□李楊 潘衛(wèi)

近年來，浙江大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)等高校分別開展教師崗位分類管理的改革探索，結(jié)合教師自身情況，瞄準(zhǔn)世界一流大學(xué)建設(shè)方向，對(duì)教師崗位進(jìn)行分類設(shè)置和分類管理，以進(jìn)一步激發(fā)教師創(chuàng)造力，為世界一流大學(xué)建設(shè)注入新的動(dòng)力［1］。上海交通大學(xué)自2010年對(duì)教師隊(duì)伍實(shí)施“分類發(fā)展”建設(shè)以來，成效初步顯現(xiàn)：“調(diào)整結(jié)構(gòu)、人盡其才、分類發(fā)展”的一系列舉措，真正將教師的“自我實(shí)現(xiàn)”與“學(xué)校發(fā)展”綁定，充分激發(fā)了教師個(gè)體的事業(yè)潛能，繼而對(duì)學(xué)校發(fā)展予以最高效的人力資源保障。圖書館作為支撐學(xué)校教學(xué)科研發(fā)展的重要部門之一，要確保始終提供一流、高效的服務(wù)，其館員隊(duì)伍建設(shè)是重中之重；同時(shí)，圖書館工作是一個(gè)分工細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)周密的整體，又因新技術(shù)、新環(huán)境的挑戰(zhàn)，始終面臨著變革和創(chuàng)新。上海交通大學(xué)圖書館（以下簡稱“交大館”）在圖書館員隊(duì)伍建設(shè)中努力嘗試“分類發(fā)展”的改革思路，不斷優(yōu)化館員隊(duì)伍建設(shè)的方法和途徑，努力營造有利于館員發(fā)展的良好環(huán)境，以期探索出一種更科學(xué)、合理的館員隊(duì)伍建設(shè)模式，實(shí)現(xiàn)高校圖書館人力資源管理由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的徹底轉(zhuǎn)變。

1 館員實(shí)施分類發(fā)展的客觀需求

1.1 館員隊(duì)伍建設(shè)的必然要求

隨著時(shí)代的發(fā)展，圖書館也在大步前進(jìn)，不斷改革。在1986年美國隆重紀(jì)念圖書館學(xué)教育100周年大會(huì)上，施蒂格就強(qiáng)調(diào)：“人本價(jià)值觀念是圖書館職業(yè)的核心”［2］。圖書館是高校教學(xué)科研的重要保障，要想與時(shí)俱進(jìn)，館員隊(duì)伍建設(shè)是重中之重。目前高校圖書館的硬件設(shè)施已有很大提升，相比較而言軟實(shí)力卻略顯欠缺，特別是在人力資源管理方面，一些在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代行之有效的管理方式，已與圖書館事業(yè)快速發(fā)展的需求不相適應(yīng)，機(jī)制僵化、效率低下、人才流失等弊端逐漸顯現(xiàn)，羈絆著圖書館前進(jìn)的步伐。

另一方面，隨著館員隊(duì)伍的新陳代謝，高校圖書館的館員整體實(shí)力明顯提升，隨著高學(xué)歷年輕館員的加入，館員隊(duì)伍的學(xué)歷分布發(fā)生了巨大變化。以交大館為例（見圖1），2001至2013年間，大專以下學(xué)歷人員逐年下降，所占比例由70.2%下降至28.5%；碩士及以上學(xué)歷人員逐年上升，所占比例由2.5%上升至34.9%。由教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)發(fā)布的《2012年高校圖書館發(fā)展報(bào)告》中也指出：從整體上看，高校圖書館的人力資源結(jié)構(gòu)，正在向高學(xué)歷化、多學(xué)科化和專業(yè)化的方向發(fā)展，在入選“985計(jì)劃”、“211工程”的高校的圖書館表現(xiàn)得相當(dāng)明顯，985高校圖書館的在編館員，學(xué)歷層次總體上高于非985的211高校，館員的學(xué)科背景更多元，發(fā)達(dá)城市重點(diǎn)高校圖書館的人力資源結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型速度明顯快于西北部落后城市非重點(diǎn)高校圖書館［3］。館員隊(duì)伍整體實(shí)力的提升，推動(dòng)了圖書館事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)高層次的館員隊(duì)伍也對(duì)圖書館人力資源管理提出了更高的需求——如何科學(xué)管理并有效激勵(lì)，使館員的“自我實(shí)現(xiàn)”和“圖書館發(fā)展”真正綁定，是圖書館員隊(duì)伍建設(shè)的努力方向和必然要求。

