王凱

隨著互聯(lián)網(wǎng)經濟的興盛，以及金融創(chuàng)新步伐的加快，一批新生代中國企業(yè)家群體逐漸成長。他們具有高學歷、全球視野、創(chuàng)新意識，“大都懷有實現(xiàn)自我、改變社會、普惠民眾的夢想”，他們的身影出現(xiàn)在金融和網(wǎng)絡等領域。上海大銀集團首席運營官陳冰就是這個群體中的一分子，正力圖打造一個“電子商務+便捷金融”的O2O（線上對線下）模式，構建一個平臺金融生態(tài)圈。

陳冰在企業(yè)發(fā)育與成長的不同階段，嚴控風險，進退有據(jù)，一路走來，游刃于復雜生澀的商業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)了與相關利益人的利益平衡，為大銀集團的健康發(fā)展注入了持續(xù)成長的基因，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營。

但O2O商業(yè)模式在中國尚處于發(fā)展初期，大銀集團能否脫穎而出，能夠博得多大的市場空間，很大程度上，要看商業(yè)環(huán)境的變革與企業(yè)成長能否同步。十八屆三中全會以來，中國政府明確提出，要更好地發(fā)揮市場配置資源的決定作用，放權于市場，還權于企業(yè)家，這是陳冰這一代企業(yè)家之幸，也是大銀集團之幸。隨著中國經濟進入新常態(tài)，不確定因素在增加，將考驗這一代企業(yè)家應變能力，但愿“陳冰們”能夠實現(xiàn)夢想。

商業(yè)夢想

“快遞可以給你送B2C買到的商品，可是卻送不來需要體驗的服務”

我們經?？梢月牭狡髽I(yè)家們這樣介紹自己的過往：在企業(yè)做大做強之前，他們曾很長一段時間在街角擺地攤，為了拿一個訂單委曲求全，或時不時遭受周遭人的嘲諷。

陳冰沒有這樣“不幸”的過往，做企業(yè)之前，她從事平臺經濟學的理論研究，“在學校學的是技術經濟專業(yè)，當時這是一個全新的跨學科專業(yè)，學校第一批招生，我趕上了”。

“跨學科”，在20世紀90年代還是很前沿的說法，陳冰懵懵懂懂，只是對導師的一句話印象特別深刻，“數(shù)學和音樂其實是一回事，1、2、3、4既是構成數(shù)學王國的基本元素，也是譜寫音樂世界的基本元素”。

這樣的跨學科研究思維，在陳冰的生活和工作中不時體現(xiàn)，“哲學與美學問題的融通”“經濟面的問題是不是可以與詩聯(lián)系起來解讀”。

平臺經濟至今沒有統(tǒng)一、明確的概念，但它是區(qū)域經濟學、產業(yè)經濟學、信息經濟學以及交易成本理論的研究范疇。進入21世紀，恰逢互聯(lián)網(wǎng)經濟的興起，蘋果、谷歌、阿里巴巴等一批平臺產生巨大的社會效應和經濟效應，陳冰將研究重心逐漸轉向平臺經濟，頗有收獲。

2011年，陳冰發(fā)明設計了MSB多維云商業(yè)服務系統(tǒng)，創(chuàng)造性地在線上和線下形成了適合中國消費者需求的“電子商務+便捷金融”的O2O模式，為商家、企業(yè)、消費者提供了一個全新的價值優(yōu)化云商業(yè)解決方案。

對于什么是O2O模式，陳冰更愿意用身邊的案例進行解釋。

“2014年‘雙十一’，一位平時很少網(wǎng)購的朋友，禁不住誘惑，搶購了3雙皮鞋，一雙穿了3天，鞋幫脫線，另外一雙穿了幾天，腳被磨出泡了，第三雙干脆就不拆了?！痹陉惐磥?，“快遞可以給你送B2C買到的商品，可是卻送不來需要體驗的服務”，而“餐館、理發(fā)店、干洗店、服裝鞋類產品的定制、KTV等與生活息息相關的服務消費，必須要消費者到實體店去享受”，O2O模式可以把這些服務通過網(wǎng)絡“快遞”給消費者，對于臺球廳、理發(fā)店這些服務商來說，增加一些顧客不會增加太多的成本，卻能帶來更多的利潤。

治企思維

“把握趨勢，勝過擁有潮流”

