吳明華
傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力在當(dāng)今變革時(shí)代面臨哪些挑戰(zhàn)?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該主動(dòng)構(gòu)建什么樣的新領(lǐng)導(dǎo)力?
這是一個(gè)變革的時(shí)代。
當(dāng)下中國正面臨著一場前所未有的變革,從經(jīng)濟(jì)新常態(tài)到“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,對中國社會(huì)帶來的改變是全方位的。尤其是對領(lǐng)導(dǎo)者而言,一方面要嚴(yán)以用權(quán)、依法用權(quán),同時(shí)要面對人人都有“麥克風(fēng)”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這些對傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力都提出了巨大的挑戰(zhàn)。
“老辦法不管用,新辦法不會(huì)用,硬辦法不敢用,軟辦法不頂用?!边@是對傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力危機(jī)的最好概括,因此,領(lǐng)導(dǎo)力同樣也需要著全方位的變革。
“適應(yīng)新常態(tài),引領(lǐng)新常態(tài),就需要新領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅是適應(yīng),更應(yīng)該主動(dòng)求變,構(gòu)建新領(lǐng)導(dǎo)力,包括新的領(lǐng)導(dǎo)理念、新的領(lǐng)導(dǎo)方式、新的領(lǐng)導(dǎo)方法?!眹倚姓W(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任、中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心主任劉峰告訴《決策》。
傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力在當(dāng)今變革時(shí)代面臨哪些挑戰(zhàn)?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該主動(dòng)構(gòu)建什么樣的新領(lǐng)導(dǎo)力?
全新的挑戰(zhàn)
“過去這些年來,我們領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力主要體現(xiàn)在什么方面?”中央黨校教授辛鳴分析認(rèn)為,更多的是體現(xiàn)在對權(quán)力的高效運(yùn)用。
以往人們判斷領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有領(lǐng)導(dǎo)力,常常是看他有沒有充分運(yùn)用權(quán)力。對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說,為了解決現(xiàn)實(shí)問題,也會(huì)想法設(shè)法把權(quán)力的功能發(fā)揮到極致,甚至用法律的辦法來幫助權(quán)力發(fā)揮作用。
理論上法治是對權(quán)力的限制,但很多的時(shí)候,地方會(huì)通過行政法規(guī)或立法,來固化或擴(kuò)充權(quán)力,以解決發(fā)展中的問題。辛鳴認(rèn)為,這是這些年來我們回避不了的問題,“是好是壞不能一概而論,但這是客觀事實(shí)”。
為了展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力,權(quán)力走向了一個(gè)極端。但與此同時(shí),在權(quán)力運(yùn)行中卻常常會(huì)陷入另一個(gè)極端,即程序化的形式主義。“一些部門不管什么事情都開個(gè)會(huì),然后層層傳達(dá),會(huì)開完就結(jié)束了。這表面上看是行使權(quán)力,實(shí)際上是相當(dāng)于放棄領(lǐng)導(dǎo)?!毙柳Q告訴《決策》。
經(jīng)過30多年的粗放式發(fā)展,積累的弊端也越來越多,政府再搞形式主義不作為必然會(huì)出問題。“政府想管的時(shí)候怎么管呢?就是用行政審批的權(quán)力手段,但在簡政放權(quán)的大趨勢下,這個(gè)手段行不通了,形式主義也不行了。在這種狀況下,領(lǐng)導(dǎo)力怎么轉(zhuǎn)變?”辛鳴說。
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下發(fā)展方式要轉(zhuǎn)變,依法治國背景下權(quán)力受到限制,政治領(lǐng)域最直觀的就是人民權(quán)利意識的提升,這些變革都會(huì)直接影響領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力,傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力必須適應(yīng)和改變。如何構(gòu)建新領(lǐng)導(dǎo)力,是領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的當(dāng)務(wù)之急。
