李存茂 孟玲

摘 要： 隨著大學(xué)生突發(fā)危機(jī)事件頻頻發(fā)生，對校園安全造成危害，也對學(xué)生的管理提出更大挑戰(zhàn)。高校突發(fā)危機(jī)事件主要表現(xiàn)為社會矛盾在校園的激化、暴力事件或社會意外刺激出現(xiàn)異常行為等。高校突發(fā)危機(jī)事件往往引起學(xué)生行為反應(yīng)、情緒反應(yīng)和認(rèn)知反應(yīng)等。突發(fā)事件帶來的身心應(yīng)激反應(yīng)，會極大地傷害到學(xué)生的心理健康，這不利于學(xué)生健康成長，一旦學(xué)生不堅(jiān)強(qiáng)，則有可能導(dǎo)致悲觀厭世的情緒產(chǎn)生。因此，必須加強(qiáng)對于突發(fā)危機(jī)事件大學(xué)生心理應(yīng)激能力培養(yǎng)的研究，幫助大學(xué)生有力地掙脫心理壓力的束縛。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生 突發(fā)事件 心理應(yīng)激

身心健康是大學(xué)生不斷提高自我、促進(jìn)個(gè)人成才的保障，但從當(dāng)前情況來看，我國的大學(xué)生普遍呈現(xiàn)出心理素質(zhì)脆弱，價(jià)值觀念模糊的情況，在這種條件下，一旦出現(xiàn)突發(fā)危機(jī)事件，學(xué)生由于缺乏應(yīng)對危機(jī)的知識與心理建設(shè)，就不能夠正確地評估風(fēng)險(xiǎn)信息，無法及時(shí)地調(diào)適自己的心理狀態(tài)，勢必會使危機(jī)事件對他們的身心發(fā)展造成嚴(yán)重影響，促使大學(xué)生出現(xiàn)偏執(zhí)行為。因此，我們必須在危機(jī)事件的防控系統(tǒng)中，運(yùn)用必要的干預(yù)措施為大學(xué)生的成才保駕護(hù)航。

一、高校突發(fā)危機(jī)事件的具體表現(xiàn)

突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。然而，我國高校長期處于相對封閉、安定的社會環(huán)境，由于校園環(huán)境的特殊性，因此突發(fā)事件在高校也具有特殊性。其特點(diǎn)是：突發(fā)性和緊急性、高度不確定性、影響的社會性。常見的校園突發(fā)事件既有危害公共安全的水災(zāi)、地震、疾病等災(zāi)害，又有危害學(xué)校成員自身的自殘、自殺身亡等個(gè)體事件，更危害校園安全的治安案件和學(xué)生偏差行為。由于我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展、城市發(fā)展和農(nóng)村發(fā)展還不夠協(xié)調(diào)，加上政府及社會大眾處理危機(jī)的能力較弱，這就對當(dāng)代大學(xué)生處理面對突發(fā)事件的應(yīng)對能力及態(tài)度提出了新的挑戰(zhàn)。

二、大學(xué)生心理危機(jī)的深層誘因

一般而言，心理危機(jī)是指當(dāng)個(gè)體遭遇重大問題或變化發(fā)生使個(gè)體感到難以解決時(shí)，平衡就會打破，正常的生活受到干擾，內(nèi)心的緊張不斷積蓄，繼而出現(xiàn)無所適從甚至思維和行為的紊亂，進(jìn)入一種心理失衡狀態(tài)，這就是心理危機(jī)狀態(tài)。突發(fā)性災(zāi)害刺激。任何突發(fā)性災(zāi)害都會對人產(chǎn)生心理影響，甚至造成悲劇性后果。這種突發(fā)性災(zāi)害刺激會引起大學(xué)生“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙”。幾乎每個(gè)受害的大學(xué)生都產(chǎn)生災(zāi)害癥狀；回憶原來情境時(shí)會產(chǎn)生過度驚恐反應(yīng)、注意力難以集中和記憶障礙等身心異常。

