朝格吉樂圖 劉江 曹晨

在進行非盈利組織志愿者組織管理的過程中，可以充分依靠對管理模式的研究，來對不同類別的非盈利組織志愿者進行高效管理。非盈利組織志愿者旅游管理模式主要包括自主管理模式、定期報告管理模式、監(jiān)督管理模式、指令工作模式等幾個大類別，這些類型的非盈利組織志愿者旅游管理模式是根據(jù)區(qū)域內(nèi)部的不同情況，進行有針對性的組織管理，進而提升非盈利組織志愿者旅游管理模式的針對性和服務效率。本文具體結(jié)合陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式與開發(fā)研究的實際情況，進行相應的探索研究。

進行非盈利組織志愿者旅游管理模式的應用，要遵循的基本原則就是“實事求是”。具體來說，就是根據(jù)當?shù)貐^(qū)域的實際風俗人情，將非盈利組織志愿者中的各項事務，按照相應的管理標準，制定相應的管理模式。本文具體結(jié)合陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式應用的實際情況，對如何實現(xiàn)陜北地區(qū)旅游資源的高效開發(fā)進行研究。

一、陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式

（一）自主管理模式

自主管理模式指的是，憑借志愿者內(nèi)部機制來進行自主管理，志愿者有對自己行為的完全自主權(quán)。通過采用自主管理模式，可以最大限度地發(fā)揮出志愿者的主觀能動性，也有助于志愿者群策群力，對非盈利組織志愿者旅游管理提供自己的最大力量。但是，在實際應用過程中，采用自主管理模式很有可能導致問題決策過程中，出現(xiàn)爭論不下的情況，進而制約非盈利組織志愿者旅游管理的管理效率，導致該組織難以發(fā)揮出應有的作用。

（二）定期報告管理模式

定期報告模式指的是，志愿者組織定期向相應的主管部門進行報告，對陜北非盈利組織內(nèi)部的事務進行總結(jié)。在該模式的運行過程中，可以對志愿者組織的任務進行審核，并對志愿者組織的工作模式給予中肯的評價，發(fā)揮出對陜北非盈利組織的指引性作用。該模式也是目前非盈利組織常用的組織管理模式之一，既可以給予志愿者足夠的自由，讓志愿者可以根據(jù)自己的意見進行志愿工作，又可以幫助志愿者指明一段時間內(nèi)的工作方向，是促進志愿者組織工作效率提升的有效方式。

（三）指令工作模式

所謂指令工作模式，指的就是志愿者組織的所有事務都是上級主管單位攤派下來，志愿者組織并不具備相應的自主權(quán)限的非盈利組織志愿者旅游管理模式。在該模式的運行狀態(tài)下，志愿者組織都是在相應的主管部門組織下形成的，所進行的各項事務也都是已經(jīng)安排好的事務，在該工作狀態(tài)下，由于志愿者的任務已經(jīng)被具體攤派下來，志愿者出現(xiàn)錯誤和耽誤工作效率的情況不會發(fā)生。但是，該模式是嚴格的命令指派過程，志愿者的主觀能動性難以得到有效發(fā)揮。

二、陜北非盈利組織志愿者旅游管理開發(fā)

針對上文介紹的四種基本的陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式，可以看出，在進行志愿者組織的管理過程中，要充分結(jié)合當?shù)貐^(qū)域的實際需要，選擇恰當?shù)墓芾砟Ｊ?，最大限度發(fā)揮出志愿者組織的作用。

首先，要根據(jù)志愿者組織的職責來進行相應的管理模式開發(fā)研究工作。以陜北地區(qū)的旅游業(yè)為例，如果要創(chuàng)建一個常態(tài)化的“建言獻策”的志愿者組織，就要采用自主管理模式，在該模式下，可以最大限度地發(fā)揮出志愿者的主觀能動性，為主管部門提供多樣化的建設(shè)建議，實現(xiàn)陜北非盈利組織志愿者旅游管理的高效開發(fā)。而對于那些已經(jīng)確立了發(fā)展方向的旅游項目，則要采用指令工作模式，對志愿者的工作內(nèi)容進行嚴格規(guī)范，進而在高效的組織管理模式下，促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

其次，要根據(jù)志愿者組織的工作流程進行管理模式的開發(fā)研究。具體來說，自主性程度不同的志愿者組織的運行管理流程有著較大差別。針對陜北地區(qū)而言，當?shù)貐^(qū)域的旅游業(yè)開發(fā)尚處于初始階段，在該階段，為了實現(xiàn)區(qū)域的快速發(fā)展，需要志愿者組織提供盡可能多的建議，這就需要在進行陜北非盈利組織志愿者旅游管理開發(fā)研究的過程中，充分重視志愿者組織的力量，發(fā)揮這些志愿者的主觀能動性，實現(xiàn)陜北非盈利組織志愿者旅游管理的多樣化發(fā)展。

最后，要根據(jù)志愿者組織采取的管理模式，進行相應的志愿者激勵方式的研究。志愿者也是人，也需要得到精神動力和物質(zhì)鼓勵來鼓勵他們繼續(xù)為區(qū)域做出貢獻。這就需要根據(jù)陜北的實際情況，制定出合適的激勵方式，并豐富激勵的具體內(nèi)容。

三、結(jié)語

在進行陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式與開發(fā)研究的過程中，要結(jié)合陜北地區(qū)的實際情況，對四種基本的管理模式進行分析研究，篩選出符合當?shù)貐^(qū)域的管理模式，促進陜北旅游業(yè)的快速發(fā)展，造福當?shù)厝嗣瘛?/p>