圖1 交大館2001－2013年館員學(xué)歷分布變化

《2012高校圖書館在編館員排行榜》顯示，47所高校圖書館的在編館員人數(shù)在100人（含）以上，161所高校圖書館的在編館員人數(shù)在50人（含）以上［4］。對(duì)于這些人員較多的圖書館來說，只有對(duì)館員進(jìn)行分類，針對(duì)性培養(yǎng)和發(fā)展，才能充分實(shí)現(xiàn)館員“各得其所，各盡所能”，發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的根本目的。

另據(jù)教育部高校圖書館事實(shí)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)顯示，近年來，各館館舍面積和館藏?cái)?shù)量持續(xù)增長，但館均在編職工人數(shù)基本保持穩(wěn)定，這意味著工作效率的提高和服務(wù)成本的降低，高校圖書館員的工作壓力日益加大［5］。圖書館需要積極開拓思路，激發(fā)館員工作熱情，保證隊(duì)伍穩(wěn)定性，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，保持工作的有效性和高效率，促進(jìn)館員充分發(fā)揮才能，使其投身于圖書館事業(yè)。人才隊(duì)伍分類的最終目的即創(chuàng)新人才工作，更好地服務(wù)人才，培養(yǎng)人才，使用人才。只有對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)地分類，才能提高人才培養(yǎng)的有效性，有針對(duì)性地激勵(lì)人才和挖掘人才潛能［6］。館員隊(duì)伍實(shí)施分類發(fā)展，充分體現(xiàn)對(duì)館員的人本關(guān)懷，是高校圖書館隊(duì)伍建設(shè)的必然要求。

1.2 館員自我實(shí)現(xiàn)的有效途徑

圖書館事業(yè)的實(shí)現(xiàn)由館員個(gè)體的努力凝集而成，如果能很好地激勵(lì)館員，使之自我實(shí)現(xiàn)達(dá)到最大化，則必定助推圖書館事業(yè)的整體發(fā)展與前進(jìn)。職業(yè)咨詢家約翰·霍蘭德在其“工作適應(yīng)理論”中指出：人格或人的個(gè)性是決定一個(gè)人選擇何種職業(yè)的一個(gè)重要因素。人的個(gè)性互不相同，不同個(gè)性的人適宜從事的工作各不相同。所以組織應(yīng)努力把人們恰當(dāng)?shù)膫€(gè)性與相適宜的工作加以匹配。美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家埃德加·H·施恩提出的“職業(yè)錨”理論認(rèn)為：“職業(yè)錨”是一種人們選擇和發(fā)展自己的事業(yè)時(shí)所圍繞的中心，是一個(gè)人在做出職業(yè)選擇時(shí)無論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中那種至關(guān)重要的東西，是一個(gè)人自省的才干、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的模式。對(duì)圖書館工作者也不例外，這種潛在的職業(yè)傾向性與崗位越匹配，館員的工作熱情和工作效率就越高，個(gè)人潛能也就愈能得到最大的發(fā)揮［7］?；诖?，對(duì)圖書館崗位進(jìn)行分類管理，館員與崗位合理配置，倡導(dǎo)館員分類發(fā)展，使其職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃清晰、準(zhǔn)確，保障其職業(yè)生涯通道的暢通和多元化，有效保障館員真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化，并在此基礎(chǔ)上形成圖書館事業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。

1.3 圖書館發(fā)展轉(zhuǎn)型的迫切需要

高校圖書館作為支撐學(xué)校教學(xué)科研發(fā)展的重要部門，對(duì)促進(jìn)學(xué)校教學(xué)研的發(fā)展和提升，深化學(xué)科建設(shè)，輔助保障學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具有不可或缺的重要作用。面對(duì)日新月異的技術(shù)環(huán)境和不斷提升的服務(wù)需求，圖書館在學(xué)?？傮w發(fā)展的戰(zhàn)略框架下面臨重要的發(fā)展轉(zhuǎn)型。以交大館為例，其不斷提升服務(wù)理念、優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新泛學(xué)科化服務(wù)體系，通過立體地融入教學(xué)、嵌入研究、支持創(chuàng)新和傳承大學(xué)文化，開創(chuàng)了學(xué)科服務(wù)的新局面，以確保圖書館長期、可持續(xù)地發(fā)展。在此過程中，館員隊(duì)伍也必然需要順應(yīng)發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型與建設(shè)。

