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        “互聯(lián)網(wǎng)+臉”進(jìn)化論

        2015-09-10 07:22:44孫鋒蔣述平
        商界 2015年12期
        關(guān)鍵詞:店鋪淘寶網(wǎng)紅

        孫鋒 蔣述平

        她們能輕松年入百萬元甚至上億元,被認(rèn)為是這個時代賺錢最容易的一群人,殊不知她們保持嬌容姿態(tài)的背后,需要不停邁動腳步,一刻都不能停。

        網(wǎng)紅進(jìn)階指南

        1. 長得美、長得瘦,會修圖,如果前兩項(xiàng)不行,自行加強(qiáng)修圖技能。

        2. 持續(xù)在社交平臺發(fā)布自己美的、有特點(diǎn)的圖或文,增粉、增粉、增粉。

        3. 努力聯(lián)系大V,讓他們“加持”一下;努力混入網(wǎng)紅圈,和她們互動,重點(diǎn)是一定要讓粉絲們知道你們在互動。

        4. 嘗試淘寶開店,去杭州四季青批發(fā)店現(xiàn)裝。

        5. 在社交圈“無意”地曬自己服飾、造型。切記,構(gòu)圖的主體一定是汽車、風(fēng)景、合照的人,但被人注意的一定要是服裝、首飾或是更小的物件。

        6. 做個好文案,賣點(diǎn)情懷和夢想,讓大家知道,你的產(chǎn)品有故事。

        7. 必要的營銷活動造勢,賣出去一條皮帶,也要給人馬上要斷貨感覺。

        8. 一定要突出服裝與自己的關(guān)系,獨(dú)家定制、原創(chuàng)的概念是必須的。

        9. 坐等網(wǎng)紅孵化器接手,然后只需要重復(fù)1~3步。

        長江后浪推前浪,前浪死在沙灘上。這句話用來描寫網(wǎng)紅現(xiàn)象,是經(jīng)過事實(shí)驗(yàn)證了的。

        2010年,當(dāng)《商界》記者采訪立二拆四,聊一聊鳳姐背后的網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)產(chǎn)業(yè)鏈時(詳見《商界》2010年第4期《鳳姐背后的三條產(chǎn)業(yè)鏈》),立二拆四說了一句話:“我們要倡導(dǎo)美,倡導(dǎo)健康,倡導(dǎo)公平。”

        未想三年后,立二拆四因非法經(jīng)營等罪,當(dāng)然還有他的粗鄙,被拘4年。伴隨立二拆四等一代網(wǎng)絡(luò)推手消停的,還有以鳳姐、芙蓉姐姐、天仙妹妹等為代表的演藝派網(wǎng)紅。

        然而,網(wǎng)紅青山依舊在,何曾看見夕陽紅。互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于“臉”的營銷,不僅沒有停止過,新一代網(wǎng)紅跳脫粗鄙的演繹,玩起了自拍、修圖、賣產(chǎn)品、樹品牌,最終進(jìn)化成產(chǎn)品派,形成如今的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。

        我們能說,這撥網(wǎng)紅2.0比鳳姐美嗎?

        網(wǎng)紅后傳

        2013年的李小墨,還是個“野?!?,面容姣好、身材九頭三段,還有一副伶牙俐齒。

        按照小墨話說,如果立二拆四等網(wǎng)絡(luò)推手沒有被捕,或者再出現(xiàn)一個“橫三建五”,小墨覺得自己一定紅過鳳姐。更何況,她“和鳳姐的顏值之間,隔著兩個冰冰”。

        事情沒有如果。從某種意義來說,立二拆四的入獄,標(biāo)志著過去那個粗鄙的互聯(lián)網(wǎng)推手營銷時代的結(jié)束。

        首先是政策變了。自2010年始,國家開始對“三俗”加以嚴(yán)正抵制,“正三觀”為主的政策導(dǎo)向異常明顯。各大衛(wèi)視的綜藝節(jié)目,屏蔽了標(biāo)新立異的言行舉止;電視劇剪掉了脖子以下的露胸特寫鏡頭;以車展、游戲展為代表的模特秀,裸露過多也面臨5000元以上的處罰。就連原來那個擅于行為舉止不斷“破下限”的鳳姐,如今都應(yīng)聘上了鳳凰客戶端的主筆,當(dāng)起了公知“鳳公子”,其筆風(fēng)雖然依舊犀利卻也很守“規(guī)矩”。

