吳明華

傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力在當(dāng)今變革時(shí)代面臨哪些挑戰(zhàn)？領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該主動(dòng)構(gòu)建什么樣的新領(lǐng)導(dǎo)力？

這是一個(gè)變革的時(shí)代。

當(dāng)下中國正面臨著一場前所未有的變革，從經(jīng)濟(jì)新常態(tài)到“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，對中國社會(huì)帶來的改變是全方位的。尤其是對領(lǐng)導(dǎo)者而言，一方面要嚴(yán)以用權(quán)、依法用權(quán)，同時(shí)要面對人人都有“麥克風(fēng)”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這些對傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力都提出了巨大的挑戰(zhàn)。

“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用，硬辦法不敢用，軟辦法不頂用?！边@是對傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力危機(jī)的最好概括，因此，領(lǐng)導(dǎo)力同樣也需要著全方位的變革。

“適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，就需要新領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅是適應(yīng)，更應(yīng)該主動(dòng)求變，構(gòu)建新領(lǐng)導(dǎo)力，包括新的領(lǐng)導(dǎo)理念、新的領(lǐng)導(dǎo)方式、新的領(lǐng)導(dǎo)方法?！眹倚姓W(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任、中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心主任劉峰告訴《決策》。

傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力在當(dāng)今變革時(shí)代面臨哪些挑戰(zhàn)？領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該主動(dòng)構(gòu)建什么樣的新領(lǐng)導(dǎo)力？

全新的挑戰(zhàn)

“過去這些年來，我們領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力主要體現(xiàn)在什么方面？”中央黨校教授辛鳴分析認(rèn)為，更多的是體現(xiàn)在對權(quán)力的高效運(yùn)用。

以往人們判斷領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有領(lǐng)導(dǎo)力，常常是看他有沒有充分運(yùn)用權(quán)力。對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說，為了解決現(xiàn)實(shí)問題，也會(huì)想法設(shè)法把權(quán)力的功能發(fā)揮到極致，甚至用法律的辦法來幫助權(quán)力發(fā)揮作用。

理論上法治是對權(quán)力的限制，但很多的時(shí)候，地方會(huì)通過行政法規(guī)或立法，來固化或擴(kuò)充權(quán)力，以解決發(fā)展中的問題。辛鳴認(rèn)為，這是這些年來我們回避不了的問題，“是好是壞不能一概而論，但這是客觀事實(shí)”。

為了展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力，權(quán)力走向了一個(gè)極端。但與此同時(shí)，在權(quán)力運(yùn)行中卻常常會(huì)陷入另一個(gè)極端，即程序化的形式主義。“一些部門不管什么事情都開個(gè)會(huì)，然后層層傳達(dá)，會(huì)開完就結(jié)束了。這表面上看是行使權(quán)力，實(shí)際上是相當(dāng)于放棄領(lǐng)導(dǎo)?！毙柳Q告訴《決策》。

經(jīng)過30多年的粗放式發(fā)展，積累的弊端也越來越多，政府再搞形式主義不作為必然會(huì)出問題。“政府想管的時(shí)候怎么管呢？就是用行政審批的權(quán)力手段，但在簡政放權(quán)的大趨勢下，這個(gè)手段行不通了，形式主義也不行了。在這種狀況下，領(lǐng)導(dǎo)力怎么轉(zhuǎn)變？”辛鳴說。

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下發(fā)展方式要轉(zhuǎn)變，依法治國背景下權(quán)力受到限制，政治領(lǐng)域最直觀的就是人民權(quán)利意識的提升，這些變革都會(huì)直接影響領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力，傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力必須適應(yīng)和改變。如何構(gòu)建新領(lǐng)導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的當(dāng)務(wù)之急。

從現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力的角度來看，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)對象施加的一種積極的、定向的影響力。它有兩個(gè)來源，即硬權(quán)力產(chǎn)生的強(qiáng)制性影響和軟權(quán)力帶來的非強(qiáng)制性影響力。硬權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者的職位相聯(lián)系，有職則有權(quán)，無職則無權(quán)，包括懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)等。

