郭大維

話劇《郭明義》編劇黑繼文到郭明義家體驗(yàn)生活，發(fā)現(xiàn)他家連水壺、茶杯都沒有。他愛人說：“咱家老郭最見不得殘障而面難的人，不下五六套茶具都送人了?！蔽覀冘囬g老吳是一個(gè)患有小兒麻痹后遺癥的殘疾人，從鐵路上水工晉升為優(yōu)秀干部，艱難可想而知。這背后有著太多來自于組織中的人文關(guān)懷和自身不懈地努力。

春雨潤(rùn)物，關(guān)愛點(diǎn)滴

今年52歲的老吳，20歲就成為一名正式的鐵路工人。小時(shí)候因?yàn)榧依锔F，5歲時(shí)高燒未能及時(shí)醫(yī)治患上了小兒麻痹，落下了口齒不清、肌肉萎縮的后遺癥。得上天憐憫，在老吳而立之年，喜得雙胞胎女兒。如此美好的禮物，重新激起了老吳對(duì)生活和工作的熱情。在我的記憶里，老吳每每提起正在上大學(xué)的雙胞胎女兒時(shí)，臉上總是滿滿的幸福。為了讓家人過得好一些，老吳只能更加苛待自己。每天中午，他總是最后一個(gè)去食堂，起初我們都以為他腿腳不方便，走得慢，紛紛提出要替他打飯。老吳總是笑呵呵地拒絕，說不能錯(cuò)過活動(dòng)筋骨的機(jī)會(huì)。直到有一天，負(fù)責(zé)安全的周主任正好撞見老吳在食堂吃飯，剛要打招呼卻裝作沒看見，悄悄地離開了。老吳的飯盒是舊得發(fā)黑的塑料碗，而且已經(jīng)被燙得變形。難怪他每天都最后一個(gè)去食堂，還坐在角落里低頭不看人。領(lǐng)導(dǎo)怕老吳難為情，故意沒和他打招呼，可是一轉(zhuǎn)身，鼻子有些微微發(fā)酸。

企業(yè)倡導(dǎo)人文關(guān)懷，不能只停留在口號(hào)上，尤其是對(duì)待殘疾員工，要傾注更多的感情。恰逢建黨94周年，段黨委準(zhǔn)備給黨員發(fā)一份紀(jì)念品。作為車間支部書記，要在有限的經(jīng)費(fèi)里為大家購(gòu)買實(shí)用的物品，想到老吳的塑料飯盒，我決定把新飯盒作為紀(jì)念品發(fā)給各位黨員?？墒沁^幾天，周主任發(fā)現(xiàn)老吳還在用原來的舊飯盒，于是不解地問：

“老吳，你怎么不用新飯盒呢？”

“送閨女了。”老吳憨厚地笑著說。

“你兩個(gè)閨女也不夠分啊，我的新飯盒還沒用呢，拿去送你另一個(gè)閨女吧?！?/p>

還沒等老吳張口，我馬上說：

“我的也沒用過呢，拿去自己用吧，別用塑料飯盒，對(duì)身體不好。千萬別客氣，否則我該生氣啦。”

一句玩笑話讓老吳沒有拒絕的理由了，只是推了推眼鏡，感動(dòng)地說：“俺，俺替閨女謝謝你們了?！?/p>

一個(gè)小小的飯盒對(duì)于改善老吳的生活，可能只是杯水車薪，但正是這種組織關(guān)懷、同事情誼，感動(dòng)著像老吳這樣的殘疾員工。在許多企業(yè)里，都實(shí)施了關(guān)懷殘疾員工的舉措。比如大慶油田公司為殘疾員工修建輪椅專用通道、專用衛(wèi)生間，設(shè)置專用餐廳、公寓、浴室。沈陽鐵路局還制定了“三不讓政策”，即不讓員工看不起病、不讓員工生活在貧困線以下、不讓員工子女上不起學(xué)；還專門設(shè)置了職工藥箱，里面有硝酸甘油、氟哌酸、去痛藥、創(chuàng)可貼等常用藥。有的企業(yè)還制定“三個(gè)半小時(shí)”制度，即殘疾員工延后半小時(shí)上班、提前半小時(shí)下班、提前半小時(shí)就餐。有

的企業(yè)還邀請(qǐng)醫(yī)療專家為殘疾員工提供醫(yī)療保健服務(wù)。對(duì)待特殊的群體，就要有特殊的關(guān)愛，這些關(guān)愛不應(yīng)是空口白話，更應(yīng)該如春雨潤(rùn)物一般，體現(xiàn)在組織與每個(gè)人的點(diǎn)滴行動(dòng)之中。同樣，企業(yè)也會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)，正如老吳總念叨這樣一句話：企業(yè)對(duì)俺這么好，俺沒有理由不好好工作。

身殘志堅(jiān)，“授漁”為先

殘疾人缺技能，是企業(yè)面臨的普遍問題。以老吳為例，20歲參加工作，由于身體殘疾，并且沒有一技之長(zhǎng)，兼之口齒不清，從鐵路調(diào)度變成了上水工。他曾一度沮喪過，抱怨過。領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)他進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓他放平心態(tài)，激勵(lì)他不要屈服于命運(yùn)。時(shí)隔三十年，老吳再回想起當(dāng)年變成上水工時(shí)的心態(tài)，感慨地說：“正是領(lǐng)導(dǎo)那句‘不要屈服于命運(yùn)’激勵(lì)了俺，俺發(fā)誓，即使做上水工，也一定不比別人差?！?/p>