從現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力的角度來看,領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)對象施加的一種積極的、定向的影響力。它有兩個(gè)來源,即硬權(quán)力產(chǎn)生的強(qiáng)制性影響和軟權(quán)力帶來的非強(qiáng)制性影響力。硬權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者的職位相聯(lián)系,有職則有權(quán),無職則無權(quán),包括懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)等。
“過去,領(lǐng)導(dǎo)者主要依賴硬權(quán)力,沒有硬權(quán)力就沒有領(lǐng)導(dǎo)力,傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力幾乎等同于職權(quán)即硬權(quán)力。”劉峰認(rèn)為,硬權(quán)力是資源分配的權(quán)力,原來領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力大、掌控很多資源,而在深化改革、簡政放權(quán)之后,政府直接掌握社會(huì)硬資源的能力大幅下降,硬權(quán)力也在下降。
現(xiàn)在,硬權(quán)力發(fā)揮作用的空間相對來說越來越小,而軟權(quán)力所發(fā)揮的作用空間卻越來越大,越來越強(qiáng),這是誰也無法阻擋的發(fā)展趨勢。領(lǐng)導(dǎo)干部必須正視這一現(xiàn)實(shí)。
而軟權(quán)力是職位和權(quán)力以外的因素產(chǎn)生的影響力。這種影響力與職位無關(guān),只取決于個(gè)人素質(zhì),它來源于高尚的品德、良好的作風(fēng)、獨(dú)特的個(gè)性、豐富的經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)的專長、淵博的學(xué)識和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
新領(lǐng)導(dǎo)力更多地依賴軟權(quán)力,要求領(lǐng)導(dǎo)者盡量少用或不用硬權(quán)力,而是借助軟權(quán)力來達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)目的。這對于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力來說無疑是全新的挑戰(zhàn)。
新領(lǐng)導(dǎo)力公式
新領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅依靠傳統(tǒng)的硬權(quán)力,也不單純依賴所謂的軟權(quán)力,而強(qiáng)調(diào)硬權(quán)力和軟權(quán)力的有機(jī)結(jié)合。劉峰將新領(lǐng)導(dǎo)力形象地用公式表達(dá)為:新領(lǐng)導(dǎo)力=硬權(quán)力×軟權(quán)力。
在這個(gè)公式中,硬權(quán)力是一個(gè)“常量”,不管領(lǐng)導(dǎo)者的能力大小,只要居于同一職位就幾乎具有相同的硬權(quán)力。硬權(quán)力是外在的、有限的、強(qiáng)制性的,硬權(quán)力帶來的只能是下級對上級的服從。硬權(quán)力不是萬能的,但沒有硬權(quán)力也不行,尤其是在全面深化改革的特定時(shí)期,沒有硬權(quán)力,一切改革都難以推動(dòng),一切改革成果也都無法保障。
而軟權(quán)力是內(nèi)在的、個(gè)人的、無限的,它是一個(gè)“變量”,軟權(quán)力帶來的是下屬和群眾對上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。軟權(quán)力源于領(lǐng)導(dǎo)干部的品德高尚、作風(fēng)過硬、能力超群、經(jīng)驗(yàn)豐富和績效超優(yōu)等與個(gè)人相關(guān)的多種因素。
領(lǐng)導(dǎo)者在某一方面有鮮明的個(gè)性突出的優(yōu)勢,于是就產(chǎn)生了個(gè)性的軟權(quán)力;領(lǐng)導(dǎo)者廉潔奉公、品德高尚,全心全意為人民服務(wù),于是就產(chǎn)生了品德的軟權(quán)力;領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、知識面廣,有一定的技術(shù)專長,是本部門的行家里手,于是就產(chǎn)生了專長的軟權(quán)力;領(lǐng)導(dǎo)水平高善于用人,在溝通協(xié)調(diào)和激勵(lì)凝聚方面具有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),就產(chǎn)生了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理專長的軟權(quán)力。
領(lǐng)導(dǎo)者的軟權(quán)力是多方面的,這些方面的影響力可以單獨(dú)發(fā)揮作用,也可以疊加起來產(chǎn)生影響。而軟權(quán)力一旦疊加起來,就可以產(chǎn)生“1+1>2”的效果。
“領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)和利用自身的軟權(quán)力資源?!眲⒎逭J(rèn)為,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)自身情況,選擇其中的幾個(gè)軟權(quán)力,然后把它們疊加起來以增強(qiáng)軟權(quán)力的效果。
