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        從“產(chǎn)品說”到“話語權(quán)”問題

        2015-09-10 07:22:44
        商界評論 2015年11期
        關(guān)鍵詞:實(shí)惠話語權(quán)開發(fā)商

        房多多在產(chǎn)品框架的設(shè)計(jì)上,可以說非常巧妙,也可以說非常不得已。

        房多多,是想創(chuàng)建一個房產(chǎn)行業(yè)的大腦中樞,將圍繞房產(chǎn)的一系列線下資源進(jìn)行高度整合。整個項(xiàng)目是以輕資產(chǎn)的模式玩重資產(chǎn)的項(xiàng)目。

        有哪些角色在參與房多多?

        暫且不討論產(chǎn)品的框架設(shè)計(jì)合不合理,我想通過梳理參與者,在最后圍繞“話語權(quán)”這三個字做總結(jié)。

        首先是開發(fā)商

        開發(fā)商想怎樣?樓盤開發(fā)出來后,開發(fā)商最關(guān)心兩件事情:多久能賣完,均價(jià)是多少。要爭取時間,容易;要爭取利潤,困難。如果要的利潤太高,高過市場的心理估價(jià),盡管也可以全部賣完,但是會耗時太久,時間就是金錢,耗得太久,評估前置資本的后置綜合回報(bào)的時候,賬面上的高均價(jià)換回的很可能是低回報(bào)。開發(fā)商還在琢磨如何讓幫自己賣房子的人,少分點(diǎn)利潤。如果99%的利潤可以歸自己,絕不會多分1個點(diǎn)的利潤給別人。

        接著說中介

        中介有大中介和小中介,不同的中介考慮的不一樣。小中介里很多都是圖個當(dāng)下,眼光不會長遠(yuǎn)到多久遠(yuǎn)的未來。而大中介不一樣,大中介不僅要當(dāng)下,還要未來。

        不管怎樣,中介有一個共同點(diǎn),那就是他們直接面對客戶。大中介網(wǎng)點(diǎn)多,面對的客戶也多,成交量越大;小中介網(wǎng)點(diǎn)少,甚至是純粹的游擊戰(zhàn),根本就沒有什么網(wǎng)點(diǎn),屬于抓幾個客戶就是幾個客戶。大中介屬于撒網(wǎng)捕魚,小中介屬于魚竿釣魚。

        再接著說買主

        對于買主而言,房子這東西,人人都會買,這是剛需。那么買主關(guān)心什么呢?買主就關(guān)心兩個東西,手里的錢最多能買怎樣的房子?買到的房子有沒有保障?買主其實(shí)根本不關(guān)心在哪里買房子,他們要的就是一個房子,一個讓他們放心的保障。至于這個保障誰來給,他們是要判斷的。

        角色們的心理戲

        房多多想干嗎?房多多要把買房的人、房源、業(yè)務(wù)都聚在一個平臺上。買房的人要什么?實(shí)惠。開發(fā)商要什么?渠道。業(yè)務(wù)人員要什么?還是渠道。

        如果能讓買房子的人得到實(shí)惠,讓業(yè)務(wù)員接到更多單,讓開發(fā)商低成本賣房子,那三者自然會愿意聚集在房多多上。

        貌似房多多這個項(xiàng)目,誰都愿意,做起來太容易。錯!房多多只是讓幾方當(dāng)下更有利,稍微思考一下就會發(fā)現(xiàn),這只是房多多下的餌。而且這個餌還不是房多多付出的。只是在參與者那里東刮點(diǎn),西補(bǔ)點(diǎn)而已。

        大中介會想我的網(wǎng)點(diǎn)那么多,干嗎要加入你?我自己也可以做個“房好好”,干嗎要讓你當(dāng)主,我當(dāng)客呢?如果沒有你,我能一年賣10萬套房子,有了你,我只賣11萬套房子,你的貢獻(xiàn)只是十分之一,我干嗎要把客戶拉到你的平臺上成交呢?

        小中介屬于騎墻派,沒有忠誠度和謀略可言,在這里可以忽略。

        再接著是開發(fā)商。開發(fā)商會把房源放給房多多,多一個渠道自然比少一個渠道好。但這一定不會是開發(fā)商唯一的渠道。

        如果開發(fā)商過度依賴一個渠道,那么未來的宿命就是開發(fā)商給渠道打工。所以開發(fā)商即便再認(rèn)可一個渠道,也會授權(quán)更多的渠道。

        最后來說買家。買家要保障,要實(shí)惠。房多多可以給實(shí)惠,但是房多多給不了保障。為啥?你房多多就是個中介公司而已,還是個輕資產(chǎn)公司,什么保障也給不了。所以,一句話,通過你這里能得實(shí)惠,我就在你這里買,沒有實(shí)惠就不買。至于保障,只能跟開發(fā)商要。

        絕不能失去的話語權(quán)

        每個參與者其實(shí)都是在爭取這個話語權(quán)。合不合作,不是看利益,而是看未來的話語權(quán)。如果今天合作有利,未來失去了話語權(quán),那未來可能就是兔死狗烹,鳥盡弓藏的結(jié)局。

        可以想象一下,當(dāng)房多多掌握了買家、開發(fā)商和中介的話語權(quán)時,可以多么猖狂。

        即使是萬科、萬達(dá)、龍湖這樣的大佬,也只能任房多多坐地起價(jià)。

        不管大中介小中介,房多多隨時可以扁平化結(jié)構(gòu)去中間化。

        至于買家呢?來房多多就是,反正不論你買誰的房子,都會到我這里來買。買房是你的剛需,我干嘛要多事為你討實(shí)惠。

        于是乎,房多多把開發(fā)商、中介全部挾持了。

        失去話語權(quán),就會失去未來。那么話語權(quán)由什么決定呢?第一是資歷,這叫做口碑;第二是籌碼,這叫做可利用資源,第三是資本,這叫做命脈。

        參與者都會認(rèn)真思考這幾個問題。有的時候,甜頭雖甜,未來慘淡;有的時候,苦頭雖苦,未來光明。房多多,從一開始,就沒有這三樣?xùn)|西。新公司,沒有資歷;新公司,沒有籌碼;新公司,資本不多,自己的錢花完了,還掙不到錢,那就是死期了。

        那么房多多到哪里弄話語權(quán)呢?可以想象一下,幾個大開發(fā)商坐下來開一個茶話會,談一下抱團(tuán)取暖的大計(jì)方針,一起做這個項(xiàng)目的話,那么就容易得多。幾個大開發(fā)商有的是資歷,有的是資源,有的是資本。大家把這三樣都貢獻(xiàn)出來,一起當(dāng)股東。這事,我看就一定能成了。

        房多多可能最多做一個開發(fā)商的師爺。如果大開發(fā)商真的讓這個提供創(chuàng)意的人做成了太子,那自己的未來就堪憂了。

        [編輯 梁 爽]

        E-mail:ls@chinacbr.com

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