張兵
在當?shù)兀锞础堬w達這對“90后”小夫妻出名了。
田敬現(xiàn)在的身份是“村淘合伙人”,合作伙伴是全球電商龍頭阿里巴巴集團。作為河南省新鄉(xiāng)縣七里營八柳樹服務站負責人,今年24歲的田敬現(xiàn)在主要的工作是幫助當?shù)鼐用駨摹稗r(nóng)村淘寶”網(wǎng)上代購所需商品。
“村淘合伙人”這一稱呼來之不易。在1500名報名參選者中,田敬勇闖4關,最終成為37名勝出者之一。
“入選的37人平均年齡為31歲?!卑⒗锇桶娃r(nóng)村淘寶事業(yè)部河南豫北區(qū)域運營經(jīng)理徐小平介紹說,“田敬給我的印象是個非常樂觀愛笑的女孩子,她是在用心為村民做好服務?!?/p>
用心創(chuàng)業(yè)
“這個十一假期,我也好想出去玩呀,但是9號要開‘雙11’啟動大會,需要把自己訂單額的多少估算出來,沒辦法,只得不休息了?!?0月5日,在QQ上,田敬向記者解釋道。
田敬不乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。高中畢業(yè)后,她做過微商,在朋友圈賣面膜,已經(jīng)做到一級代理,手下曾經(jīng)發(fā)展了50多個賣家。
“7月20號左右開始的第一輪面試,前期所有的面試、培訓我都參加了?!碧锞吹恼煞驈堬w達告訴記者,“到后期的話,應該是我淘寶經(jīng)驗不足,抑或是我老婆這方面能力更強一些,所以落選了。阿里集團總部的人眼光還是很厲害的?!?/p>
婦唱夫隨,除經(jīng)營一家照明器材專賣店外,落選后的張飛達“兼職”承擔送貨任務。“村淘合伙人”的職能有:代購服務、物流收貨、資金結算。幫助村民將購買的商品送上門,這一重擔自然落在張飛達肩上。
田敬在QQ簽名上大秀恩愛,寫著激勵丈夫的誓言:“我們要加油,我們要幸福,你永遠是我的superman?!?/p>
當?shù)厝嗽f,“八免政策”是田敬服務站招攬顧客的首創(chuàng),這包括免費為手機電動車充電、免費熱水、免費下載戲曲歌曲、免費為嬰兒理發(fā)、免費健身、免費代收快遞、免費挑選商品、免費驗鈔稱體重。
為了兌現(xiàn)免費健身承諾,田敬個人掏腰包買了一臺跑步機。她甚至自購打印機,供光顧的村民使用。
給嬰兒理發(fā),這可是田敬的絕活。自己家孩子出生后,田敬就一直親自給孩子理發(fā)。這可不是一件簡單工作。嬰兒對“嗡嗡”作響的剃頭工具有恐懼感,理發(fā)師必須小心翼翼。
“門面是我們新鄉(xiāng)縣政府申縣長親自下來考察選址的。近4萬元的裝修款,政府補貼了一部分,房租也是政府扶持的。”田敬介紹說,“目前我們的主要開支就是電費,電腦、電視等硬件是阿里巴巴公司提供的。”8月19日,田敬經(jīng)營的農(nóng)村淘寶服務站開門迎客。
“因為開業(yè)前期都在接受政府與阿里的面試以及培訓等工作,開業(yè)當天村民不是特別懂農(nóng)村淘寶具體是做什么的?!被貞浧痖_業(yè)當天情景,田敬說,“但是老百姓積極性很高,聽說不用出門就可以買到自己想要的產(chǎn)品,銷售情況比預期好很多?!?/p>
宣傳與市場調(diào)研是不可缺少的。田敬夫婦挨家串門,入戶了解老百姓所需的商品及價位等等,調(diào)查表非常細致,甚至包括老百姓家庭收入情況。
“上行”與“下行”
60平方米左右的店面里,擺放著一個村級服務站標準的硬件配備:一臺主機、兩三臺顯示屏、幾排椅子、若干張促銷廣告、一些展示用的日常商品(包括化肥等農(nóng)資生產(chǎn)資料)。
田敬的服務站算是占盡了地利優(yōu)勢,處于全村“CBD”中心,八柳樹村民委員會就在斜對面,不到300米的地方,周邊是全村的政治經(jīng)濟中心,人氣最旺?!斑@個店面比較大,裝修也比較好?!毙煨∑皆u價道。
“這里有各式各樣的茶具,我還會功夫茶,稍微懂些茶藝?!?月23日,面對一大群陌生人的造訪,田敬笑容可掬,介紹服務站情況,“旁邊還有一個休息室?!?/p>
“‘淘寶合伙人’能夠幫助村民在家門口買到自己滿意的商品,比門市店的價格還優(yōu)惠,便民惠民。想一想,城市商品下鄉(xiāng),農(nóng)產(chǎn)品進城,該是多么美好的事情!”八柳樹村委會委員王興光介紹,村里有一家磚廠、一家造紙廠,村民實際購買力還是不錯的。
按照農(nóng)村電商的行話,“上行”是指將當?shù)卮迕竦纳唐焚u出去,“下行”是指幫村民購買商品。