人們在生活實(shí)踐中，已經(jīng)積累了大量應(yīng)對焦慮與減少緊張的辦法，并在這一過程中潛移默化地形成了應(yīng)付壓力的模式。那些已經(jīng)應(yīng)用過并且行之有效的辦法會成為人們緩解心理壓力的一個(gè)重要部分被納入生活模式中，并在此基礎(chǔ)上逐漸形成解決壓力的一套有效的應(yīng)付機(jī)制。如果沒有有效的、恰當(dāng)?shù)膽?yīng)付機(jī)制，那么持續(xù)存在的個(gè)體的壓力或緊張情緒必然會產(chǎn)生心理危機(jī)。

三、大學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的心理應(yīng)激能力培養(yǎng)途徑

（一）加強(qiáng)危機(jī)教育，提高學(xué)生預(yù)防能力。

首先，要培養(yǎng)學(xué)生從平日養(yǎng)成獨(dú)特的敏感性、理智性覺知，讓他們善于從各角度學(xué)會分析，掌握危機(jī)的重點(diǎn)與真相。要將大學(xué)生心理健康教育工作提上高校的重要工作日程中，并在全校教育隊(duì)伍中明確大學(xué)生心理健康教育的地位。建立教育與指導(dǎo)、咨詢與自助有機(jī)結(jié)合的心理健康教育工作體系。我們在對突發(fā)事件預(yù)警時(shí)不僅要敏感而且要理智。對于預(yù)警能力來說，預(yù)警能力強(qiáng)就能夠敏銳地覺察到災(zāi)害即將發(fā)生并立即發(fā)出警報(bào)，采取應(yīng)對措施。同時(shí)，學(xué)校開設(shè)有關(guān)突發(fā)事件的課程。可以擬定可能發(fā)生的各類突發(fā)事件的模式，設(shè)計(jì)制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，安排學(xué)生扮演不同角色并模仿真實(shí)情境，定期加以演練，通過突發(fā)事件處理小組的總結(jié)，讓師生都能了解狀況，加強(qiáng)師生的危機(jī)感，不定期地在實(shí)踐中檢視學(xué)生應(yīng)付緊急事件的綜合能力。

（二）健全危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，強(qiáng)化危機(jī)恢復(fù)管理。

面對重大的突發(fā)事件，有效處理心理危機(jī)，已經(jīng)成為人類健康、社會和諧、精神文明、政治文明的新標(biāo)志。心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)的建立與完善，是社會保障系統(tǒng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。首先必須建立信息網(wǎng)絡(luò)平臺，在危機(jī)事件中必須收集和整理有關(guān)學(xué)生反映的真實(shí)信息，并做好歸納總結(jié)整合上報(bào)。嘗試從大學(xué)生的角度看待危機(jī)事件，發(fā)現(xiàn)他們關(guān)注的焦點(diǎn)，采取有針對性的干預(yù)措施。另外，要建立完善的專家支持系統(tǒng)，在危機(jī)事件中第一時(shí)間對出現(xiàn)應(yīng)激心理的學(xué)生進(jìn)行心理咨詢和治療。其次，培訓(xùn)時(shí)突出技巧，提高學(xué)生干預(yù)能力。對危機(jī)信息的緩報(bào)、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)，會影響作出科學(xué)、果斷的決策，錯(cuò)失有效預(yù)防、預(yù)控、預(yù)報(bào)危機(jī)的有利時(shí)機(jī)。同時(shí)收集對學(xué)校危機(jī)控制的意見，為學(xué)校整體的危機(jī)干預(yù)提供第一手材料。

