李叫妹++梁婉瑩++沙美瓊

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及市場的多元化趨勢，人們在奮斗拼搏之余也懂得更好地享受生活。在種種高檔藝術(shù)世界之中，一些傳統(tǒng)的手工藝品漸漸被人們淡忘，而這些作品往往能讓忙碌中的人們得到一絲安慰。我國中華文化歷史悠久，富有特色的民族風(fēng)情，將這些中華民族的特色與多元化的市場結(jié)合，會給公司帶來不小的收益。中華文化最貼近人們的心靈，而我們就是要讓曾經(jīng)伴隨我們成長的甚至伴隨老一輩人成長的手工藝品重現(xiàn)市場，讓人們重溫當(dāng)時的歲月。我們將創(chuàng)立中國傳統(tǒng)手工藝外貿(mào)精品店，將中華文化推向世界。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)手工藝品；創(chuàng)業(yè)；中國傳統(tǒng)手工藝外貿(mào)精品店

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）17-0237-02

On the Plan of Setting Up a Foreign Trade Taobao e-Shop of Fabulous Traditional Chinese Arts & Crafts

LI Jiao-mei， LIANG Wan-ying， SHA Mei-qiong

（College of Foreign Languages， Guangdong Baiyun Institute， Guangzhou 510450， China）

Abstract： With the development of economy and the diversification of market， people enjoy better life while fighting in their positions. Among various high-end world of art， although some traditional arts & crafts have gone away from peoples memory some of the works of art can offer some comfort to people in their busy life. Our country has a long history of civilization full of Chinese ethnical flavor. Therefore， if we can combine the features of our Chinese nation and the need of the diversified market， it will bring great profits to companies. The Chinese culture is deeply close to the minds of people. What we are doing is to bring the arts and crafts which has accompany up in our up-bring back to market to remind people of the old days. For this aim， we have the plan to set up a foreign trade taobao e-shop of fabulous arts & crafts to introduce the Chinese culture to the world.

Key words： traditional arts & crafts； open a business； foreign trade taobao e-shop of fabulous arts & crafts

中國是一個多民族、多宗教地區(qū)，不同民族、不同家族都有不同風(fēng)俗習(xí)慣或宗教信仰。這也因此形成了多種多樣的傳統(tǒng)工藝品。外國友人或國外商人到中國來學(xué)習(xí)參觀和商務(wù)交往的人數(shù)越來越多，他們會不惜花高價去買中國文化特色的產(chǎn)品。但是，由于交通的不方便和地域距離的存在，他們很難買到心儀的中國傳統(tǒng)藝術(shù)品，即使是能夠買到，他們往往需要另外支付昂貴的運(yùn)輸費(fèi)。我公司正是為了解決這個問題，提出了在網(wǎng)站建立傳統(tǒng)中國藝術(shù)品商店的設(shè)想。當(dāng)前國內(nèi)B2C市場受到關(guān)注度不高，我們商店以跨境小額交易為運(yùn)作模式更具誘惑力和爆發(fā)力。其中的原因是價格低廉的中國制造商品在國外往往以數(shù)倍的價格出售，這無疑為繞過諸多中間環(huán)節(jié)的網(wǎng)上貿(mào)易提供了足夠的利潤空間。此外，嚴(yán)重打擊對外貿(mào)易的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，轉(zhuǎn)過來成為外貿(mào)小額電子商務(wù)市場噴發(fā)的助推劑。當(dāng)前中國傳統(tǒng)工藝品產(chǎn)品多年變化不大，缺乏按國際市場的需求生產(chǎn)，而且，傳統(tǒng)工藝品的經(jīng)銷商與市場都有些萎縮的趨勢。因此，我公司運(yùn)行主要目的是給中國傳統(tǒng)工藝品尋求生存之路，讓中國傳統(tǒng)文化走向世界。

1 項目背景

在開始創(chuàng)建淘寶網(wǎng)店之前，筆者進(jìn)行了一次市場調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

1）消費(fèi)水平（只列出比例最高的數(shù)據(jù)）

對中國傳統(tǒng)手工藝品熱愛的消費(fèi)人群年齡比例：21-30歲：45.65%；

對中國傳統(tǒng)手工藝品熱愛的消費(fèi)人群男女比例：女：64.25%；

對中國傳統(tǒng)手工藝品的了解程度： 很了解8.82%；

對中國傳統(tǒng)手工藝品的態(tài)度：發(fā)展并創(chuàng)新64.71%；

中國傳統(tǒng)手工藝品的優(yōu)勢：濃厚的文化底蘊(yùn)30.31%；

購買產(chǎn)品的方式：實體店55.88%；

產(chǎn)品價格范圍：低于50美元70.59%；

支付主體：買方35.29%。

2）銷售的產(chǎn)品：主要以中國傳統(tǒng)手工藝品為主，包括民族服飾，手工藝品，民族飾品，藏飾品，小飾品批發(fā)，蠟染扎染，苗銀，工藝布包，民族布藝，義烏小商品，圍巾披肩，繡花鞋，民族娃娃，玉石等。

