澳洲的社區(qū)文化豐富且人性，這不是一朝一夕就能體會(huì)到的。只有當(dāng)你融入澳洲的生活，才能感受到這種代表國(guó)家和政府的社區(qū)文化對(duì)每個(gè)家庭、每個(gè)人的巨大影響。

筆者剛來(lái)悉尼之時(shí)，就收到一本介紹周邊各個(gè)社區(qū)活動(dòng)的書，里面的內(nèi)容很豐富，介紹了各種健身班的信息，以及各式各樣的休閑娛樂(lè)活動(dòng)，可謂包羅萬(wàn)象。值得一提的是，大部分活動(dòng)都是免費(fèi)的，而且你很容易在這里找到興趣相投的朋友。

當(dāng)然要組織開(kāi)展這些活動(dòng)，不僅需要各社區(qū)有效的管理組織制度，還需要與之相匹配的公共基礎(chǔ)設(shè)施。澳洲從鄉(xiāng)村到城市，幾乎每個(gè)社區(qū)都有配套的圖書館和社區(qū)文化活動(dòng)中心，確保人們都能享受到相對(duì)公平的資源環(huán)境。

社區(qū)圖書館提供的書籍十分豐富，有不同語(yǔ)言文字的報(bào)紙周刊和小說(shuō)音像等，比如在悉尼華人較多的社區(qū)Ultimo，你還可以看到《知音》、《讀者》等中文報(bào)刊書籍。然而單純提供書籍報(bào)刊并不是圖書館的主要目的，它還負(fù)責(zé)在社區(qū)中普及圖書文化，培養(yǎng)人們特別是嬰幼兒及青少年的讀書習(xí)慣。

每個(gè)圖書館都有專門為嬰兒和學(xué)前班小朋友開(kāi)辟的圖書室或圖書一角，這里甚至提供適合嬰兒讀的各種書籍，非常有趣生動(dòng)。此外，圖書館每周都會(huì)有一兩天免費(fèi)組織0-2歲的嬰兒一起唱兒歌、民謠、跳舞、做各種手勢(shì)等，十分有助于小朋友養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和禮儀禮貌。比如有些兒歌教嬰兒怎樣漱口、怎樣洗手，有的教他們?cè)鯓油瑒e人打招呼等，父母在這一過(guò)程中也受益匪淺，學(xué)習(xí)到了一套育兒經(jīng)。上完課后，有的圖書館還有專門為嬰兒準(zhǔn)備的娛樂(lè)室，還免費(fèi)提供咖啡、熱水、各種甜點(diǎn)等，孩子們一起玩耍的同時(shí)，父母?jìng)円部梢悦锿甸e一下。而針對(duì)3-5歲的小孩，圖書館會(huì)每周組織一兩次講故事活動(dòng)，之后還會(huì)教小朋友做各種手工，比如剪紙、廢物利用、涂鴉、畫畫等。每到學(xué)生放假，圖書館還專門為他們組織假期活動(dòng)，比如觀賞寵物、花草、魚鳥等，教孩子們照看各種動(dòng)物，與大自然和諧相處。

社區(qū)圖書館已經(jīng)成為孩子們的第二個(gè)家。一放學(xué)，一些學(xué)生就三五成群地往圖書館奔去，有的一進(jìn)去就拿起圖書館提供的畫筆和涂鴉紙開(kāi)始畫畫，有的找書籍閱讀，有的則去小會(huì)議室進(jìn)行小組討論。

而對(duì)于外來(lái)新移民，社區(qū)圖書館就成了絕佳的交友場(chǎng)所。在這里，人們可以免費(fèi)學(xué)英語(yǔ)，也可以參加交互語(yǔ)言學(xué)習(xí)活動(dòng)。在華人較聚集的地方，社區(qū)活動(dòng)中心還組織華人學(xué)民族舞、交誼舞、書法、太極等，并提供場(chǎng)地供大家打麻將、打乒乓球、打籃球，定期還組織大家旅游，使新移民迅速結(jié)識(shí)新朋友，融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)生活中去。此外，對(duì)于個(gè)人生活中遇到的問(wèn)題，比如家庭暴力、家庭關(guān)系破裂、酗酒、吸毒、失去愛(ài)人和精神健康問(wèn)題，社區(qū)都會(huì)有相關(guān)的專業(yè)人員進(jìn)行咨詢和幫助。

社區(qū)服務(wù)除了硬件的配套，還有軟件支持。澳洲人常用的一款社區(qū)服務(wù)App叫Gumtree AU， 這里包含豐富的生活信息，比如招聘信息、租房信息、各種活動(dòng)等，甚至還提供附近的二手家具家電的出售信息。其中有一類叫Freebies，就是別人不用的家電可以免費(fèi)送給你，每天都能在上面查到免費(fèi)送的東西。有次在上面看見(jiàn)一款免費(fèi)的全實(shí)木沙發(fā)床，抱著試試的態(tài)度打電話過(guò)去，沒(méi)想到對(duì)方二話沒(méi)說(shuō)就答應(yīng)了。筆者過(guò)去之后，主人不僅教我們?cè)趺从?，還幫我們一起搬，著實(shí)令人感動(dòng)！在Gumtree里，你自己也可以貼免費(fèi)廣告，并組織或參加社區(qū)活動(dòng)，樂(lè)趣無(wú)窮。

澳洲每個(gè)人都終身享受這種“溫暖”的社區(qū)服務(wù)模式，時(shí)時(shí)處處感受到政府對(duì)個(gè)人的關(guān)心。而這種模式如果在中國(guó)推廣，相信也能促進(jìn)教育、信息資源的公平分配，也能讓深陷困境的人們得到有效的幫助，由此在很大程度上減少極端案例的發(fā)生。社區(qū)服務(wù)也讓社區(qū)里的個(gè)體相互聯(lián)系互動(dòng)更緊密，讓每個(gè)不同文化，不同背景的人都能在自己所住的城市找到歸屬感。（作者/Elly Lin，澳大利亞商人）