很多創(chuàng)業(yè)者都跟我第二次創(chuàng)業(yè)有類似的經(jīng)歷:贏在營銷、輸在管理。創(chuàng)業(yè)者要么自己有管理能力,要么找一個具備管理能力的合伙人,如果聯(lián)合創(chuàng)始人都不具備管理能力,就花錢請一個會管理的職業(yè)經(jīng)理人,如果沒錢請,就狠狠提升自己的管理能力……
第一次開垮公司:“嫩”
我第一次創(chuàng)業(yè)是2003年到2004年,在廣東汕頭,做保健品。
當時我還在讀大三,一時沖動就退學創(chuàng)業(yè)了,當時還想會不會成為第2個比爾蓋茨。事實證明,我沒有成為比爾蓋茨,而是成了炮灰。
第一次創(chuàng)業(yè)失敗的原因很簡單,就是“嫩”,要錢沒錢,要人脈沒人脈,要經(jīng)驗沒經(jīng)驗,典型的“三無”創(chuàng)業(yè)。
據(jù)說,創(chuàng)業(yè)成功率只有5%,那95%失敗的應該大部分都是第一次創(chuàng)業(yè)吧。雖然失敗了,但這次失敗并不是什么很糟糕的事情,我起碼知道了什么是創(chuàng)業(yè),什么是吃苦,什么是失敗,這對于我來說是很寶貴的經(jīng)歷。
第二次開垮公司:“亂”
我第二次創(chuàng)業(yè)是2005年到2007年,在廣州做美容儀器。
2005年,我們幾5個創(chuàng)業(yè)伙伴窩在廣州一個月租600塊的民房里,用了3個月的時間把技術研發(fā)好、資料準備好。產(chǎn)品一出市場就勢如破竹,我們5個人,每個月都可以做幾十萬元的業(yè)績,我們初次嘗到了賺錢的滋味。
賺錢之后,我們迅速擴張。辦公室從民房換到廣州最貴的地段天河北路的寫字樓,工作人員由5人擴充到近50人,人員工資從最初發(fā)幾百元,賺錢之后連續(xù)聘請了四五個總監(jiān),每個總監(jiān)的工資都有8000元。注意,這是2005年。
上帝欲其亡,必先令其狂。我們的好日子過了不到半年,公司急轉直下,核心原因就是“亂”:
市場亂。當時公司用的是區(qū)域代理制,我們把儀器、技術、培訓打包成項目賣給代理商,代理商再賣給終端消費者。雖然代理商獲得的利潤已經(jīng)很高了,但他們希望獲得更高的利潤,于是到處找比我們便宜的進貨渠道。我們對代理商和OME廠家都缺乏約束力,有不少代理商直接找到給我們OME的廠家或其他能生產(chǎn)類似產(chǎn)品的廠家,拿到更低的進貨價。于是就出現(xiàn)這樣的情景:代理商一邊我們要宣傳、培訓、技術支持,一遍偷偷跟別人進貨。我們當時雖然想了一些方法,但基本無法挽回局面。
管理亂:公司有兩個合伙人,我是二股東,負責策劃和銷售,大股東負責技術和培訓。我們兩個都不擅長管理,于是就出現(xiàn)了人越多公司越亂、效益越差的現(xiàn)象。部門與部門之間頻繁出現(xiàn)權利斗爭,辦公室政治越演越烈,我和合伙人除了一次又一次開除高管,沒有其他高招。
財務亂。我的大股東自己的開支與公司財務混在一起,大股東把自己孩子的學費、生活費等費用全部拿到公司來報銷。如果公司只有他一個股東無所謂,但我也是股東,不會沒有想法。
當時我不過24歲,股份只有20%,雖然有想法但卻不好意思開口,一直睜一只眼閉一只眼。當然,我自己做得也不好。公司曾經(jīng)幾個月沒有財務,我就代任財務,幾個月后招了新的財務,一算賬公司少了近十萬元。這十萬元也不是我貪污了,當時公司很多出賬都是現(xiàn)金支付,我也沒有記賬,后面也想不起來記,就這樣一本糊涂賬交接到新財務那里。
很多創(chuàng)業(yè)者都跟我第二次創(chuàng)業(yè)有類似的經(jīng)歷:贏在營銷、輸在管理。創(chuàng)業(yè)者要么自己有管理能力,要么找一個具備管理能力的合伙人,如果聯(lián)合創(chuàng)始人都不具備管理能力,就花錢請一個會管理的職業(yè)經(jīng)理人,如果沒錢請,就狠狠提升自己的管理能力。
第三次開垮公司:“急”
我第三次創(chuàng)業(yè)是在2009年下半年,在山東青島做演講培訓。
當時公司有3個合伙人,我做總經(jīng)理負責運營。我們3個人湊仔一起有兩萬塊錢,準備從小開始慢慢做。一次在啤酒街喝啤酒的時候,聽旁邊的人說有一個代理國際演講大師的機會。不知道是急于求成還是酒壯慫人膽,我們就在酒桌子上把這個需要50萬元啟動資金的事情接了下來,并很快簽訂了代理協(xié)議。簽完協(xié)議我才回過神來:從簽協(xié)議到演講會召開一共就3個月時間,50萬元的啟動資金怎么來?我們連辦公室都沒有,團隊怎么招?我們一個客戶積累都沒有,上千張門票賣給誰?一想到這些就覺得心里拔涼拔涼的,但既然接了就硬著頭皮做唄。
雖然我可以憑著三寸不爛之舌讓報社先給我們做廣告后付錢,可以讓員工不拿基本工資只拿提成,可以讓很多牛逼的機構幫我們代理售票,甚至可以借到很多錢,但如果戰(zhàn)略錯了,執(zhí)行力卻越強大,死得越快。因為我們的行動力太強大了,很快就把攤子鋪得很大,演講會籌備到中間的時候,我們就知道這次一定賠得很慘,但已經(jīng)收不了手了。