◆ 輔助館員向?qū)I(yè)館員轉(zhuǎn)型

隨著硬件設(shè)施的提升和智能技術(shù)的普及，原先定位于流通、借閱、查詢等的基礎(chǔ)服務(wù)崗位將逐漸萎縮，更多的館員將轉(zhuǎn)型到學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)、資源建設(shè)和技術(shù)支撐的團(tuán)隊(duì)中去。從長遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢來看，館員隊(duì)伍最終會(huì)成為一個(gè)兩頭小中間大（兩頭為輔助型館員和領(lǐng)軍型館員，中間多為特色專業(yè)和技能型館員）的橄欖形結(jié)構(gòu)。

表1 交大館館員隊(duì)伍分類

◆ 普通館員向?qū)I(yè)能手轉(zhuǎn)型

高校圖書館身處高素質(zhì)人才密集的大環(huán)境中，需要向師生讀者提供具有前瞻性的信息分析和跟蹤服務(wù)，這對(duì)館員的能力提出了更高、更專業(yè)的要求。為了實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)效果，圖書館需要對(duì)業(yè)務(wù)分工不斷細(xì)化，合理設(shè)置業(yè)務(wù)崗位，科學(xué)調(diào)整人員配比，結(jié)合館員特點(diǎn)培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手和專家，使不同層次和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的館員能在各自的崗位上成為專業(yè)能手。

2 交大館崗位設(shè)置與館員分類

為確保館員職業(yè)生涯通道的暢通和多元化，館員分類的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是縱橫雙向、多維度的，同時(shí)分類的依據(jù)還應(yīng)契合圖書館自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，保持動(dòng)態(tài)調(diào)整和相對(duì)平衡。

交大館于2008年起實(shí)行崗位分類管理，徹底梳理200多個(gè)崗位的職責(zé)和要求。首先根據(jù)崗位的專業(yè)程度將館員劃分為專業(yè)館員和輔助館員，繼而按照各崗位的具體業(yè)務(wù)范疇，橫向劃分為學(xué)科服務(wù)館員、資源建設(shè)館員、技術(shù)支撐館員、圖書館管理館員四大類；按崗位內(nèi)容的專業(yè)程度縱向劃分為輔助型、技能型、特色專業(yè)型、專家級(jí)、領(lǐng)軍型五個(gè)層次（見表1）。

“橫向四大類”的館員崗位設(shè)置堅(jiān)持契合圖書館的發(fā)展需求，保持動(dòng)態(tài)的調(diào)整和平衡，有多種崗位是近年來為滿足學(xué)校建設(shè)世界一流大學(xué)目標(biāo)的需要，有效支撐教學(xué)、科研、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)和文化傳播與傳承而新增拓展的。如學(xué)科服務(wù)館員中的學(xué)科化服務(wù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、綜合性學(xué)科館員、學(xué)科情報(bào)分析、信息素養(yǎng)教育、專業(yè)學(xué)科館員、閱讀推廣和文化活動(dòng)策劃、圖書情報(bào)分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)等；技術(shù)支撐館員中的數(shù)字化業(yè)務(wù)管理、智能技術(shù)研發(fā)等。隨著圖書館事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，這些崗位的業(yè)務(wù)內(nèi)容和要求還將不斷深化與提高，同時(shí)，也會(huì)存在部分崗位的轉(zhuǎn)型和更新。總體而言，“橫向四大類”館員各具特色，各有專攻，同時(shí)又相互滲透，有機(jī)融合，構(gòu)成有機(jī)整體。

“縱向五層次”的館員定位分別為：

◆ 領(lǐng)軍型館員（約占總?cè)藬?shù)5%）：視野開闊，在圖書館宏觀管理、學(xué)科化服務(wù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、資源建設(shè)和組織、前沿技術(shù)應(yīng)用規(guī)劃等方面發(fā)揮方向性引領(lǐng)作用，帶領(lǐng)圖書館持續(xù)開拓創(chuàng)新，保持圖書館在國內(nèi)高校的領(lǐng)先地位，并進(jìn)一步提升國際影響力。崗位主要分布于黨政聯(lián)席會(huì)議的管理崗位和主要業(yè)務(wù)部門。

