華國振（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 義烏 322000）

HUA Guo-zhen (Yiwu Industrial&Commercial College,Yiwu 322000,China)

以當(dāng)?shù)匕l(fā)達(dá)的傳統(tǒng)市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)為依托，近年來電子商務(wù)在義烏得到了快速發(fā)展。2013年，全市電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額856億元，同比增長64%。其中，內(nèi)貿(mào)網(wǎng)購交易額334億元，同比增長94%；內(nèi)貿(mào)B2B交易額125億元，同比增長20%。在義烏電子商務(wù)集聚快速發(fā)展的過程中，其相應(yīng)的電子商務(wù)物流配送模式也必須向規(guī)模化和集約化轉(zhuǎn)型。

1 義烏電子商務(wù)集聚發(fā)展概況

電子商務(wù)在義烏形成了獨(dú)特的集群發(fā)展勢(shì)頭，傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)營者依托傳統(tǒng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)向電子商務(wù)集體轉(zhuǎn)型，大量網(wǎng)絡(luò)賣家向義烏集聚形成“淘寶村”及“電子商務(wù)社區(qū)”，諸多國內(nèi)電商平臺(tái)也紛紛聚集義烏搶占市場(chǎng)份額。

1.1 傳統(tǒng)專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營者向電子商務(wù)集體轉(zhuǎn)型

在整個(gè)龐大的義烏市場(chǎng)上，銷售的商品種類非常豐富，囊括了日用百貨、五金電器、飾品及工藝品等28個(gè)大類共40多萬種產(chǎn)品，這些產(chǎn)品40%以上由義烏本地企業(yè)生產(chǎn)。由于義烏市場(chǎng)所售的小商品非常適合在網(wǎng)上零售和批發(fā)，加上傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)營者也看到了電子商務(wù)在市場(chǎng)拓展方面的潛力，所以很多義烏傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)營者開始向電子商務(wù)集體轉(zhuǎn)型，雖然目前成功轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)經(jīng)營者比例不高，但其整個(gè)數(shù)量規(guī)模卻相當(dāng)?shù)凝嫶蟆６疫@部分由傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型而來的網(wǎng)商，由于在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、顧客、品牌等方面積累了很多優(yōu)勢(shì)，因此比近年來成長起來的單純網(wǎng)絡(luò)賣家應(yīng)當(dāng)更具競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2 快速形成的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)群落

大量網(wǎng)絡(luò)賣家及創(chuàng)業(yè)者看中義烏電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?，紛紛聚集義烏，在義烏的市場(chǎng)、開發(fā)區(qū)或鎮(zhèn)街形成一些頗具規(guī)模的電子商務(wù)群落，利用有利的貨源、物流或商務(wù)優(yōu)勢(shì)開展電子商務(wù)。如江東街道已成為義烏網(wǎng)商最為密集的區(qū)域之一，出現(xiàn)了如青巖劉、五愛、宗塘及工商學(xué)院等典型的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)群落，這里有數(shù)萬家中小網(wǎng)絡(luò)賣家，義烏成交額排名前30位的網(wǎng)絡(luò)大賣家也大部分在此區(qū)域開展業(yè)務(wù)。以青巖劉村為例，來自全國各地的年輕人聚集在這里，經(jīng)營了2800多家網(wǎng)店，據(jù)2014年的最新調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在此從事電商行業(yè)的人口超過15000人，年成交額可達(dá)20億元。

1.3 大批國內(nèi)電商平臺(tái)搶占義烏市場(chǎng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，日用百貨類商品約占全國網(wǎng)絡(luò)貨物交易額的40%，而75%以上的日用百貨類網(wǎng)貨直接或間接來自義烏市場(chǎng)。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)及環(huán)球資源網(wǎng)等全國性B2B網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)及拍拍網(wǎng)等C2C網(wǎng)站都將義烏作為其搶占電子商務(wù)市場(chǎng)的前頭陣地。義烏購、小商品團(tuán)購網(wǎng)、義烏市場(chǎng)網(wǎng)、中國飾品網(wǎng)及義烏全球網(wǎng)等一批實(shí)力較強(qiáng)地方性電子商務(wù)平臺(tái)也在義烏紛紛上線。

