尚艷秋 （河南大學(xué)護(hù)理學(xué)院 河南 開(kāi)封 475001）

圖書(shū)館建立主副崗管理制度實(shí)踐研究*

尚艷秋 （河南大學(xué)護(hù)理學(xué)院 河南 開(kāi)封 475001）

人力資源是圖書(shū)館“人、財(cái)、物、文獻(xiàn)”等有形資源中最重要的發(fā)展資源，這要求圖書(shū)館人力資源建設(shè)在外延擴(kuò)張的同時(shí)更要實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵的優(yōu)化。為適應(yīng)分工細(xì)化和專業(yè)化發(fā)展的需要，圖書(shū)館建立主副崗管理制度可以較好地保證關(guān)鍵崗位專業(yè)人才的復(fù)用。以專業(yè)人才隊(duì)伍的冗余機(jī)制保證圖書(shū)館人力資源系統(tǒng)運(yùn)行的可用性，能有效地滿足圖書(shū)館日常服務(wù)、工作創(chuàng)新、應(yīng)對(duì)變化及追求新目標(biāo)和新戰(zhàn)略的需要。

圖書(shū)館管理 人力資源建設(shè) 主副崗管理制度

人力資源管理是現(xiàn)代組織管理活動(dòng)中最復(fù)雜也是最關(guān)鍵的問(wèn)題。在現(xiàn)代人力資源管理領(lǐng)域，學(xué)者們提出了大量的管理理論，具有代表性的包括道格拉斯·麥格雷戈（Douglas Mcgregor）提出的X、Y理論，威廉·大內(nèi)（William Ouchi）提出的 Z理論，美國(guó)心理學(xué)家赫茨博格（Frederick Herzberg）提出的激勵(lì)—保健理論，馬斯洛（Abraham Harold Maslow）提出的需求層次理論，哈佛大學(xué)梅奧（George Elton Mayo）教授所做的霍桑研究及弗魯姆（Victor Vroom）提出的期望理論等。這些理論多數(shù)是探索如何通過(guò)挖掘每個(gè)個(gè)體的潛力發(fā)揮他們?cè)趫F(tuán)體中的作用，屬于傳統(tǒng)的科學(xué)管理理論的新探索。在圖書(shū)館管理領(lǐng)域，從支持圖書(shū)館管理和發(fā)展的各類資源特性角度分析，人力資源的質(zhì)量和管理水平在很大程度上決定了圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的水平。在圖書(shū)館人力資源管理上，圖書(shū)館界也出現(xiàn)了一些行之有效的理論研究和實(shí)踐探索，主副崗管理制度就是一種從提高管理效能、保證重要崗位的人力資源復(fù)用角度出發(fā)，有效管理和使用人力資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的制度，是人力資源管理活動(dòng)中的新嘗試。

1 主副崗管理制度的理論和實(shí)踐依據(jù)

1.1 人力資源建設(shè)需要有適度的“冗余”

在一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)中，總存在一些非常關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)的“穩(wěn)定性”和“可用性”難以確保，卻極大影響整個(gè)系統(tǒng)的功能。因此，系統(tǒng)管理者就需要重復(fù)配置系統(tǒng)的這些部件，這就是“冗余”。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，“冗余”部件能即刻介入并承擔(dān)故障部件的工作，保證系統(tǒng)的可用性?！叭哂唷迸渲幂^常見(jiàn)于計(jì)算機(jī)、供電、通信等技術(shù)系統(tǒng)中，因此，在一定意義上，“冗余”可以理解為“備用”。

