王哲

移動(dòng)支付這種打通了互聯(lián)網(wǎng)、通訊、金融行業(yè)的手段，恰好在Online和Offline之間做了一個(gè)最有效的鏈接。

經(jīng)歷支付寶錢包熱、微信紅包、嘀嘀打車補(bǔ)貼幾番征戰(zhàn)后，特別是從去年“雙十二”以來，移動(dòng)支付平臺(tái)落地迅猛加速。最低5折的移動(dòng)支付優(yōu)惠席卷了餐館、面包店、便利店、自動(dòng)售貨機(jī)等日常消費(fèi)場(chǎng)所，超過上千萬筆移動(dòng)交易在這些領(lǐng)域集中爆發(fā)。

2014年以來，O2O（Online To Offline）被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)視作服務(wù)下沉的利器，被通訊運(yùn)營(yíng)商以及金融業(yè)視為跨業(yè)轉(zhuǎn)型的命門，也被線下商家視作尋找用戶藍(lán)海的新生命線。

移動(dòng)支付那些事兒

對(duì)于在安徽合肥一家保險(xiǎn)公司工作的白領(lǐng)宋廣宇來說，一部NFC（近距離無線通訊技術(shù)）卡植入的手機(jī)已經(jīng)是他生活中不可或缺的一部分，“出門如果忘記帶手機(jī)，不知道生活該怎么繼續(xù)?！?/p>

1月9日星期五，上午8時(shí)30分，宋廣宇出門上班，下樓發(fā)動(dòng)愛車時(shí)，發(fā)現(xiàn)汽油不多了，先開去加油站，他拿著手機(jī)繞開排著的隊(duì)伍直接到加油站的NFC刷卡機(jī)上刷一下，搞定！看到比數(shù)月前低了不少的油價(jià)，加上中石油和移動(dòng)支付平臺(tái)聯(lián)合搞的雙重優(yōu)惠又打了不小的折扣，宋廣宇心里小小的竊喜了一下。一瞧手表，哎呀，快遲到了，他趕緊驅(qū)車趕到單位，跑步上樓刷下考勤，手機(jī)發(fā)出了嗶的一聲，還好剛卡點(diǎn)！

一天的工作開始了，宋廣宇不厭其煩地教授客戶們?nèi)绾瓮ㄟ^手機(jī)直接跳過繁冗的購(gòu)買流程自行購(gòu)買和續(xù)保、付款及出單。忙里偷閑，他用手機(jī)繳了家里的電費(fèi)，還在淘寶上買了個(gè)家用的電暖氣。

忙碌的一個(gè)上午的時(shí)光很快過去了，饑腸轆轆的宋廣宇用手機(jī)預(yù)訂了附近餐館的座位，然后出發(fā)吃飯，補(bǔ)充能量。順便還在附近的超市買了點(diǎn)日用必需品，最后用手機(jī)支付結(jié)的賬，打了九折。超市旁邊的一家面包房打出“6元面包1元購(gòu)”移動(dòng)支付促銷活動(dòng)的招牌，吸引他買下了明早的早餐?！拔掖致运懔艘幌拢佑?、吃飯、購(gòu)物、繳水電煤氣費(fèi)等消費(fèi)，一個(gè)月節(jié)省兩三百元是沒有問題的，節(jié)省的時(shí)間更是沒法計(jì)算了?！彼螐V宇對(duì)本刊記者說。

小憩之后開始工作，在繼續(xù)用社交軟件和客戶溝通的同時(shí)，宋廣宇用手機(jī)預(yù)訂了一周后去北京總部出差的火車票和酒店。下午茶時(shí)間，他在公司里的自動(dòng)售貨機(jī)上刷手機(jī)買了瓶柚子茶，順便微信約朋友晚上看電影，電影票和選座在手機(jī)上同步完成。下班后，去電影院開車停車都不方便，他用叫車軟件叫了一輛出租車，扣除優(yōu)惠花了沒幾塊錢。