即便在今天，鐵路上水工也很辛苦。不論冬夏，他們都得提前20分鐘到崗，等待列車進(jìn)站，加上上水時(shí)間，在列車不晚點(diǎn)的情況下，至少要站幾個(gè)小時(shí)；如果列車晚點(diǎn)，就得多站上幾個(gè)小時(shí)。上水時(shí)間雖然緊張，但為確保安全，嚴(yán)禁奔跑，上水工只能快步行走。老吳腿腳不便，可是從來沒有落后于其他同事。上水時(shí)，一根水管加上管內(nèi)存水重達(dá)五六十斤，在“奔向”一趟又一趟列車之間，需要熟練完成拔管、插管、開閥、關(guān)閉的工作，每當(dāng)這時(shí)，同事們都不敢相信老吳竟是一個(gè)殘疾人。夏天一身汗，冬天一身冰，正是在“不屈服于命運(yùn)”的激勵(lì)下，老吳做得并不比其他健全的同事遜色，還多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”哩。

盡管像老吳這樣的員工在身體上有殘缺，但是他們?cè)谛睦砩喜⒉粴埲保∪四茏龅?，他們一樣能做好，甚至能做得更好。一家工程材料公司有位殘疾女員工，曾經(jīng)學(xué)過電腦，打字速度很快，公司就安排她當(dāng)了打字員，還送她到培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)。她聰明愛學(xué)，掌握了很多技能?，F(xiàn)在，她成為了公司《企業(yè)周報(bào)》不可或缺的美術(shù)編輯。授人以魚，不如授人以漁。企業(yè)在給殘疾人提供就業(yè)再就業(yè)機(jī)會(huì)與崗位之外，還要讓他們學(xué)會(huì)技術(shù)“活”。目前，很多企業(yè)已經(jīng)開展了對(duì)殘疾員工的技能培訓(xùn)、師帶徒和崗位培養(yǎng)，使他們掌握一技之長(zhǎng)。試想一下，在一個(gè)企業(yè)里，如果人力資源工作者能將殘疾員工的潛能發(fā)揮到最大，那將對(duì)其他員工產(chǎn)生多大的影響呢？

生而平等，公平尊重

追求進(jìn)步是所有員工的愿望，在企業(yè)里，有無數(shù)個(gè)像老吳一樣身殘志堅(jiān)的員工，他們不僅要“過得去”，還要過得有尊嚴(yán)，活出自己精彩的人生。但是，個(gè)體的力量是微弱的，更何況是一個(gè)殘疾的個(gè)體，這就需要企業(yè)發(fā)揮組織作用，為殘疾員工搭建職業(yè)平臺(tái)，為他們提供公平的晉升通道。

老吳當(dāng)年因?yàn)樯眢w的殘疾，才由一個(gè)鐵路調(diào)度變成了上水工，即便是做上水工，老吳也是一名佼佼者。憑借優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，他被提拔為工長(zhǎng)，又多次獲得勞模稱號(hào)、被樹為企業(yè)典型。段黨委還激勵(lì)他加入中國(guó)共產(chǎn)黨，這讓老吳忽然覺得自己有了一種先鋒戰(zhàn)士身份的象征，也有了一種歸屬感和使命感?，F(xiàn)在的他，已經(jīng)成為“師傅”，每年都會(huì)給新員工做培訓(xùn)，教他們?nèi)绾胃咝У亟o列車上水。當(dāng)聽到這些年輕人尊敬地叫他“老師”時(shí)，他自豪地說：“正是‘上水工’讓俺找到了做人的尊嚴(yán)，找到了自己存在的價(jià)值，俺一個(gè)做‘功夫活’的人，如今也成了讓人尊敬的老師了！”

對(duì)于企業(yè)的殘疾員工，不僅要讓他們“進(jìn)得來”，還要“站得穩(wěn)”，不要上演“前腳進(jìn)、后腳走”的鬧劇。對(duì)殘疾員工進(jìn)行組織關(guān)懷，不是玩花架、做表面，而是對(duì)殘疾人的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)和就業(yè)權(quán)持有一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。幾個(gè)月前，由社會(huì)組織bluesky發(fā)起一場(chǎng)“私人定制”殘疾人職場(chǎng)對(duì)對(duì)碰活動(dòng)，活動(dòng)的目的就是為殘疾人帶來MBTI職業(yè)性格測(cè)試，這是當(dāng)下國(guó)際最為流行的職業(yè)人格評(píng)估工具之一。通過測(cè)試，可以把不同個(gè)性的人用4個(gè)大寫字母表示的維度區(qū)別開來，不僅可以幫助解釋為什么不同的人對(duì)不同的事物感興趣、擅長(zhǎng)不同的工作，還能作為就業(yè)選擇的重要依據(jù)。此次活動(dòng)為數(shù)百名有勞動(dòng)能力和就業(yè)意向的殘疾人進(jìn)行了職業(yè)傾向的測(cè)評(píng)，給這些殘疾人的就業(yè)提供了有力的指導(dǎo)。

一位印度企業(yè)家蘇雷什·卡馬特曾說過，“我并不是將聘用殘疾人當(dāng)作是做慈善，而是當(dāng)作我的責(zé)任?！睕]錯(cuò)，關(guān)心殘疾人的生存與發(fā)展，將他們先天的“憂”轉(zhuǎn)變?yōu)楹筇斓摹皟?yōu)”，這是企業(yè)的責(zé)任，也是建立和諧企業(yè)的需要。 責(zé)編/齊向宇