2 創(chuàng)建中國傳統(tǒng)手工藝外貿(mào)精品店的步驟

2.1 選擇好的快遞/物流公司合作

配送是較關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，所以在選擇快遞/物流公司上，不能只看價錢，關(guān)鍵要看服務(wù)的速度和質(zhì)量。因為客戶眼中，快遞服務(wù)就是我們電子商務(wù)服務(wù)的一部分。貨發(fā)出去后，我們店物流管理部保持與客戶聯(lián)系，及時反饋物流最新情況給客戶，保證售后服務(wù)質(zhì)量。

2.2 服務(wù)與產(chǎn)品支持

1）現(xiàn)代信息化建設(shè)和管理

在傳統(tǒng)手工藝精品店經(jīng)營管理中大量應(yīng)用信息技術(shù)，是企業(yè)的競爭優(yōu)勢，也是流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的必然之路，不僅提高了企業(yè)的管理水平，而且適應(yīng)激烈競爭的快節(jié)奏，加快了資金、商品庫存周轉(zhuǎn)，也是組織大生產(chǎn)、大流通低成本高效益的需要。

2）現(xiàn)代電子商務(wù)物流

把中國傳統(tǒng)手工藝精品店與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來，開拓出一條全新的發(fā)展道路，可以使其煥發(fā)出勃勃生機(jī)。我公司配送規(guī)模都比較小，經(jīng)營品種比較多，要求物流系統(tǒng)最大限度地追求高效率快速處理配送，同時追求低成本物流。以下我公司庫區(qū)布局設(shè)計和配送業(yè)務(wù)流程設(shè)計圖示：

3）強(qiáng)大J2EE技術(shù)支持。

2.3 營銷策略及銷售

1）網(wǎng)絡(luò)營銷：通過淘寶，天貓，EBAY等電子商務(wù)平臺來開闊我們的銷售渠道。

2）廣告營銷：

鎖定目標(biāo)客戶：目標(biāo)集中在受眾身上打廣告，減少費(fèi)用，避免浪費(fèi)。（留學(xué)生、外教、外國旅客）

減少價格競爭： 將廣告投放在特定的消費(fèi)群身上，制造差異化。

給目標(biāo)受眾定位： 留學(xué)生、外教、外國旅客。

咨詢回饋：我們會有專門的人員在線為顧客排憂解難，幫助顧客了解我們的商品。有助于商品的銷售和售后服務(wù)的辦理。

3）運(yùn)用定價策略。

4）促銷策略：人員促銷戰(zhàn)略；公共關(guān)系戰(zhàn)略；廣告決策；贈送紀(jì)念品和小禮品。

5）聯(lián)系多家中國傳統(tǒng)工藝品供應(yīng)商形成供應(yīng)鏈。

6）跟第三方物流公司合作，保證商品貨運(yùn)的速度和質(zhì)量。

2.4 公司的管理模式和發(fā)展規(guī)劃

1）管理模式

制度管理：在Fantbulous Art Gallery（中國傳統(tǒng)手工藝外貿(mào)精品店）的經(jīng)營過程中，管理與效益是密切相關(guān)的，因此，制度化的管理在運(yùn)營過程中是相當(dāng)重要的。相關(guān)的管理制度有：出勤制度、財務(wù)管理制度、材料采購管理制度、檔案管理制度、保密制度、員工擔(dān)保制度、員工工作制度、能耗管理制度、管理人員的權(quán)限規(guī)定、員工獎懲制度、商品配送管理制度、倉庫管理制度、會議管理制度、差旅費(fèi)管理制度、加班管理制度。

商品管理：為維護(hù)企業(yè)的形象，保證顧客在店內(nèi)能買到合乎自己要求的、獨(dú)特的并且有質(zhì)量保證的商品，相關(guān)的制度有：商品的進(jìn)貨制度、商品的銷售報表、采購報表、滯銷報表、暢銷報表、商品統(tǒng)計表、關(guān)于商品的獎懲制度、商品銷售考核制度。