“冗余”同樣也可以應(yīng)用于社會(huì)系統(tǒng)組織和管理中。在社會(huì)系統(tǒng)中，“冗余性的資源（Slack Resource）是超出實(shí)際需要而保存在組織內(nèi)部并被個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)（Coalition）控制的資源，用于應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的沖擊，它也被概括地認(rèn)為是一種現(xiàn)實(shí)的或潛在的應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的資源緩沖物”［1］。對(duì)于有著明確長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、致力于實(shí)現(xiàn)更高工作效率和發(fā)展前景的社會(huì)組織來(lái)說(shuō)，“現(xiàn)實(shí)所需的人力資源只能保證現(xiàn)有戰(zhàn)略的完成和維持現(xiàn)有績(jī)效，而人力資源冗余，則能有效地應(yīng)對(duì)問(wèn)題和利用外部機(jī)會(huì)，如創(chuàng)新、緩沖環(huán)境的動(dòng)蕩、追求新目標(biāo)和新戰(zhàn)略，以提高企業(yè)績(jī)效”［1］?！叭哂唷辈皇恰叭邌T”，機(jī)構(gòu)中的“冗員”具有較大的負(fù)面效應(yīng)，但“冗余”則是必須的，因?yàn)樵谏鐣?huì)組織的運(yùn)行中，“由于人力資源冗余的隱蔽性、技術(shù)創(chuàng)新的復(fù)雜性和不確定性、獲取知識(shí)技能的時(shí)間滯后性，企業(yè)管理者不得不先投資人力資源，當(dāng)企業(yè)的人力資源冗余太少時(shí)，企業(yè)的知識(shí)積累達(dá)不到創(chuàng)新導(dǎo)入的條件，難以創(chuàng)新”［1］。作為成員的個(gè)體是永遠(yuǎn)不能保證足夠“可用性”的，機(jī)構(gòu)必須設(shè)置一定的人力資源“冗余”量，“當(dāng)企業(yè)的人力資源冗余處于適度范圍時(shí)，人力資源冗余與技術(shù)創(chuàng)新正相關(guān)”［1］。人力資源冗余“能有效地應(yīng)對(duì)問(wèn)題和利用外部機(jī)會(huì)，如創(chuàng)新、緩沖環(huán)境的動(dòng)蕩、追求新目標(biāo)和新戰(zhàn)略，以提高企業(yè)績(jī)效”［1］。

1.2 企業(yè)管理實(shí)踐中“冗余”人力資源的預(yù)備

一個(gè)有明確發(fā)展目標(biāo)的社會(huì)組織要有明確的導(dǎo)向意識(shí)，要通過(guò)制度保證實(shí)現(xiàn)人力資源對(duì)組織現(xiàn)有戰(zhàn)略的超越，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)人力資源的“冗余”配置?！耙粋€(gè)好的企業(yè)戰(zhàn)略必須滿足三個(gè)條件：在戰(zhàn)略的實(shí)行上是否有必要的人力資源保證；戰(zhàn)略是否能夠有效地利用人力資源；戰(zhàn)略是否能夠有效地積蓄并形成新的人力資源”［2］。類似地，圖書(shū)館的人力資源建設(shè)也具有這種管理要求。

目前，我國(guó)管理學(xué)界已對(duì)企業(yè)管理過(guò)程中建立適度的人員“冗余”作了較為充分的研究。企業(yè)由于自身的性質(zhì)和管理特點(diǎn)，其員工具有更強(qiáng)的流動(dòng)性，經(jīng)常有人員調(diào)崗、跳槽和離職問(wèn)題，其管理、銷售、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵崗位員工的跳槽和離職，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)秘密泄漏、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的停滯或受挫、信譽(yù)受損、競(jìng)爭(zhēng)力下降等嚴(yán)重后果［3］。為避免出現(xiàn)這種情況，研究者根據(jù)一些企業(yè)的管理實(shí)踐，提出了在企業(yè)推行關(guān)鍵崗位A、B制管理的辦法，目的是“確保A角短期或長(zhǎng)期離崗時(shí)，B角可以迅速接崗，這樣就不至于影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”，具體的實(shí)現(xiàn)方法是“B角可以從本部門(mén)或其他部門(mén)選定，也可以根據(jù)崗位特點(diǎn)獨(dú)立設(shè)定。B角既是自己崗位的A角，又是設(shè)定崗位的B角，在設(shè)定崗位的A角在崗時(shí)B角獨(dú)立承擔(dān)自己所在崗位A角工作，一旦設(shè)定崗位的A角離崗時(shí)B角自動(dòng)頂崗，以該崗位B角身份承接A角工作，自己所在崗位由自己兼任，若無(wú)法兼任則由本崗位原設(shè)定的B角頂替”［3］。