◆ 專家級(jí)館員（約占總?cè)藬?shù)15%）：術(shù)有專攻，是在業(yè)務(wù)領(lǐng)域有精深造詣、并在國內(nèi)外業(yè)界某一領(lǐng)域具有一定影響力的人員。主要分布于各主要業(yè)務(wù)部門，包括綜合性的學(xué)科館員、學(xué)科情報(bào)分析人員、信息素養(yǎng)和教學(xué)支持館員、外文書刊編目館員、電子資源建設(shè)和揭示館員、技術(shù)應(yīng)用及系統(tǒng)研發(fā)館員、數(shù)字化業(yè)務(wù)管理館員等。

◆ 特色專業(yè)型館員（約占總?cè)藬?shù)25%）：業(yè)有所長，在工作上能獨(dú)當(dāng)一面，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的具體承擔(dān)者，是圖書館服務(wù)的主力軍，主要分布于各主要業(yè)務(wù)部門，包括大部分專業(yè)學(xué)科的學(xué)科館員、學(xué)科咨詢館員、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)館員、智能技術(shù)研發(fā)人員、閱讀推廣和文化活動(dòng)策劃館員、科技查新館員、知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如專利）服務(wù)館員、特色館藏組織和服務(wù)館員等。

◆ 技能型館員（約占總?cè)藬?shù)30%）：訓(xùn)練有素，是保障圖書館正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的人員。主要分布于全館各部門，既有配合特色專業(yè)館員具體開展某項(xiàng)業(yè)務(wù)的館員，也包含了在全館支撐型崗位工作的館員，如行政管理、宣傳、學(xué)術(shù)交流、人事、總務(wù)管理館員等。

◆ 輔助型館員：輔助崗主管（約占總?cè)藬?shù)5%）主要分布于讀者服務(wù)部門，對(duì)基礎(chǔ)服務(wù)等輔助崗位的業(yè)務(wù)開展進(jìn)行管理、培訓(xùn)和監(jiān)督；其他臨時(shí)性、輔助性和可替代性的輔助型館員（可以編制外的形式聘用或以學(xué)生管理員的形式補(bǔ)充，約占總?cè)藬?shù)20%），從事書刊上架、整理、流程操作等業(yè)務(wù)，需要時(shí)輔助某些項(xiàng)目的實(shí)施。

對(duì)于每一位館員而言，“橫向四大類”、“縱向五層次”的坐標(biāo)體系，是最簡潔、最清晰的職業(yè)發(fā)展地圖，無論自己的起點(diǎn)坐標(biāo)處在哪一類哪一層次，都可以結(jié)合自己的實(shí)際情況判定一條或垂直或交叉的職業(yè)發(fā)展線路。厘清這一思路對(duì)于館員個(gè)體而言可以實(shí)現(xiàn)快速定位、找準(zhǔn)方向、明確實(shí)施；對(duì)于圖書館而言可以實(shí)現(xiàn)對(duì)館員隊(duì)伍的快速掌握、合理規(guī)劃、宏觀調(diào)控的整體建設(shè)。

3 館員分類發(fā)展的主要舉措

館員分類發(fā)展的過程，一方面是館員個(gè)人可以較為清晰地進(jìn)行職業(yè)定位，并盡快明確自己今后發(fā)展的方向和目標(biāo)，從而激發(fā)工作的熱情和動(dòng)力；另一方面，即在館員完成定位后，圖書館應(yīng)在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職務(wù)晉升、人才激勵(lì)等方面加以助推成長，這樣的館員分類發(fā)展建設(shè)才能直接引導(dǎo)館員向“自我實(shí)現(xiàn)”的方向進(jìn)發(fā)，使得“人人成才”的意識(shí)從理念變成現(xiàn)實(shí)。近年來，交大館從人員引進(jìn)、崗位聘任、職務(wù)晉升、館員培訓(xùn)、考核機(jī)制、薪酬體系等人力資源管理環(huán)節(jié)入手，緊密結(jié)合圖書館工作實(shí)際，進(jìn)行館員分類發(fā)展的改革探索。

3.1 人員引進(jìn)

為了吸引更合適的人才積極聘任圖書館崗位，提升圖書館人才招聘的科學(xué)性和有效性，交大館按照學(xué)?，F(xiàn)行的主流人才隊(duì)伍準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合交大館工作的性質(zhì)和用工條件，依據(jù)崗位性質(zhì)設(shè)立了不同的人員引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)（見表2）。交大館每年會(huì)根據(jù)實(shí)際工作需要，擬定招聘需求，制定招聘方案，經(jīng)過嚴(yán)格的簡歷篩選、筆試與面試考核，嚴(yán)把引進(jìn)人員質(zhì)量關(guān)，從而在源頭上確保引進(jìn)人員的整體水平和質(zhì)量。

