莫小米

據(jù)說(shuō)這老板很會(huì)用人。

他說(shuō)，我也是后來(lái)才明白，人才，表格上是看不出來(lái)的。一開(kāi)始，總是年齡啊學(xué)歷啊專業(yè)啊，常規(guī)那套。

他有個(gè)習(xí)慣，人力資源部門招來(lái)的新員工，上班第一天，他要逐個(gè)見(jiàn)面，聊上幾句。那天來(lái)了一位，他試探地問(wèn)了幾個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，那小伙子似乎說(shuō)不出個(gè)所以然，他皺起眉頭問(wèn)：“那你會(huì)什么呢？”

小伙子無(wú)比純真燦爛地一笑，說(shuō)：“抱歉啊，您這個(gè)專業(yè)，我其實(shí)完全不會(huì)?！?/p>

這下輪到老板蒙了：“那，我的手下怎么會(huì)讓你面試成功？”

小伙子又無(wú)比純真燦爛地一笑說(shuō)：“我就這么一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，能讓對(duì)方相信我?？梢栽囋嚳?，不行，我走人?！?/p>

老板心里詫異，臉上不露聲色，邊想邊說(shuō)：“好吧，有這個(gè)優(yōu)點(diǎn)就夠用了，今后你唯一的任務(wù)就是把企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾讓每個(gè)客戶都相信，你能做到嗎？”

結(jié)果一年下來(lái)，小伙子負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的客戶簽約率和滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出別人，別人搞不定的難啃的骨頭，小伙子出馬，也能扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，取得客戶信任。

小伙子大大咧咧，還反過(guò)來(lái)督促：“人家信咱了，咱的產(chǎn)品可不能掉鏈子哦?！苯Y(jié)果企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)度都上了一個(gè)等級(jí)。

還有更出其不意的人才。有位大叔，東北人，業(yè)績(jī)一般般，曾上了人力資源部擬定的解聘名單。老板想了想，此人唱過(guò)京劇，學(xué)過(guò)美聲。有一技之長(zhǎng)者，留一留再說(shuō)。企業(yè)有文體活動(dòng)，讓他牽頭。

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，還真派上了用場(chǎng)。

企業(yè)組織青年員工旅行，一行人在大山深處，遇暴雨，水漲，路斷。手機(jī)信號(hào)時(shí)有時(shí)無(wú)，等救援隊(duì)伍收到求救信號(hào)，靠近他們時(shí)，已是后半夜，十多個(gè)小時(shí)過(guò)去，大家的手機(jī)都沒(méi)電了，嗓子也都喊啞了。

唯有東北大叔還保持著實(shí)力，隔幾分鐘就直著大嗓門喊一次：有人嗎，在這兒哪……他的聲音，如黃鐘大呂，悠長(zhǎng)地在山谷間回蕩。救援者終于循聲而來(lái)。

那個(gè)老板說(shuō)，用對(duì)了，都是人才。

選自《今晚報(bào)》2015年5月11日