譚保羅
在所有模仿喬布斯的中國(guó)人之中,雷軍和賈躍亭最為出名,現(xiàn)在他們的公司打起了“嘴仗”。起因是智能電視市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,而這恰好是喬布斯生前缺乏熱情的產(chǎn)品。如果說(shuō)做手機(jī)是形似“喬幫主”,那么現(xiàn)在的中國(guó)模仿者連這個(gè)“形”都不要了。
就產(chǎn)品本身而言,智能電視迥異于手機(jī),更新周期長(zhǎng),一點(diǎn)都不適合于搞“粉絲經(jīng)濟(jì)”。同時(shí),在產(chǎn)業(yè)鏈上,傳統(tǒng)廠商的話語(yǔ)權(quán)遠(yuǎn)超過(guò)小米、樂(lè)視這樣的后來(lái)者,后來(lái)者想重復(fù)之前整合手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的老路恐怕行不通。
小米和樂(lè)視并非不知道這一點(diǎn),但對(duì)自身能力的過(guò)分自信和對(duì)資本市場(chǎng)的熱情壓過(guò)了冰冷的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)。
對(duì)小米而言,它在上市之前迫切需要盡可能地橫向擴(kuò)展,以講述更加宏大的“中國(guó)故事”,從而提高未來(lái)的估值。但作為硬件商,其擴(kuò)張的成本遠(yuǎn)高于已有BAT三巨頭這樣的內(nèi)容商,“燒錢(qián)”式的擴(kuò)張只能靠不斷融資來(lái)支撐。實(shí)際上,小米10億美元的內(nèi)容基金已稍顯其“囊中羞澀”。
樂(lè)視更加幸運(yùn),A股的大牛市帶來(lái)了意想不到的融資。但對(duì)它而言,好看的內(nèi)容是否意味著全部?在素來(lái)以嚴(yán)格監(jiān)管著稱(chēng)的廣電領(lǐng)域,作為一家剛從政治漩渦之中脫身的內(nèi)容兼硬件提供者,未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)未知。
某種程度上說(shuō),這場(chǎng)互相揭短的“嘴仗”是一場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的弱點(diǎn)大暴露。和喬布斯之間,中國(guó)的模仿者們正漸行漸遠(yuǎn)。
盡管賣(mài)電視目前只是個(gè)虧本買(mǎi)賣(mài),但小米和樂(lè)視不惜為爭(zhēng)奪這個(gè)市場(chǎng)“打”了起來(lái)。
6月10日,小米科技董事長(zhǎng)雷軍表示,小米斥資10億美元購(gòu)買(mǎi)了各大視頻網(wǎng)站資源,視頻網(wǎng)站大聯(lián)盟的成員已經(jīng)超過(guò)100家,市場(chǎng)份額超過(guò)85%,同時(shí),小米還出示了經(jīng)北京市某公證處公證的結(jié)果,稱(chēng)小米電視內(nèi)容比友商(樂(lè)視)多1倍,并且年費(fèi)全免。
這擊中了靠著內(nèi)容起家,而目前仍靠視頻點(diǎn)播吸引互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者的樂(lè)視。6月11日,樂(lè)視聲明稱(chēng),友商(小米)所謂內(nèi)容生態(tài)第一,都是編來(lái)的,是把公網(wǎng)內(nèi)容說(shuō)成自家內(nèi)容。
隨后,“嘴仗”進(jìn)入拉鋸階段,但觀點(diǎn)簡(jiǎn)明。小米質(zhì)疑了樂(lè)視的3個(gè)問(wèn)題:第一,樂(lè)視電視繞過(guò)監(jiān)管部門(mén)的播控平臺(tái),直接接入互聯(lián)網(wǎng),有違規(guī)風(fēng)險(xiǎn);第二,小米電視內(nèi)容的確比樂(lè)視多一倍;第三,樂(lè)視強(qiáng)制捆綁每年490元年費(fèi)。
樂(lè)視回應(yīng)重點(diǎn)有二:一是不斷論證自己的內(nèi)容“自營(yíng)”,觀眾體驗(yàn)一流,不像小米那樣是個(gè)松散聯(lián)盟;二是承認(rèn)正在與某家播控平臺(tái)合作,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視終端進(jìn)行整改。
