趙川寶 趙 林

（1.珠海城市職業(yè)技術學院 廣東 珠海 519090；2東華大學圖書館 上海 201620）

高職院校圖書館參與社區(qū)文化服務的調(diào)查與分析
——以珠海城市職業(yè)技術學院圖書館為例

趙川寶1趙 林2

（1.珠海城市職業(yè)技術學院 廣東 珠海 519090；2東華大學圖書館 上海 201620）

通過對當前社區(qū)的文化建設程度和社區(qū)居民的期望進行了問卷調(diào)查，介紹了問卷的設計與實施，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，從而了解了本區(qū)居民對當前社區(qū)文化設施的看法，和對高職院校圖書館參與社區(qū)服務的期望，為今后高職院校圖書館對社區(qū)居民開放提供了數(shù)據(jù)支持。

問卷調(diào)查；高職院校圖書館；社區(qū)服務

2014年1月中共中央政治局常委、中央精神文明建設指導委員會主任劉云山同志指出要廣泛開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，著力培育和踐行社會主義核心價值觀，深入推進群眾性精神文明創(chuàng)建，不斷提升公民文明素質(zhì)和社會文明程度，為促進全面深化改革、推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定提供有力的思想保證、精神動力和道德支撐。同年，珠海市委書記李嘉同志也指出]要通過創(chuàng)文活動，不斷增創(chuàng)珠海發(fā)展優(yōu)勢，提升珠海發(fā)展軟實力和競爭力。作為高職院校，隨著國家各級政策對高職教育的重視，高職院校不管是在師資、還是在生源上都有了巨大的發(fā)展，而作為院校支柱之一的圖書館，更具有先跨出去的能力和優(yōu)勢。

1.高職院校圖書館的特點

高職院校的辦學方向[1]是培養(yǎng)具有必要的理論知識和較強的實踐能力的技術型和技能型人才。那么高職院校圖書館作為院校的支柱部門之一和最主要的服務部門，圖書館的辦館宗旨必然得與高職院校的辦學方向相統(tǒng)一。以珠海城職院圖書館為例，圖書館的館藏就是以各級學院的專業(yè)進行統(tǒng)籌規(guī)劃的，館藏分布具有很強的專業(yè)性。同時，為了更好的服務全校師生，高職院校圖書館的館員對各個專業(yè)都必須有一定的了解，具有較深厚的專業(yè)理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗，在文獻信息收集、開發(fā)、利用，以及信息服務等方面，完全有能力為社會和社區(qū)服務。

2.調(diào)查問卷的設計與實施

2.1 問卷調(diào)查者的基本情況

問卷調(diào)查者基本包括了本地區(qū)除本校外的各個年齡段的不同行業(yè)的居民對文化設施和圖書館所能提供服務的不同需求，有助于對不同的人群提供針對性的服務。

2.2 問卷設計的關鍵

圖書館在校內(nèi)開展的業(yè)務類別是很多的，不過大多是針對學校內(nèi)部的學生閱讀和教師的科研需求，與社區(qū)居民的需求還是有所差別的。選擇哪些項目來服務社區(qū)就成為問卷設計的關鍵。同時社區(qū)居民的所需也是多種多樣的，除了提供選項之外，開放性的問卷也是比不可少的。

2.3 對問卷調(diào)查實施者的要求

調(diào)查實施者主要是圖書館的志愿學生，為了保證問卷調(diào)查結果的真實性和科學性，在發(fā)放問卷之前，對圖書館志愿者進行了調(diào)查前的培訓。要求志愿者對被調(diào)查者進行有效溝通，保證問卷的質(zhì)量。調(diào)查的時間為2014年4-5月，最后一共發(fā)放并回收497份問卷。

3.問卷調(diào)查結果分析

3.1 問卷調(diào)查結果分析

表1 關于珠海社區(qū)文化服務建設調(diào)查問卷之職業(yè)統(tǒng)計

表1為珠海城職院圖書館關于珠海社區(qū)文化服務建設調(diào)查問卷之職業(yè)統(tǒng)計。由表1可知，關于職業(yè)的調(diào)查覆蓋面比較全面，其中本地區(qū)的初高中生占了多數(shù)，比例達到了23.54%，自由職業(yè)者和企事業(yè)單位員工的比例分別為22.54%和21.73%，分別居第二、第三。結合實際現(xiàn)場調(diào)查情況，說明初高中生有更多的積極性配合問卷調(diào)查，自由職業(yè)者和企事業(yè)單位員工也很愿意進行問卷，說明這三類人群對高校圖書館進行社區(qū)服務很感興趣。