        然后是推手沒了。越來越多的立二拆四入獄,逼著眾多互聯(lián)網(wǎng)推手公司放棄了粗鄙、低俗的個人炒作經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)身開展以企業(yè)宣傳為主的社會化營銷。

        最根本的是,連“群魔亂舞”的“舞臺”都變樣了,沒有了。

        2012年前后,BBS社區(qū)開始“SNS化”,水軍四散。而改版后的微博、微信等短消息、個人化的社交平臺,更適合有趣、高顏值的社會化營銷,并不適合推手們玩群狼戰(zhàn)術(shù),立二拆四們沒了炒作的首要渠道。

        沒了網(wǎng)絡(luò)推手、BBS等做驅(qū)動器,小墨沒成為“墨姐”。2014年初,小墨開了博,每天更新自己的小心情,美艷私房照,粉絲慢慢累積到1萬多,人送昵稱“墨妹妹”。

        2014年5月,小墨開通了淘寶店?!懊刻煸跊]有空調(diào)的出租房里,燒香拜佛等著旺旺頭像跳動,好不容易賣掉一件衣服,也就賺個10元錢?!?月,從杭州四季青服裝批發(fā)城進(jìn)了點(diǎn)日韓風(fēng)服裝后,小墨跟風(fēng)穿著自家店鋪的衣服,拍了一組性感的“日韓風(fēng)”時裝照,上傳到自己的微博上——結(jié)果運(yùn)氣來“爆”了,私房照迅速吸來一群粉絲,粉絲量一下躥升至6萬,淘寶店的銷量翻了3倍。

        多少有點(diǎn)莫名其妙,小墨紅了。

        上躥下跳,我就是品牌

        事實(shí)確實(shí)有些殘酷,今天有相當(dāng)一部分網(wǎng)紅,紅得莫名其妙,不靠推手多少靠運(yùn)氣。如果以數(shù)學(xué)規(guī)律進(jìn)行闡述,網(wǎng)紅就是高顏值、作文分?jǐn)?shù)及格、情商戳中G點(diǎn)人群中遵循泊松分布的幸運(yùn)解——網(wǎng)紅一定出現(xiàn),但可不一定是你。小墨走紅前,博客、微博、微信等社交平臺已經(jīng)捧紅了一撥幸運(yùn)兒,如嗆口小辣椒、張大弈、阮VC、ANNA TIIS AMAZING。

        與鳳姐們博出位接代言,短線炒作的演藝派前輩不同,這些新晉網(wǎng)紅們放棄了大眾化的傳統(tǒng)媒體,甚至放棄了代言、模特、主持人等本職工作。她們以微博、微信為主要據(jù)點(diǎn),經(jīng)營數(shù)量龐大的粉絲群體;以淘寶為變現(xiàn)平臺,孵化自己的品牌產(chǎn)品;又通過自身的串聯(lián),生成了總量龐大的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。

        那么網(wǎng)紅何以成為“經(jīng)濟(jì)”?

        浙江紹興柯橋曾是中國面料買賣的最核心地區(qū)之一,隨著外貿(mào)萎靡,許多為國外名牌服裝生產(chǎn)面料的企業(yè)瀕臨破產(chǎn)。然而宛如一夜之間,這里出現(xiàn)了大量的小墨。她們直采現(xiàn)成面料、購買外單尾單面料或者定制面料,讓這個幾近消失的面料基地,重新聚集了一大批面料店鋪。

        網(wǎng)紅大金是采購人之一。與小墨不同的是,她不僅在此購買面料,還反向收購了一家服裝加工廠。讓這家專做外單、瀕臨倒閉的加工廠重新運(yùn)轉(zhuǎn)了起來。

        也就是說,大金構(gòu)筑了一套以她為中心的商業(yè)模式:線上微博做內(nèi)容產(chǎn)品、淘寶賣衣變現(xiàn),線下做的是原料采購、服裝生產(chǎn),拉攏線上線下的就是中間的大金服裝品牌公司,或者就是非公司化運(yùn)作的大金團(tuán)隊(duì)。

