唐亮
中國人愛開會,并形成了一套“潛規(guī)則”:人多的會議不重要,重要的會議人不多。但有一類會,偏偏是三教九流人多嘴雜卻又重要非常,這就是企業(yè)年會。
老板訓(xùn)話、員工匯演、明星駕到、抽獎派發(fā)、饕餮盛宴、輪番酒轟……這些都只是年會的既定形式與過場。重要的是,誰來了誰沒來,誰講話了誰講了什么,誰醉了哭了誰醒了笑了。一年到頭上至董事會里的密謀,下至茶水間里的八卦,都在年會一晚無節(jié)操上演,娛樂化呈現(xiàn)。
這哪里是開會,分明是戲??!
臺前與臺后的大佬
有年會,就有大佬。
2014年12月1日,在浙江省人民大會堂里,30米寬、11米高的主舞臺上布置著肅穆的主席臺,上方則懸掛著“齊心協(xié)力,統(tǒng)一思想,努力拼搏、再創(chuàng)輝煌”的巨幅長紅。
這并非浙江省委開會,而是為娃哈哈企業(yè)領(lǐng)袖宗慶后準備的2015年銷售工作年會,十天的時間里,他要在這里“檢閱”三批總計5500人的經(jīng)銷商隊伍。在許多老經(jīng)銷商心中,宗慶后便是娃哈哈的“經(jīng)營之神”。他們坐在臺下一絲不茍地聆聽著老董事長親自作的報告,時不時在紙上圈圈點點,生怕漏掉一個字。
可是,會場之外一條“宗慶后年會親承娃哈哈業(yè)務(wù)下滑7%”的微信消息打破了這份祥和。外界發(fā)現(xiàn)宗慶后的女兒、“欽定”接班人宗馥莉依然沒有現(xiàn)身這樣重要的場合,由此指摘宗慶后等“老人們”戀權(quán)不讓位,娃哈哈漸露暮氣。
可現(xiàn)實卻是,急流勇退非易事,知難而進又身不由己。2013年,宗馥莉曾高調(diào)“嗆聲”娃哈哈管理文化,喊出了一句驚世駭俗的“他們整個腦子里就是我老爸”。女兒的個性贏得了外界好評,卻也讓原本的內(nèi)部事務(wù)變成了外人眼中的“宮廷大戲”,更擾亂了集團內(nèi)部“老人們”統(tǒng)一的思想:難道始終正確的宗慶后也會錯?如果是真的,我們還能相信誰?
顯而易見,宗慶后就是娃哈哈那面絕不能倒的旗幟,從父親到女兒的權(quán)力交接需要平穩(wěn)過渡,而非顛覆。在“嗆聲事件”之后,父親就把女兒“保護”起來了,使之與“老人們”隔開,僅負責(zé)集團進出口及童裝業(yè)務(wù),自己則在古稀之年一肩挑起產(chǎn)品營銷與渠道建設(shè)。這種決絕讓人想起了有關(guān)康熙皇帝的一個段子:為保護真正的繼承人雍正,康熙始終對雍正不溫不火,置兒子于權(quán)力斗爭、矛盾中心的漩渦之外,最終實現(xiàn)順利交接。這是形勢所迫,卻也是中國人特有的政治智慧。
有時候,大佬實現(xiàn)他的權(quán)威也并非需要親自坐鎮(zhèn)。
2012年底,因陷入一起“成都本地案件”,郎酒董事長汪俊林被要求協(xié)助調(diào)查,與外界失聯(lián)。此后,郎酒陷入了長期群龍無首的險境。
2013年9月,看不到希望,也收不到任何消息,郎酒高層亂了心神,在武漢秋交會上一口氣推出了十幾種新產(chǎn)品。須知,那時正是白酒行業(yè)寒風(fēng)凜冽之時,“亂打”就等于“找死”。
然而,堪稱離奇的戲劇性轉(zhuǎn)折還是發(fā)生了。就在郎酒2014年銷售工作年會召開前夕,郎酒高層突然接到了汪俊林的電話。在一個小時的時間里,汪俊林和五大事業(yè)部的負責(zé)人都做了一一交待,總結(jié)成三句話就是:停止新品研發(fā),果斷降低價格,全力保障主力產(chǎn)品。