表2 關于珠海社區(qū)文化服務建設調(diào)查問卷之所在社區(qū)的職位統(tǒng)計

表2為珠海城職院圖書館關于珠海社區(qū)文化服務建設調(diào)查問卷之所在社區(qū)的職位統(tǒng)計。由表2可知，所調(diào)查的人群中，大部分都為普通居民，比例達到了87.93%，社區(qū)管理者和物業(yè)管理者也參與了本次問卷調(diào)查。說明大部分人還是比較注意社區(qū)文化建設的，也對高校圖書館參與社區(qū)服務有自己的看法。

表3 關于珠海社區(qū)文化服務建設調(diào)查問卷之社區(qū)文化設施滿意度統(tǒng)計

表3為珠海城職院圖書館關于珠海社區(qū)文化服務建設調(diào)查問卷之現(xiàn)有社區(qū)文化設施居民滿意度統(tǒng)計。由表4可知，在所調(diào)查人群中，覺得社區(qū)文化建設一般的居民占到了49.7%，比較滿意的只占28.37%，說明大多數(shù)居民對當前的文化建設、文化設施處于一個可有可無的狀態(tài)，而這也為我們將來的服務提供了思路，將滿意度出于一般的指數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楸容^滿意和非常滿意。

表4 關于珠海社區(qū)文化服務建設調(diào)查問卷之社區(qū)圖書館滿意度統(tǒng)計

表4為珠海城職院圖書館關于珠海社區(qū)文化服務建設調(diào)查問卷之社區(qū)圖書館滿意度統(tǒng)計。由表4可知，所調(diào)查人群中，只有20.72%的比例對現(xiàn)有社區(qū)圖書館感到滿意，38.43%的人對現(xiàn)有社區(qū)圖書館的功能感到不滿意，不能滿足他們的需求。而有40.85%的人根本就不知道有社區(qū)圖書館的存在。這也說明當下社區(qū)圖書館面臨的囧境，跟高校圖書館聯(lián)合或許是解決這一狀況的一條思路。

表5 關于珠海社區(qū)文化服務建設調(diào)查問卷之需求書刊類別統(tǒng)計

表5為珠海城職院圖書館關于珠海社區(qū)文化服務建設調(diào)查問卷之需求書卡類別統(tǒng)計。由表5可知，58.15%的人群希望對休閑娛樂類的書刊進行添置，44.06%的人群屬意職業(yè)技能類書刊，還有35.81%的人群希望添置雜志報紙，26.16%的人群則希望添置手工攝影類的書刊?？梢?，在當下，隨著居民的生活條件的上升，對文化需求也逐步上升，并且興趣選擇也比較廣泛。也可以由此發(fā)現(xiàn)，社區(qū)圖書館現(xiàn)有的書刊遠遠沒有滿足社區(qū)居民的需要，而高職院校圖書館在這些方面具有很大的優(yōu)勢。不僅表現(xiàn)在具有高學歷和高素質(zhì)的館員，還具有類別和數(shù)量都相當多的書刊資源。

3.2 問卷調(diào)查不足之處

本次問卷調(diào)查存在的問題是，沒有對年齡段進行調(diào)查統(tǒng)計，使得最后統(tǒng)計分析的時候?qū)m齡人群缺乏說服力。還有就是，雖然對被調(diào)查者的職業(yè)分類比較全面，但是在實際問卷調(diào)查時，個別職業(yè)的受訪人數(shù)偏少，如果今后要實施方案時，最好再有針對性的對這部分人群進行一次調(diào)查。

4.結語

在高職學院普遍按照校企合作的思路辦校的大背景下，珠海城職職業(yè)技術學院在德國“三元”模式的基礎上，結合中國國情，進一步提出了“雙三元”的辦學模式，促進了學校跟政府、政府和企業(yè)、企業(yè)跟學校的密切發(fā)展。在這種大背景下，珠海城職院圖書館參與社區(qū)文化建設，將圖書館的資源向周邊社區(qū)甚至是輻射整個市區(qū)就成為了一種必然的發(fā)展之路。在本次調(diào)查中，大量的使用了學生志愿者進行問卷調(diào)研、實施反饋，為將來圖書館面向社區(qū)開放缺乏人手而需要大量志愿者參與圖書館的管理與服務，先一步進行了探索和經(jīng)驗的積累。

[1]張月.高職院校圖書館藏書特色分析[J].遼寧高職學報，1999(12): 90-91

論文屬于珠海城市職業(yè)技術學院2013年度科研教研項目：高職院校圖書館參與社區(qū)文化建設研究課題編號：020130329