新領(lǐng)導(dǎo)力公式的另一個(gè)關(guān)鍵之處,則在于要軟權(quán)力和硬權(quán)力結(jié)合起來使用,以增強(qiáng)整體影響力。
“如果只依靠硬權(quán)力是很難達(dá)到預(yù)期效果的。領(lǐng)導(dǎo)者處處靠威嚴(yán),靠職權(quán),下屬可以不聽你的。反過來,只是運(yùn)用軟權(quán)力也很難達(dá)到目的。”劉峰認(rèn)為,只有搭配使用才能放大領(lǐng)導(dǎo)績效,針對不同的部門、不同的工作、不同的對象,這兩種影響力的比例可以有所不同。
特別是當(dāng)下,領(lǐng)導(dǎo)者硬權(quán)力的作用在逐步減弱,軟權(quán)力的作用在逐步增強(qiáng)。在這種情況下,劉峰建議,領(lǐng)導(dǎo)者要盡量先用軟權(quán)力,后用硬權(quán)力;少用硬權(quán)力,多用軟權(quán)力。
當(dāng)一件事情既可以用硬權(quán)力解決,又能用軟權(quán)力解決時(shí),就應(yīng)當(dāng)盡量用軟權(quán)力解決。這樣一來,領(lǐng)導(dǎo)者的軟權(quán)力就會(huì)越來越強(qiáng),即使硬權(quán)力減弱,總的領(lǐng)導(dǎo)力也會(huì)越來越強(qiáng)。
“人人都是領(lǐng)導(dǎo)者”
硬權(quán)力的作用是單向的,被領(lǐng)導(dǎo)者只能是被動(dòng)地服從;而軟權(quán)力是雙向的,領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者是相互作用、相互影響的?!岸叩慕缦拚谧兊媚:@是21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力真正的變革?!辟Y深領(lǐng)導(dǎo)力專家、智學(xué)明德國際領(lǐng)導(dǎo)力中心總裁徐中告訴《決策》。
“我們正在進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代,人人都是領(lǐng)導(dǎo)者、人人需要領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)代?!遍L期研究西方領(lǐng)導(dǎo)力的徐中說,根據(jù)弗里德曼的理論,人類進(jìn)入3.0時(shí)代后,推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的,從過去的國家、公司,變成了掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的個(gè)人。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,個(gè)人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)非常多,成本很低,獲取信息也非常方便,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)以前是少數(shù)人的事,而現(xiàn)在數(shù)量呈幾何級數(shù)增加。所以,3.0時(shí)代是個(gè)人覺醒時(shí)代,個(gè)人作用變得很大。
過去,領(lǐng)導(dǎo)者手中擁有權(quán)力、資源,擁有各種各樣的信息,而追隨者只能俯首聽命,被動(dòng)接受。在新時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)者手中的特權(quán)和資源越來越少,追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的依賴越來越少。
特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,使得越來越多的民眾能夠在網(wǎng)上獲取信息,并且能夠在網(wǎng)上隨時(shí)發(fā)表自己的觀點(diǎn),被領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力意識和自主意識越來越強(qiáng)。
在新領(lǐng)導(dǎo)力語境中,被領(lǐng)導(dǎo)者完全成了一個(gè)過時(shí)的概念。人們不愿意“被”領(lǐng)導(dǎo),他們成了更加主動(dòng)的追隨者,成為真正意義上的自我領(lǐng)導(dǎo)者。劉峰把這種現(xiàn)象總結(jié)為“領(lǐng)導(dǎo)替代”理論。
傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀完全以領(lǐng)導(dǎo)者為中心的,追隨者任何時(shí)候都圍著領(lǐng)導(dǎo)者而轉(zhuǎn);而現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者未必處在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的中心,追隨者卻時(shí)常處在中心。被領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中扮演著更積極、更主動(dòng)的角色,他們的作用和影響越來越大,越來越重要;而領(lǐng)導(dǎo)者不再獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,不再獨(dú)攬大權(quán),他們的作用和影響無可挽回地在減弱。
