吳立

摘要：隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展和進步，人們的消費結構呈現(xiàn)多元化的趨勢。商家出現(xiàn)各種各樣的銷售方式，消費者的心理需求被越來越多的商家所關注和探討。長期以往的研究便形成了心理學分支即消費心理學。商家要結合消費心理學去設計自己的產(chǎn)品，這樣才能在產(chǎn)品的銷售中獲得優(yōu)勢。

關鍵詞：消費心理學 產(chǎn)品 創(chuàng)新

前言

消費心理學對消費者的消費心理的解讀，不同地區(qū)、不同國家、不同年齡的消費者，其消費心理不同，因此商家在設計產(chǎn)品的時候，要對消費心理學進行透徹的理解才能按照自己的獨特特點進行產(chǎn)品的創(chuàng)新和設計。

一、消費心理學的相關概念表述

（一）消費心理學的概念

消費心理學屬于心理學的一個重要組成部分，主要對消費者在消費過程中的心理現(xiàn)象和行為特點進行研究。消費心理學是一個新興的學科，它的出現(xiàn)是通過研究人們?nèi)粘Ｉ钸^程中的消費行為和購買行為，分析這些消費活動的規(guī)律和特征。消費心理學也可以被認為是消費經(jīng)濟學的一部分，用來研究消費心理，提高消費效益。

（二）消費心理學的動機分析

消費者對客觀世界的認識是從對外界的感覺開始的，感覺包括，嗅覺、視覺、聽覺、味覺、觸覺等等。消費者在對一件商品進行選擇的時候首先從他的感覺出發(fā)，同樣的商品不同的包裝不同的顏色差異都會對消費者的消費行為產(chǎn)生影響。消費者的人群特點在消費的行為中主要表現(xiàn)在年齡、能力、興趣的不同上的差異。老年人群通常注重產(chǎn)品的價格、青年人注重產(chǎn)品的靈活性和商品外表的美觀性等等。消費心理學的消費動機是對人們從事某種行為內(nèi)部驅(qū)動力的闡釋，消費者的消費行為是通過內(nèi)部的動機來推動其進行消費的。企業(yè)在產(chǎn)品的設計和創(chuàng)新過程中要注意分析消費者的購買動機，對消費動機的分析能夠適應顧客的需求，使產(chǎn)品的銷售空間擴大。

消費心理學認為，消費者的購買動機可以分為感情動機、理智動機和惠顧動機。感情動機是消費者在購買商品時候的內(nèi)心沖動性，這種沖動性具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點。情感動機是消費者感情動機的一個分支，情感動機主要是消費者精神面貌的反映它具有一定的穩(wěn)定性。理智動機是消費者通過對商品的了解、分析、比較而產(chǎn)生的，它具有客觀性和周密性?；蓊檮訖C是消費者對一些商品的獨特喜愛，例如特定的店鋪或者特定的品牌，它即屬于感情動機也屬于理智動機。

（三）常見的消費心理分析

消費心理有很多中，常見的消費心理主要體現(xiàn)在以下幾個方面；

首先，求實求美心里。求實心理是在追去商品的使用價值上的消費心理促成的消費行為。求美心理是對商品的外觀美感的欣賞價值進行追求的消費心理。還有偏好心理，偏好心理是消費者對某種商品存在特殊的感情，這種特殊的感情致使消費者進行自己的消費購買行為。

其次，攀比心理和自豪心理分析。攀比心理是消費者為了滿足自己的虛榮心和好奇心理，不甘落后，在炫耀心理的誘導下的購買行為，這種行為是一種虛榮心理的體現(xiàn)，經(jīng)常表現(xiàn)在購買奢侈品牌和跟風行為上。另一方面是自豪心理，自豪心理的誘導下，消費者的購買動機具有地域特色，例如在購買某一地區(qū)的特產(chǎn)行為上。

最后，保值心理和占有心理。保值心理是在購買商品時候表現(xiàn)出來的守財心理，很多消費者在購買金銀首飾的時候往往會出現(xiàn)保值心理。占有心理，占有心理是對自己能夠支配的商品的恐失性心理特征。例如在購買文物古董、名人字畫的時候常常顯現(xiàn)一種占有心理。

二、消費心理學在產(chǎn)品設計和創(chuàng)新中的應用

（一）消費心理學促成產(chǎn)品設計

只有需要才能產(chǎn)生動機。消費者的需要動機是商家在產(chǎn)品設計中要著重考慮的因素，不同的消費群體有不同的消費動機。這是在產(chǎn)品的創(chuàng)新設計當中要解決的問題。在產(chǎn)品的創(chuàng)新設計中要以消費者為核心，以市場的導向，時刻掌握市場的發(fā)展動態(tài)，滿足消費者的消費心理需求，以此為出發(fā)點進行產(chǎn)品的設計才能得到市場的消費回報。

（二）實現(xiàn)商品的使用價值

一些消費者存在商品的使用價值上的求實動機，這往往表現(xiàn)在生活的日常用品和易耗品上，消費者在對這類商品進行消費的過程中，往往比較注重產(chǎn)品的重質(zhì)量、功效和商品的耐久性等。在這種消費心理需求下，商家的產(chǎn)品在設計時就要注重其實用價值的實現(xiàn)，價值的定位要十分的明確，產(chǎn)品的包裝不必過于花哨，最主要的是注意產(chǎn)品的使用價值。

（三）消費者的求新動機下的產(chǎn)品設計

一些消費者注重商品的新穎、時尚，滿足自己的好奇心理和個性心理。這樣的產(chǎn)品在設計的過程中就要注意消費者的求新心理，商家要特別注重產(chǎn)品的款式、色彩、造型和與時代的接軌性，而這些商品的使用價值和價格等不是最主要的考慮因素。

總結：消費心理學在產(chǎn)品的創(chuàng)新設計中發(fā)揮著積極的作用，消費者的消費動機具有多樣性和變化性的特點，這就要求商家在對產(chǎn)品的設計前要積極的主動的對消費心理學進行研究，明確消費者的消費動機和消費心理需求。一個好的產(chǎn)品設計會贏得市場，也會引起消費者積極的消費行為，在我國，商家要從不同的地區(qū)、不同經(jīng)濟基礎的人群、不同年齡特點的人群進行心理分析，生產(chǎn)設計出滿足不同人群需要的產(chǎn)品。完善產(chǎn)品的設計，使自己的產(chǎn)品能夠得到社會的認可，給消費者帶來方便。