（三）培養(yǎng)大學(xué)生的心理素質(zhì)，加強(qiáng)心理干預(yù)。

幫助大學(xué)生建立穩(wěn)固的心理品格，首先就要幫助他們培養(yǎng)良好的品格，遇到突發(fā)事件時(shí)要冷靜沉著地應(yīng)對，盡快冷靜分析事件的特點(diǎn)，以便做好相應(yīng)準(zhǔn)備。突發(fā)事件下對公眾進(jìn)行危機(jī)心理咨詢極為重要，因?yàn)槭苋藗兊男睦聿▌痈觿×?、恐懼心理更加深重，所以他們更需要心理調(diào)節(jié)。急性應(yīng)激障礙是在強(qiáng)烈的突發(fā)事件作用下的精神障礙，會出現(xiàn)表情冷漠、意識蒙眬、表情緊張、恐懼等狀態(tài)。創(chuàng)傷后障礙一般會出現(xiàn)創(chuàng)傷重現(xiàn)、創(chuàng)傷噩夢、焦慮抑郁等狀態(tài)。運(yùn)用控制呼吸法戰(zhàn)勝恐懼，宣泄不良情緒，還可以采取行為阻斷法克服恐懼心理。另外，突發(fā)事件容易使大學(xué)生處于集體恐懼的心理陰影下，及時(shí)的介入式心理干預(yù)和疏導(dǎo)可以有效地控制群體的負(fù)性情緒和非理性行為，防止事態(tài)擴(kuò)大。對群體的心理疏導(dǎo)可采取團(tuán)體輔導(dǎo)的方式，即將具有共同心理問題的學(xué)生聚集在一起，做一系列心理游戲，消除心理恐懼和焦慮。

（四）加強(qiáng)心理健康預(yù)警機(jī)制的隊(duì)伍建設(shè)。

建設(shè)一支有相對穩(wěn)定素質(zhì)的、以專職教師為主的心理健康咨詢與教育教師隊(duì)伍。幫助大學(xué)生擺脫心理應(yīng)激的刺激與傷害。所謂應(yīng)激預(yù)警與支持系統(tǒng)是指對心理應(yīng)激進(jìn)行早期的預(yù)測，通過對心理應(yīng)激承受能力相對較差、應(yīng)激事件發(fā)生概率較高及正在遭遇應(yīng)激事件的個(gè)體或群體，如貧困生、優(yōu)秀生等預(yù)警信息的發(fā)現(xiàn)或現(xiàn)實(shí)的應(yīng)激源，針對性地采取防范措施，必要時(shí)發(fā)出應(yīng)激警報(bào)，減少事件發(fā)生的突然性和意外性。強(qiáng)化對于心理健康教育隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高教師的心理服務(wù)技能，豐富他們的知識，促進(jìn)教育經(jīng)驗(yàn)積累。定期舉辦由輔導(dǎo)員等人員參與的心理健康培訓(xùn)班，增強(qiáng)他們的心理健康教育預(yù)警意識和對心理危機(jī)的預(yù)防能力。

綜上所述，當(dāng)前我國正處于社會轉(zhuǎn)型階段，學(xué)生的思想也不可避免地受到感染，如果我們不能及時(shí)地預(yù)控學(xué)生在突發(fā)危機(jī)事件下的心理應(yīng)激，就無法實(shí)現(xiàn)學(xué)生的健康發(fā)展。因此，我們必須高度重視大學(xué)生心理應(yīng)激的預(yù)控，通過切實(shí)有效的辦法，加強(qiáng)大學(xué)生的內(nèi)心疏導(dǎo)，充分發(fā)揮校園文化的作用，為學(xué)生營造安全、公平與充滿希望的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，從而達(dá)到高校育人的目的，最終為社會輸送更多優(yōu)秀人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱蘊(yùn)麗，苗元江.公共衛(wèi)生事件的心理應(yīng)激與干預(yù)策略.南昌大學(xué)學(xué)報(bào)，2005，36（3）：49.

[2]王一牛，羅躍嘉.突發(fā)公共衛(wèi)生事件下心境障礙的特點(diǎn)與應(yīng)對.心理科學(xué)進(jìn)展，2003，11（4）：387.

[3]徐岫茹.中國健康教育.心理危機(jī)干預(yù)及健康教育，2003，19（8）：189.

[4]盧家楣，魏慶安，李其雛.心理學(xué)——基礎(chǔ)理論及其教育應(yīng)用[M].上海人民出版社，2009.

基金項(xiàng)目：四川省教育廳心理學(xué)研究項(xiàng)目（CSXL-133003），成都醫(yī)學(xué)院?；痦?xiàng)目（CYS11-004）