王凱

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興盛，以及金融創(chuàng)新步伐的加快，一批新生代中國企業(yè)家群體逐漸成長。他們具有高學(xué)歷、全球視野、創(chuàng)新意識，“大都懷有實現(xiàn)自我、改變社會、普惠民眾的夢想”，他們的身影出現(xiàn)在金融和網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域。上海大銀集團首席運營官陳冰就是這個群體中的一分子，正力圖打造一個“電子商務(wù)+便捷金融”的O2O（線上對線下）模式，構(gòu)建一個平臺金融生態(tài)圈。

陳冰在企業(yè)發(fā)育與成長的不同階段，嚴控風(fēng)險，進退有據(jù)，一路走來，游刃于復(fù)雜生澀的商業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)了與相關(guān)利益人的利益平衡，為大銀集團的健康發(fā)展注入了持續(xù)成長的基因，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營。

但O2O商業(yè)模式在中國尚處于發(fā)展初期，大銀集團能否脫穎而出，能夠博得多大的市場空間，很大程度上，要看商業(yè)環(huán)境的變革與企業(yè)成長能否同步。十八屆三中全會以來，中國政府明確提出，要更好地發(fā)揮市場配置資源的決定作用，放權(quán)于市場，還權(quán)于企業(yè)家，這是陳冰這一代企業(yè)家之幸，也是大銀集團之幸。隨著中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，不確定因素在增加，將考驗這一代企業(yè)家應(yīng)變能力，但愿“陳冰們”能夠?qū)崿F(xiàn)夢想。

商業(yè)夢想

“快遞可以給你送B2C買到的商品，可是卻送不來需要體驗的服務(wù)”

我們經(jīng)?？梢月牭狡髽I(yè)家們這樣介紹自己的過往：在企業(yè)做大做強之前，他們曾很長一段時間在街角擺地攤，為了拿一個訂單委曲求全，或時不時遭受周遭人的嘲諷。

陳冰沒有這樣“不幸”的過往，做企業(yè)之前，她從事平臺經(jīng)濟學(xué)的理論研究，“在學(xué)校學(xué)的是技術(shù)經(jīng)濟專業(yè)，當(dāng)時這是一個全新的跨學(xué)科專業(yè)，學(xué)校第一批招生，我趕上了”。

“跨學(xué)科”，在20世紀90年代還是很前沿的說法，陳冰懵懵懂懂，只是對導(dǎo)師的一句話印象特別深刻，“數(shù)學(xué)和音樂其實是一回事，1、2、3、4既是構(gòu)成數(shù)學(xué)王國的基本元素，也是譜寫音樂世界的基本元素”。

這樣的跨學(xué)科研究思維，在陳冰的生活和工作中不時體現(xiàn)，“哲學(xué)與美學(xué)問題的融通”“經(jīng)濟面的問題是不是可以與詩聯(lián)系起來解讀”。

平臺經(jīng)濟至今沒有統(tǒng)一、明確的概念，但它是區(qū)域經(jīng)濟學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)、信息經(jīng)濟學(xué)以及交易成本理論的研究范疇。進入21世紀，恰逢互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起，蘋果、谷歌、阿里巴巴等一批平臺產(chǎn)生巨大的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效應(yīng)，陳冰將研究重心逐漸轉(zhuǎn)向平臺經(jīng)濟，頗有收獲。

2011年，陳冰發(fā)明設(shè)計了MSB多維云商業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)造性地在線上和線下形成了適合中國消費者需求的“電子商務(wù)+便捷金融”的O2O模式，為商家、企業(yè)、消費者提供了一個全新的價值優(yōu)化云商業(yè)解決方案。

對于什么是O2O模式，陳冰更愿意用身邊的案例進行解釋。

“2014年‘雙十一’，一位平時很少網(wǎng)購的朋友，禁不住誘惑，搶購了3雙皮鞋，一雙穿了3天，鞋幫脫線，另外一雙穿了幾天，腳被磨出泡了，第三雙干脆就不拆了?！痹陉惐磥?，“快遞可以給你送B2C買到的商品，可是卻送不來需要體驗的服務(wù)”，而“餐館、理發(fā)店、干洗店、服裝鞋類產(chǎn)品的定制、KTV等與生活息息相關(guān)的服務(wù)消費，必須要消費者到實體店去享受”，O2O模式可以把這些服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)“快遞”給消費者，對于臺球廳、理發(fā)店這些服務(wù)商來說，增加一些顧客不會增加太多的成本，卻能帶來更多的利潤。

治企思維

“把握趨勢，勝過擁有潮流”