3.2 崗位聘任

2013年7月，交大館完成了自2008年機(jī)構(gòu)改革以來的第三輪全館崗位聘任工作。圖書館積極謀劃，有序推進(jìn)，由黨政班子成員組成聘任工作小組，制定聘任工作方案、梳理工作流程、擬定進(jìn)度安排；結(jié)合新目標(biāo)指引下轉(zhuǎn)型、深化發(fā)展的要求，確立新一輪崗位聘任工作的指導(dǎo)思想為“目標(biāo)引領(lǐng)、分類深化、人本為核、全面提升”；明確崗位聘任工作的原則，要求“公平、公正、公開”、“雙向選擇、競爭上崗，擇優(yōu)錄用”。聘任通過公告欄和網(wǎng)絡(luò)等手段，公開發(fā)布所有崗位、職責(zé)及要求。以“公開招聘、個(gè)人申請(qǐng)、面試答辯、館務(wù)會(huì)和部室代表評(píng)議”的形式，完成新一屆部室主任和學(xué)科館員的聘任，以“個(gè)人申請(qǐng)、雙向選擇”的形式，完成其他各崗位的人員聘任工作。崗位聘任工作呈現(xiàn)的特點(diǎn)為：

表2 交大館人員引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

（1）加強(qiáng)了崗位的流動(dòng)性。新一輪部室主任人員變更率為30%，崗位變更率為80%；全館部門間人員流動(dòng)28人，人員流動(dòng)率為16.5%。

（2）優(yōu)化中層干部學(xué)歷結(jié)構(gòu)。新一輪主要業(yè)務(wù)部門的主任學(xué)歷均為碩士及以上，其中博士學(xué)歷1人。

（3）進(jìn)一步優(yōu)化崗位設(shè)置。崗位規(guī)模進(jìn)一步向高附加值服務(wù)一線傾斜，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)崗位增加40%，基礎(chǔ)服務(wù)崗位減少15%，專業(yè)館員所占比例由上一輪的44%提升至62%。

（4）拓展館員分類發(fā)展空間。進(jìn)一步細(xì)化綜合流通部與學(xué)科館員的崗位設(shè)置，為圖書館基礎(chǔ)服務(wù)和深化服務(wù)的轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)；同時(shí)兼顧個(gè)人發(fā)展空間，初步設(shè)置了部分專家級(jí)或業(yè)務(wù)統(tǒng)籌、指導(dǎo)型崗位，拓寬了館員職業(yè)發(fā)展空間［8］。

3.3 職務(wù)晉升

3.3.1 專業(yè)技術(shù)職務(wù)

專業(yè)技術(shù)職務(wù)即一般所說的職稱，是與每一位館員息息相關(guān)的職業(yè)晉升通道，其目的是為了“加強(qiáng)圖書系列專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)和造就適應(yīng)創(chuàng)建世界一流大學(xué)要求的圖書專業(yè)人才，不斷提高圖書專業(yè)人員的工作水平和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)圖書專業(yè)隊(duì)伍的整體實(shí)力”［9］。

交大館的圖書專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作，受學(xué)校人力資源處統(tǒng)籌管理，職務(wù)等級(jí)分為研究館員（正高）、副研究館員（副高）、館員（中級(jí)）和助理館員（初級(jí)），按照“總量控制、按需設(shè)崗、公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、崗位管理”的原則實(shí)施。交大館在崗位設(shè)置和館員分類時(shí)，也充分考慮到各層次館員與職稱等級(jí)的對(duì)應(yīng)和匹配，對(duì)各層次館員的總量也有所規(guī)劃和統(tǒng)籌，整體呈現(xiàn)“金字塔型”的人才結(jié)構(gòu)（見表3）。

