠很容易辨別路上有哪些車(chē)是UBER專(zhuān)車(chē)。我注意到路上那些貼有標(biāo)志的UBER專(zhuān)車(chē)多是豐田Sienna、日產(chǎn)貴士、雪佛蘭Suburban、福特探險(xiǎn)者這些動(dòng)輒四、五十萬(wàn)人民幣的MPV和大型SUV，轎車(chē)有蒙迪歐、凱美瑞等等，最便宜的車(chē)型我見(jiàn)過(guò)普銳斯，最重要的因?yàn)槭撬郊臆?chē)，不論外觀和內(nèi)飾的整潔程度就好似新車(chē)一樣。

回國(guó)之后，我抱著體驗(yàn)一把的心態(tài)在電腦上打開(kāi)UBER的網(wǎng)站并試著注冊(cè)成為一名司機(jī)?？蓡?wèn)題來(lái)了，我翻遍了所有的選項(xiàng)都沒(méi)找到我那臺(tái)豐田小跑車(chē)的型號(hào)，一查才發(fā)現(xiàn)UBER要求運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛一定要有四扇車(chē)門(mén)！好在我手上還有一臺(tái)奔馳，雖然年歲高了點(diǎn)但好歹符合車(chē)門(mén)數(shù)量的規(guī)定。就這樣，選出我的車(chē)之后跳轉(zhuǎn)到下一步，誰(shuí)知問(wèn)題叉來(lái)了：車(chē)子必須是五年內(nèi)注冊(cè)的，意思就是不能太舊，老車(chē)一概不行！想想也是，人要求必須是四門(mén)車(chē)而且車(chē)不能太舊也是為了乘客著想，雙門(mén)車(chē)意味著空間狹小，舊車(chē)也意味著車(chē)況不佳，所以只能作罷。

前幾天我跟朋友在鼓樓吃飯，吃完一路溜達(dá)到交道口準(zhǔn)備乘公交，可突然天氣驟變下起了雨，誰(shuí)都沒(méi)帶傘，這個(gè)時(shí)候我叉抱著好奇的心態(tài)想叫一臺(tái)UBER專(zhuān)車(chē)送我去十里堡。我掏出手機(jī)，進(jìn)入應(yīng)用程序商店下載了UBER，輸入朋友分享給我的優(yōu)惠代碼得到了50元抵用券。我輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)，點(diǎn)擊計(jì)算費(fèi)用得知目前正值用車(chē)高峰期，車(chē)價(jià)要乘以1.3倍。

接我單的是一臺(tái)黑色雪鐵龍C5，車(chē)內(nèi)很整潔，司機(jī)看上去比較憨厚。上車(chē)之后司機(jī)問(wèn)我要去哪，我說(shuō)去十里堡，然后司機(jī)說(shuō)我們應(yīng)該走五環(huán)吧。什么？就算司機(jī)擔(dān)心堵車(chē)，繞三環(huán)多走出幾公里我也覺(jué)得還能接受，你跟我說(shuō)繞五環(huán)，一下就多出整一倍的距離，簡(jiǎn)直比黑車(chē)還黑！跟司機(jī)溝通之后他覺(jué)得走四環(huán)最快，我不愿再無(wú)休止地理論，就這樣吧。這司機(jī)看著老實(shí)，開(kāi)上車(chē)就完全變了模樣。從二環(huán)上到京密路之后一直都在走應(yīng)急車(chē)道，駛上四環(huán)之后他已經(jīng)飆到了時(shí)速120km/h，可城市環(huán)路全段限速80km/h，超速50%！一路的速度與激情之后到達(dá)目的地，用時(shí)20多分鐘，如果按最高限速行駛，這條路線不少于35分鐘。除去50元抵用券我最終花了33元，如果是出租車(chē)，算上堵車(chē)不出45元，要沒(méi)有抵用券，我的花費(fèi)差不多是出租車(chē)的兩倍。

我本以為我的這次嘗鮮應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)，可事實(shí)卻是私家車(chē)不像出租車(chē)遇有違章不僅需要正常繳納罰款，還要受到出租公司暫停運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)的嚴(yán)厲處罰。他們則無(wú)所顧忌，只要沒(méi)有攝像頭和警察執(zhí)法，就敢肆意違章，倘若運(yùn)氣特別不好撞上警察，頂多就是罰款而已，幾乎就沒(méi)有成本。我雖可以對(duì)司機(jī)的繞路行為給予差評(píng)，但不像出租行業(yè)有明確的管理機(jī)構(gòu)，這里我投訴無(wú)門(mén)，司機(jī)當(dāng)然可以肆無(wú)忌憚。這是我這輩子第一次用手機(jī)軟件叫車(chē)，花了33塊錢(qián)，就這一次，再也不會(huì)了。