這種A、B角轉(zhuǎn)換其實(shí)也就是主副崗管理制度，可以將關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才出現(xiàn)異常流動(dòng)時(shí)造成的不良影響減小到最低程度。

1.3 各類社會(huì)單位中的主副崗設(shè)置實(shí)踐舉例

目前，我國(guó)檢察院系統(tǒng)和黨政部門(mén)已有較多單位實(shí)施了主副崗管理制度。

河南省鶴壁市檢察院為解決工作節(jié)點(diǎn)多、業(yè)務(wù)量不斷增加、案多人少的矛盾，并改善干警技能單一、業(yè)務(wù)面窄的狀況，于2013年4月出臺(tái)實(shí)施了《主副崗工作機(jī)制實(shí)施辦法》，其中規(guī)定：“副崗人員一般不脫離本人主崗，副崗部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)副崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn)，根據(jù)需要指定本部門(mén)業(yè)務(wù)骨干‘傳、幫、帶、教’，幫助副崗人員掌握本人主崗和所做副崗的工作技能。副崗工作完成情況要進(jìn)行考核，并記入個(gè)人年度工作及培訓(xùn)檔案。”［4］主副崗工作機(jī)制使檢察人員不僅“?！遍L(zhǎng)于本崗，而且兼“能”他崗，促進(jìn)了復(fù)合型人才的成長(zhǎng)，大大提升了工作效率［4］。

西寧市城西區(qū)人民檢察院在全院推行“主副崗”工作機(jī)制（一人雙崗工作制），要求滿足一定條件的在編工作人員在完成本職工作的基礎(chǔ)上，“利用空余時(shí)間參與其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作，開(kāi)展跨崗鍛煉，以培養(yǎng)多元化、復(fù)合型檢察人才，有效緩解人員緊張、力量不足的矛盾”［5］。

寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)人民檢察院要求全院檢察官和書(shū)記員除在本科室確定一個(gè)主崗?fù)?，還要跨科室選定一個(gè)副崗，實(shí)行崗位雙定、一人雙責(zé)、業(yè)績(jī)雙考；雙崗干警明確其主崗和副崗職責(zé)，在全面履行主崗工作職責(zé)的同時(shí)，必須完成副崗工作任務(wù)［6］。

山西孝義市建立組織工作干部“主崗+副崗”“1+1”掛崗鍛煉制度，依據(jù)“主崗為主、兼顧副崗”的原則進(jìn)行雙重管理，統(tǒng)一進(jìn)行科室年度工作任務(wù)細(xì)化分解；在主副崗時(shí)間沖突的情況下，以主崗為主，確保工作銜接［7］。

延安市寶塔區(qū)政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室推行“主副崗工作制度”，各基層單位的兩個(gè)相近崗位互為主副崗，實(shí)行互為備崗的工作制度，主崗為本崗位的業(yè)務(wù)主辦人員、副崗為協(xié)辦人員，當(dāng)主崗責(zé)任人因故不在崗時(shí)，副崗責(zé)任人自動(dòng)頂崗，保證每個(gè)工作崗位不會(huì)因無(wú)人在崗而延誤工作［8］。

華中師范大學(xué)學(xué)校辦公室也在工作中實(shí)施了主副崗管理制度［9］。

2 圖書(shū)館設(shè)立主副崗管理制度的現(xiàn)實(shí)條件

2.1 圖書(shū)館關(guān)鍵崗位的鑒別

我國(guó)近現(xiàn)代以來(lái)學(xué)習(xí)西方建立起來(lái)的圖書(shū)館，其內(nèi)部機(jī)構(gòu)和崗位是按照?qǐng)D書(shū)館業(yè)務(wù)工作流程和服務(wù)領(lǐng)域設(shè)置的，各個(gè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和工作環(huán)節(jié)都有一些“關(guān)鍵崗位”，即那些在圖書(shū)館工作中起關(guān)鍵作用或重要輔助作用的相對(duì)比較固定的崗位，對(duì)圖書(shū)館工作產(chǎn)生較直接或重大的影響，這些專業(yè)性崗位的工作人員需具備較強(qiáng)的專業(yè)技能，其培養(yǎng)難度大、難以招募［10］。