表3 交大館職稱等級(jí)與館員層次

2013年，結(jié)合圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，重新梳理圖書系列專業(yè)技術(shù)崗位的聘任條件及工作流程，修訂形成新一版《上海交通大學(xué)圖書系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作細(xì)則》。其中對(duì)副研究館員的申請(qǐng)條件除一般性要求外，針對(duì)論文、著作成果特別提出：“以第一作者在北大中文核心及以上期刊上發(fā)表本專業(yè)論文5篇，或主持撰寫被圖書館及以上級(jí)部門采納的研究報(bào)告至少1個(gè)（不少于2萬字，獨(dú)立承擔(dān)不少于2/3內(nèi)容）；或主持研發(fā)被圖書館及以上級(jí)部門采納的應(yīng)用系統(tǒng)至少1個(gè)（承擔(dān)不少于2/3工作）；在正式出版的本專業(yè)著作中獨(dú)立撰寫至少二章以上（各不少于1萬字）；或承擔(dān)校級(jí)通識(shí)課程（教學(xué)工作量不低于70%），并教學(xué)效果優(yōu)良，評(píng)教分?jǐn)?shù)在85分以上”［10］。這一細(xì)化不僅再次強(qiáng)調(diào)了專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任必須基于實(shí)際崗位工作的根本前提，同時(shí)又兼顧了“橫向四大類”館員的共性發(fā)展與個(gè)性化發(fā)展需求，是對(duì)傳統(tǒng)職稱條件更為科學(xué)化、合理化的變革。3.3.2 行政管理職務(wù)

行政管理職務(wù)的聘任對(duì)館員的要求更高，除要求館員具有一定的業(yè)務(wù)水平和學(xué)術(shù)能力外，還要求其具備相當(dāng)?shù)男姓芾砟芰?，這一晉升通道旨在選拔和培養(yǎng)更高層次的圖書館管理人才和后備干部隊(duì)伍。2008年起，圖書館在進(jìn)行崗位聘任工作的同時(shí)，堅(jiān)持“雙向選擇、競爭上崗，擇優(yōu)錄用”的原則，以“公開招聘、個(gè)人申請(qǐng)、面試答辯、館務(wù)會(huì)和部室代表評(píng)議”的形式，進(jìn)行中層干部的聘任工作。圖書館希望通過公平、公正、公開的選拔形式，不斷挖掘館員潛力，積極鼓勵(lì)年輕館員和業(yè)務(wù)骨干展現(xiàn)才華、鍛煉能力，提升館員隊(duì)伍的綜合實(shí)力。特別是在2013年的新一輪部室主任競聘工作中，交大館在“工作年限不滿三年者不再應(yīng)聘部室主任崗位”原則基礎(chǔ)上，又新增“同一崗位部室主任（含副主任）任期最多兩屆”的原則要求，切實(shí)推動(dòng)行政管理干部隊(duì)伍的人員流動(dòng)。目前，圖書館的中層干部隊(duì)伍在年齡、學(xué)歷等各方面都得到了很好的優(yōu)化，20名中層干部的平均年齡為37周歲，其中30歲以下2人，主要業(yè)務(wù)部門主任最高學(xué)位均為碩士及以上，大大提升了圖書館行政管理隊(duì)伍的活力［11］。

3.4 館員培訓(xùn)

交大館歷來十分重視人才隊(duì)伍的育成和培養(yǎng)，館員培訓(xùn)的內(nèi)容豐富、形式多樣?；顒?dòng)由情報(bào)科學(xué)技術(shù)研究所牽頭，一般將培訓(xùn)對(duì)象分為全體館員、面向讀者的一線館員、咨詢館員與學(xué)科館員、服務(wù)支持館員、新進(jìn)館員（區(qū)分有/無圖情專業(yè)背景）等。培訓(xùn)形式包括：講座與報(bào)告、專題研討與演練、參與館內(nèi)的項(xiàng)目（任務(wù)、興趣）小組、旁聽專業(yè)課程、參與國內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議。內(nèi)容涉及：職業(yè)道德、圖情基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能、前沿追蹤、其他素養(yǎng)（指除圖情專業(yè)以外的知識(shí)和技能）五大類（見表4）［12］。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同會(huì)在通知中有針對(duì)性地作“選修”和“必修”的相應(yīng)提示。

表4 交大館館員素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容

2013年，新一輪全員崗位聘任工作結(jié)束后，交大館還精心組織了中層干部及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班等，通過業(yè)務(wù)發(fā)展專題研討、部門管理與全局把握研討、管理能力專題研修等多個(gè)主題，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