        這可是網(wǎng)紅的一大功績!隨著淘寶網(wǎng)紅店的爆發(fā),“日訂10000的單子越來越多,養(yǎng)活了許多本來就要倒閉的小型服裝加工廠”。并且,網(wǎng)紅們憑借緊隨國際時尚、潮流的品味,將這些加工廠帶著濃厚山寨氣息的服裝樣式和檔次,提升到了準(zhǔn)國際水準(zhǔn)。

        甚至于,以流量、權(quán)重取勝的淘寶賣家模式,已經(jīng)被網(wǎng)紅們悄然繞開。

        目前通過淘寶做推廣有三種官方途徑:淘寶客、直通車和鉆石展位。淘寶客的傭金數(shù)額是成交金額的10%~15%;直通車平均付費(fèi)金額在每次點(diǎn)擊1~2元,而鉆石展位的平均付費(fèi)在每1000次展現(xiàn)30~40元的水平。

        最開始,小墨也是乖乖地付錢買流量,希望通過淘寶搜索,吸引用戶購買?!霸诎牙麧櫠即钸M(jìn)去”之后,小墨發(fā)現(xiàn),通過淘寶推廣方式獲取的用戶數(shù)和客單量,完全可以忽略不計(jì)。

        于是,小墨打算不向淘寶付費(fèi)了,而是利用了“為什么阿里巴巴看不慣騰訊的原因之一”——她通常會將預(yù)售款穿上,專門飛去巴黎或者英國拍照,放到微信朋友圈、微博上,通過觀察閱讀量、評論、轉(zhuǎn)發(fā),就能大概知道首單需要做多少量。而后,發(fā)布預(yù)售時間、待到上新,“基本每次第一天和第二天,后臺客服和倉庫發(fā)貨的工作人員都會累瘋,因?yàn)榛久恳豢钌先f件的衣服全是被‘秒殺’的節(jié)奏”。

        就這樣,小墨們紛紛通過將客戶導(dǎo)入社交媒體,利用信任偏見建立傳播聚合。這樣,單從復(fù)購的角度就繞開了淘寶的流量關(guān)卡,而且如果產(chǎn)品有傳播力,還能帶來部分新增用戶。

        當(dāng)然不買流量不代表沒有廣告支出。

        2015年初,小墨戀愛了。朋友圈、微博更新頻次明顯減少,上新前也沒有用心“劇透”,被“墨汁”們嚴(yán)肅批評了一通,“粉絲一下掉了1000多”。小墨不敢粗心大意,她需要時刻維持強(qiáng)大的粉絲團(tuán)體,與粉絲互動,甚至打入粉絲內(nèi)部。

        但是,勢單力薄的小墨終歸力量有限。7月,小墨找到了一家社會化營銷公司,專門負(fù)責(zé)在微博評論、微信朋友圈里安撫粉絲,“維護(hù)客情關(guān)系”,將粉絲抬到10萬大關(guān)——小墨終究還是被推了一把。

        又一次莫名其妙地,本來已經(jīng)被淘汰出圈的推手們又找到了自己的位置。

        小墨常說:“I’m not a businessman,I am a business,man!”自主品牌+自來粉+平臺+社交+營銷+顏值,小墨們不是商人,是一種商業(yè)形態(tài)。

        再找10000個小墨

        小墨們終究還是要結(jié)婚的。

        無論是新晉紅人還是早期網(wǎng)紅店鋪,她們都是在社交平臺或淘寶平臺的紅利期完成了初始用戶的積累。而到了平臺期,粉絲的自然增長會是一個繞不過去的難關(guān)。

        8月,一則“這走線還不如我奶奶的腳踏縫紉機(jī)”的評論和配圖,讓小墨的淘寶店評論頁炸了鍋。由于那件雕花針織開衫樣式比較復(fù)雜,加工廠業(yè)務(wù)不太熟練,導(dǎo)致一批服裝出現(xiàn)走線瑕疵。頓時牽連到小墨的微博評論刷了大量惡評。

