□劉萬永

融媒時(shí)代的新聞采寫實(shí)踐

□劉萬永

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，深刻改變著新聞采寫的每一個(gè)環(huán)節(jié)。新聞的生產(chǎn)者不再局限于新聞機(jī)構(gòu)，“人人都是記者”只是挑戰(zhàn)記者存在價(jià)值的開始；政務(wù)公開意識(shí)增強(qiáng)、方式多樣成為媒體挑戰(zhàn)賽的升級(jí)版。媒體融合發(fā)展，更像是一項(xiàng)“轉(zhuǎn)基因工程”，技術(shù)不是主要問題，理念的轉(zhuǎn)變、價(jià)值的認(rèn)識(shí)才是關(guān)鍵。更為重要的是，新技術(shù)的出現(xiàn)，新媒體的發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的新聞理念和規(guī)范。比如：電話采訪以前至少是不鼓勵(lì)的，而現(xiàn)在的即時(shí)新聞主要依靠電話采訪；以前的新聞是用來看的，現(xiàn)在的新聞是要吸引讀者來玩兒……

新媒體；新聞生產(chǎn)；理念變革；產(chǎn)品創(chuàng)新

2015年5月9日，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院發(fā)布的《傳媒藍(lán)皮書：中國傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）》稱，2014年是傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體霸主地位交替的重要節(jié)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)生機(jī)勃勃，而報(bào)紙廣告額出現(xiàn)斷崖式下滑。

這似乎印證了報(bào)紙即將消亡的判斷。1994年4月20日，中國通過一條64K的國際專線正式接入互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時(shí)多數(shù)人包括很多記者對互聯(lián)網(wǎng)一無所知。但在同一年，最早關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)與新聞傳播關(guān)系的學(xué)者已經(jīng)預(yù)言：現(xiàn)存媒體將化為烏有，專業(yè)新聞工作者將化為泡沫。[1]

20年過去了，互聯(lián)網(wǎng)已在中國高度普及，“報(bào)紙消亡”的預(yù)言還未實(shí)現(xiàn)。但必須承認(rèn)的是，互聯(lián)網(wǎng)正在加速制造新媒體，從門戶網(wǎng)站到博客，從微博到微信，新媒體正深刻影響、改變著新聞生產(chǎn)的方式。

2012年微博勃興，中國的新聞傳播學(xué)者在討論互聯(lián)網(wǎng)對中國新聞業(yè)的影響時(shí)，觀察到的現(xiàn)象還是新媒體對新聞的消息源、文本形態(tài)、新聞背景、反饋與民意等方面帶來的影響。[2]現(xiàn)在看來，這種影響還是非常表面化的，記者更多的是把微博這樣的新媒體當(dāng)作采訪的輔助手段使用。

短短兩三年過去，新媒體對新聞生產(chǎn)的影響迅速由表及里，不但深度滲透到采訪的各個(gè)環(huán)節(jié)，更是反客為主，取代了傳統(tǒng)媒體的主導(dǎo)地位。

從生產(chǎn)主體看，新聞的生產(chǎn)者不僅僅局限于新聞機(jī)構(gòu)，“人人都是記者”只是挑戰(zhàn)記者存在價(jià)值的開始，政務(wù)公開意識(shí)增強(qiáng)、方式多樣成為媒體挑戰(zhàn)賽的升級(jí)版。

從生產(chǎn)環(huán)節(jié)看，新媒體強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，新聞作品變成了產(chǎn)品，如何銷售出去成為生產(chǎn)者必須關(guān)心的問題，由此帶來生產(chǎn)流程的改變，一次采集、多次生成、多元傳播的“中央廚房”模式成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型新媒體的主流。

更為重要的是，新技術(shù)的出現(xiàn)，新媒體的發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的新聞理念，新聞從業(yè)者和研究者需要重新定義原本毋庸置疑的新聞學(xué)基本概念和規(guī)范。比如，電話采訪以前至少是不鼓勵(lì)的，而現(xiàn)在的即時(shí)新聞主要依靠電話采訪；以前的新聞是用來看的，現(xiàn)在的新聞是要吸引讀者來玩兒……

《傳媒藍(lán)皮書：中國傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）》

一、新聞生產(chǎn)的主體正在改變，傳統(tǒng)媒體不再壟斷新聞

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是自由分享、去中心化，如同沒有人能夠壟斷真理一樣，今天沒有人能夠壟斷新聞。新媒體的大量涌現(xiàn)，更是讓混亂的信息得以專業(yè)化梳理，以符合新聞規(guī)范的形式迅速傳播。