“對不起，請您登記一下。”

“對不起，還差五分鐘到十點，請您稍等片刻?！?/p>

與陳冰的專訪約在其位于陸家嘴的辦公室進行。記者早到幾分鐘，在大堂接待處，一家充滿互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)，待客行事，透出金融企業(yè)的嚴謹。

陳冰遞給記者的名片背面，印有大銀集團旗下的核心業(yè)務(wù)：云商聯(lián)盟、移動支付、信用評級、信用貸款、股權(quán)交易、商業(yè)保理。六大業(yè)務(wù)兩個關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)、金融，這正是陳冰強調(diào)的，“電子商務(wù)+便捷金融”。

在大銀集團官網(wǎng)上，云商平臺、移動支付作為重要業(yè)務(wù)版塊呈現(xiàn)，通過云商平臺頁面可進入電子商城。據(jù)陳冰透露，目前該平臺已經(jīng)吸引了5萬多家商戶入駐。

“從大銀集團電子商務(wù)平臺上看，目前產(chǎn)品的類別不是很多？”

“大銀集團的移動支付系統(tǒng)是2013年10月份發(fā)布的，現(xiàn)在市場占有率如何？”

“公司于2014年4月份獲得商業(yè)保理的代理資格，目前這項業(yè)務(wù)開展情況如何？”

對于記者的這些現(xiàn)實問題，陳冰沒有回避，而是讓數(shù)字“說話”。在大銀集團的會議室，有一個65寸的寬屏幕，陳冰讓技術(shù)員將云商平臺的現(xiàn)時交易數(shù)據(jù)顯示出來，“這些都是每秒鐘平臺上產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)”。

“看著這些一閃一閃的數(shù)據(jù)，特別有成就感吧！”對于記者的感概，陳冰笑了。對于這些數(shù)據(jù)，陳冰特別重視，這是實現(xiàn)集團下一個目標(biāo)的重要“元素”。

談及公司的發(fā)展，陳冰堅信，“把握趨勢，勝過擁有潮流”，以淘寶網(wǎng)為代表的B2C平臺雖然風(fēng)頭一時無兩，但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必將再次掀起新浪潮，以O(shè)2O模式為核心、移動互聯(lián)網(wǎng)為載體的電商3.0時代已經(jīng)來臨。

“如果將企業(yè)的發(fā)展比作人的成長，大銀集團現(xiàn)在是嬰兒、青少年，還是正值壯年？”

“嬰兒是需要呵護的。”陳冰坦言，“2011年以來，中國市場還沒有一家運作O2O商業(yè)模式特別成功的企業(yè)，公司現(xiàn)在是青少年，希望盡快把他培養(yǎng)成一個大帥哥。”

宏觀視野

“未來不是單個企業(yè)的競爭，而是生態(tài)系統(tǒng)之間的抗衡”

創(chuàng)新性的商業(yè)模式還需要理性的執(zhí)行思維，陳冰對目前O2O模式的發(fā)展局勢很明晰，對于集團的未來，“一定要堅持平臺化思維、生態(tài)化構(gòu)建、集約化服務(wù)、資本化運作”。

企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟大環(huán)境。2014年12月10日，著名經(jīng)濟學(xué)家、中國經(jīng)濟論壇學(xué)術(shù)委員會主席厲以寧透露，“十三五”規(guī)劃的討論達成了兩個共識：第一，“十三五”規(guī)劃增長率不會太高，超高速時代已過去;第二，觀念在改變，過去以經(jīng)濟增長率為硬性指標(biāo)才有威信的觀念在改變。我們今后想超高速增長也不可能，因為要素成本上升，這就表明了你要想維持超高速發(fā)展可能是虧本的。

“我每天都在思考經(jīng)濟環(huán)境不好時、公司技術(shù)落后時、公司人才匱乏時……公司該怎么生活下去。”這是企業(yè)家與生俱來的憂患意識，說這話的兩位企業(yè)家，一位是華為的任正非，另一位是李嘉誠。

對于這樣的經(jīng)濟新常態(tài)，陳冰有充分的意識，“新常態(tài)就是發(fā)展要符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律”，“未來企業(yè)運營成本會更高，要做好過苦日子的準(zhǔn)備”。據(jù)零點研究咨詢集團最新發(fā)布的調(diào)查報告顯示，在融資難、人工成本上升等多重因素的影響之下，中國民營企業(yè)發(fā)展總指數(shù)得分僅過及格線（62.5分），并且民營企業(yè)家的安全感自評得分也僅為6.09分（10分制）。