演講會做完后,公司迅速倒閉,3個股東其中一個跑了,另一個出了幾萬元來抵償部分債務后退出了,剩下的三十多萬元債務我一個人背了下來,雖然我只占30%的股份。
第三次把公司做垮并欠下三十多萬元債務,我只用了3個多月時間,歸根結底就是一個字:急。太急功近利了。我犯了很多創(chuàng)業(yè)者的通?。汉么笙补?、急于求成,不能腳踏實地從小開始積累,妄想一夜成功。
創(chuàng)業(yè)者有賭博心理和冒險精神很正常,完全沒有賭博心理和冒險精神的人也不會去創(chuàng)業(yè)。但這個度要把握好,一旦賭博心理過重,就成了僥幸,市場會給我們沉重的教訓。
第四次開垮公司:“盲”
第四次創(chuàng)業(yè)是2010年到2012年上半年,在山東青島做培訓和俱樂部。
第三次創(chuàng)業(yè)失敗之后,有一個當時借錢給我做演講的人又投資了近十萬元讓我開始了第四次創(chuàng)業(yè),這次前前后后共有三十多位伙伴跟著我,我們做過很多事情:培訓、咨詢、會所、俱樂部、雜志,后來甚至還想做類似于Linkedin的商務社交網(wǎng)站。為什么會做得那么雜?因為戰(zhàn)略不清——“盲”。我們摸索了很多事情,但一直沒找到出路??上Я四莾赡臧肭昂蟾业娜辔换锇?,跟我摸索,但我并沒能將它們帶上光明大道。
第四次創(chuàng)業(yè)對我之后做微營銷打下了很好的基礎,因為我當時研究社交網(wǎng)站、社群、品牌、營銷、傳播等等,這些都是寶貴的專業(yè)與實踐積累。
第五次開垮公司:“重”
第五次創(chuàng)業(yè)是在2012年下半年到2014年上半年,在浙江杭州做微營銷。
第四次創(chuàng)業(yè)失敗后我嘗試過很多事情,一直到2012年我才找到出路——互聯(lián)網(wǎng)營銷。2012年中旬,我從傳統(tǒng)營銷轉型到互聯(lián)網(wǎng)營銷,主要做微博營銷。因為前面的積累,我剛轉型到微博營銷就寫了大量專業(yè)文章,包括《一張圖搞定微博營銷》、《一張圖搞定品牌營銷》、《營銷與銷售哪個更重要》等,這些文章都得到了大量權威媒體的轉載。
準確地說,第五次創(chuàng)業(yè)不算失敗,2013年我們十幾個人就做了兩百多萬元的業(yè)績,并且公司現(xiàn)在發(fā)展還不錯,只是我在2014年中旬退出了。我退出的原因是:公司太“重”,做得太吃力。
人力結構重:第五次創(chuàng)業(yè)我們不知不覺把團隊做成了橄欖型機構,上面是業(yè)務系統(tǒng),就我一個人開發(fā)市場;下面是執(zhí)行系統(tǒng),兩三個人做文案;中間是運營系統(tǒng),包括財務、人力、前臺、策劃、管理等,有七八個人。這種團隊結構在業(yè)績不好的時候固定成本很高,虧損幅度大,在業(yè)務好的時候實際干活的人又很少,所以造成了賺錢的時候賺得很少,虧錢的時候虧得很多,公司經(jīng)營得很吃力。
決策重:我算是公司創(chuàng)始人,開始主要決策由我決定。隨著公司發(fā)展,不斷投入資金,錢主要是由合伙人出,所以后來合伙人的股份比例超過了我,公司也隨之出現(xiàn)了雙頭決策:A說A有理、B說B有理,誰也沒法說服誰。其實很難說誰的決策對、誰的決策錯,因為雙方各自的經(jīng)驗和角度不同,按照誰的決策做都有可能成功。比做錯決策更可怕的是不做決策或決策搖擺,因為決策錯了可以及時調(diào)整,但如果不做決策或決策搖擺就會讓員工無所適從,讓團隊固步不前。
我現(xiàn)在做自由人事業(yè),堅決把公司做“輕”。
團隊結構輕:從橄欖型到啞鈴型。前面是業(yè)務系統(tǒng),發(fā)展了幾十人的兼職業(yè)務團隊;后面是執(zhí)行系統(tǒng),發(fā)展了幾百人的眾包團隊;中間是運營人員,我培養(yǎng)為核心人員,保持在10到20人的規(guī)模。
這樣的啞鈴型,業(yè)績低的時候,固定成本低、虧損額度??;業(yè)務多的時候也可以消化,所以賺錢的時候賺得比較多,賠錢的時候賠得比較少,現(xiàn)金流整體比較好。
決策輕:我現(xiàn)在采取“戰(zhàn)略上獨裁、執(zhí)行上放權”的管理模式,重大問題基本都是自己說了算,這樣非常適合初創(chuàng)階段,因為反應速度很快,一旦有什么想法立馬執(zhí)行,做對了就長期執(zhí)行,做錯了就停止。試錯速度快、成本低。
雖然我開垮過5家公司,但我從來不覺得自己是個失敗者,因為在我的字典里,失敗者的定義是你放棄了、不再前行了,而我從未放棄,一直在堅持、一直在前行。當然,我暫時也還不算一個成功者,雖然我目前做的自由人事業(yè)成長得非常穩(wěn)健、發(fā)展前景也很看好,不過暫時規(guī)模還比較小,所以我算是一個在路上的人。