2 義烏電子商務(wù)集聚快速發(fā)展中的物流配送問題

在義烏電子商務(wù)集聚發(fā)展背景下，小商品的批發(fā)方式及消費(fèi)者購買方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，其相應(yīng)的電子商務(wù)物流配送模式也必須進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。整合當(dāng)前物流的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、裝卸及配送等基本功能，實(shí)現(xiàn)義烏當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)配送的規(guī)?；?、集約化和信息化，可以說是義烏電子商務(wù)物流發(fā)展的根本趨勢(shì)。

2.1 當(dāng)前義烏電子商務(wù)及其配送的主要模式

在義烏當(dāng)?shù)氐母鱾€(gè)村莊、社區(qū)或鎮(zhèn)街聚集形成大量網(wǎng)絡(luò)賣家群體可以說是當(dāng)前義烏電子商務(wù)發(fā)展的主力軍。當(dāng)前義烏最為典型的電子商務(wù)及其配送模式就是“傳統(tǒng)市場(chǎng)——淘寶店鋪——快遞配送”，即在其開設(shè)的淘寶店鋪取得訂單之后，將從國際商貿(mào)城等傳統(tǒng)市場(chǎng)進(jìn)的貨以快遞的方式配送給網(wǎng)絡(luò)買家。以“傳統(tǒng)市場(chǎng)——淘寶店鋪——快遞配送”模式如圖1所示。

2.2 義烏電子商務(wù)物流配送模式存在的問題分析

以上義烏電子商務(wù)及其配送的典型模式，集中反映了現(xiàn)有義烏電子商務(wù)物流配送模式中存在的諸多問題。以“傳統(tǒng)市場(chǎng)——淘寶店鋪——快遞配送”模式存在的大量零售網(wǎng)店，普遍經(jīng)營規(guī)模偏小，存在散亂現(xiàn)象；由于小商品種類繁多，各淘寶網(wǎng)點(diǎn)常經(jīng)營同類產(chǎn)品，并且價(jià)格相差很大，造成網(wǎng)上商品品種及價(jià)格信息的混亂；有的店鋪由于某種需要，有意低價(jià)出售商品，造成無序的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，制約淘寶店鋪快速成長；集網(wǎng)絡(luò)辦公、倉儲(chǔ)堆棧于一體的狹小場(chǎng)所使網(wǎng)上多品種混批、大批量接單方面的能力受到限制；小規(guī)模網(wǎng)店由于受資金及人員規(guī)模的限制，大規(guī)模網(wǎng)上推廣及物流運(yùn)作的實(shí)力有限；這些場(chǎng)所在功能設(shè)計(jì)上存在先天的不足，在吸引一大批網(wǎng)商入駐以后，相應(yīng)的配套設(shè)施和服務(wù)相對(duì)缺乏，導(dǎo)致一些網(wǎng)商做大后，由于在倉庫規(guī)模及物流服務(wù)等方面的原因另找場(chǎng)所。

（1）商品物流配送環(huán)節(jié)過多

很多小規(guī)模網(wǎng)商從義烏當(dāng)?shù)匦∩唐肥袌?chǎng)采購商品，且數(shù)量不多（甚至是單件），加上每天自有小倉庫都要發(fā)貨（數(shù)量也不多），導(dǎo)致采購進(jìn)貨耗時(shí)耗力，自有倉庫利用率不高，配送出貨效率低，配送成本高等問題。

（2）傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)營者積極性不高

由于小規(guī)模網(wǎng)商頻繁的多品種、小批次進(jìn)貨，造成商務(wù)談判過程瑣碎，大多市場(chǎng)經(jīng)營戶給出的價(jià)格、交貨及時(shí)間等條件不盡理想（甚至拒絕小規(guī)模網(wǎng)商的進(jìn)貨請(qǐng)求）。

（3）小商品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營者及小規(guī)模網(wǎng)商之間缺少直接溝通