如果不是樂(lè)視或者小米的用戶,要理解我國(guó)的廣電管制和所謂控播平臺(tái),同時(shí)也懂得版權(quán)自營(yíng)和視頻聯(lián)盟有何不同的人并不多,而對(duì)專(zhuān)業(yè)的公證程序,普通人更缺乏了解。因此,對(duì)外人而言,這場(chǎng)掐架猶如一場(chǎng)羅生門(mén)。
但可以肯定的是,雙方都在“以己之長(zhǎng),揭人之短”,抓住別人的短處進(jìn)攻,卻對(duì)自己的問(wèn)題視而不見(jiàn)。
真相的細(xì)節(jié)并不重要,因?yàn)橹袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直就是公關(guān)經(jīng)理們大顯身手的主戰(zhàn)場(chǎng),模糊真相一直是其主要工作之一。但一個(gè)很明顯的事實(shí)在于,這場(chǎng)“嘴仗”是小米先挑起的。
顯而易見(jiàn),“嘴仗”幾乎讓小米電視的知名度突然和樂(lè)視電視比翼齊飛,雷軍又省去了大筆廣告費(fèi)。
但兩者還是有差距:2014年,小米電視出貨量?jī)H30萬(wàn)臺(tái),遠(yuǎn)低于樂(lè)視的150萬(wàn)臺(tái)。而就用戶體驗(yàn)而言,樂(lè)視的自營(yíng)影視點(diǎn)播內(nèi)容也勝于小米。
主動(dòng)挑戰(zhàn)其實(shí)凸顯了小米的困境。實(shí)際上,兩家公司幾乎是同時(shí)進(jìn)入了智能電視領(lǐng)域,兩者都在2013年先后推出了自己的智能電視,只不過(guò)樂(lè)視比小米早了4個(gè)月。
但后勁卻明顯不同,小米電視亮相后,并沒(méi)有大力推廣,因?yàn)樗闹饕Y源還無(wú)法從手機(jī)分身。2013年,小米最關(guān)鍵的事情是融資和手機(jī)產(chǎn)品的更新。這一年,它完成了新一輪融資,估值100億美元,并被看成是中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于阿里、騰訊、百度三巨頭。同年,主力新品紅米手機(jī)大賣(mài)。
樂(lè)視卻找到蹊徑。在當(dāng)時(shí),各大傳統(tǒng)電視廠家還深陷在三網(wǎng)融合、三屏融合這樣的概念中無(wú)法自拔。這些超前概念聽(tīng)起來(lái)時(shí)髦,但短期內(nèi)對(duì)提升普通消費(fèi)者的體驗(yàn)毫無(wú)用處。消費(fèi)者只要兩點(diǎn):一是節(jié)目要好看,電影要比在公網(wǎng)上能找到的更新;二是要操作簡(jiǎn)單,因?yàn)殡娨暤倪b控板用起來(lái)比電腦鼠標(biāo)和鍵盤(pán)費(fèi)勁。
做視頻網(wǎng)站起家的樂(lè)視深諳此道,于是將自家內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電視直接對(duì)接,同時(shí)加以低價(jià)策略,為一潭死水的智能電視市場(chǎng)帶來(lái)了一股清風(fēng),成為了智能電視市場(chǎng)的真正的攪局者。
小米卻走向了另一個(gè)方向。2013年年底,雷軍和格力的董明珠打了“賭”。小米當(dāng)時(shí)的說(shuō)法是,在推出了盒子、加濕器等產(chǎn)品的同時(shí),要不斷“搶占客廳”,最終形成一個(gè)“生態(tài)的閉環(huán)”,利用云技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能家居。
當(dāng)時(shí),有媒體嘲諷稱(chēng)小米的粉絲買(mǎi)不起房,家中沒(méi)有客廳。這種嘲諷猶如毒舌,但也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,小米有些沉迷于自己的概念。對(duì)消費(fèi)者而言,“智能家居”的愿景并沒(méi)有電視內(nèi)容好看這么有吸引力,就像小米手機(jī)的熱銷(xiāo)并非全都因?yàn)椤袄撞妓埂钡膫€(gè)人魅力,而是很大程度來(lái)自于基于安卓系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì),讓年輕人用起來(lái)感覺(jué)“爽”一樣。