談及“上行”計劃,田敬坦言:“現(xiàn)在還沒有,我們這里出產(chǎn)桃、香菇、蘑菇,等‘農(nóng)村淘寶’把平臺搭建好后,我們會及時跟進,把村民的農(nóng)產(chǎn)品送進城去?!?/p>
“你的第一個月收入多少?這個數(shù)據(jù)是否可以對外公布?”當被問及開業(yè)第一月的銷售業(yè)績時,田敬一臉神秘,轉而向徐小平發(fā)問。“收入過萬了!”徐小平迅即作答。
很顯然,田敬滿意自己的收入,開業(yè)一個月來,田敬每天早上8點就來到服務站,晚上幾乎11點才能回家,辛苦得到了豐厚回報。
服務站受到了村民的追捧,大棗銷售創(chuàng)造了一個“奇跡”:日均50袋左右?!鞍肆鴺浯迕袷侨司淮髼椓?,價格也合理,村民接受程度適中,不管年紀大小,大棗是家庭必需品,可以當零食吃,也可以熬稀飯喝,補血補氣?!碧锞唇忉尩溃扒捌谑俏易约合矚g吃,10塊錢一袋,購買了四五袋放在柜臺上,來個人嘗一顆,都說這個棗不錯!購買便順理成章。于是我陸續(xù)進了好幾批?!?/p>
截至9月10日,農(nóng)村淘寶新增重慶、湖南、廣西三省份,至此已累計完成落地21個省份。按照計劃,阿里巴巴集團啟動“千縣萬村計劃”農(nóng)村戰(zhàn)略后,將在未來3至5年內(nèi)投資100億元,建立1000個縣級服務中心和10萬個村級服務站。
阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍表示,買賣、“上行”“下行”絕非農(nóng)村淘寶的終極目標,最終要實現(xiàn)的是智慧農(nóng)村,把每個村級站點升級為生態(tài)服務中心、民生服務中心。而依托阿里巴巴集團的生態(tài)圈,阿里旅行、阿里健康、阿里通訊、特色中國、1688、螞蟻金服等17個事業(yè)部,只要能夠在農(nóng)村為農(nóng)民服務的,都將拉到農(nóng)村淘寶這一大平臺落地。
便民服務站
開業(yè)當天,正好趕上村淘搞活動,平時10余萬元的景程汽車,當天只賣6.5萬元,“還是真皮座椅呢!”田敬一晚上沒合眼,抱著電腦幫村民搶單。村淘后臺對每名合伙人可以購買的數(shù)量進行了限制。田敬一下子搶了六七輛,但是這壓根沒辦法交差,隔天,有村民直接拿著6.5萬元現(xiàn)金,“進門拍在桌子上,非要我?guī)退贀屢惠v!”
“其實一個老花鏡不值錢,但是我們?yōu)榱朔绽先?,因為他的孩子可能不在身邊,他自己不懂得買一個老花鏡。”田敬深有感觸,有些老人看不清屏幕上的字,她為此專門購買了好幾副老花鏡,供其挑選商品時使用,挑選完后,有些老人習慣性“順”走了老花鏡,等下次再送過來時,田敬就將其贈送給老人。
大熱天,鄉(xiāng)親們都蹲在樹蔭下、墻根邊納涼,田敬就把服務站的空調(diào)開得涼涼的,吸引人們進來避暑,毫不心疼電費。
“現(xiàn)在我有時間還會看一看調(diào)查表,了解一下哪些接受過調(diào)查的村民還沒有購買產(chǎn)品,然后我就在農(nóng)村淘寶的特惠專區(qū)查看有沒有對應的商品,如果有,我會打電話通知一下?!睆堬w達告訴記者,“因為村淘網(wǎng)站每天都會給出一些特惠產(chǎn)品的專區(qū),我?guī)缀趺刻於紩础!?/p>
張飛達說,農(nóng)村淘寶家電類的品牌產(chǎn)品,全都是專業(yè)的售后及安裝,老百姓很是滿意。
“孩子主要由婆婆幫忙帶著,老公偶爾過來打雜。”一臉燦爛笑容的田敬很難讓人相信已經(jīng)是兩個孩子的媽媽,“親戚朋友也挺幫我的,他們覺得我這份工作也是在幫助村民?!?/p>
“‘村淘合伙人’首先是一個創(chuàng)業(yè)者,一定要有服務意識,解決好村民的‘買’與‘賣’的問題,贏得村民的信任與尊重。”大連丸三牧場有限公司總經(jīng)理文富佳說,“‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代,每個人都可以找到合適的位置,在中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路背景下,沒必要背井離鄉(xiāng),跑到大都市創(chuàng)業(yè),許多掌握互聯(lián)網(wǎng)基礎技術的新型農(nóng)民,順應農(nóng)村電商的發(fā)展趨勢,扎根家鄉(xiāng),田敬則是優(yōu)秀的代表之一。”