2011年底到2012年初,還在上大學(xué)的中國傳媒大學(xué)學(xué)生張孟寧利用微博和微信創(chuàng)造了馬佳佳這一品牌,源自“馬甲”的諧音;2012年6月,張孟寧畢業(yè),當(dāng)天就在學(xué)校附近開了一家創(chuàng)意情趣用品店P(guān)oweful(泡否);2013年4月,張孟寧登上江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》成為女嘉賓,吸引了不少眼球;2013年下半年開始,一些天使投資人和風(fēng)險投資開始介入馬佳佳與泡否品牌成長;2013年10月,在資金支持下,Poweful三里屯旗艦店開業(yè),與此同時,在一些前輩的刻意追捧下,馬佳佳開始作為具有“互聯(lián)網(wǎng)思維”的創(chuàng)業(yè)代表發(fā)言。2014年2月,馬佳佳進入萬科演講“90后壓根就不買房”,人氣達到頂峰。但是很快,就在她發(fā)表驚世駭俗的演講的同時,相繼關(guān)閉了自己在中國傳媒大學(xué)和興隆街的店鋪,其線上的泡否也已關(guān)閉。教人用互聯(lián)網(wǎng)思維營銷的人都已經(jīng)關(guān)門走人,那些被打造出來的互聯(lián)網(wǎng)高手們還能挺多久?
隱患一:
互聯(lián)網(wǎng)思維打造的神話經(jīng)各種傳播渠道瘋狂地傳播,在過去一年里,馬佳佳靠著互聯(lián)網(wǎng)營銷走上神壇。一個經(jīng)營成人情趣用品店的“90后”女孩,用一個關(guān)于“90后為什么不買房”的演講,突然成為了當(dāng)前中國經(jīng)濟生活領(lǐng)域最炙手可熱的人物。
不過來得快,去得也快。馬佳佳在營銷上的一些做法有些意思,但是想靠幾張PPT就認為自己能顛覆成人用品行業(yè)并不現(xiàn)實。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,成人用品行業(yè)傳統(tǒng)的線下渠道商早在2007年、2008年就開始嘗試網(wǎng)絡(luò)渠道銷售,這個市場已經(jīng)告別了數(shù)年前線下轉(zhuǎn)至線上的高增長期,或許在品牌營銷上存在一些機會,但相比其他行業(yè),這個市場的創(chuàng)業(yè)難度更大。
善于吸引眼球,用知名度打開市場本身是很好的傳播策略,但在互聯(lián)網(wǎng)傳播過度的情況下,不是沒有風(fēng)險。如果沒有把自己的個人品牌定位好,會造成誤讀,沒有持續(xù)的個人定位的焦點,就會將自己的信息模糊化。有網(wǎng)友說得好,這些所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”代言人,就像坐在汽車副駕位置上的孩子,擺出一副開車的架勢,以為自己掌控著汽車的方向,但無論是汽車還是道路,其實都不在他們的掌控中。
隱患二:
馬佳佳其實只是一個買手,從她所謂的“世界各地”挑些貨,然后放店里賣出去?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷能夠?qū)⒁粋€品牌快速炒火,但最后的實質(zhì)還是要落在產(chǎn)品上。從馬佳佳所有的宣傳看,她從來沒有告訴消費者自己的產(chǎn)品優(yōu)勢是什么,她所有的貨源來自上游供貨商,無論她如何夸大服務(wù)和精神愉悅的重要性,但都得承認,馬佳佳的產(chǎn)品沒有核心價值,因此,自然不會成為產(chǎn)業(yè)的主角。
隱患三:
“粉絲經(jīng)濟”首先需要給自己的品牌或者產(chǎn)品定位,馬佳佳最初的定位是“賣情趣用品的學(xué)霸”??恐@個標(biāo)簽,馬佳佳的名字被打響,她乘勝追擊,四處傳授營銷學(xué)。但與此同時,泡否的線上線下生意卻不容樂觀。二者形成了鮮明的反差。
在企業(yè)最需要發(fā)展的時候,強調(diào)的是以個人形象為主導(dǎo)的品牌營銷,將自身打造成女性代言人,將泡否打造成顛覆傳統(tǒng)的女性意識崛起的工具。而實際上,購買馬佳佳產(chǎn)品的很大一部分是男性消費者,在這個過程中,馬佳佳忽略了線下消費者的切身體驗。最后形成的局面是:產(chǎn)品商業(yè)價值大于用戶價值,線上營銷與線下體驗脫節(jié),這很容易讓消費者產(chǎn)生心理落差,線上喊得再起勁,線下用戶也未必會增多。
隱患四:
在最火的那一陣,貼在馬佳佳身上的標(biāo)簽不下十個,不論真假,這些標(biāo)簽確實為其帶來一些生意。當(dāng)一個小店壯大之后就可以被稱之為企業(yè)了,泡否的快速發(fā)展自然需要一支有共同追求、共同目標(biāo)的團隊。馬佳佳作為90后創(chuàng)業(yè)者的代表,個性鮮明、主張豐富,而一個成功的團隊是需要有性格各異的人出謀劃策才能無堅不摧。馬佳佳沒有管理過大型團隊的經(jīng)驗,而一名優(yōu)秀的管理者在價值觀上勢必是與馬佳佳不同的。管理者需要大氣、理性和勇氣,這顯然與馬佳佳的的個性是不符的,這也是橫在馬佳佳前進路上的絆腳石。