圖2 交大館薪酬體系構(gòu)成圖

3.5 考核機(jī)制

目前，交大館的館員考核總體上是匹配學(xué)校的人員考核工作進(jìn)行的，分為年度考核與聘期考核。

3.5.1 年度考核

各部門副主任及以下館員的年度考核工作由各部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施，館員在部門會(huì)議上（要求分管館領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)）進(jìn)行個(gè)人年度述職，考核等級(jí)在匯總部門內(nèi)人員意見的基礎(chǔ)上由部室主任給定；各部門正主任的年度考核由分管館領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并給出考核等級(jí)。年度考核的等級(jí)一般分為：不合格、合格和優(yōu)秀，考核優(yōu)秀和不合格人員匯總名單均需提交圖書館黨政聯(lián)席會(huì)議決議確認(rèn)，再上報(bào)學(xué)校人力資源處，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲處理。

3.5.2 聘期考核

館員聘期考核由全館層面統(tǒng)籌處理，依據(jù)館員所在崗位職責(zé)內(nèi)容，首先按專業(yè)館員和輔助館員分類，輔助館員的聘期考核由各部室主任負(fù)責(zé)，并給定考核結(jié)果；專業(yè)館員則進(jìn)一步按照“橫向四大類”館員分成學(xué)科服務(wù)組、資源建設(shè)組、技術(shù)支撐組、圖書館管理組，由各分管館領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立相應(yīng)的考核專家組，組織館員進(jìn)行聘期考核答辯，由專家組根據(jù)個(gè)人答辯情況給出聘期考核結(jié)果?？己私Y(jié)果分為續(xù)聘、短聘、低聘、轉(zhuǎn)崗和合同終止，人力資源部門依據(jù)考核結(jié)果對(duì)館員合同進(jìn)行相應(yīng)的處理。

3.6 薪酬體系

契合崗位分類管理的步伐，2012年交大館對(duì)館員的薪酬體系進(jìn)行了綜合改革（見圖2），除去按照國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)的個(gè)人檔案工資部分，剩余部分按績效工資發(fā)放?？冃ЧべY又分為兩部分，一部分為每月發(fā)放的“崗位津貼”，這部分的工資金額主要根據(jù)“崗位工資級(jí)差表”進(jìn)行計(jì)算。實(shí)施崗位分類管理后，崗位工資按照崗位的重要性和貢獻(xiàn)度進(jìn)行重設(shè)，專業(yè)崗分為1－5級(jí)，輔助崗分為1－2級(jí)，不同崗級(jí)間工資額度向高崗位傾斜，工資額度交叉重疊，同一崗級(jí)下細(xì)分工資級(jí)差。不同的崗級(jí)之間，注重體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)貢獻(xiàn)，同一崗級(jí)內(nèi)兼顧工齡等因素拉開級(jí)差，總體上實(shí)現(xiàn)收入與所在崗位相對(duì)應(yīng)，與工作付出相匹配的分配原則。績效工資的另一組成部分為“實(shí)績獎(jiǎng)勵(lì)”，重點(diǎn)傾斜個(gè)人貢獻(xiàn)，綜合其承擔(dān)的職責(zé)、業(yè)績、考核成績等，確定發(fā)放檔次和系數(shù)，一般以獎(jiǎng)金的形式進(jìn)行發(fā)放。基于薪酬體系改革，館員已經(jīng)能夠清晰地認(rèn)識(shí)到崗位分類切切實(shí)實(shí)與實(shí)際收入掛鉤，繼而也利用崗位重聘等時(shí)機(jī)進(jìn)一步審視和判斷個(gè)人的職業(yè)定位和發(fā)展規(guī)劃，利益驅(qū)動(dòng)對(duì)工作熱情的影響還是顯而易見的。

4 實(shí)施效果與展望

從目前交大館館員隊(duì)伍實(shí)施崗位分類管理、館員分類發(fā)展的情況來看，這一舉措順應(yīng)了高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求，激發(fā)了大多數(shù)館員自我轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求和熱情，在某種程度上緩解了圖書館業(yè)務(wù)量激增與人才瓶頸的矛盾。經(jīng)過三次全員崗位聘任后，專業(yè)館員的人數(shù)逐漸增加，整體素質(zhì)也大幅提升，輔助館員的數(shù)量逐步遞減，一些臨時(shí)性、輔助性和可替代性的工作崗位被學(xué)生助管和臨時(shí)工消化，替換出來的館員經(jīng)過對(duì)自己的重新定位和再學(xué)習(xí)，主動(dòng)向高層次、專業(yè)性崗位轉(zhuǎn)型，隊(duì)伍整體的結(jié)構(gòu)和層次明顯改善。