        小墨仍舊和絕大多數(shù)網(wǎng)紅一樣,跳不過供應(yīng)鏈的短板。于是,一批專業(yè)服務(wù)小墨們,“打造1000家ZARA”的網(wǎng)紅孵化器雪中送炭來了。

        榴蓮家便是其中之一。就像眾多孵化器脫胎于淘寶金冠店鋪一樣,這家成立于2011年的淘寶店鋪很早便介入網(wǎng)紅孵化。除了運(yùn)營、推廣外,榴蓮家還提供客服管理、發(fā)貨,甚至延伸到產(chǎn)品開發(fā)、版型、工藝、生產(chǎn)、品控等一個完整的供應(yīng)鏈。

        2015年,與榴蓮家合作的網(wǎng)紅店鋪已經(jīng)達(dá)到十幾家。其中,名叫小兔定制的網(wǎng)紅店鋪,原本是與小墨一樣,年銷售額300萬元的小店鋪。合作后,榴蓮家接管了小兔的供應(yīng)鏈,主打數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營推廣。

        榴蓮家利用一套完整的店鋪行業(yè)數(shù)據(jù),通過自己的數(shù)據(jù)模型去分析不同渠道的效果、推廣力度。更可以通過分析整批上新的表現(xiàn),得出選款的優(yōu)劣,完善用戶體驗(yàn)、流量補(bǔ)給、運(yùn)營推廣的各個方面,使得服裝質(zhì)量、款式穩(wěn)步上升。此外,榴蓮家根據(jù)小兔微博上給粉絲傳遞出來的溫暖、知性的整體感覺和形象,包括時尚調(diào)性,以及視覺和顏值,設(shè)計(jì)出了契合粉絲胃口的款型,并保持10~20天的上新節(jié)奏。而小兔則又回歸到單純地賣萌、拍照,與粉絲溝通上。

        數(shù)月間,小兔定制的銷售額翻了7~8倍,距離一個億只是時間問題。又一家超級網(wǎng)紅誕生。

        成熟網(wǎng)紅與孵化器們合作,自然事半功倍,卻會容易因?yàn)楸怀槿?0%~40%的利潤分成、經(jīng)營理念的分歧,與孵化器們分道揚(yáng)鑣。張大奕便是其中之一。

        起初,張大奕是莉家的頭牌網(wǎng)紅。作為孵化器,莉家為張大奕量身定制了多款時尚標(biāo)簽和服飾,使得張大奕的微博粉絲從十幾萬,漲到100多萬。然而,因?yàn)椤耙恍﹤€人因素不方便多講”,2014年,張大奕成立了自己的“吾歡喜的衣櫥”淘寶店,自建團(tuán)隊(duì)、工廠,脫離了莉家,微博粉絲猛增至300多萬,獲得了投資者的青睞。

        鐵打的網(wǎng)店,流水的網(wǎng)紅。物色、培養(yǎng)新的八線明星或者具有網(wǎng)紅潛質(zhì)的時尚達(dá)人、微博小V,是榴蓮家們的主要應(yīng)對策略?!胺劢z有較高的黏度,具備一定的時尚調(diào)性,粉絲基礎(chǔ)、活躍度、增長空間較高是必備條件,剩下的就是全面撒網(wǎng),重點(diǎn)培養(yǎng)了?!?/p>

        2015年“618”大促,以淘寶為主要陣地的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)大放異彩,女裝銷售排名前10的店鋪中,網(wǎng)紅店鋪占據(jù)7席,單店銷售額破千萬元?!?24”上新,整個阿里平臺(包括天貓),第一名是一家網(wǎng)紅店鋪,當(dāng)日熱賣指數(shù)超出韓都衣舍、歐時力等知名店鋪和品牌一倍。

        互聯(lián)網(wǎng)+臉,加火了淘寶,也加火了中國經(jīng)濟(jì)。

        (應(yīng)采訪中要求,文中李小墨系化名)