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，在中國，某些新聞只能由某一級(jí)別的媒體報(bào)道成了慣例。媒體壟斷了資源，就壟斷了新聞的發(fā)布權(quán)和解釋權(quán)，別人無權(quán)也無法競爭。因?yàn)閮?nèi)容的獨(dú)家和重大，部分傳統(tǒng)媒體靠政策資源獲得了新聞發(fā)布的權(quán)威性。這些新聞，如果相應(yīng)的媒體不發(fā)布或選擇性不發(fā)布，公眾就不知道它曾經(jīng)發(fā)生過。

新興媒體機(jī)構(gòu)和非媒體機(jī)構(gòu)的迅速崛起，改變了這一固有模式。我不是記者，但我可以發(fā)布新聞：點(diǎn)擊鼠標(biāo)、拿起手機(jī)，普通人可以把自己知道的、目睹的新聞圖文并茂地發(fā)布出來。2014年，13萬個(gè)經(jīng)新浪微博認(rèn)證的政務(wù)微博正在成為信息發(fā)布和政務(wù)服務(wù)的新渠道。它們以傳播的及時(shí)迅速、手段的靈活多樣，對傳統(tǒng)媒體形成了巨大沖擊。

比如，新華社一直是權(quán)威消息發(fā)布的平臺(tái)，“據(jù)新華社消息”也是權(quán)威的代名詞。一些級(jí)別較高的官員涉嫌違法犯罪，接受組織調(diào)查的消息通常由新華社發(fā)布。但近年來，中央紀(jì)委監(jiān)察部的網(wǎng)站成了第一消息來源，與其他媒體站在了同一起跑線上，新華社引用的也是中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站的消息。

不僅如此，中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站有意識(shí)地堅(jiān)持在一段時(shí)間里相對較多地在每周五公布最新案情。幾周下來，敏感的媒體和網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)了這個(gè)規(guī)律——周末“打老虎”，周一“拍蒼蠅”，并且開始定時(shí)守候。這種“點(diǎn)擊期待”也迅速成為一個(gè)公共話題，進(jìn)一步擴(kuò)大了網(wǎng)站的影響力。中央紀(jì)委宣傳部和中央電視臺(tái)聯(lián)合攝制的電視專題片《作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上——落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神正風(fēng)肅紀(jì)紀(jì)實(shí)》第三集《狠抓節(jié)點(diǎn)》中，將其稱為“巧妙運(yùn)用傳播規(guī)律”。

有人說，中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)再次說明“內(nèi)容為王”才是顛撲不破的真理。后來才發(fā)現(xiàn)，在新媒體運(yùn)用方面，該網(wǎng)站比很多傳統(tǒng)媒體走得更遠(yuǎn)。2015年4月19日，中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站在發(fā)布“2015年3月查處的違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題1931件”新聞時(shí)，還配發(fā)了兩張“圖解”，讓讀者更直觀地了解這一新聞。有記者評(píng)價(jià)，中紀(jì)委網(wǎng)站干了媒體該干的事。

再如，長期以來，國務(wù)院總理的（文字）新聞只能由新華社播發(fā)，但現(xiàn)在這種情形正在發(fā)生改變：2015年5月6日，李克強(qiáng)總理在國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上痛斥某些辦事機(jī)構(gòu)辦事難，要求“證明你媽是你媽”的新聞，是由中國政府網(wǎng)采寫、刊發(fā)的。

這篇文章以新聞的視角、嫻熟的手法，為受眾提供了一篇有血有肉的會(huì)議報(bào)道。這篇署名“李之南”的報(bào)道甚至罕見地出現(xiàn)了會(huì)議現(xiàn)場的描寫——

“我看到有家媒體報(bào)道,一個(gè)公民要出國旅游,需要填寫‘緊急聯(lián)系人’,他寫了他母親的名字,結(jié)果有關(guān)部門要求他提供材料,證明‘你媽是你媽’!”總理的話音剛落,會(huì)場頓時(shí)笑聲一片。

“這怎么證明呢?簡直是天大的笑話!人家本來是想出去旅游,放松放松,結(jié)果呢?”李克強(qiáng)說,“這些辦事機(jī)構(gòu)到底是出于對老百姓負(fù)責(zé)的態(tài)度,還是在故意給老百姓設(shè)置障礙?”