但是危與機并存，陳冰強調(diào)，在這樣一種形勢下，企業(yè)的自我定位很重要，一定要陽光地對待，“一些行業(yè)可能是重新洗牌的時候，要注意一定有很多新的商業(yè)機會出現(xiàn)”。

平衡之術(shù)

“我不是黨員，但也絕不作秀”

150分鐘的專訪，對一位企業(yè)家的治企思維、商業(yè)邏輯的探究，終究不能窺其全貌，但從業(yè)務(wù)架構(gòu)上看，大銀集團的成長，是近些年中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)育中的典型代表。

2005年以來，特別是十八屆三中全會以來，改革力度加強，其中，金融改革推動金融企業(yè)批量上市，上市公司股權(quán)改革、中小板以及后續(xù)創(chuàng)業(yè)板的推出也推動了金融的快速發(fā)展，民營資本大幅進入銀證保、風(fēng)險投資等領(lǐng)域，這為具有一定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、金融投資技能的創(chuàng)業(yè)者提供了成功的機會。

“把握趨勢，勝過擁有潮流?！标惐摹半娮由虅?wù)+便捷金融”創(chuàng)業(yè)夢想確實把握住了趨勢，問題是，縝密的商業(yè)創(chuàng)新邏輯，還需穿梭于復(fù)雜的現(xiàn)實商業(yè)利益之間，這就要求企業(yè)家“平衡有術(shù)”，其中與政府如何打交道，也是一個重要的命題。

美國印第安那大學(xué)中國政治與商務(wù)研究中心主任甘思德教授認為，如何處理好與政府的關(guān)系是企業(yè)發(fā)展過程中不可逾越的問題，企業(yè)與政府各部門之間的有效溝通，不僅能夠提高企業(yè)自身對市場環(huán)境的把控能力，也能減少相關(guān)政策有效執(zhí)行的障礙。不論是中國企業(yè)還是美國企業(yè)，都十分重視與政府的溝通，政企關(guān)系是企業(yè)與政府都必須重視的事情。萬達集團董事長王健林在哈佛大學(xué)演講時曾發(fā)出感嘆，“在中國搞政商關(guān)系比讀哈佛博士后還要困難”。

陳冰曾去斯坦福大學(xué)進行學(xué)習(xí)，并有幸到美國未來研究院交流，參加美國TOP10企業(yè)包括Google、Intel、HP、Sisco等研究學(xué)習(xí)，她認為，企業(yè)與政府的相處，要堅守誠信價值。

“2014年6月29日在北京人民大會堂舉行了‘黨的核心價值觀文化——為人民服務(wù)’宣講活動開講暨電影《大地赤子——史來賀》首映禮。作為宣講活動編委會成員，陳冰參加了首映禮。大會結(jié)束后，她第一時間趕回上海總部，組織全體員工觀看學(xué)習(xí)《史來賀》榜樣的力量！”記者就這則消息向陳冰求證，“您是黨員嗎？”

“我不是黨員，但也絕不作秀。”陳冰認為，“現(xiàn)在的人不缺少智慧，也不缺少夢想，心比以前的人更大，雖然如此，但是缺少一份發(fā)自內(nèi)在的責(zé)任。拋開史來賀的黨員身份，作為一個生命個體，史來賀所展現(xiàn)出的誠信品質(zhì)特別珍貴，是實實在在的榜樣的力量。而誠信的價值恰恰是互聯(lián)網(wǎng)金融需要的行業(yè)素養(yǎng)?！?/p>

在陳冰看來，大銀集團扎根上海10多年，既要與企業(yè)打交道，也要與政府溝通，每走一步，都是踏踏實實，正是堅守了誠信價值的理念。

陳冰的辦公室位于陸家嘴金融核心區(qū)，透過兩面玻璃墻，環(huán)球金融中心、東方明珠塔盡收眼底，“2014年6月份剛剛搬過來，以前辦公地點在張江高科”。大銀集團整個辦公區(qū)裝修風(fēng)格素雅、低調(diào)，唯一顯得豪華的地方是會議室里的榮譽櫥窗，各組織或協(xié)會頒發(fā)的榮譽證書和獎杯，“這只是其中一部分，還有一部分被鎖在柜子里”。

眾多榮譽中，陳冰對“2011中國經(jīng)濟女性年度創(chuàng)新人物”稱號情有獨鐘，主辦方為這一獎項獲得者特別發(fā)行了獲獎?wù)咧黝}紀念郵票，配以原中央委員顧秀蓮題字，“希望中國經(jīng)濟女性在全國建設(shè)小康社會與構(gòu)建社會主義和諧社會中發(fā)揮更大的作用”。