吳荷平，顧現朋

(常州大學 機械工程學院， 江蘇 常州 213164)

一、問題的提出

國內外大量研究表明，和其他職業(yè)相比，教師屬于較高壓力的職業(yè)。［1］37輔導員隊伍是高校教師隊伍的重要組成部分，是“大學生思想政治教育的管理者和組織者，高校正常教學秩序的直接維護者，大學精神的直接營造著和傳播者，大學生的人生導師和知心朋友”［2］4。持久的職業(yè)壓力嚴重影響輔導員個體的身心健康，阻礙其職業(yè)生涯的健康發(fā)展，以致影響學生工作的和諧開展和學生的思想道德素質建設。課題組期待通過調查研究高校輔導員的職業(yè)壓力狀況，為高校輔導員隊伍、高校教育行政部門，在職業(yè)壓力、職業(yè)認知、職業(yè)定向和職業(yè)發(fā)展等方面提供一定的參考。

二、研究方法

課題組前期以中國期刊全文數據庫上載的文章作為研究樣本(鑒于該數據庫的文章具有影響力、權威性及全面性，從統(tǒng)計學角度，將所有形式的研究成果完全匯總和梳理)，以2003—2012年作為一個時間段，選擇檢索詞“高校輔導員職業(yè)”，從而能夠量性地了解我國高校輔導員職業(yè)研究現狀，結果見表1。

表1 高校輔導員職業(yè)研究文獻的數量統(tǒng)計

由表1可以看出，這個時間段形成的高校輔導員職業(yè)研究的理論支持與輔導員隊伍建設的現實需求是密不可分的。

課題組主要采用訪談法和問卷調查相結合方法，隨機選取高校正在從事或曾經從事過輔導員崗位的人員進行調查，共發(fā)放問卷200份，回收162份，回收率為81%;其中有效問卷141份，有效率為87%。樣本情況見表2。

問卷設計:在充分分析文獻的基礎上，參照多種高校輔導員職業(yè)問卷模型，并結合高校輔導員隊伍現狀，最終形成了課題組的高校輔導員職業(yè)壓力調查問卷。問題主要采用李克特(Likert)量表形式，分5點計分(很重要、比較重要、一般重要、比較不重要、很不重要)。被試得分越高，說明其重要性越大。對高校輔導員的職業(yè)壓力、職業(yè)價值觀的描述統(tǒng)計的結果，采用SPSS軟件進行了數據統(tǒng)計和分析。

表2 樣本基本情況

三、研究結果

1.高校輔導員職業(yè)壓力現狀調查分析

表3 高校輔導員職業(yè)壓力現狀的描述統(tǒng)計

由表3可以看出，高校輔導員職業(yè)壓力現狀的數據分析表明，平均值越大，說明高校輔導員對從事該職業(yè)壓力維度越大，顯示出了高校輔導員的壓力來源。通過統(tǒng)計的各維度平均數數據分析，輔導員職業(yè)壓力來源維度按高低排序為:學生因素＞物質保障＞自我發(fā)展＞工作負荷＞家庭人際＞職業(yè)期望。

2.高校輔導員職業(yè)壓力性別差異分析

表4 高校輔導員職業(yè)壓力性別差異分析表

為詳盡考察人口統(tǒng)計學變量(性別、年齡)對高校輔導員職業(yè)壓力的影響是否明顯，通過表4獨立樣本T檢驗結果分析，性別對于“家庭人際”、“自我發(fā)展”維度有顯著差異(“家庭人際”P=0.028，“自我發(fā)展”P=0.039)，且高校女性輔導員中的“家庭人際”(女性 M=3.752，男性 M=3.687)、“自我發(fā)展”(女性 M=4.152，男性 M=3.966)平均值較高。調查結果說明，在傳統(tǒng)觀念下，高校女性輔導員社會角色轉換遇到沖突，以及主觀取舍與現實選擇的矛盾。