庫存管理：因中國傳統(tǒng)手工藝外貿(mào)精品店的商品周轉(zhuǎn)量很小，所以在經(jīng)營過程中，制定嚴(yán)格的商品管理制度才能有效地減少商品的滯銷，才能提高商品的周轉(zhuǎn)率，使得庫存的商品能夠較快的售完。建立有效的商品配送機(jī)制，相關(guān)的制度有：庫存報表管理、庫存的限制、商品的周轉(zhuǎn)周期與庫存的參考、調(diào)貨申請表、退貨管理規(guī)定、庫存周轉(zhuǎn)考核、商品配送管理制度、滯銷商品考核。要根據(jù)店里的庫存還有

系統(tǒng)管理：系統(tǒng)化、信息化、數(shù)字化的管理能有效地減少商品的損耗，加強(qiáng)點雨點之間的溝通頻率，能快速地實現(xiàn)商品的流轉(zhuǎn)、加快商品的配送速度，從而是資金的流轉(zhuǎn)更加有效，促進(jìn)公司的良性發(fā)展。因此，中國傳統(tǒng)手工藝外貿(mào)精品店必須將其電腦系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理，一提高工作準(zhǔn)確率和工作效率，為客戶提供更便捷、更有效的服務(wù)。相關(guān)的制度有：營業(yè)額與員工工資的關(guān)系制定。

2）部門及其職責(zé)

總經(jīng)理：公司日常具體工作的最高決策者和經(jīng)營者。

技術(shù)部：利用IT技術(shù)，設(shè)計企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站。抓住目標(biāo)顧客，獲得主動營銷的機(jī)會，短時間內(nèi)就能幫助網(wǎng)站提高銷量，變被動為主動，變流量為收入。

采購部：負(fù)責(zé)手工藝品的采購與挑選物流公司配送。

物流管理部：對物流活動或功能要素的管理，處理客戶訂貨，直至商品送交客戶過程中，為滿足客戶的要求，有效地完成商品供應(yīng)、減輕客戶的物流作業(yè)負(fù)荷，所進(jìn)行的全部活動。

業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、聯(lián)系客服及國外顧客。受理訂貨信息，按銷售政策計劃，確認(rèn)定單成立。根據(jù)正式訂單進(jìn)行發(fā)貨運(yùn)作，向配送單位下達(dá)配送任務(wù)。

宣傳部：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的英文宣傳、聯(lián)系廣告商、促銷策劃、宣傳設(shè)計。

2.5 財務(wù)分析

1）資金籌措

前期籌措方式主要以內(nèi)部成員籌得的資金、有意贊助我們的企業(yè)或個人及廣東白云學(xué)院資助為主。中后期的籌措方式以向銀行借貸、產(chǎn)品盈利和吸納具有風(fēng)險投資意向的股東為主。中國傳統(tǒng)手工藝外貿(mào)精品店資金周轉(zhuǎn)：4800元。

營業(yè)效益（項目前期預(yù)測）：

A.預(yù)計日營業(yè)額：200元，月計營業(yè)額：6000元

B.月營業(yè)利潤：6000*25%（利潤率）=1500元

收益分析：

A.月收入：1500

B.年收入：總利潤-費(fèi)用=1500*12-4800=13200元

C.不可預(yù)計費(fèi)用：3000元

D.實際預(yù)計年收益10200元

2.6 風(fēng)險與風(fēng)險規(guī)劃

1）風(fēng)險分類：市場風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險。

2）風(fēng)險規(guī)避：由于行業(yè)風(fēng)險的不確定性。因此，在開業(yè)之后3個月，F(xiàn)AG中國傳統(tǒng)手工藝外貿(mào)精品店通過提成制度（賣

出的商品按一定的百分比給員工提成）來執(zhí)行降耗從而實現(xiàn)降低風(fēng)險的目的，且能提高員工的工作積極性。

3 結(jié)語

本創(chuàng)業(yè)項目中國傳統(tǒng)手工藝外貿(mào)精品店運(yùn)用外貿(mào)網(wǎng)站E-bay，陳設(shè)全國各地具有中國民間特色的中高端手工藝品，以供進(jìn)口商或?qū)Υ擞信d趣的廠商或個人參考及選擇。在海外樹立品牌的外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站是我們的前期工作，我們海外推廣主要靠搜索引擎營銷和廣告聯(lián)盟，也增加一些多元化因素，比如通過Facebook和Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)，我們還計劃建立買家網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，并配合英文博客、微型網(wǎng)站等形式。及時收集反饋信息，并根據(jù)情況采取相應(yīng)措施，保證產(chǎn)品順利進(jìn)入市場。

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