“過去，領(lǐng)導(dǎo)者主要依賴硬權(quán)力，沒有硬權(quán)力就沒有領(lǐng)導(dǎo)力，傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力幾乎等同于職權(quán)即硬權(quán)力。”劉峰認(rèn)為，硬權(quán)力是資源分配的權(quán)力，原來領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力大、掌控很多資源，而在深化改革、簡政放權(quán)之后，政府直接掌握社會(huì)硬資源的能力大幅下降，硬權(quán)力也在下降。

現(xiàn)在，硬權(quán)力發(fā)揮作用的空間相對來說越來越小，而軟權(quán)力所發(fā)揮的作用空間卻越來越大，越來越強(qiáng)，這是誰也無法阻擋的發(fā)展趨勢。領(lǐng)導(dǎo)干部必須正視這一現(xiàn)實(shí)。

而軟權(quán)力是職位和權(quán)力以外的因素產(chǎn)生的影響力。這種影響力與職位無關(guān)，只取決于個(gè)人素質(zhì)，它來源于高尚的品德、良好的作風(fēng)、獨(dú)特的個(gè)性、豐富的經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)的專長、淵博的學(xué)識和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

新領(lǐng)導(dǎo)力更多地依賴軟權(quán)力，要求領(lǐng)導(dǎo)者盡量少用或不用硬權(quán)力，而是借助軟權(quán)力來達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)目的。這對于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力來說無疑是全新的挑戰(zhàn)。

新領(lǐng)導(dǎo)力公式

新領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅依靠傳統(tǒng)的硬權(quán)力，也不單純依賴所謂的軟權(quán)力，而強(qiáng)調(diào)硬權(quán)力和軟權(quán)力的有機(jī)結(jié)合。劉峰將新領(lǐng)導(dǎo)力形象地用公式表達(dá)為：新領(lǐng)導(dǎo)力=硬權(quán)力×軟權(quán)力。

在這個(gè)公式中，硬權(quán)力是一個(gè)“常量”，不管領(lǐng)導(dǎo)者的能力大小，只要居于同一職位就幾乎具有相同的硬權(quán)力。硬權(quán)力是外在的、有限的、強(qiáng)制性的，硬權(quán)力帶來的只能是下級對上級的服從。硬權(quán)力不是萬能的，但沒有硬權(quán)力也不行，尤其是在全面深化改革的特定時(shí)期，沒有硬權(quán)力，一切改革都難以推動(dòng)，一切改革成果也都無法保障。

而軟權(quán)力是內(nèi)在的、個(gè)人的、無限的，它是一個(gè)“變量”，軟權(quán)力帶來的是下屬和群眾對上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。軟權(quán)力源于領(lǐng)導(dǎo)干部的品德高尚、作風(fēng)過硬、能力超群、經(jīng)驗(yàn)豐富和績效超優(yōu)等與個(gè)人相關(guān)的多種因素。

領(lǐng)導(dǎo)者在某一方面有鮮明的個(gè)性突出的優(yōu)勢，于是就產(chǎn)生了個(gè)性的軟權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)者廉潔奉公、品德高尚，全心全意為人民服務(wù)，于是就產(chǎn)生了品德的軟權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、知識面廣，有一定的技術(shù)專長，是本部門的行家里手，于是就產(chǎn)生了專長的軟權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)水平高善于用人，在溝通協(xié)調(diào)和激勵(lì)凝聚方面具有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就產(chǎn)生了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理專長的軟權(quán)力。

領(lǐng)導(dǎo)者的軟權(quán)力是多方面的，這些方面的影響力可以單獨(dú)發(fā)揮作用，也可以疊加起來產(chǎn)生影響。而軟權(quán)力一旦疊加起來，就可以產(chǎn)生“1+1>2”的效果。

“領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)和利用自身的軟權(quán)力資源?！眲⒎逭J(rèn)為，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)自身情況，選擇其中的幾個(gè)軟權(quán)力，然后把它們疊加起來以增強(qiáng)軟權(quán)力的效果。

新領(lǐng)導(dǎo)力公式的另一個(gè)關(guān)鍵之處，則在于要軟權(quán)力和硬權(quán)力結(jié)合起來使用，以增強(qiáng)整體影響力。