緊張又忙碌的一天過去了，躺在床上用手機(jī)繼續(xù)刷淘寶的宋廣宇感嘆說：“真沒法想象，沒有移動(dòng)支付，像我這樣的小白領(lǐng)怎么來應(yīng)付復(fù)雜的生活？”

去年以來，手機(jī)近場(chǎng)支付已經(jīng)在很多城市切入用戶衣食住行的諸多方面，并打通了所有的消費(fèi)環(huán)節(jié)。

不發(fā)達(dá)地區(qū)的逆襲

在如今的移動(dòng)支付領(lǐng)域，很多現(xiàn)實(shí)都和平常人所想的大相徑庭。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2014年各省區(qū)市移動(dòng)支付筆數(shù)占比的排名中，西藏名列第一，其后是陜西、寧夏、內(nèi)蒙古等西北偏遠(yuǎn)省份，而北京、上海、廣東僅僅排名第29位、第24位和第27位。

支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹說，這是因?yàn)樵谶@些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，銀行卡特別是信用卡的使用并不普及，這給了移動(dòng)支付很大的市場(chǎng)空間。近幾年時(shí)間里，移動(dòng)支付在不發(fā)達(dá)地區(qū)特別是一些三四線小城市乃至縣城有了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

按照艾瑞最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在第三方支付市場(chǎng)移動(dòng)支付領(lǐng)域，支付寶、財(cái)付通、拉卡拉、翼支付分列前四位。去年以來，聲波當(dāng)面付、親密付……在付款技術(shù)和方式的創(chuàng)新上，支付寶玩出了諸多花樣；在掃碼付、打車等方面，微信支付優(yōu)勢(shì)明顯。而運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付平臺(tái)的代表——電信翼支付則通過“農(nóng)村包圍城市”、廣拓民生應(yīng)用、尋求優(yōu)惠捆綁等方式逆襲。

中國(guó)電信翼支付公司副總經(jīng)理羅來峰接受本刊記者采訪時(shí)表示，“移動(dòng)支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，我們希望結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ钚枨?，?shí)現(xiàn)‘小而美’的移動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景，借助‘通信+線下支付+線上理財(cái)’的特有模式來增強(qiáng)用戶黏性，在民生方面形成聚合力?！?/p>

移動(dòng)支付的未來

未來在移動(dòng)支付領(lǐng)域還需要哪些場(chǎng)景？支付寶錢包去年陸續(xù)推出了“未來醫(yī)院”、“未來公交”和“未來生活廣場(chǎng)”項(xiàng)目，讓用戶可以通過支付寶錢包預(yù)訂、購(gòu)物、查詢和支付，全面覆蓋醫(yī)療衛(wèi)生、公共服務(wù)和城市商圈，構(gòu)建O2O的相關(guān)支付場(chǎng)景。

翼支付則致力于成為中國(guó)第一大民生繳費(fèi)服務(wù)提供商，其在350個(gè)城市接入水電煤繳費(fèi)，230個(gè)城市繳納交通罰款，50余個(gè)城市實(shí)現(xiàn)電視繳費(fèi)，17家銀行信用卡還款。線下有8萬多家商超、加油站網(wǎng)點(diǎn)合作，覆蓋衣食住行各個(gè)層面。

更便捷、更科技、更安全是移動(dòng)支付發(fā)展的特點(diǎn)所在。而從支付技術(shù)上來說，數(shù)字密碼時(shí)代正邁入生物識(shí)別時(shí)代，移動(dòng)支付最終將告別手機(jī)。支付寶試水的移動(dòng)指紋支付，福建翼支付率先試水的人臉識(shí)別支付，下一步將在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。

不遠(yuǎn)的將來，超市購(gòu)物，只要摸一下感應(yīng)器或者看一下攝像頭，就能實(shí)現(xiàn)付費(fèi)；走進(jìn)咖啡館，“刷手指”、“刷臉”取代輸入密碼，瞬間完成支付……科幻電影中的場(chǎng)景已經(jīng)逐漸變?yōu)槔习傩杖粘Ｉ畹默F(xiàn)實(shí)。