再看新華社關(guān)于這次會(huì)議的報(bào)道，完全中規(guī)中矩且沒有這些生動(dòng)鮮活的內(nèi)容。可以想見，如果依然是新華社一家報(bào)道，公眾只能從官樣報(bào)道中了解總理的發(fā)言，受眾無法評(píng)價(jià)新華社報(bào)道是否漏掉了重要信息。從另外一個(gè)角度看，中國政府網(wǎng)的同題報(bào)道無疑是對新華社的一個(gè)強(qiáng)烈沖擊，新華社必然要思考如何改進(jìn)報(bào)道，更加吸引受眾。

同樣地，還有新媒體“學(xué)習(xí)小組”“俠客島”等關(guān)于習(xí)近平的報(bào)道、分析，都是對《人民日報(bào)》、新華社等傳統(tǒng)媒體部分固有地位的沖擊。

中央電視臺(tái)新聞中心策劃部、網(wǎng)絡(luò)新聞部主任楊繼紅認(rèn)為，現(xiàn)在，無處不在的新媒體用海量信息倒逼我們的權(quán)威地位，無處不在的自媒體倒逼我們的時(shí)效優(yōu)勢，新媒體的親和力、互動(dòng)性倒逼我們的用戶接觸能力。

二、新聞不僅是新聞，也可以是資訊

傳統(tǒng)的新聞傳播理論認(rèn)為，新聞是一種特殊的信息，只有進(jìn)入新聞傳播中才得以實(shí)現(xiàn)。關(guān)于新聞的定義很多，比如得到很多人認(rèn)可的陸定一的界定：新聞是對新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道。新聞應(yīng)該是最近發(fā)生的事實(shí)，但新媒體平臺(tái)中，經(jīng)過梳理整合的內(nèi)容也會(huì)得到廣泛傳播。比如，中國青年報(bào)官方微信曾發(fā)布過“高校中的情人坡”，閱讀量超過10萬。按傳統(tǒng)的新聞?dòng)^念，是不可能發(fā)布這樣的內(nèi)容的。

與傳統(tǒng)媒體處理方式不同，新媒體的新聞專題多采用“1+N”的模式。一條硬新聞后面，會(huì)列出幾條同類新聞，但這些新聞更像資訊。同時(shí)，越來越多的資訊躋身“新聞”行列。比如：5月19日的網(wǎng)易新聞客戶端的“頭條”下，有一條是《一見你就笑：表白的正確姿勢》，導(dǎo)語是：記我的第N次表白失敗。狗，果然還是單身的多；還有一條是《為何親友總熱心干預(yù)我的生活》，導(dǎo)語是：這樣做更多時(shí)候會(huì)給他人帶來困擾，侵害他人的正常生活。

這些內(nèi)容，按傳統(tǒng)的理念，是斷然不能和新聞混在一起的。新媒體這樣處理是要給正餐配甜品嗎？當(dāng)然不是。騰訊原副總編輯李玉霄說：“在互聯(lián)網(wǎng)上，媒體屬于信息類，閱讀新聞的需求從來不是第一位的，第一位是社交，音樂、網(wǎng)絡(luò)、郵件、視頻、娛樂，然后才是看新聞，甚至可能還要再往后。也許有一天，新的媒體形態(tài)生成之后，新聞只不過是其中的一個(gè)插件而已，就像現(xiàn)在的朋友圈對微信而言是個(gè)插件一樣?！盵2]

傳統(tǒng)媒體的受眾，以消費(fèi)新聞為主；新媒體用戶，以獲取資訊為主，獲取新聞只是其中很小的一部分。要想提高新聞的黏性，就要多提供用戶需要的產(chǎn)品。

也就是說，未來的新聞生產(chǎn)者，不能只提供傳統(tǒng)意義上的新聞產(chǎn)品，也要通過信息的整合、梳理，向用戶提供各種資訊。媒體發(fā)展要贏得未來，必須把占有用戶、發(fā)展用戶、集聚用戶作為重要抓手，并將其貫穿于媒體融合發(fā)展的全過程。

三、從作品到產(chǎn)品，新聞生產(chǎn)的觀念和流程都在變

廣義的新聞生產(chǎn)，指的是新聞機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者對新聞的選擇、加工和傳播。傳統(tǒng)媒體運(yùn)行中，新聞的選題發(fā)現(xiàn)、價(jià)值判斷、采訪、寫作、編輯本身是一個(gè)閉合的系統(tǒng)，受眾無法參與，也無從知曉。對記者來說，一篇報(bào)道是一件作品，記者的工序完成后，加工打磨乃至銷售，已經(jīng)不屬于自己的工作范疇了。