“如果只依靠硬權(quán)力是很難達(dá)到預(yù)期效果的。領(lǐng)導(dǎo)者處處靠威嚴(yán)，靠職權(quán)，下屬可以不聽你的。反過來，只是運(yùn)用軟權(quán)力也很難達(dá)到目的。”劉峰認(rèn)為，只有搭配使用才能放大領(lǐng)導(dǎo)績效，針對不同的部門、不同的工作、不同的對象，這兩種影響力的比例可以有所不同。

特別是當(dāng)下，領(lǐng)導(dǎo)者硬權(quán)力的作用在逐步減弱，軟權(quán)力的作用在逐步增強(qiáng)。在這種情況下，劉峰建議，領(lǐng)導(dǎo)者要盡量先用軟權(quán)力，后用硬權(quán)力；少用硬權(quán)力，多用軟權(quán)力。

當(dāng)一件事情既可以用硬權(quán)力解決，又能用軟權(quán)力解決時(shí)，就應(yīng)當(dāng)盡量用軟權(quán)力解決。這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)者的軟權(quán)力就會(huì)越來越強(qiáng)，即使硬權(quán)力減弱，總的領(lǐng)導(dǎo)力也會(huì)越來越強(qiáng)。

“人人都是領(lǐng)導(dǎo)者”

硬權(quán)力的作用是單向的，被領(lǐng)導(dǎo)者只能是被動(dòng)地服從；而軟權(quán)力是雙向的，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者是相互作用、相互影響的?！岸叩慕缦拚谧兊媚：@是21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力真正的變革?！辟Y深領(lǐng)導(dǎo)力專家、智學(xué)明德國際領(lǐng)導(dǎo)力中心總裁徐中告訴《決策》。

“我們正在進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，人人都是領(lǐng)導(dǎo)者、人人需要領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)代?！遍L期研究西方領(lǐng)導(dǎo)力的徐中說，根據(jù)弗里德曼的理論，人類進(jìn)入3.0時(shí)代后，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的，從過去的國家、公司，變成了掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的個(gè)人。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)非常多，成本很低，獲取信息也非常方便，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)以前是少數(shù)人的事，而現(xiàn)在數(shù)量呈幾何級數(shù)增加。所以，3.0時(shí)代是個(gè)人覺醒時(shí)代，個(gè)人作用變得很大。

過去，領(lǐng)導(dǎo)者手中擁有權(quán)力、資源，擁有各種各樣的信息，而追隨者只能俯首聽命，被動(dòng)接受。在新時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者手中的特權(quán)和資源越來越少，追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的依賴越來越少。

特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得越來越多的民眾能夠在網(wǎng)上獲取信息，并且能夠在網(wǎng)上隨時(shí)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，被領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力意識和自主意識越來越強(qiáng)。

在新領(lǐng)導(dǎo)力語境中，被領(lǐng)導(dǎo)者完全成了一個(gè)過時(shí)的概念。人們不愿意“被”領(lǐng)導(dǎo)，他們成了更加主動(dòng)的追隨者，成為真正意義上的自我領(lǐng)導(dǎo)者。劉峰把這種現(xiàn)象總結(jié)為“領(lǐng)導(dǎo)替代”理論。

傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀完全以領(lǐng)導(dǎo)者為中心的，追隨者任何時(shí)候都圍著領(lǐng)導(dǎo)者而轉(zhuǎn)；而現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者未必處在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的中心，追隨者卻時(shí)常處在中心。被領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中扮演著更積極、更主動(dòng)的角色，他們的作用和影響越來越大，越來越重要；而領(lǐng)導(dǎo)者不再獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，不再獨(dú)攬大權(quán)，他們的作用和影響無可挽回地在減弱。

“這個(gè)變革的時(shí)代拿走了領(lǐng)導(dǎo)者的‘特權(quán)’?！眲⒎逭J(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須正視這個(gè)痛苦的現(xiàn)實(shí)，并及時(shí)地用新領(lǐng)導(dǎo)力來應(yīng)對新問題，適應(yīng)新常態(tài)，開拓新局面。