圖書(shū)館的崗位設(shè)置因圖書(shū)館的規(guī)模和性質(zhì)而異，傳統(tǒng)的典型圖書(shū)館崗位一般是按照部門(mén)來(lái)進(jìn)行劃分，包括辦公室、采編部（采訪和編目）、讀者服務(wù)部（普通圖書(shū)服務(wù)和普通期刊服務(wù)）、特藏部（古籍和非紙質(zhì)文獻(xiàn)及專題文獻(xiàn)等）、技術(shù)部、文檢課教學(xué)部、信息咨詢部等。在這些部門(mén)中，有一些崗位在發(fā)生人員變動(dòng)時(shí)是不會(huì)影響工作開(kāi)展的，如讀者服務(wù)部門(mén)的普通值班人員、采編部門(mén)的圖書(shū)分編人員等。

如何鑒別圖書(shū)館關(guān)鍵崗位？圖書(shū)館工作崗位可以按照九宮格方式進(jìn)行劃分（見(jiàn)圖1），以戰(zhàn)略價(jià)值與人員配備的難度為主要指標(biāo)來(lái)確定關(guān)鍵崗位。

圖1 圖書(shū)館崗位重要性九宮格圖［10］

這種方法基本上可以實(shí)現(xiàn)對(duì)一個(gè)具體圖書(shū)館各部門(mén)各個(gè)崗位重要性的比較鑒別。那些對(duì)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備要求高、技術(shù)水平要求高、同類崗替代性不強(qiáng)、工作效能要求比較強(qiáng)的崗位屬于關(guān)鍵崗位，圖書(shū)館應(yīng)該考慮設(shè)置副崗。例如，各部門(mén)的部主任崗以及特藏部、技術(shù)部、信息服務(wù)部、文檢課教學(xué)部等的人員。其他可替代性較強(qiáng)的普通管理和服務(wù)崗位就沒(méi)有必要設(shè)置副崗。

2.2 圖書(shū)館關(guān)鍵崗位人力資源冗余度不足帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題

絕大多數(shù)圖書(shū)館在管理過(guò)程中一般都忽略人力資源冗余度問(wèn)題，由此帶來(lái)的管理問(wèn)題也一直在現(xiàn)實(shí)中存在：①關(guān)鍵崗位工作人員因事離崗時(shí)，其他人便無(wú)法頂替（或只能代做部分簡(jiǎn)單工作），這樣就明顯影響日常工作的開(kāi)展。例如，各部門(mén)的部主任崗，在部主任因事離崗時(shí)，便會(huì)造成該部門(mén)工作指揮上的停滯和混亂；重要技術(shù)崗位（如網(wǎng)絡(luò)保障）人員離崗時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全便可能處于一種不可保證可用性的狀態(tài)。②關(guān)鍵崗位工作人員因長(zhǎng)期負(fù)責(zé)該崗位工作，缺少競(jìng)爭(zhēng)的壓力，無(wú)法主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)水平的提高和對(duì)自己工作的優(yōu)化，形成一種事實(shí)上的壟斷，造成工作效率低下，甚至發(fā)揮一些消極的作用。③一些崗位因?qū)I(yè)性較強(qiáng)，無(wú)人可以替代，也約束了該崗位人員，使其不得不在平常的工作中承受更大的壓力，犧牲自己生活、休假、學(xué)習(xí)、差旅甚至升遷的機(jī)會(huì)。④重要崗位人員長(zhǎng)期固定，缺少備用替用人員，在一些情況下會(huì)使該崗位館員，利用自己崗位的重要性要挾部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和館領(lǐng)導(dǎo)，獲取一些不正常的利益。⑤重要崗位人員在因個(gè)人因素長(zhǎng)期離崗（如長(zhǎng)病假、外出學(xué)習(xí)、離職）時(shí)，因沒(méi)有相應(yīng)的人員準(zhǔn)備，便會(huì)造成整個(gè)單位工作上的措手不及，使該崗位相關(guān)工作長(zhǎng)時(shí)間不能進(jìn)入正常狀態(tài)。⑥重要崗位人員長(zhǎng)期固定，會(huì)在一定程度上形成崗位對(duì)某些工作人員的過(guò)分依賴，該崗位工作人員的工作狀態(tài)和待遇也會(huì)在全館形成一種示范和樣板作用，形成對(duì)館領(lǐng)導(dǎo)的約束。當(dāng)這種影響和示范作用足夠大時(shí)，會(huì)對(duì)全館的管理起到一種負(fù)面作用。

