實(shí)習(xí)記者_(dá)張其雨

網(wǎng)購(gòu)一族都會(huì)有這樣的感受：模特試穿服裝像仙仙女，可買(mǎi)回來(lái)穿自己身上卻難掩鄉(xiāng)土氣息。殊不知，模特圖和買(mǎi)家秀中間隔著的不只是身材差異，還有令人咋舌的PS功力。隨著電商的快速速發(fā)展，因?yàn)椤跋胂蠛同F(xiàn)實(shí)的差距”而造成的退換換貨問(wèn)題已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。衣衣服怎么樣，上身才知道。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)不能直觀感受衣服的上身效果，交易后不滿意再進(jìn)行換貨或退貨，這樣不僅是消費(fèi)者時(shí)間和金錢(qián)的浪費(fèi)，而且頻繁的換貨退款會(huì)直接拉高電商的商業(yè)損耗率。在業(yè)界看來(lái)，商業(yè)損耗最終將轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者和供應(yīng)商身上，造成商品價(jià)格直接上漲。

電商的虛擬化模式固然不可根本改變，那不妨在“技術(shù)進(jìn)化”上下功夫。近日，天貓?jiān)跓o(wú)線端推出了虛擬搭配試衣間“魔搭”，已經(jīng)有速寫(xiě)、GAP、Levi's、only等130多個(gè)品牌為“魔搭”提供近萬(wàn)款商品?！澳Т睢碧峁┑膫€(gè)性化的搭配服務(wù)，基于阿里大數(shù)據(jù)的搭配算法與風(fēng)格識(shí)別能形成近百萬(wàn)種搭配。這意味著同一件衣服經(jīng)過(guò)不同形式組合，滿足不同風(fēng)格消費(fèi)人群的需求，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)率，也減少了退換率。

在此之前，京東就已推出過(guò)一款虛擬試衣間，消費(fèi)者輸入身高、體重、腰圍等數(shù)據(jù)，還能上傳臉部照片，形成自我創(chuàng)造式的試衣空間。但由于模擬過(guò)程中服裝缺失質(zhì)感等問(wèn)題，試衣效果反倒沒(méi)有“創(chuàng)造”自己的過(guò)程顯得有趣。而擁有線下試衣間的優(yōu)衣庫(kù)也在其B2C官網(wǎng)上推出了3D試衣間，試圖解決網(wǎng)購(gòu)不合身的問(wèn)題，并且希望借此減少線下實(shí)體試衣間數(shù)量，縮減店鋪成本。

雖然虛擬模特的身材都可任意設(shè)定，但還是有不少網(wǎng)友打趣道：其實(shí)衣服穿身上好不好看還是得“看臉”，如果能有更細(xì)化的“大餅?zāi)槨?、“短脖子”、“蘿卜腿”等選項(xiàng)，試衣真實(shí)度一定能高出不少。顯然，模擬試衣間的產(chǎn)生確實(shí)對(duì)于穿著體驗(yàn)有著不小的幫助。當(dāng)消費(fèi)者把購(gòu)物視做一種享受過(guò)程時(shí)，如何做到“量”和“質(zhì)”的協(xié)調(diào)仍是問(wèn)題，可見(jiàn)虛擬試衣間在現(xiàn)實(shí)中還有很長(zhǎng)的一段路要走。