3.高校輔導員職業(yè)壓力年齡差異分析

表5 高校輔導員職業(yè)壓力年齡差異分析表

由表5可以看出，不同年齡段的高校輔導員在“家庭人際”和“自我發(fā)展”維度上存有顯著差異(“家庭人際”P=0.046，“自我發(fā)展”P=0.031)。對“家庭人際”的壓力程度依次是:20～29歲＞40～59歲＞30～39歲，“自我發(fā)展”的壓力程度依次是20～29歲＞40～59歲＞30～39歲。

剛參加工作的高校輔導員壓力來源除了工作之外，還會面對來自家庭人際的壓力。這與當下年輕人買房、結婚壓力大不無關系。而40～59歲的高校輔導員與30～39歲的高校輔導員相比，此時人到中年，除了職場壓力之外，還要面對家庭人際關系等各方面不同程度的較大壓力。

4.高校輔導員職業(yè)評價情況調查

表6 高校輔導員職業(yè)評價情況分析

根據表6調查結果分析，89.5%的高校輔導員很贊同和比較贊同高校輔導員職業(yè)是一個育人職業(yè)，64.2%的高校輔導員認為高校輔導員職業(yè)是一個具有挑戰(zhàn)性、發(fā)展性職業(yè)，22.3%的高校輔導員很贊同和比較贊同輔導員職業(yè)是較好福利待遇職業(yè)，28%的高校輔導員很贊同和比較贊同輔導員職業(yè)是社會地位較高職業(yè)，68.4%的高校輔導員認為該職業(yè)晉升機制不完善，薪酬不合理，92.1%的輔導員認為高校輔導員工作壓力強度大。

5.高校輔導員職業(yè)認可情況調查

從表7調查結果來看，86.8%的高校輔導員認為該職業(yè)很有價值、意義，58.9%的高校輔導員認為即使有更好機會仍然會選擇做輔導員。可以看出，多數高校輔導員首先是熱愛輔導員職業(yè)，并認為該職業(yè)是重要的。而“工作付出與回報成正比”、“有職業(yè)歸屬感和成就感”、“輔導員工作受人尊敬、有幸福感”、“對職稱評定和晉升機制較為滿意”等方面一般認同和比較不認同總計超過了40%，有的方面超過了50%，可以看出，超過三分之一的高校輔導員對輔導員職業(yè)的歸屬感不強，對工作待遇及晉升還不滿意，80.1%的高校輔導員認為該職業(yè)的社會地位和評價不如專業(yè)教師。可見，受一些客觀因素的影響，高校輔導員對該職業(yè)的滿意度和認可度降低。

表7 高校輔導員職業(yè)認可數據分析

四、分析與討論

課題組通過調查分析發(fā)現，從職業(yè)發(fā)展來看，高校輔導員通常面臨一些職業(yè)困惑:一是工作內容多與工作強度高的矛盾;二是“政治地位”高與“經濟地位”低的矛盾;三是工作中“使用多”與“培訓少”的矛盾;四是“進口”激增與“出口”緊張的矛盾。

一方面，在新媒體及多元化的思想道德意識背景下，學生思維和行為活躍，喜歡自由，追求與眾不同，獲取信息的渠道越來越多，對傳統(tǒng)思想政治工作方式方法有一定排斥，對思想政治教育難以產生認同感甚至反感，輔導員“指導者”和“引路人”身份未得到完全認可，再者由于高校擴招，學生素質下降且層次增多，使教育和管理難度大幅度增加，而這絕大部分工作又落在學生思想政治教育第一線的輔導員身上。面臨復雜的工作任務和壓力，在職業(yè)價值和社會地位不能被有效認同的狀態(tài)下，輔導員工作壓力越來越大。