2.3 圖書(shū)館“主副崗”的設(shè)置辦法

從制度建設(shè)和實(shí)踐操作上，圖書(shū)館關(guān)鍵崗位的主副崗設(shè)置都可以借鑒上述社會(huì)部門(mén)已經(jīng)實(shí)施的方法。

圖書(shū)館在實(shí)際操作中，可以通過(guò)前期調(diào)研和論證，確立需要設(shè)置副崗的主崗位，然后選擇本部門(mén)（或其他部門(mén)）較合適的人員充任其副崗。主副崗人員確定后，主崗人員必須輔導(dǎo)和幫助自己的副崗人員全面掌握和了解本崗位的工作職責(zé)和技能，并需要在日常工作中隨機(jī)、動(dòng)態(tài)地向副崗人員通報(bào)本崗位的工作進(jìn)度及相關(guān)工作要素的變化；副崗人員也必須積極主動(dòng)地向主崗人員學(xué)習(xí)，盡快養(yǎng)成崗位替補(bǔ)能力。

在工作過(guò)程中，主崗人員對(duì)本崗位負(fù)有理所當(dāng)然的全部責(zé)任。主崗人員因休假、學(xué)習(xí)、出差等原因離崗時(shí)，必須提前與其副崗人員做好交接工作，即使是在特殊情況下不能及時(shí)交接，副崗人員也應(yīng)主動(dòng)兼職頂崗，待主崗人員回到工作崗位后，副崗人員應(yīng)及時(shí)與主崗人員交接工作。因部門(mén)安排出現(xiàn)主、副崗人員人事崗位變動(dòng)時(shí)，主、副崗人員搭配也應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整。

機(jī)構(gòu)在設(shè)置主副崗時(shí)，出于管理的方便和業(yè)務(wù)專業(yè)性的考慮，應(yīng)盡可能在同一業(yè)務(wù)性質(zhì)的基層部門(mén)內(nèi)部為主崗配備副崗人員。部門(mén)內(nèi)同類崗位如果有3個(gè)以上人員時(shí)，主副崗設(shè)置可以選擇閉合循環(huán)方式，多人之間互為主副崗、缺位順序遞補(bǔ)。如圖2所示，職工a的主崗是A崗位，但同時(shí)是B崗的副崗，職工a同時(shí)聯(lián)結(jié)A、B兩個(gè)崗位，以此類推，形成一個(gè)閉合循環(huán)。