形勢由此瞬間逆轉(zhuǎn)。在隨后的年會上,郎酒成為率先變招的酒企,持續(xù)一年多的下滑態(tài)勢在短短三個月時間內(nèi)便被成功扭轉(zhuǎn)。
2014年4月,有傳汪俊林于瀘州現(xiàn)身,但消息均未得到證實。一切只有等到2015年1月召開的郎酒銷售工作年會上見分曉了。
年會與公司成長指數(shù)
如果說股價是公司的晴雨表,年會規(guī)模則相當(dāng)于公司的成長指數(shù)。
騰訊公司每年都會舉行圣誕晚會。從“沒錢玩命”到“有錢任性”,騰訊“圣晚”到今年已經(jīng)走過15個年頭。
2000年的“圣晚”,是在深圳華強北的曼哈頓酒廊舉行的,參會的是騰訊全體員工與家屬共計80多人。那次“圣晚”簡單而溫馨,更像是一場家庭聚會。有意思的是,馬化騰在抽獎環(huán)節(jié)竟然抽到了自己,在哄笑中,他大度地讓出獎項。
2003年,騰訊“圣晚”從酒吧移師到五洲賓館,規(guī)格開始高大上起來。員工們表演節(jié)目時穿起了表演服,化起了妝,節(jié)目也開始出現(xiàn)復(fù)雜的舞臺劇、魔術(shù)和時裝秀。
那一年,剛剛開發(fā)QQ游戲的騰訊收入7億多元,次年6月16日于香港上市。
2006年,騰訊營收逆勢增長一番達到28億元。當(dāng)時默默無聞的騰訊員工Samyang趕上這個好時候,擔(dān)任“圣晚”總導(dǎo)演。那一年,“圣晚”搬到了寶安體育館,開始成為“深圳大事件”。“圣晚”也開始自搭舞臺,設(shè)計主題,動用專業(yè)舞美音效,引入節(jié)目評選賽制,并邀請流行歌手捧場助興。
這相當(dāng)于開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)年會“無節(jié)操春晚化”的先河。在高強度的曝光下,COSPLAY時裝搞怪秀、性別反串小品、露骨集體舞蹈、領(lǐng)導(dǎo)無下限自嘲成為許多公司年會表演的標配。那一年“圣晚”結(jié)束后,Samyang成為公司名人,如今他在騰訊互動娛樂研發(fā)部擔(dān)任高管。
2007~2010年,在網(wǎng)游等業(yè)務(wù)帶動下,騰訊收入邁過200億元大關(guān)?!笆ネ怼币查_始因為人數(shù)超標而采取抽票制度。
2011年,微信誕生,騰訊以每年近100億元的增長速度大步向前。騰訊“圣晚”也轉(zhuǎn)移到新建的深圳體育館,入場員工超過13000人。2012年,“圣晚”開始網(wǎng)絡(luò)直播,天南地北的騰訊員工都可以在家觀看節(jié)目。
隨著“圣晚”成為騰訊員工年度“大菜”,“N年抽不到大獎”也讓人非常惆悵——因為人越多,獎越大,惆悵越大。2000年,“圣晚”特等獎只有5000元,到今年特等獎可達38888元,此外還有愿望特等獎美國七日豪華游。而今天的騰訊,營收已經(jīng)突破600億元。
不過,騰訊的獎項在今年還是被“500億巨頭”百度壓了一頭。2015年1月24日,百度15周年慶典將于北京首都體育館召開,其“熱身獎”已在12月發(fā)放完畢——人手一臺Macbook Pro,有錢就是任性!
年度陰謀論大舞臺
如果要評選最無節(jié)操的企業(yè)年會,互聯(lián)網(wǎng)公司并不能奪冠,萬科總部春晚已是“孤獨求敗”:裸男都不算啥!