他們之間在小商品有關(guān)的品種、規(guī)格、性能、價(jià)格及技術(shù)等有關(guān)的信息上缺少必要的直接溝通方式和渠道，商務(wù)溝通很大程度上依賴于當(dāng)面考查、電話聯(lián)系及紙質(zhì)文件等傳統(tǒng)的方式。

（4）倉儲(chǔ)及辦公等場(chǎng)地分散、功能及利用不足等

很多網(wǎng)商的倉儲(chǔ)及辦公場(chǎng)所分散在城市的各個(gè)角落，這些小規(guī)模場(chǎng)所不但存在功能及規(guī)模上的不足，而且也存在利用率不高等問題。

3 義烏區(qū)域電子商務(wù)虛擬連鎖配送模式研究

義烏當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)的集聚快速發(fā)展的情況下，構(gòu)建義烏區(qū)域電子商務(wù)虛擬連鎖配送新模式，實(shí)現(xiàn)義烏區(qū)域電子商務(wù)物流配送的規(guī)?；图s化，可以從根本上解決義烏當(dāng)前“傳統(tǒng)市場(chǎng)——淘寶店鋪——快遞配送”模式中存在的上述問題。

3.1 義烏區(qū)域電子商務(wù)虛擬配送方案

義烏區(qū)域電子商務(wù)集中配送中心的核心就是建造大型自動(dòng)化電子商務(wù)配送中心倉庫和架設(shè)現(xiàn)代化的物流配送信息系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)配送的自動(dòng)化、規(guī)?；托畔⒒Ｆ淠Ｊ饺鐖D2所示。

3.2 義烏區(qū)域電子商務(wù)集中配送中心功能及運(yùn)作流程簡介

建設(shè)一個(gè)大型小商品區(qū)域倉儲(chǔ)式配送中心，以解決義烏小商品電子商務(wù)物流配送中的環(huán)節(jié)過多、范圍分散等問題，發(fā)揮物流的規(guī)?；s化效應(yīng)，同時(shí)提供倉儲(chǔ)、分揀、包裝等方面服務(wù)，提高配送服務(wù)的效率和水平。以上述“配送中心”硬件為基礎(chǔ)，整合小商品生產(chǎn)及經(jīng)營企業(yè)、小商品網(wǎng)絡(luò)賣家、小商品電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)及快遞公司等的業(yè)務(wù)開展信息（系統(tǒng)），運(yùn)用現(xiàn)代物流信息技術(shù)，架設(shè)一個(gè)現(xiàn)代化的物流信息系統(tǒng)，以提高上述各方的物流業(yè)務(wù)整合能力及運(yùn)作水平。

義烏區(qū)域電子商務(wù)虛擬連鎖配送中心實(shí)體倉庫的主要功能有：

（1）義烏當(dāng)?shù)匦∩唐飞a(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商將商品直接存放在本項(xiàng)目連鎖倉庫；

（2）淘寶等網(wǎng)絡(luò)賣家可以直接從連鎖倉庫發(fā)貨，無需自建倉庫和自己發(fā)貨；

（3）多個(gè)連鎖倉庫分布義烏各地，庫存產(chǎn)品信息共享，方便供應(yīng)商存貨及調(diào)貨。

和上述配送中心實(shí)體倉庫的主要功能相對(duì)應(yīng)，其物流信息系統(tǒng)的主要功能則有：

（1）義烏當(dāng)?shù)匦∩唐飞a(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商等可將產(chǎn)品信息上傳到本系統(tǒng)；

（2）連鎖倉庫審核供應(yīng)商用戶的產(chǎn)品入庫訂單信息，并對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行入庫操作；

（3）淘寶等網(wǎng)絡(luò)賣家用戶則可以在本系統(tǒng)上瀏覽和下載以上產(chǎn)品信息；

（4）網(wǎng)絡(luò)賣家用戶根據(jù)淘寶等網(wǎng)絡(luò)訂單，給倉庫管理員下達(dá)配送指令；

（5）倉庫管理員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)賣家用戶的配送指令，進(jìn)行配送發(fā)貨操作等。