另一方面，輔導員與教師、科研人員等在高校中地位相等，其角色、薪酬、職業(yè)發(fā)展應具有可比性，但在實際中卻存在諸多差異。在某種程度、范圍內存在著崗位歧視，不能將輔導員隊伍建設放在與教學、科研隊伍建設同等位置，一定程度上造成教學與科研成果有限、職務和職稱提升困難現象。高校多個職能部門都可以向輔導員下達工作任務與指標，導致高校輔導員職責“泛化”，由于沒有明確的工作界限，這就促使輔導員處于隨時待命的持續(xù)應激狀態(tài)，工作任務繁雜，工作強度大，扮演的角色越來越多樣化，同時學校和社會又對他們提出不同要求，多重角色沖突在輔導員身上時有發(fā)生，容易導致職業(yè)壓力的產生和不斷增大。除了輔導員日常工作之外，輔導員之間的交流合作比較欠缺，他們需要一個供他們交流合作的平臺，此平臺的建立應該是寬領域、多層面以及跨時間與空間的構建。

五、高校輔導員職業(yè)壓力應對策略

尊重和理解是人與人交往所要遵循的基本原則，課題組通過調查發(fā)現，高校輔導員渴望受到重視和尊重，渴望平等的交流與溝通，渴望得到理解和支持。為緩解高校輔導員職業(yè)壓力，夯實高校輔導員職業(yè)忠誠度，保持高校輔導員隊伍的穩(wěn)定性，提高高校輔導員工作的創(chuàng)新性和效率，需要構建高校輔導員職業(yè)生涯規(guī)劃體系，促進輔導員隊伍走向職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的發(fā)展道路。輔導員職業(yè)生涯規(guī)劃作為輔導員群體性職業(yè)生涯實現的手段，是指高校輔導員個體與國家教育主管部門、高校等組織培養(yǎng)目標相結合，在對高校輔導員個體職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權衡，結合時代特點，根據自己的職業(yè)傾向確定最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現這一目標作出行之有效的行動計劃。［3］118

1.縱向發(fā)展。輔導員職業(yè)生涯規(guī)劃既要有教育主管部門制定輔導員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的宏觀政策和指導原則，也要有相關部門銜接推進;既要有高校學工部門對輔導員進行職業(yè)發(fā)展教育培訓與指導，也要有高校組織、人事相關部門的組織保障、制度保障，積極為高校輔導員提供自我發(fā)展、自我完善，保障輔導員權益制度的機制和平臺，提升其職業(yè)認同感、職業(yè)成就感和幸福感，真正形成促進輔導員職業(yè)生涯規(guī)劃的長效機制。上海大學建立“12345”進修機制，即每年在優(yōu)秀輔導員中選送1%出國進修，2%到校外進修，3%到各級黨校進修，4%赴區(qū)縣掛職鍛煉，5%在職進修思想政治教育專業(yè)學位，輔導員隊伍的素質有了較大的提高。［4］

2.橫向解剖。研究表明，職業(yè)壓力產生的重要原因之一是個體對自己所從事工作效果的自我認同與否。高校輔導員應樹立正確的角色認同和角色期望，更新教育觀念和知識結構，改變思維模式和行為方式，選擇適當的教育能力及管理手段，爭取更多的職業(yè)發(fā)展主動性，獲得更多的發(fā)展新機遇，實現個人價值目標與組織目標發(fā)展的雙贏。學生工作中有很多課題可研究，如就業(yè)招生、思想政治教育、學生獎助、學生黨建、隊伍建設，要有選擇地去追求卓越。只有不斷提高研究性學習能力，才有利于優(yōu)化知識結構，提高解決學生工作實際問題的綜合水平。事實證明，除了思想政治教育之外，輔導員還應具備相應的專業(yè)知識和專業(yè)技能，在學生的學習態(tài)度方法、學業(yè)生涯規(guī)劃和心理健康咨詢等方面給予指導和幫助。

［1］饒淑園.教師職業(yè)壓力與管理［M］.廣州:暨南大學出版社，2010.

［2］楊振斌，馮剛.高等學校輔導員培訓教程［M］.北京:高等教育出版社，2006.

［3］高國希，劉承功，陳郭華.如何認識輔導員職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃［J］.思想理論教育導刊，2009(6).

［4］尚達.上海大學:實行輔導員分級制［N］.中國教育報，2005－11－21.