但現(xiàn)在用戶是中心了，越來越少的人讀報(bào)紙雜志，越來越多的人在刷手機(jī)，你無法強(qiáng)迫任何一個(gè)人在他不喜歡的新聞標(biāo)題上多停留一秒。新技術(shù)、新媒體帶來了用戶閱讀場景和閱讀需求的變化。2013年，艾瑞咨詢集團(tuán)關(guān)于“用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的使用場景”的調(diào)研表明，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到24小時(shí)中的各個(gè)時(shí)段和家中、工作場所、交通工具、公共場所、戶外、學(xué)校等各種場景。無論是候車廳、飛機(jī)場候機(jī)廳，還是汽車站、銀行辦事大廳，反正你站著等的時(shí)候，你就不由自主拿出手機(jī)來了。

受眾的閱讀碎片化，新聞報(bào)道就不能長篇大論。你必須要考慮消費(fèi)者的感受，否則用戶會(huì)用腳投票。

有了產(chǎn)品，首先要考慮的就是銷售——有沒有人愿意買？過季的商品還能打折，滯后的新聞沒人關(guān)注，加強(qiáng)時(shí)效性是必須的。

以往，作為作品的新聞報(bào)道，標(biāo)題制作的關(guān)鍵是要提煉出“新聞點(diǎn)”，最好是給讀者造成視覺沖擊，讓讀者產(chǎn)生閱讀的興趣。在新媒體環(huán)境中，先要考慮的是有沒有“賣點(diǎn)”。賣點(diǎn)和新聞點(diǎn)統(tǒng)一時(shí)是“關(guān)注點(diǎn)”，不統(tǒng)一時(shí)就成了標(biāo)題黨。

新媒體甚至對新聞的篇幅都重新進(jìn)行了規(guī)范。以深度報(bào)道為例，顧名思義，深度報(bào)道應(yīng)該有一定的篇幅，雖然不是文章越長越有深度，但必須有一定的文字量才能表達(dá)復(fù)雜的內(nèi)容。以《中國青年報(bào)》的深度報(bào)道為例，通常一個(gè)事件會(huì)有8500字的容量。這樣的篇幅，在報(bào)紙上，如果題材重大、制作精良，還是能吸引讀者的，但對通過移動(dòng)客戶端看新聞的人來說，無疑是一場酷刑，沒有一個(gè)人有毅力、有興趣讀完。因此，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒體開始原創(chuàng)深度報(bào)道時(shí)，首要的是壓縮深度報(bào)道的篇幅。比如，搜狐的深度報(bào)道要求控制在2500字以內(nèi)，因?yàn)樘L會(huì)影響閱讀。

記者需要關(guān)心自己稿子的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)發(fā)率嗎？傳統(tǒng)媒體時(shí)代，報(bào)紙就是渠道，發(fā)行量就是影響力，記者只要安心寫稿就可以，無需過多考慮讀者的反饋。但是，新媒體時(shí)代，新聞的時(shí)效、標(biāo)題的制作、篇幅的長短都會(huì)直接影響報(bào)道的傳播效果，而且，所有的傳播效果幾乎都可以量化，這些數(shù)據(jù)反過來可以校正選題的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

新聞發(fā)生了，記者無論反應(yīng)多么迅速，都有時(shí)間上的延遲。有些延遲是致命的，因?yàn)槟憧赡鼙痪W(wǎng)友搶先，有可能被同行搶走第一落點(diǎn)。而新媒體手段可以彌補(bǔ)這個(gè)遺憾——《新京報(bào)》“即時(shí)新聞”團(tuán)隊(duì)就是在這種情況下出現(xiàn)的：十幾個(gè)人，每天針對當(dāng)天重大新聞熱點(diǎn)，通過連線的方式聯(lián)系新聞當(dāng)事人，與其對話,最后把報(bào)道放進(jìn)《媒目》《盤點(diǎn)》和《圖個(gè)明白》等欄目中。

新京報(bào)新媒體內(nèi)容中心副總監(jiān)劉剛說，以前做記者時(shí)很單純，記者只要把稿子寫完了，就不用管了，剩下的是編輯和領(lǐng)導(dǎo)的問題，我不在乎它的流量多少、發(fā)行量多少、轉(zhuǎn)載率多少。

但現(xiàn)在，他的大部分精力花在了建立渠道和資源，聯(lián)系各大門戶和客戶端?！拔覀儸F(xiàn)在有能力讓我們的稿件在兩分鐘內(nèi)上到各大門戶的首頁”。