“對不起，請您登記一下?！?/p>

“對不起，還差五分鐘到十點，請您稍等片刻。”

與陳冰的專訪約在其位于陸家嘴的辦公室進行。記者早到幾分鐘，在大堂接待處，一家充滿互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)，待客行事，透出金融企業(yè)的嚴謹。

陳冰遞給記者的名片背面，印有大銀集團旗下的核心業(yè)務：云商聯(lián)盟、移動支付、信用評級、信用貸款、股權交易、商業(yè)保理。六大業(yè)務兩個關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)、金融，這正是陳冰強調的，“電子商務+便捷金融”。

在大銀集團官網(wǎng)上，云商平臺、移動支付作為重要業(yè)務版塊呈現(xiàn)，通過云商平臺頁面可進入電子商城。據(jù)陳冰透露，目前該平臺已經吸引了5萬多家商戶入駐。

“從大銀集團電子商務平臺上看，目前產品的類別不是很多？”

“大銀集團的移動支付系統(tǒng)是2013年10月份發(fā)布的，現(xiàn)在市場占有率如何？”

“公司于2014年4月份獲得商業(yè)保理的代理資格，目前這項業(yè)務開展情況如何？”

對于記者的這些現(xiàn)實問題，陳冰沒有回避，而是讓數(shù)字“說話”。在大銀集團的會議室，有一個65寸的寬屏幕，陳冰讓技術員將云商平臺的現(xiàn)時交易數(shù)據(jù)顯示出來，“這些都是每秒鐘平臺上產生的交易數(shù)據(jù)”。

“看著這些一閃一閃的數(shù)據(jù)，特別有成就感吧！”對于記者的感概，陳冰笑了。對于這些數(shù)據(jù)，陳冰特別重視，這是實現(xiàn)集團下一個目標的重要“元素”。

談及公司的發(fā)展，陳冰堅信，“把握趨勢，勝過擁有潮流”，以淘寶網(wǎng)為代表的B2C平臺雖然風頭一時無兩，但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必將再次掀起新浪潮，以O2O模式為核心、移動互聯(lián)網(wǎng)為載體的電商3.0時代已經來臨。

“如果將企業(yè)的發(fā)展比作人的成長，大銀集團現(xiàn)在是嬰兒、青少年，還是正值壯年？”

“嬰兒是需要呵護的。”陳冰坦言，“2011年以來，中國市場還沒有一家運作O2O商業(yè)模式特別成功的企業(yè)，公司現(xiàn)在是青少年，希望盡快把他培養(yǎng)成一個大帥哥。”

宏觀視野

“未來不是單個企業(yè)的競爭，而是生態(tài)系統(tǒng)之間的抗衡”

創(chuàng)新性的商業(yè)模式還需要理性的執(zhí)行思維，陳冰對目前O2O模式的發(fā)展局勢很明晰，對于集團的未來，“一定要堅持平臺化思維、生態(tài)化構建、集約化服務、資本化運作”。

企業(yè)的發(fā)展離不開經濟大環(huán)境。2014年12月10日，著名經濟學家、中國經濟論壇學術委員會主席厲以寧透露，“十三五”規(guī)劃的討論達成了兩個共識：第一，“十三五”規(guī)劃增長率不會太高，超高速時代已過去;第二，觀念在改變，過去以經濟增長率為硬性指標才有威信的觀念在改變。我們今后想超高速增長也不可能，因為要素成本上升，這就表明了你要想維持超高速發(fā)展可能是虧本的。

“我每天都在思考經濟環(huán)境不好時、公司技術落后時、公司人才匱乏時……公司該怎么生活下去。”這是企業(yè)家與生俱來的憂患意識，說這話的兩位企業(yè)家，一位是華為的任正非，另一位是李嘉誠。

對于這樣的經濟新常態(tài)，陳冰有充分的意識，“新常態(tài)就是發(fā)展要符合經濟發(fā)展規(guī)律”，“未來企業(yè)運營成本會更高，要做好過苦日子的準備”。據(jù)零點研究咨詢集團最新發(fā)布的調查報告顯示，在融資難、人工成本上升等多重因素的影響之下，中國民營企業(yè)發(fā)展總指數(shù)得分僅過及格線（62.5分），并且民營企業(yè)家的安全感自評得分也僅為6.09分（10分制）。