“這個(gè)變革的時(shí)代拿走了領(lǐng)導(dǎo)者的‘特權(quán)’?!眲⒎逭J(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者必須正視這個(gè)痛苦的現(xiàn)實(shí),并及時(shí)地用新領(lǐng)導(dǎo)力來應(yīng)對新問題,適應(yīng)新常態(tài),開拓新局面。
新領(lǐng)導(dǎo)力重在自我領(lǐng)導(dǎo),傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者有的像保姆,處處關(guān)心照顧下屬;有的像警察,事事監(jiān)督管理下屬。新領(lǐng)導(dǎo)力帶來了根本性的變化,那就是組織中的每一個(gè)成員都在較大限度內(nèi)擁有行動(dòng)的自主權(quán)和選擇權(quán),從而自己領(lǐng)導(dǎo)自己。領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)為下屬和追隨者提供服務(wù),以便他們更好地發(fā)揮作用。新領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)就是領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)力。
“在人人都是領(lǐng)導(dǎo)者的新情境下,采取命令、指揮式領(lǐng)導(dǎo)行不通了,所以領(lǐng)導(dǎo)方式要發(fā)生改變,要協(xié)商式地領(lǐng)導(dǎo)?!毙熘薪ㄗh,正如西方所說的“from tell to ask”,要從告訴或指揮別人怎么做,變成提問的方式去征詢別人的意見,“領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)對象的關(guān)系,以前更多是上下級關(guān)系,未來更多的像教練與隊(duì)員的關(guān)系,是平等的。新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者要成為教練型領(lǐng)導(dǎo)?!?/p>
變革領(lǐng)導(dǎo)力
在全面深化改革的變革時(shí)期,提升變革領(lǐng)導(dǎo)力對于領(lǐng)導(dǎo)者而言尤為重要。特別是改革進(jìn)入“深水區(qū)”后,如何把握變革的時(shí)機(jī)與方式,實(shí)現(xiàn)變革的目的與價(jià)值,都在倒逼領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提升。
過去很多地方要做一些變革或改革,往往憑拍腦袋、運(yùn)動(dòng)式的,比較簡單粗暴,缺少科學(xué)的方法論,沒有尊重民意,沒有真正贏得大家的共識就開始推動(dòng),引起的反彈比較大。
“比如搞城市改造、發(fā)展新興產(chǎn)業(yè),很多是領(lǐng)導(dǎo)頭腦一熱就上,也許他賭對了,但也可能賭錯(cuò)了?!毙熘姓J(rèn)為,變革有方法,用科學(xué)的方法可以減少很多不必要的損失。
領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)求變,要規(guī)劃變革、引領(lǐng)變革?!扒懊鏇]有路了就要去開創(chuàng)一條路,領(lǐng)導(dǎo)干部要有這種意識?!痹谛熘锌磥恚嵘兏镱I(lǐng)導(dǎo)力首先要成為創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)。
如今,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不光是在企業(yè)界,領(lǐng)導(dǎo)干部也要有這種意識?!皶r(shí)代不一樣了,一切都在以十倍數(shù)變化,我們必須要有創(chuàng)造性,否則沒辦法跟上這個(gè)時(shí)代。”徐中認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者要有夢想,要善于學(xué)習(xí),善于開拓創(chuàng)新,才能與創(chuàng)業(yè)者互動(dòng),“領(lǐng)導(dǎo)者不一定去創(chuàng)業(yè),但要有這種理念和精神,甚至是專業(yè)知識,才能理解支持他們”。
著名領(lǐng)導(dǎo)力專家約翰·科特曾對變革領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行了深入的研究,他發(fā)現(xiàn)成功的變革有一整套流程,其中核心的3個(gè)要素是“看見—感受—改變”,而最關(guān)鍵的難題就是人們思維方式和行為方式的改變。
有一個(gè)故事讓徐中印象深刻,他說:天津有一個(gè)村莊富起來之后,但當(dāng)?shù)卮迕翊┑倪€是原來很舊的衣服。外界就很奇怪,這些人已經(jīng)很有錢了,為什么還穿成這樣?于是,村干部就命令村民每人都要做一套西服,而且每個(gè)人都必須穿西服。試圖通過這種方式來使村民都成為“城里人”,結(jié)果村民們雖然看起來像“城里人”,但無論思維觀念還是行為方式都還是地道的“村民”。
“如何讓人們真正改變?變革最關(guān)鍵的就是觀念的改變,過去政府用得比較多的是硬措施,靠行政命令,人們是口服心不服,所以變革最重要的是感受,讓大家發(fā)自內(nèi)心地想改變,這樣變革才能主動(dòng)、持久,少一些反復(fù)。”徐中告訴《決策》。