鄧玥

對(duì)于并不僅僅將工作當(dāng)成生計(jì)在找的人來(lái)說(shuō)，它意味著更多。它應(yīng)該既像一個(gè)包容的大家庭，又像一個(gè)年級(jí)分明的學(xué)校。而作為一個(gè)公司，它更應(yīng)該“內(nèi)外兼修”：對(duì)外有著良好的形象，對(duì)內(nèi)則把員工當(dāng)成朋友來(lái)照顧。

今年全球領(lǐng)先的綜合性人力資源咨詢公司怡安翰威特與全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn（領(lǐng)英）共同評(píng)選出了“2015中國(guó)最佳雇主”，星巴克第二次上榜，從300多家企業(yè)中脫穎而出自然證明了星巴克在職場(chǎng)吸引力上的軟實(shí)力與硬實(shí)力，但這一個(gè)稱謂多少有些抽象，人們更好奇的是“最佳雇主”究竟“佳”在哪里？它的“留人術(shù)”又有哪些招式？

那就來(lái)看看，星巴克都做了些什么事：

醫(yī)療保險(xiǎn)，你的家人都有份

星巴克每年都會(huì)將一部分本來(lái)用于廣告的支出用于員工的福利和培訓(xùn)。在1988年后，在星巴克每周工作20小時(shí)以上的兼職雇員都有權(quán)利享受和全職員工一樣的商業(yè)保險(xiǎn)，與此同時(shí)每位員工可獲得由星巴克提供的75%的醫(yī)療費(fèi)用，而且這個(gè)醫(yī)療費(fèi)用的范疇也在不斷增加，它甚至包含了預(yù)防性醫(yī)療、健康咨詢， 牙齒、眼睛、精神治療等各個(gè)醫(yī)療保健領(lǐng)域。甚至星巴克全職員工直系親屬們的醫(yī)療費(fèi)用都能得到補(bǔ)貼。

你也是星巴克的“合伙人”

在星巴克，員工被稱為“伙伴”，這并不只是一個(gè)做作的昵稱，而是一個(gè)有著實(shí)在、實(shí)惠而又豐富多彩的股票期權(quán)計(jì)劃。根據(jù)這個(gè)計(jì)劃，在每個(gè)申購(gòu)季開(kāi)始之前，凡是被星巴克連續(xù)雇傭90天以上，且每周的工作時(shí)間不少于20小時(shí)的員工，都有機(jī)會(huì)以抵扣部分薪水的方式或折扣價(jià)格購(gòu)買公司的股票。而后來(lái)的咖啡豆期權(quán)計(jì)劃，則賦予了更多員工購(gòu)買并擁有星巴克股票的權(quán)利。

提出申請(qǐng)，去見(jiàn)識(shí)世界

2014年，星巴克推出了專為中國(guó)門店伙伴設(shè)計(jì)的“伙伴識(shí)天下”。這是一個(gè)人才交流項(xiàng)目，讓中國(guó)的伙伴們能有機(jī)會(huì)申請(qǐng)到其他國(guó)內(nèi)城市及海外市場(chǎng)工作，讓他們?cè)谔嵘约嚎Х燃妓嚭蛯I(yè)水平的同時(shí)，也豐富了人生的經(jīng)歷。而在星巴克“伙伴回家”項(xiàng)目中，已有超過(guò)120名訓(xùn)練有素的優(yōu)秀青年隨著星巴克進(jìn)入新城市而有機(jī)會(huì)回到自己的家鄉(xiāng)工作。

每一個(gè)伙伴都是家人

星巴克是一個(gè)極富人情味的大家庭，它曾在新店籌備工作結(jié)束后，將新員工們的父母從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)接到店中，讓他們親自感受到自己的孩子在什么樣的地方上班，和什么樣的人們?cè)谝黄稹Ｐ前涂诉€賦予了每一位伙伴在自己能力允許的范圍內(nèi)對(duì)每一位顧客“just say yes”的權(quán)力，每個(gè)人都能清晰地感覺(jué)到自己是這里的“主人”。