這種轉(zhuǎn)變來自新媒體帶來的壓力。“你晚一分鐘，晚一秒鐘，門戶抓取了同質(zhì)媒體的報(bào)道，把別的報(bào)道置頂以后，你的稿子就會(huì)墊底。墊底就意味著沒有流量、沒有關(guān)注度。同樣花精力做的事情，沒有關(guān)注度、沒有傳播，還有什么意義呢？”

新聞學(xué)的一些傳統(tǒng)理念正被顛覆。

新聞的價(jià)值判斷曾是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的事情。記者要根據(jù)事件的時(shí)效性、與受眾的接近性、自身的沖突性、趣味性等維度，判斷一條新聞是不是值得采寫。這既與記者的新聞敏感有關(guān)，又體現(xiàn)著一個(gè)記者的能力水平。

新媒體的出現(xiàn)，可以讓編輯通過數(shù)據(jù)指標(biāo)對選題做出判定。比如，某一天，全國發(fā)生了若干起重大交通事故，是選擇發(fā)生在河北的這起事故還是選擇河南的那起事故進(jìn)行報(bào)道？監(jiān)測結(jié)果表明，網(wǎng)民對河北的這起交通事故關(guān)注程度更高，當(dāng)然要選擇河北的這起事故進(jìn)行報(bào)道。

ZAKER總編輯葉偉民提出，要學(xué)會(huì)和機(jī)器做朋友，因?yàn)椤皺C(jī)器就像我們通向用戶的橋梁，如何利用好它們，決定著服務(wù)用戶的方法和手段”。

在ZAKER，每一篇稿子發(fā)出后，機(jī)器都會(huì)記錄詳盡的數(shù)據(jù)——用戶用拇指選擇了他們認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容，這種精準(zhǔn)反饋又指導(dǎo)著服務(wù)提供商不斷優(yōu)化內(nèi)容組織和推薦，實(shí)現(xiàn)一個(gè)始終正向的激發(fā)。

數(shù)據(jù)新聞更是顛覆了傳統(tǒng)的新聞理念。新聞是小概率事件，概率越小，新聞性越強(qiáng)。但在數(shù)據(jù)新聞中，恰恰是發(fā)生頻次越高的事件越能成為吸引人的新聞。

新聞的娛樂化表達(dá)曾被認(rèn)為是低俗化的表現(xiàn)，但新媒體形勢下，新聞需要而且也應(yīng)該進(jìn)行娛樂化表達(dá)和包裝。

2014年12月17日，美國總統(tǒng)奧巴馬通過電視宣布，美國將與古巴恢復(fù)完全外交關(guān)系，并在古巴首都哈瓦那重設(shè)使館。這一消息迅速傳遍了世界。傳統(tǒng)的新聞操作會(huì)怎樣呢？報(bào)紙、電視會(huì)推出專題，請專家學(xué)者梳理美古關(guān)系的發(fā)展歷史、分析美國突然宣布與古巴恢復(fù)完全外交關(guān)系的原因和背景、設(shè)想這一舉措帶來的影響等。

網(wǎng)易新聞客戶端使用了娛樂的方式吸引受眾：推出了一期圍繞美古雙方半世紀(jì)以來經(jīng)典新聞事件的H5答題游戲，用戶通過10道簡單有趣的闖關(guān)答題，對美古雙方的政策舉措及價(jià)值考量有所了解，繼而激發(fā)他們對這一新聞的來龍去脈有個(gè)輪廓性的思考或興趣。從H5專題的分享情況來看，這一新聞產(chǎn)品比同類題材單純的文字稿獲得的傳播度高很多。[3]

媒體融合是一項(xiàng)“轉(zhuǎn)基因工程”。新媒體的應(yīng)用、發(fā)展迫使傳統(tǒng)媒體及媒體人轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維、掌握技術(shù)。這是一個(gè)痛苦而漫長的過程，但也只有經(jīng)歷這一過程，媒體才能煥發(fā)生機(jī)，成為擁有廣泛受眾和強(qiáng)大社會(huì)動(dòng)員能力的力量。

[1]朱光烈.我們將化為“泡沫”——信息高速公路將給傳播業(yè)帶來什么？[J].北京廣播學(xué)院學(xué)報(bào)，1994（2）.

[2]張志安.互聯(lián)網(wǎng)如何影響我國新聞業(yè)[J].傳媒，2012（12）.

[3]龍志，許秋里.網(wǎng)易：新聞產(chǎn)品的游戲化營銷探索[J].中國傳媒科技，2014（12）.

（作者為中國青年報(bào)全媒體協(xié)調(diào)中心副主任，高級(jí)記者）

編校：鄭艷