顯然,這一時(shí)期的小米并沒(méi)有在客廳最重要的“部件”—電視上下功夫。做智能家居并非強(qiáng)項(xiàng),小米很清楚這一點(diǎn),所以它只是喊口號(hào)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,彩電、冰箱、洗衣機(jī)如果要搞智能化,最有技術(shù)實(shí)力和條件的是老牌家電企業(yè),因?yàn)槠洚a(chǎn)品線本身就包含了所有家電品類(lèi),搞智能化和大數(shù)據(jù)平臺(tái)都有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
長(zhǎng)虹集團(tuán)企劃部部長(zhǎng)劉海中對(duì)《南風(fēng)窗》記者分析,手機(jī)在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了模塊化生產(chǎn),但電視還做不到。手機(jī)對(duì)生產(chǎn)線的品質(zhì)要求、原材料供應(yīng)都和電視機(jī)制造不可同日而語(yǔ)。因此,互聯(lián)網(wǎng)巨頭很難輕易整合產(chǎn)業(yè)鏈,它們進(jìn)入電視行業(yè)的門(mén)檻遠(yuǎn)高于手機(jī)?!拔覀?cè)谌珖?guó)有1萬(wàn)個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn),但互聯(lián)網(wǎng)公司不可能有?!眲⒑V姓f(shuō)。
可以說(shuō),小米當(dāng)初并非不想進(jìn)入電視行業(yè),而是必然認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)不是它的“菜”。但現(xiàn)在,小米又重新拾起了這個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)或者興奮點(diǎn),只因?yàn)槭謾C(jī)業(yè)務(wù)的興奮度正在急速下滑。
雷軍和賈躍亭的相同點(diǎn)是都在模仿喬布斯,有人稱(chēng)之為“雷布斯”和“賈布斯”。身著牛仔褲和T恤,戴著耳麥,單手舉著要推銷(xiāo)的產(chǎn)品,在一塊大屏幕前走來(lái)走去,一些人會(huì)以為他們和硅谷有某種關(guān)聯(lián)。
他們也都是機(jī)會(huì)主義者。雷軍出身程序員,曾在金山等企業(yè)多次創(chuàng)業(yè)成功。現(xiàn)在,他似乎想做所有能賺錢(qián)的電子消費(fèi)品,但他畢竟一直沒(méi)有離開(kāi)過(guò)IT行業(yè)。而賈躍亭則當(dāng)過(guò)稅務(wù)局干部、做過(guò)民辦教育、快餐、鋼材、印刷,甚至還開(kāi)過(guò)磚廠,他的機(jī)會(huì)主義比雷軍來(lái)得還要徹底。在進(jìn)入電視這方面,這種機(jī)會(huì)主義表現(xiàn)突出。
中國(guó)擁有全球最完備的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈,而且制造環(huán)節(jié)高度競(jìng)爭(zhēng),這就給了終端的品牌商強(qiáng)大的議價(jià)能力以及異軍突起的機(jī)會(huì),小米和樂(lè)視都是如此。雷軍在年輕人中的個(gè)人魅力勝于賈躍亭,但后者卻有自己的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。
小米一直標(biāo)榜自己的生態(tài)系統(tǒng),而這個(gè)系統(tǒng)目前為止并沒(méi)有成形,用戶體驗(yàn)也不深刻。即便是蘋(píng)果公司,至今為止,也主要是靠硬件賺錢(qián),而其“生態(tài)基礎(chǔ)”—封閉的iOS系統(tǒng)正越來(lái)越受到安卓開(kāi)放系統(tǒng)的挑戰(zhàn)。
樂(lè)視進(jìn)軍手機(jī)并沒(méi)有渲染“生態(tài)情懷”,而是簡(jiǎn)單粗暴地告訴消費(fèi)者:我的視頻內(nèi)容好看。更重要的在于,樂(lè)視手機(jī)的受眾和小米有著越來(lái)越大的重合,因?yàn)閮烧叨际恰皧蕵?lè)導(dǎo)向”,只不過(guò)一個(gè)是以應(yīng)用吸引人,一個(gè)用內(nèi)容留住人。于是,樂(lè)視成為了小米的對(duì)手。