        網(wǎng)紅的進(jìn)階之道

        米歇爾·潘 年收入:900萬美元米歇爾·潘的走紅純屬意外,因?yàn)橐卮饍蓚€博客讀者問到的化妝問題,她在YouTube發(fā)布了一個七分鐘的化妝入門教程視頻,錄制工具還是電腦自帶的攝像頭。出人意料的是,一周時間她的視頻點(diǎn)擊量達(dá)到驚人的4萬。訂閱她視頻的粉絲們希望從她的演示中學(xué)會如何做面膜,如何化妝和一些護(hù)膚技巧。于是米歇爾開始正式制作化妝視頻教程,從簡單的如何畫眼線變成更復(fù)雜的可以用在各種場景的妝容。后來網(wǎng)站Buzzfeed推薦了她“如何畫出Lady Gaga的眼睛”的化妝教程,點(diǎn)擊量超過百萬,米歇爾成為一名炙手可熱的網(wǎng)紅。她怎么賺錢?在網(wǎng)絡(luò)上爆紅后,米歇爾成為各大化妝品牌追逐的代言對象。光代言費(fèi)收入每年都是上百萬美元。不僅如此,米歇爾還建立了自己的iSpy平臺,其目標(biāo)是成為一個可盈利的在線社區(qū)。在這個社區(qū)里,米歇爾以及造型師團(tuán)隊(duì)會挑選美妝和護(hù)膚產(chǎn)品,并上傳有關(guān)如何使用這些產(chǎn)品的官方視頻。通過與網(wǎng)友的互動增加社區(qū)流量,進(jìn)而通過廣告、產(chǎn)品售賣等形式盈利。嘉拉·法拉格尼 年收入:700萬歐元意大利女孩嘉拉·法拉格尼近年來頻頻露面于各大時裝周,還擁有自己的同名品牌,其年收入突破700萬歐元。2009年10月,當(dāng)時嘉拉還在博科尼大學(xué)法律專業(yè)就讀,為了展示自己的興趣愛好,她開設(shè)了當(dāng)時流行的博客,通過這個博客展示一些攝影、旅行等生活日常。憑借著姣好的長相、金色的頭發(fā),博客慢慢聚集了一些人氣,最高時每天能達(dá)到9萬的瀏覽量。嘉拉開始意識到博客不單只是分享生活,更可能帶來商業(yè)價值。嘉拉成立了團(tuán)隊(duì)專門來運(yùn)營自己,并將個人博客轉(zhuǎn)型為在線時尚雜志,聘請專業(yè)的時尚編輯來制作內(nèi)容?,F(xiàn)在其博客每月獨(dú)立訪問人數(shù)有60萬,瀏覽頁面600萬。她怎么賺錢?嘉拉在走紅之后,不但承接了各大奢侈品牌的代言,還擁有自己的個人鞋履品牌。但她現(xiàn)在的目標(biāo)卻是將其發(fā)家的博客“去個人化”——去掉她的個人色彩,逐漸把它打造成一個有大量高質(zhì)量內(nèi)容的數(shù)字雜志,一個生活方式的品牌。如果博客改造成功,它將成為一個與大量零售商合作的平臺,成為她的又一大吸金工具。Gogoboi 年收入:600萬元Gogoboi是新浪微博上著名的博主,原名葉嗣。剛開始運(yùn)營微博的時候,他每天會發(fā)布一些時尚資訊、單品推薦等,因?yàn)槲墓P較好,慢慢有了一些粉絲基礎(chǔ)。后來他創(chuàng)建了幾個話題,圈定了自己擅長的“專屬領(lǐng)域”,比如最佳著裝時刻,在明星生日時,對其最佳著裝進(jìn)行匯總展示。讓Gogoboi真正成為網(wǎng)紅的是“Who Wears What”欄目,他將明星日常穿著與T臺/海報進(jìn)行對比展示,同時加以 “毒舌”點(diǎn)評。這吸引了大批網(wǎng)友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)評論。走紅后,Gogoboi開始以名博的身份被邀請參加各類時尚活動,到上海時裝展上與小貝交流,被邀請到迪拜出席活動等。他怎么賺錢?Gogoboi利用微博的影響力,在各個欄目中植入品牌的廣告。雖然微博只包含140個字,但在他微博上的廣告價碼卻以萬元起算。其中“Who Wears What”欄目是明星經(jīng)濟(jì)公司的必爭之地。如今騰訊跟他合作打造了一檔視頻節(jié)目,主要報道時尚資訊。

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