不過,今年萬科狂歡的心情被一首打油詩稍稍打擾了:御駕“凱”旋誰人“慶”,東海崔“嵬”掩“勁”“峰”;風(fēng)涌“蕭”蕭朋友圈,“國”中英雄了無蹤。
這就是陰謀論者眼中的萬科近期一連串高層人事變動,暗指萬科內(nèi)部“郁亮派”正加緊奪權(quán),“王石派”則被分解削弱。并且,還有一個專屬八卦名詞:去王石化。似乎兩人之間沒有暗流潛動、勾心斗角就不符合中國人的邏輯。
如果非要說王石與郁亮之間存在分歧,那么就是郁亮力挺商業(yè)地產(chǎn),王石則專注住宅市場。正因為高層意見不一致,萬科商業(yè)地產(chǎn)曾長期低迷,甚至十度換帥。所幸,萬科另一位大佬毛大慶接管北京商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)后做得風(fēng)生水起,才化解了這份尷尬。
當(dāng)外界都以陰謀論作為談資,萬科的氣氛值得玩味。去年,萬科年會選到了郁亮生日這天,大家推著蛋糕車為他慶生,禮物則是一雙實用卻又充滿喻意的長跑鞋。郁亮給員工做了演講,其中一句話是這樣說的:“未來十年,萬科面臨的任務(wù)是邊開車邊換輪子”。
接著,王石上臺了,講著講著,他又習(xí)慣性地提到了經(jīng)典的“骨灰盒”段子:“就算我死了,你們搞多元化,我還是會從骨灰盒里伸出一只手來干擾你?!?/p>
臺下一陣大笑。演講完畢,王石問有提問的嗎,結(jié)果環(huán)視一周,無人舉手。
王石說:沒有呢,那我就下去了。
今年,京東年會氣氛來得特別早,剛進入12月各部門便加緊操練。2015年的京東年會,將是京東上市后第一次年會,而且“奶茶妹妹”章澤天亦會現(xiàn)身,因此萬眾期待。
不過,前高管趙國慶應(yīng)該不會出現(xiàn)在年會上了。2012年,為爭奪公司控制權(quán),劉強東與京東董事會的關(guān)系比較緊張,而他又恰在游學(xué),有被董事會架空的可能。此時,劉強東的中歐同學(xué)趙國慶,以一種外界揣測的“影子代言人”的身份入場了,一年內(nèi)便從首席戰(zhàn)略官升到聯(lián)席董事長,并與劉強東互動甚密。更漂亮的是,就在騰訊入股京東,劉強東完全掌控董事會,京東即將上市的當(dāng)口,趙國慶竟然清空全部京東持股,以“個人學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)”為由宣布辭職了。外界由此調(diào)侃:這是何等高尚,何等無私,“揮一揮衣袖,不帶走一片云彩?!?/p>
而且,趙國慶還是劉強東的“減肥督促大臣”,兩人跑步、游泳、越野互為勉勵。如今劉強東減肥成功挽得美人歸,“多虧老趙督促”。
但是,京東上市后,由于股權(quán)結(jié)構(gòu)不夠透明,拆股、代持等設(shè)計頗為復(fù)雜,很多員工并不清楚自己持有多少股,也不知道何時能夠兌現(xiàn),頗為傷神。相比之下,同年上市的阿里巴巴就高段許多,員工股回購價格透明,并有數(shù)次集團回購套現(xiàn)機會,員工們可以清清楚楚地過個年了。
年會營銷的面子和里子
有一些公司,年會開出了一定的境界。
2014年樂視年會,賈躍亭將“hero獎”設(shè)為一臺自帶北京牌照的特斯拉使用權(quán),當(dāng)時便引來熱炒。幾個月后,特斯拉駕到,樂視專門將該車停到公司樓下顯眼處整整一天時間,以此招蜂引蝶賺足眼球。
在百度,年會可分為Summer Party和年初年會,李彥宏均以“賣萌”見長。百度有一個規(guī)定,電子郵件格式必須完整清楚,否則必須請收件人吃雞翅。結(jié)果,李彥宏有一次早晨起床較早,還有些睡意朦朧,給全公司2萬多員工發(fā)的財報竟然沒有寫標題。讓人吃驚的是,李彥宏當(dāng)真就在Summer Party上買單了2萬多份雞翅,此舉深得人心。2014年1月,在其他互聯(lián)網(wǎng)公司競相邀請日本AV女優(yōu)之際,李彥宏別出心裁地邀請員工家屬來京團聚,并給父母們頒獎,再次得到公司內(nèi)外一致好評。
不過,憑借每年一次年會贏得市場第一地位的,只有茅臺!