但是危與機并存，陳冰強調，在這樣一種形勢下，企業(yè)的自我定位很重要，一定要陽光地對待，“一些行業(yè)可能是重新洗牌的時候，要注意一定有很多新的商業(yè)機會出現(xiàn)”。

平衡之術

“我不是黨員，但也絕不作秀”

150分鐘的專訪，對一位企業(yè)家的治企思維、商業(yè)邏輯的探究，終究不能窺其全貌，但從業(yè)務架構上看，大銀集團的成長，是近些年中國互聯(lián)網(wǎng)經濟發(fā)育中的典型代表。

2005年以來，特別是十八屆三中全會以來，改革力度加強，其中，金融改革推動金融企業(yè)批量上市，上市公司股權改革、中小板以及后續(xù)創(chuàng)業(yè)板的推出也推動了金融的快速發(fā)展，民營資本大幅進入銀證保、風險投資等領域，這為具有一定網(wǎng)絡技術、金融投資技能的創(chuàng)業(yè)者提供了成功的機會。

“把握趨勢，勝過擁有潮流?！标惐摹半娮由虅?便捷金融”創(chuàng)業(yè)夢想確實把握住了趨勢，問題是，縝密的商業(yè)創(chuàng)新邏輯，還需穿梭于復雜的現(xiàn)實商業(yè)利益之間，這就要求企業(yè)家“平衡有術”，其中與政府如何打交道，也是一個重要的命題。

美國印第安那大學中國政治與商務研究中心主任甘思德教授認為，如何處理好與政府的關系是企業(yè)發(fā)展過程中不可逾越的問題，企業(yè)與政府各部門之間的有效溝通，不僅能夠提高企業(yè)自身對市場環(huán)境的把控能力，也能減少相關政策有效執(zhí)行的障礙。不論是中國企業(yè)還是美國企業(yè)，都十分重視與政府的溝通，政企關系是企業(yè)與政府都必須重視的事情。萬達集團董事長王健林在哈佛大學演講時曾發(fā)出感嘆，“在中國搞政商關系比讀哈佛博士后還要困難”。

陳冰曾去斯坦福大學進行學習，并有幸到美國未來研究院交流，參加美國TOP10企業(yè)包括Google、Intel、HP、Sisco等研究學習，她認為，企業(yè)與政府的相處，要堅守誠信價值。

“2014年6月29日在北京人民大會堂舉行了‘黨的核心價值觀文化——為人民服務’宣講活動開講暨電影《大地赤子——史來賀》首映禮。作為宣講活動編委會成員，陳冰參加了首映禮。大會結束后，她第一時間趕回上?？偛?，組織全體員工觀看學習《史來賀》榜樣的力量！”記者就這則消息向陳冰求證，“您是黨員嗎？”

“我不是黨員，但也絕不作秀?！标惐J為，“現(xiàn)在的人不缺少智慧，也不缺少夢想，心比以前的人更大，雖然如此，但是缺少一份發(fā)自內在的責任。拋開史來賀的黨員身份，作為一個生命個體，史來賀所展現(xiàn)出的誠信品質特別珍貴，是實實在在的榜樣的力量。而誠信的價值恰恰是互聯(lián)網(wǎng)金融需要的行業(yè)素養(yǎng)。”

在陳冰看來，大銀集團扎根上海10多年，既要與企業(yè)打交道，也要與政府溝通，每走一步，都是踏踏實實，正是堅守了誠信價值的理念。

陳冰的辦公室位于陸家嘴金融核心區(qū)，透過兩面玻璃墻，環(huán)球金融中心、東方明珠塔盡收眼底，“2014年6月份剛剛搬過來，以前辦公地點在張江高科”。大銀集團整個辦公區(qū)裝修風格素雅、低調，唯一顯得豪華的地方是會議室里的榮譽櫥窗，各組織或協(xié)會頒發(fā)的榮譽證書和獎杯，“這只是其中一部分，還有一部分被鎖在柜子里”。

眾多榮譽中，陳冰對“2011中國經濟女性年度創(chuàng)新人物”稱號情有獨鐘，主辦方為這一獎項獲得者特別發(fā)行了獲獎者主題紀念郵票，配以原中央委員顧秀蓮題字，“希望中國經濟女性在全國建設小康社會與構建社會主義和諧社會中發(fā)揮更大的作用”。