3.3 構(gòu)建區(qū)域電子商務(wù)虛擬連鎖倉儲(chǔ)配送

實(shí)際上一個(gè)單體配送中心倉庫，其在區(qū)位和倉儲(chǔ)空間等方面可能滿足不了義烏當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)網(wǎng)絡(luò)賣家聚集區(qū)的大量網(wǎng)貨的倉儲(chǔ)及配送需求。為此可利用建成的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，建設(shè)多個(gè)配送中心倉庫或改造一些現(xiàn)有的倉庫，實(shí)現(xiàn)各個(gè)倉庫之間的倉儲(chǔ)及配送的虛擬連鎖。多個(gè)配送中心連鎖倉庫可實(shí)現(xiàn)倉位及庫存產(chǎn)品信息的共享，其庫存產(chǎn)品信息可以在本系統(tǒng)一起展示。整個(gè)義烏區(qū)域電子商務(wù)虛擬連鎖倉儲(chǔ)配送中心如圖3所示。

各配送中心倉庫可以針對(duì)義烏小商品產(chǎn)業(yè)布局，在地理上合理分布，方便各小商品產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的日常商品存儲(chǔ)需求，同時(shí)也可以根據(jù)不同小商品的種類特點(diǎn)，制定相應(yīng)的存儲(chǔ)方案，還可以根據(jù)不同小商品門類的季節(jié)特點(diǎn)等，合理就近調(diào)配倉位，提高倉庫利用率等。

4 總結(jié)及結(jié)論

在義烏當(dāng)前電子商務(wù)集群式發(fā)展的整體背景下，根據(jù)小商品經(jīng)營企業(yè)、小商品生產(chǎn)企業(yè)及小商品網(wǎng)絡(luò)賣家的需求，建設(shè)現(xiàn)代化的“連鎖倉儲(chǔ)式配送中心”及其“物流信息系統(tǒng)”，可以為小商品傳統(tǒng)企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)賣家提一個(gè)現(xiàn)代化、專業(yè)化、規(guī)?；凹s化的倉儲(chǔ)及配送解決方案。

建設(shè)一個(gè)大型小商品區(qū)域倉儲(chǔ)式配送中心，以解決義烏小商品電子商務(wù)物流配送中的環(huán)節(jié)過多、范圍分散等問題，發(fā)揮物流的規(guī)?；?、集約化效應(yīng)，同時(shí)提供倉儲(chǔ)、分揀、包裝等方面服務(wù)，提高配送服務(wù)的效率和水平。以上述“配送中心”硬件為基礎(chǔ)，整合小商品生產(chǎn)及經(jīng)營企業(yè)、小商品網(wǎng)絡(luò)賣家、小商品電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)及快遞公司等業(yè)務(wù)開展信息（系統(tǒng)），運(yùn)用現(xiàn)代物流信息技術(shù)，架設(shè)一個(gè)現(xiàn)代化的物流信息系統(tǒng)，以提高上述各方的物流業(yè)務(wù)整合能力及運(yùn)作水平。

“配送中心”為網(wǎng)絡(luò)賣家提供一個(gè)“一站式”的電子商務(wù)配送解決方案，同時(shí)為傳統(tǒng)小商品企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)提供一個(gè)強(qiáng)有力的“助推器”及“倉儲(chǔ)大管家”。根據(jù)小商品批發(fā)企業(yè)及生產(chǎn)企業(yè)的需求，“配送中心”直接代理倉儲(chǔ)保管這些企業(yè)的產(chǎn)品，并通過中心的倉儲(chǔ)信息系統(tǒng)發(fā)布這些產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)賣家可以將這些產(chǎn)品信息同步發(fā)布到其網(wǎng)絡(luò)店鋪，在網(wǎng)絡(luò)店鋪接至訂單后，可將相應(yīng)的配送指令發(fā)回到“配送中心”，由“配送中心”準(zhǔn)確分揀和合理包裝后就地安排配送。

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