“我發(fā)誓隔壁隊(duì)伍的紅衣美女在我排到一半的時(shí)候才出現(xiàn)，可是人家已經(jīng)結(jié)完賬走人了，我前面的前面那個(gè)大媽還在數(shù)硬幣。為什么我總是如此不走運(yùn)？”

心理學(xué)家會(huì)搬出“普遍受害者理論”來解釋這種現(xiàn)象。當(dāng)你的隊(duì)伍走得很快時(shí)，你的注意力多半集中在前方的目標(biāo)上，自然也不會(huì)留下太多印象。而如果你不巧排到了一支“便秘”的隊(duì)伍，你就沒法抑制“怎么這么慢”這個(gè)念頭，若你還特別心急又找不到什么事情來打發(fā)時(shí)間，這個(gè)念頭就不斷地被你強(qiáng)化。結(jié)果就是，每個(gè)人都覺得自己總是最倒霉的那個(gè)。

事實(shí)上，用理性分析一下你就知道，從概率上來講，你確實(shí)沒法總是走運(yùn)—就拿你和你左右兩邊共三支隊(duì)伍來說，在2/3的時(shí)間內(nèi)，旁邊的隊(duì)伍總有一支比你的快。

20世紀(jì)初期的哥本哈根電信交換局面臨著一個(gè)類似的問題：如何確定電話總機(jī)的接線數(shù)目，以保證用戶的平均等待時(shí)間最短？那時(shí)的電話都是通過人工接通的。負(fù)責(zé)解決這個(gè)問題的數(shù)學(xué)家厄朗（Agner Krarup Erlang）后來創(chuàng)立了一門學(xué)科叫做“排隊(duì)理論”，現(xiàn)在已經(jīng)廣泛應(yīng)用于電信、交通工程、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、資源共享的隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)，以及工廠、商店、辦公室和醫(yī)院的設(shè)計(jì)。

按照排隊(duì)理論，最公平的做法就是把所有人排成一條蛇形隊(duì)列，每位顧客依次去下一個(gè)有空的結(jié)賬口。許多銀行、機(jī)場安檢和政府機(jī)構(gòu)，以及一些商場和快餐廳就是這樣做的，但對超市來說，這種做法反而在整體上更沒有效率，因?yàn)槔速M(fèi)了顧客在等待時(shí)把購買的東西送上傳送帶的時(shí)間。

試想一下，如果你是超市經(jīng)理，你會(huì)如何選擇排隊(duì)策略？蛇形隊(duì)列意味著超市需要提供更大的排隊(duì)空間，以及維持秩序的人力。而且，一些購物意愿不太強(qiáng)烈的顧客說不定直接就被一條長龍嚇退了。對于排隊(duì)中的人來說，也不好說到底哪種情況會(huì)讓他們更加焦慮，是一眼望不到頭但是前進(jìn)速度恒定，還是前面人不多但旁邊的隊(duì)伍經(jīng)常更快？

話說回來，即使是一大群鬧哄哄的等待辦理酒店入住的排隊(duì)理論學(xué)家，他們最好的選擇也許就是隨機(jī)分成六列然后聽天由命。用來自麻省理工學(xué)院的專家拉森（Richard Larson）的話來說，“酒店大堂一點(diǎn)也不適合蛇形隊(duì)列。站在酒店經(jīng)理的立場上考慮一下你就知道，就算不完全公平，分成六個(gè)平行的隊(duì)列常常更快也更加有序。”（貓亂）