第一手機(jī)界研究院院長(zhǎng)孫燕飚對(duì)《南風(fēng)窗》記者說(shuō),小米的挑戰(zhàn)在于它一直在搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口,但搶占了入口之后卻沒(méi)有做好內(nèi)容。由于手機(jī)更換幾率高,已有入口可能會(huì)遭到蠶食。相反,樂(lè)視是先做內(nèi)容,再搶占入口,這樣用戶的粘性就高。
孫燕飚認(rèn)為,小米這種“先有內(nèi)容,后搶入口”的對(duì)手還有很多,比如以殺毒軟件起家的奇虎360。目前,奇虎360已和全國(guó)五大手機(jī)廠商之一的酷派聯(lián)合開(kāi)發(fā)了360奇酷手機(jī)。就在小米向樂(lè)視開(kāi)炮幾天前,360奇酷手機(jī)宣布并購(gòu)酷派旗下電商品牌—大神手機(jī)。之后,大神手機(jī)立刻劍指小米,直接將產(chǎn)品和小米進(jìn)行性能對(duì)比,并“比照降價(jià)”。
奇虎360的成名,很大程度和周鴻祎當(dāng)年敢于向騰訊開(kāi)炮有關(guān)。而業(yè)界早已公認(rèn),在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)界,炒作營(yíng)銷(xiāo)最好的方式是“傍大款”,即向比自己牛的企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品開(kāi)炮,那么你就會(huì)出名,還省去了在媒體做硬廣告的費(fèi)用。
小米深諳此道,比如做路由器的時(shí)候,它的公關(guān)人員曾在微博暗指華為路由器“抄襲”蘋(píng)果同類(lèi)產(chǎn)品,但華為未有過(guò)激反應(yīng)。這一次,小米同樣對(duì)奇酷手機(jī)的挑戰(zhàn)并不接招,而是將矛頭對(duì)準(zhǔn)了銷(xiāo)量比自己好的樂(lè)視。在業(yè)內(nèi)看來(lái),小米手機(jī)盡管比樂(lè)視手機(jī)出名,但小米電視卻不如樂(lè)視,所以拿樂(lè)視電視開(kāi)刀最有利,也可以順便把小米電視的知名度再推高一個(gè)臺(tái)階。《南風(fēng)窗》記者就“嘴仗”動(dòng)因等問(wèn)題聯(lián)系采訪小米,但小米公關(guān)部人士未有回復(fù)。
除了越來(lái)越多的強(qiáng)大對(duì)手進(jìn)入之外,手機(jī)行業(yè)的另一個(gè)問(wèn)題是市場(chǎng)的整體萎縮。市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)IDC公布數(shù)據(jù)顯示,2015年第一季度,中國(guó)共銷(xiāo)售9880萬(wàn)部智能手機(jī),同比下降4%,環(huán)比下降8%,是6年來(lái)首次下降。
對(duì)多數(shù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊公司來(lái)說(shuō),整體市場(chǎng)萎縮或市場(chǎng)份額的略有降低,并不是大事,只要利潤(rùn)能保證在一定區(qū)間即無(wú)大礙。但對(duì)小米而言,這非同小可。因?yàn)樗€是一家尚未上市的公司,而且它的上市目標(biāo)地很可能是美股。對(duì)美國(guó)的基金經(jīng)理講“中國(guó)故事”,規(guī)模和生態(tài)的可能性極其重要。除了亞馬遜這樣的異類(lèi)之外,盈利的前景也是必須的。
但如今,這些可說(shuō)之處正越來(lái)越遭到挑戰(zhàn),那么發(fā)力電視和視頻內(nèi)容不妨是一招妙棋。
某種意義上說(shuō),小米現(xiàn)在所做的一切都是在為上市做準(zhǔn)備,盡管雷軍對(duì)外宣稱(chēng)“5年之內(nèi)不上市”。
