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        故事中的啟示

        2015-09-10 07:22:44滄海
        決策 2015年6期
        關(guān)鍵詞:費(fèi)爾親近感凱恩

        滄海

        寬與窄

        法國(guó)的“明天超市”是一家一流的大超市,但超市開(kāi)業(yè)初期卻很不景氣,大家找了許多原因,卻始終找不到一個(gè)合理的答案。

        董事長(zhǎng)費(fèi)爾一籌莫展,他將自己的苦惱告訴朋友凱恩。凱恩是一位社會(huì)學(xué)家和心理學(xué)家,他來(lái)到“明天超市”轉(zhuǎn)了一圈兒后,認(rèn)為是通道出了問(wèn)題,超市里的通道過(guò)于寬敞,他建議費(fèi)爾將店里所有的通道由寬變窄。

        費(fèi)爾大惑不解,但還是照做,重新布置了通道。沒(méi)想到,這一看似不起眼的改變卻產(chǎn)生了神奇的效果,前來(lái)購(gòu)物的人漸漸多了起來(lái),人們逗留在超市里的時(shí)間也相對(duì)長(zhǎng)了許多。兩個(gè)月后,“明天超市”的銷售額竟然翻了一番。

        費(fèi)爾興奮而又不解地問(wèn)凱恩,這究竟是什么道理?凱恩解釋道,人們逛商場(chǎng)時(shí)都有一種特定的心理,那就是對(duì)物品需求所產(chǎn)生的親密度。如果道路過(guò)寬,人們就會(huì)失去與貨物間的親近感,喪失購(gòu)物的興趣,會(huì)像逛街一樣匆匆走過(guò)。

        【啟示錄】寬與窄,涉及生活中的方方面面,多寬多窄,實(shí)在是一種勝敗的定奪。所謂的合適、正好、正確,都是在我們以為的那個(gè)寬窄度里。生活中人們磨合、容納、理解、修正的核心,恰恰就是那個(gè)需要不斷設(shè)計(jì)的寬窄尺度。

        半滿

        幾杯酒下肚,大表哥繪聲繪色地講起當(dāng)年當(dāng)兵的故事:

        “那時(shí)候糧食緊缺,我們每天只能吃一頓米飯。雖說(shuō)排隊(duì)打飯的時(shí)候,連長(zhǎng)老說(shuō)不要多吃多占,照顧一下別人,但是就那么一盆米飯,都怕吃不飽……”說(shuō)到這里,他突然停下來(lái)問(wèn)我:“要是你怎么辦?”

        我想想說(shuō):“要是輪到我,我就使勁把飯碗盛得滿滿的,尖尖的!”

        “你那樣是吃不飽的。我只盛半碗飯?!蔽液闷娴貑?wèn)“為什么?”

        “你想想呀,開(kāi)始碗里的飯比別人的少,那么大家還沒(méi)有吃完第一碗飯時(shí),你就已經(jīng)開(kāi)始盛第二碗了,那時(shí)候就沒(méi)人跟你爭(zhēng)了,都吃著,這樣你就能盛滿第二碗飯。等別人吃完第一碗再去盛第二碗,盆里早沒(méi)飯了——凡是一開(kāi)始拼命多盛的人,都吃不飽?!?/p>

        【啟示錄】得失的計(jì)較,往往不在眼前。短視而貪婪的人,永遠(yuǎn)沒(méi)有更多的收獲。

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