館員分類發(fā)展以崗位分類為切入點(diǎn)，拓展館員分類維度，注重規(guī)劃不同類型館員的職業(yè)發(fā)展通道，優(yōu)化考核機(jī)制和薪酬體系，給不同特點(diǎn)和發(fā)展志向的館員提供多種職業(yè)發(fā)展路徑，不斷刺激館員自我實(shí)現(xiàn)，大大提升了館員隊(duì)伍的工作熱情和積極性。近年來，交大館的業(yè)務(wù)范疇和工作量不斷地拓展，館員們普遍感受到工作壓力與日俱增，但是壓力與機(jī)遇并存，交大館充滿活力和激情的館員隊(duì)伍在校內(nèi)、圖書館界均備受肯定，他們創(chuàng)造出的成績也有目共睹。

未來，館員隊(duì)伍建設(shè)要始終順應(yīng)圖書館事業(yè)的發(fā)展需求，不斷鞏固和深化館員隊(duì)伍分類發(fā)展改革的成果，完善多元化館員發(fā)展通道，堅(jiān)持以人為本，讓館員在圖書館事業(yè)中發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”。館員分類發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了人的發(fā)展，要契合圖書館發(fā)展需求，同時(shí)也要真正了解館員發(fā)展所需，在具體工作中注重人力資源管理各環(huán)節(jié)的配套實(shí)施，注重對(duì)個(gè)別問題的關(guān)注和處理，充分營造館員個(gè)人發(fā)展的良好環(huán)境，激發(fā)館員的職業(yè)潛能。

5 結(jié)語

綜上所述，交大館正在以“館員分類發(fā)展”的改革思路探索高校圖書館人力資源管理的新模式，初步形成了一套較為科學(xué)、具有代表性的高校圖書館館員分類發(fā)展體系雛形，其成效也初步顯現(xiàn)。與此同時(shí)，高校圖書館事業(yè)正值快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，如何更科學(xué)地對(duì)崗位進(jìn)行分類，創(chuàng)新考核形式，建構(gòu)評(píng)估體系，充分激勵(lì)館員將個(gè)人實(shí)現(xiàn)與圖書館的發(fā)展捆綁起來，仍然是高校圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)努力的方向。

1 朱曉蕓，徐曉忠.實(shí)施教師崗位分類管理推動(dòng)教師職業(yè)分類發(fā)展.中國高校師資研究，2012（4）：1－4

2 張穎.高校圖書館人力資源管理現(xiàn)狀及其對(duì)策.重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（6）：155－157

3 教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì).2012年高校圖書館發(fā)展報(bào)告.［2014－01－05］.http：//www.scal.edu.cn/sites/default/files/attachment/zxdt/2012fzbg.pdf

4 教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì).2012高校圖書館在編館員排行榜.［2014－01－05］.http：//www.tgw.cn/sites/default/files/attachment/tjpg/1%20%283%29.pdf

5 教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì).2012年高校圖書館發(fā)展報(bào)告.［2014－01－05］.http：//www.scal.edu.cn/sites/default/files/attachment/zxdt/2012fzbg.pdf

6 王震.人才隊(duì)伍分類研究［碩士學(xué)位論文］.北京：中央民族大學(xué)，2012：19

7 陳玲.崗位分類管理與圖書館員的職業(yè)生涯通道.河南圖書館學(xué)刊，2006（6）：46－48

8 上海交通大學(xué)圖書館.圖書館順利完成2013年崗位聘任工作.［2013－12－05］.http：//www.lib.sjtu.edu.cn/view.do？id＝3936

9 上海交通大學(xué)人力資源處.上海交通大學(xué)圖書系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘 任 實(shí) 施 辦 法.［2013－12－05］.http：//hr.sjtu.edu.cn/tsxl.pdf

10 上海交通大學(xué)人力資源處.上海交通大學(xué)圖書系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任實(shí)施辦法.［2013－12－05］.http：//hr.sjtu.edu.cn/tsxl.pdf

11 上海交通大學(xué)圖書館.圖書館召開新一屆部室主任集體談話會(huì).［2013－12－05］.http：//www.lib.sjtu.edu.cn/view.do？id＝3937

12 上海交通大學(xué)圖書館.館員素養(yǎng)培訓(xùn).［2013－03－05］.http：//www.lib.sjtu.edu.cn/view.do？id＝1726