目前,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭有著一線企業(yè)BAT和“1.5線”企業(yè)小米和360的說(shuō)法,這五大巨頭之中,唯有小米一家沒(méi)有上市。除此以外,小米和其他4家更大的不同在于其他人都是服務(wù)商,而小米在所謂生態(tài)變成現(xiàn)實(shí)之前,實(shí)質(zhì)上還是一家硬件商。
目前而言,消費(fèi)電子物理屬性上的創(chuàng)新已近極限,產(chǎn)品大同小異,那么市場(chǎng)便很難形成壟斷或者獨(dú)占性。相比而言,服務(wù)商在擴(kuò)張上則具有更強(qiáng)大的張力優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)單的例子是,谷歌可以獨(dú)步全球,而蘋(píng)果卻始終有三星跟在后面。在中國(guó)國(guó)內(nèi),小米面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者華為、聯(lián)想、酷派等攻勢(shì)更猛。
除開(kāi)規(guī)模的故事之外,小米對(duì)投資人講“中國(guó)故事”的另一個(gè)重點(diǎn)是生態(tài)的可能性。實(shí)際上,阿里巴巴在上市之前的不斷收購(gòu),也是為了向美國(guó)投資者強(qiáng)化這種生態(tài)可能性的印象。除了收購(gòu)數(shù)字地圖供應(yīng)商、微博等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之外,甚至還收購(gòu)了恒大足球隊(duì)。因?yàn)橛⒊篱T(mén)曼聯(lián)曾在美國(guó)上市,那么投資者也可以比照著想象“中國(guó)對(duì)應(yīng)物”的可能性。
生態(tài)可能性的直接好處是估值和融資額。盡管樂(lè)視指責(zé)小米的視頻聯(lián)盟是松散聯(lián)盟,但作為一個(gè)“成員超過(guò)100家,網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)份額超過(guò)85%”的聯(lián)盟的“盟主”,這個(gè)地位必然會(huì)對(duì)估值貢獻(xiàn)多多。
但可能性也不能完全脫離中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大勢(shì)。之前,小米曾“被曝”進(jìn)軍房地產(chǎn)和汽車(chē),但最后雷軍明確表示不會(huì)涉獵。顯然,汽車(chē)和地產(chǎn)這兩個(gè)產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩的行業(yè),越來(lái)越不被外國(guó)投資者看好,因此小米果斷收回了對(duì)這兩個(gè)行業(yè)的“可能性”試探。
不論是美股,還是A股,相信故事和可能性的人都不少。在A股的本輪牛市高點(diǎn),樂(lè)視網(wǎng)的市盈率一度接近200倍,而其市值更逼近千億。折算為美元,約為5.6個(gè)新浪網(wǎng)或4.1個(gè)優(yōu)酷土豆。
但樂(lè)視網(wǎng)利潤(rùn)能力很差。2014年,樂(lè)視網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約68億元,比2013年增長(zhǎng)近2倍,但利潤(rùn)只有4787萬(wàn)元,而2013年利潤(rùn)為2.37億元,利潤(rùn)同比下降80%。消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬對(duì)《南風(fēng)窗》記者分析,銷(xiāo)量和成功是兩回事,樂(lè)視的超級(jí)電視以低價(jià)取勝,幾乎不能盈利,甚至可以說(shuō)賣(mài)得越多,虧得也越多。
但擅長(zhǎng)資本運(yùn)作的賈躍亭在資本市場(chǎng)為樂(lè)視補(bǔ)充了彈藥。他對(duì)股權(quán)高位減持,然后將套現(xiàn)資金借款給樂(lè)視網(wǎng),并承諾借款數(shù)量“不少于25億”,且借款期限不低于10年且免收利息。此舉,外界質(zhì)疑不斷,認(rèn)為其因不看好公司前景才會(huì)減持。但另一種觀點(diǎn)也不無(wú)道理:A股的市值泡沫轉(zhuǎn)瞬即逝,通過(guò)減持把泡沫變成公司的債權(quán)融資,何罪之有?
