小年(山東)

如今網(wǎng)購(gòu)迷你電腦（miniPC）大都已預(yù)裝Windows 7系統(tǒng)，但某些行業(yè)或用戶(hù)總會(huì)用到僅支持Windows XP系統(tǒng)的軟件，只能自行重裝回Window XP。問(wèn)題來(lái)了，新平臺(tái)與老系統(tǒng)間經(jīng)常出現(xiàn)各種“沖突”，如果你不幸遇到又該如何解決呢？

筆者公司近期新添置了一批迷你電腦，標(biāo)配Window 7系統(tǒng)（圖1）?？上В緝?nèi)部使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)僅支持Windows XP（下文簡(jiǎn)稱(chēng)XP），所以我們只能改回Window XP。沒(méi)有想到的是，該迷你電腦說(shuō)明書(shū)雖說(shuō)支持，但在安裝過(guò)程中還是遇到了麻煩，而網(wǎng)上搜到的解決方案沒(méi)一個(gè)管用。無(wú)奈之下只得自己動(dòng)手、排除故障。下面，筆者就將排查過(guò)程和解決思路整理出來(lái)，供遇到類(lèi)似問(wèn)題的朋友參考。

安裝Window XP系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)

筆者利用USB外接光驅(qū)和XP系統(tǒng)光盤(pán)的方式安裝系統(tǒng)，但在安裝系統(tǒng)的過(guò)程中屏幕上出現(xiàn)如圖2的提示，無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。遇到了麻煩，最先想到的辦法是：根據(jù)提示內(nèi)容到微軟網(wǎng)站上尋找?guī)椭６④浗o出的解釋?zhuān)骸叭绻惭b程序無(wú)法與 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器通訊，則可能發(fā)生此問(wèn)題。”

排查故障的基本思路

微軟在上述頁(yè)面給出的排查處理的思路匯總一下，其實(shí)是三個(gè)意思：1.光驅(qū)本身或者自行刻錄的光盤(pán)出了問(wèn)題;2.安裝過(guò)程中光盤(pán)的盤(pán)符或者路徑發(fā)生了變化，可以通過(guò)修改注冊(cè)表處理;3.為了避免出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，可以把光盤(pán)的安裝文件先拷貝到硬盤(pán)上去，然后再安裝。

首先排除了第1點(diǎn)，光盤(pán)或者光驅(qū)本身是沒(méi)有問(wèn)題的，那就剩下了第2和第3。但是，我試著按微軟的思路去處理，試了好幾次故障始終沒(méi)有得到解決。那么，有沒(méi)有其他更直接的辦法呢？

既然故障出在安裝程序和光驅(qū)間的通訊上，并且光驅(qū)、光盤(pán)以及它們之間的連接也沒(méi)有問(wèn)題，那么，問(wèn)題就肯定在安裝程序的運(yùn)行上。于是，思路逐漸聚焦到了處理器上：處理器本身肯定是沒(méi)有問(wèn)題的，會(huì)不會(huì)是處理器的工作模式方面的問(wèn)題呢？更換一種處理器的工作模式是不是可以避免這個(gè)情況再發(fā)生？

進(jìn)入電腦的APTIO設(shè)置（圖3），看到ACPI設(shè)置的休眠模式是S3 only，即Suspend to RAM（掛起到內(nèi)存）;此處，可選項(xiàng)目還有：Suspend Disabled、S1 only（CPU Stop Disk）。嘗試在此處更換為其他設(shè)置選項(xiàng)，測(cè)試無(wú)效。于是，筆者將ACPI恢復(fù)為S3，進(jìn)入CPU PPM CONFIGURATION界面（CPU能耗管理配置），繼續(xù)嘗試。

找到問(wèn)題根源

在CPU PPM CONFIGURATION界面，筆者發(fā)現(xiàn)CPU的C3/C6/C7 Report項(xiàng)目設(shè)置的都是Disabled狀態(tài)（圖4）。將這些調(diào)整為Enabled，然后保存并退出，再次運(yùn)行Window XP的安裝，發(fā)現(xiàn)前面遇到的問(wèn)題沒(méi)有了！由此可見(jiàn)，處理器的工作狀態(tài)在整個(gè)電腦的能耗中起著決定性作用，一些全新的電源節(jié)能模式很可能引起與舊硬件和系統(tǒng)直接的兼容問(wèn)題。

原本以為問(wèn)題到這里就解決了，但是沒(méi)想到的是，接下來(lái)又出現(xiàn)了一些新的情況：

1.另一臺(tái)同配置機(jī)器按照上文方法處理問(wèn)題依舊。對(duì)比檢查發(fā)現(xiàn)，該電腦的USB口插著一個(gè)無(wú)線(xiàn)WIFI網(wǎng)卡，將網(wǎng)卡去掉后問(wèn)題解決;

2.接下來(lái)還有進(jìn)一步的發(fā)現(xiàn)：迷你電腦的USB口上除了外置光驅(qū)和鍵盤(pán)以外，只要插有其他東東，甚至包括鼠標(biāo)，都有可能導(dǎo)致此問(wèn)題;

3.另外一臺(tái)不同批次的C1037小電腦，發(fā)現(xiàn)APTIO設(shè)置界面中CPU C3/C6/C7 Report都已經(jīng)是Enabled了，但還是出現(xiàn)上面的問(wèn)題，后來(lái)將這幾項(xiàng)改為Disabled，竟然解決了問(wèn)題（這款迷你電腦使用了不一樣的主板，主板ID是：63-0100-000001-00101111-041312-Chipset$1APTC027_BIOS DATE： 06/01/15 09：35：28 VER： 04.06.05）。

結(jié)合前面的發(fā)現(xiàn)，筆者所遇到的故障應(yīng)該是源于處理器的能源管理和Window XP安裝程序之間存在兼容性問(wèn)題，再具體一些說(shuō)就是：處理器的能源管理（PPM）影響到了Window XP安裝程序?qū)τ赨SB端口的驅(qū)動(dòng)，使之出現(xiàn)了不穩(wěn)定的情況;安裝程序運(yùn)行一段時(shí)間后，對(duì)連接在USB端口上的光驅(qū)的驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)了失控，造成讀取數(shù)據(jù)失敗。總之，正所謂“萬(wàn)變不離其宗”，在新的電腦硬件平臺(tái)上無(wú)法完成安裝以前的操作系統(tǒng)，那我們就把注意力關(guān)注在新硬件平臺(tái)的新特性，嘗試改變一下新特性的設(shè)置去適應(yīng)老的操作系統(tǒng)。