每年的12月18日,茅臺與五糧液都將召開全國經(jīng)銷商大會,可謂是鼓對鼓、鑼對鑼的較量。本來,五糧液對茅臺擁有全面優(yōu)勢。但是從2006年開始,茅臺逢年必漲,主導(dǎo)了一場漲價戰(zhàn),并不斷借助經(jīng)銷商大會補足渠道劣勢;相反,五糧液卻漸漸從主動轉(zhuǎn)為被動。到2013年,茅臺營收309.2億元,超過五糧液60多億元,實現(xiàn)全面反超。
如今,人們把年會的功能大致總結(jié)為三項:團結(jié)上下,激勵士氣,制造關(guān)注度。但是,年會開得不好也并非沒有壞處。
2012年1月,凡客誠品年會憑借包下國家會議中心,請來蒼井空火了一把。但外界并不清楚的是,當(dāng)時陷入巨虧的凡客是顧得了面子卻顧不上里子,為了省錢年會的糖果數(shù)量被限定為每人3顆。
每年年底,凡客都會在北京香山召開中高層參加的管理年會。凡客曾計劃2011年營收40~60億元,但是在2010年管理年會上,陳年隨口說了一個100億元的目標,竟得到臺下群起響應(yīng),有人甚至站起來說要換寶馬車,換勞斯萊斯……隨后,凡客開始了不切實際的“大躍進”,大舉擴張人力資源、倉儲和供應(yīng)鏈,巨額的銷售任務(wù)被分配到各事業(yè)部。這導(dǎo)致一系列管理問題爆發(fā),凡客逐漸進入“斷片”的節(jié)奏。
2011年,凡客營收只有38億元,卻留下14.45億元庫存,巨虧6億元。如果凡客認真總結(jié)教訓(xùn),一切尚有轉(zhuǎn)機,可是凡客的總結(jié)方式過“猛”了。
在2011年的管理年會上,全體凡客高管被要求準備5000字的自我批評稿,進行“批評與自我批評”。第一天,6位公司副總裁挨個上臺,自批與遭批,由于場面過于激烈,有的女高管被批得泣不成聲。于是,在部分高管的強烈抵觸下,管理年會半途而廢,草草收場。回到公司后,數(shù)位高管相繼辭職,與凡客相忘于江湖。
由此可見,處變不驚是企業(yè)家的重要素質(zhì),開一場歡樂團結(jié)的年會又是多么必要與務(wù)實。在這方面,安踏董事長丁世忠是一把“好手”。
每年的安踏“尾牙宴”,丁世忠都是“搞笑”積極分子,不是扮演超人,就是戴墨鏡登場表演《江南Style》。而且,丁世忠開出的年度大獎頗為驚人——1萬股安踏股票!
這些年來,安踏公司風(fēng)光無兩,公司良好的氛圍一定發(fā)揮了重要的作用。與之相比,我們就很難想象李寧搞笑時的樣子。
2014年12月3日,外媒網(wǎng)站突然傳出丁世忠牽涉“泉州市某案”,并可能已經(jīng)離境。受此影響,安踏體育在港交所申請停牌。
丁世忠是怎樣化解危機的呢?他在微信朋友圈里淡定地曬了一張自拍照,并發(fā)布消息:
“……從昨天到現(xiàn)在,很多朋友打電話來關(guān)心,再次感謝大家了!我很好,大家該來喝茶的喝茶!”
也許,當(dāng)丁世忠在年會上唱起了《小蘋果》,一切也就煙消云散了。