樂(lè)視的戰(zhàn)略意圖相當(dāng)明顯,即以網(wǎng)絡(luò)的快速擴(kuò)張來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng),最終覆蓋成本實(shí)現(xiàn)盈利。但關(guān)鍵問(wèn)題在于,樂(lè)視的資金能否堅(jiān)持到這一天?
樂(lè)視更大的風(fēng)險(xiǎn)是監(jiān)管,小米也將“繞過(guò)控播平臺(tái)”、電視可能隨時(shí)被叫停的法律風(fēng)險(xiǎn)列為了樂(lè)視第一弱點(diǎn)?!赌巷L(fēng)窗》記者就控播平臺(tái)的問(wèn)題采訪樂(lè)視網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)任冠軍,他表示樂(lè)視已有官方回應(yīng)。在官方回應(yīng)中,樂(lè)視的確承認(rèn)了“整改”的問(wèn)題,并表示整改方案已上報(bào)監(jiān)管,并已滿足政策要求只待最后通過(guò)。
樂(lè)視信心滿滿,但世易時(shí)移,曾入股樂(lè)視網(wǎng)的令氏家族主要成員早已身陷囹圄,這家公司能否繼續(xù)在以管制嚴(yán)格著稱(chēng)的廣電領(lǐng)域游刃有余越來(lái)越是個(gè)未知數(shù)。小米發(fā)難,情有可原。
可以說(shuō),在進(jìn)軍電視這一問(wèn)題上,不論小米還是樂(lè)視,都根本談不上成功。梁振鵬認(rèn)為,中國(guó)智能電視內(nèi)容層面主要有兩塊,一是視頻點(diǎn)播,二是大屏幕游戲市場(chǎng)。樂(lè)視和小米的主攻方向都是前者,而后者盡管市場(chǎng)極大,但對(duì)研發(fā)實(shí)力和硬件質(zhì)量要求也更高,樂(lè)視和小米剛好是這方面的弱者。
某種意義上可以說(shuō),中國(guó)的喬布斯模仿者們忘記了喬布斯其實(shí)是一位“硬件主義”者,他對(duì)蘋(píng)果手機(jī)的硬件質(zhì)量有著強(qiáng)迫癥式的追求。盡管善于營(yíng)銷(xiāo),但他對(duì)華爾街充滿不屑。而他的中國(guó)模仿者則更為變通,他們用好玩的應(yīng)用程序和好看的影視節(jié)目將“粉絲經(jīng)濟(jì)”用到了極致,同時(shí)他們也更加“資本市場(chǎng)導(dǎo)向”。于是,這場(chǎng)模仿秀走了樣,也行將結(jié)束。模仿秀終結(jié),但其T恤加牛仔褲的著裝模式卻給中國(guó)企業(yè)家?guī)?lái)了額外的遺產(chǎn):保持體型,不要大腹便便。