新領(lǐng)導(dǎo)力重在自我領(lǐng)導(dǎo)，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者有的像保姆，處處關(guān)心照顧下屬；有的像警察，事事監(jiān)督管理下屬。新領(lǐng)導(dǎo)力帶來了根本性的變化，那就是組織中的每一個(gè)成員都在較大限度內(nèi)擁有行動(dòng)的自主權(quán)和選擇權(quán)，從而自己領(lǐng)導(dǎo)自己。領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)為下屬和追隨者提供服務(wù)，以便他們更好地發(fā)揮作用。新領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)就是領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)力。

“在人人都是領(lǐng)導(dǎo)者的新情境下，采取命令、指揮式領(lǐng)導(dǎo)行不通了，所以領(lǐng)導(dǎo)方式要發(fā)生改變，要協(xié)商式地領(lǐng)導(dǎo)?！毙熘薪ㄗh，正如西方所說的“from tell to ask”，要從告訴或指揮別人怎么做，變成提問的方式去征詢別人的意見，“領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)對象的關(guān)系，以前更多是上下級關(guān)系，未來更多的像教練與隊(duì)員的關(guān)系，是平等的。新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者要成為教練型領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>

變革領(lǐng)導(dǎo)力

在全面深化改革的變革時(shí)期，提升變革領(lǐng)導(dǎo)力對于領(lǐng)導(dǎo)者而言尤為重要。特別是改革進(jìn)入“深水區(qū)”后，如何把握變革的時(shí)機(jī)與方式，實(shí)現(xiàn)變革的目的與價(jià)值，都在倒逼領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提升。

過去很多地方要做一些變革或改革，往往憑拍腦袋、運(yùn)動(dòng)式的，比較簡單粗暴，缺少科學(xué)的方法論，沒有尊重民意，沒有真正贏得大家的共識就開始推動(dòng)，引起的反彈比較大。

“比如搞城市改造、發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，很多是領(lǐng)導(dǎo)頭腦一熱就上，也許他賭對了，但也可能賭錯(cuò)了?！毙熘姓J(rèn)為，變革有方法，用科學(xué)的方法可以減少很多不必要的損失。

領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)求變，要規(guī)劃變革、引領(lǐng)變革?！扒懊鏇]有路了就要去開創(chuàng)一條路，領(lǐng)導(dǎo)干部要有這種意識?！痹谛熘锌磥恚嵘兏镱I(lǐng)導(dǎo)力首先要成為創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)。

如今，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不光是在企業(yè)界，領(lǐng)導(dǎo)干部也要有這種意識?！皶r(shí)代不一樣了，一切都在以十倍數(shù)變化，我們必須要有創(chuàng)造性，否則沒辦法跟上這個(gè)時(shí)代。”徐中認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者要有夢想，要善于學(xué)習(xí)，善于開拓創(chuàng)新，才能與創(chuàng)業(yè)者互動(dòng)，“領(lǐng)導(dǎo)者不一定去創(chuàng)業(yè)，但要有這種理念和精神，甚至是專業(yè)知識，才能理解支持他們”。

著名領(lǐng)導(dǎo)力專家約翰·科特曾對變革領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行了深入的研究，他發(fā)現(xiàn)成功的變革有一整套流程，其中核心的3個(gè)要素是“看見—感受—改變”，而最關(guān)鍵的難題就是人們思維方式和行為方式的改變。

有一個(gè)故事讓徐中印象深刻，他說：天津有一個(gè)村莊富起來之后，但當(dāng)?shù)卮迕翊┑倪€是原來很舊的衣服。外界就很奇怪，這些人已經(jīng)很有錢了，為什么還穿成這樣？于是，村干部就命令村民每人都要做一套西服，而且每個(gè)人都必須穿西服。試圖通過這種方式來使村民都成為“城里人”，結(jié)果村民們雖然看起來像“城里人”，但無論思維觀念還是行為方式都還是地道的“村民”。

“如何讓人們真正改變？變革最關(guān)鍵的就是觀念的改變，過去政府用得比較多的是硬措施，靠行政命令，人們是口服心不服，所以變革最重要的是感受，讓大家發(fā)自內(nèi)心地想改變，這樣變革才能主動(dòng)、持久，少一些反復(fù)。”徐中告訴《決策》。