為什么人們喜歡聽悲傷情歌？聽著聽著就哭了，這不是自虐嗎？

小南：悲情歌曲并不是在釋放負(fù)能量，它可以營造一種積極的情感，令聆聽者沉浸在寧靜中，得到自我放松的效果。

最近，暌違四年的Adele帶著新專輯重回歌臺(tái)，朋友圈就幾乎以被刷屏的速度滿載著新歌《Hello》的分享和MV的轉(zhuǎn)發(fā)。

有人表示，已經(jīng)連續(xù)聽《Hello》這歌不下20次，還沒有要停下來的打算。每當(dāng)認(rèn)為自己終于聽完了，而且準(zhǔn)備好要切換到一些輕快的歌曲時(shí)，莫名就感到被某種意識(shí)重新拉回到“單曲循環(huán)”的黑洞中。然而這樣的循環(huán)既不關(guān)乎于悲痛的經(jīng)歷，也不關(guān)乎于日子的好壞。只是情不自禁地迷失在歌詞和旋律中，忍不住聽了一次、一次、又一次。

這聽起來是不是多少有些似曾相識(shí)呢？其實(shí)我們當(dāng)中的很多人，可能都做過“單曲循環(huán)”這件事。但要知道這并不是罪，也不代表這樣做的人就是受虐狂—至少在科學(xué)依據(jù)的基礎(chǔ)上不是！一些研究表明，音樂對我們的情感有著非常強(qiáng)大的影響力。而以下的幾個(gè)原因也恰恰解釋了，為什么我們對悲情歌曲保持著狂熱的態(tài)度和緊迫的播放頻次。

悲情歌曲令我們感到冷靜

2014年一項(xiàng)研究告訴我們當(dāng)人感到低落時(shí)，往往喜歡聆聽一些多愁善感的歌謠。這是因?yàn)椋罕楦枨梢誀I造一種積極的情感，令聆聽者沉浸在寧靜中，得到自我放松的效果。根據(jù)實(shí)驗(yàn)，研究人員得出傾心于悲情歌曲的人，往往會(huì)對歌詞或旋律產(chǎn)生一種莫名的共鳴，以至于產(chǎn)生與歌手的悲傷相連在一起的錯(cuò)覺。這種聯(lián)系會(huì)讓他們在聽歌的過程中建立某種歸屬感，感到自己的心情被他人所理解，從而使心情逐漸舒暢。也許這也恰好解釋了，為什么人們在分手后更傾向于聽悲情歌曲。

悲情歌曲令人們哭泣—但也讓人們感到自己的悲傷被治愈了

有時(shí)候人們在聽音樂時(shí)，會(huì)被歌曲觸動(dòng)并忍不住流下一滴眼淚，而這種壓倒性的反應(yīng)往往猶如超級(jí)瀉藥般植根于人們的行為中。近期一項(xiàng)調(diào)查顯示，好好地大哭一場反而能提升人們的心情。在測試活動(dòng)進(jìn)行90分鐘后，參與這次研究的人們都紛紛反映：受感動(dòng)后的哭泣比有原因而哭的感覺要好太多了?？吹竭@，大家有沒有考慮在心情低落的時(shí)候去重聽一系列新老悲情歌呢？

我們的大腦往往對悲情歌曲有莫名的依戀

當(dāng)我們在意一個(gè)人的時(shí)候，往往會(huì)留意更多關(guān)于他的事—音樂也是這樣。當(dāng)我們把這個(gè)定律添加到一些簡單的腦科學(xué)理論中，就會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們關(guān)注一首好的悲情歌曲時(shí)，就像愛上一個(gè)人一樣，只不過將留意轉(zhuǎn)換成了“循環(huán)播放”。

據(jù)研究表明重復(fù)播放歌曲可以讓人產(chǎn)生聯(lián)想，跟著音樂的節(jié)奏我們很容易跌入下一次的期待中。最近一本新書《On Repeat》的作者伊麗莎白·瑪格麗絲在書中寫道：邁克爾·杰克遜曾把音樂視為心靈。人們在描述關(guān)于音樂中最印象深刻的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，也往往提到音樂和自己之間的界限被打破了，這就是音樂所帶來的主體共享意識(shí)，只是人們在選擇上對悲情的歌曲更有分享的欲望。換句話說，我們與悲情歌曲產(chǎn)生聯(lián)系；按動(dòng)播放鍵；然后重復(fù)循環(huán)聆聽，這都不是大腦所能控制的。