圖2 主副崗制密閉循環(huán)方式圖

3 圖書(shū)館建立主副崗管理制度的實(shí)踐推廣價(jià)值

3.1 可以有效解決圖書(shū)館的崗位備份問(wèn)題

我國(guó)圖書(shū)館工作在上世紀(jì)90年代后已逐步實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化改造，在服務(wù)領(lǐng)域，也從傳統(tǒng)的“借借還還”式的簡(jiǎn)單被動(dòng)式服務(wù)，向全部知識(shí)領(lǐng)域多介質(zhì)文獻(xiàn)擴(kuò)展，讀者教育、學(xué)科服務(wù)、嵌入式服務(wù)遞次開(kāi)展，基于文化領(lǐng)域的宣傳推廣和文化建設(shè)都使今天的圖書(shū)館具有了迥異于傳統(tǒng)的時(shí)代風(fēng)貌。與此相對(duì)應(yīng)的是圖書(shū)館分工的細(xì)化和新崗位的設(shè)置，館員學(xué)歷層次的提升，不同崗位館員更細(xì)密、更復(fù)雜的配合要求。在這種背景下，再按傳統(tǒng)的粗放式管理方法，靠增加崗位人員的方式解決人員不足的問(wèn)題，不但不能保證服務(wù)工作的開(kāi)展，也不能滿足人力資源建設(shè)自身優(yōu)化發(fā)展的需要。要追求“一人多能”、“一崗多人”、復(fù)合型館員隊(duì)伍的培育，采用“主副崗”管理制度，就可以較好地實(shí)現(xiàn)這種要求，從制度上和隊(duì)伍建設(shè)上實(shí)現(xiàn)工作人員的復(fù)用，充分挖掘人才潛力，也是科學(xué)管理中“通用化”、“科學(xué)化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”的體現(xiàn)。

3.2 有利于圖書(shū)館工作的系統(tǒng)化和細(xì)節(jié)化實(shí)施

隨著分工的細(xì)化，圖書(shū)館各崗位對(duì)館員在工作知識(shí)和技能上的要求越來(lái)越專深，更要求其具有獨(dú)當(dāng)一面的能力；對(duì)館員之間工作中的配合要求也同步提高——分工細(xì)化的趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，從系統(tǒng)任務(wù)完成的要求上又需要館員之間有更多、更密切的配合與協(xié)作，這種協(xié)作不但能增強(qiáng)隊(duì)伍的集體意識(shí)、館員之間的團(tuán)結(jié)，而且還能在不同崗位人員的合作與協(xié)作過(guò)程中創(chuàng)新服務(wù)方法和服務(wù)理念，使圖書(shū)館具有更高的服務(wù)效率，給讀者以更好的圖書(shū)館使用體驗(yàn)。這種系統(tǒng)化協(xié)作一方面需要較完備的管理制度和科學(xué)化設(shè)置的部門(mén)及崗位，另一方面由管理需要產(chǎn)生的崗位設(shè)置和分工的效能，還取決于各個(gè)部門(mén)和崗位上的工作人員在實(shí)踐中的協(xié)作和配合，這種協(xié)作和配合需要館員之間的主動(dòng)，更需要管理制度和管理活動(dòng)中有意識(shí)的導(dǎo)向和推動(dòng)。主副崗管理制度就是這種助推力，它可以促使館員之間加強(qiáng)溝通與合作。

3.3 有利于降低人力資源建設(shè)成本

1776 年，亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中提出勞動(dòng)分工理論，這一理論在工業(yè)化大生產(chǎn)中逐漸形成并細(xì)分的固定化崗位應(yīng)用的結(jié)果是大幅度提高了生產(chǎn)效率，在20世紀(jì)初福特汽車工廠高效率的生產(chǎn)流水線上得以充分顯現(xiàn)，并成為泰羅“科學(xué)管理”理論的實(shí)踐基礎(chǔ)。但這種管理模式在提高效率和效能的同時(shí)，伴隨而來(lái)的是員工逐漸喪失了工作熱情和創(chuàng)新動(dòng)力，從而產(chǎn)生倦怠，甚至發(fā)生員工和勞動(dòng)組織系統(tǒng)的對(duì)抗。為了減輕這種副作用，人們開(kāi)始采用了勞動(dòng)崗位輪換的方法消減職業(yè)倦怠，圖書(shū)館也較普遍地采用了這種方法?！皩?duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，在保證圖書(shū)館正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，按照一定的原則，有計(jì)劃地讓館員輪換到不同崗位工作，能夠改善崗位固定化帶來(lái)的弊端，遏制館員單調(diào)、枯燥的疲鈍傾向，使館員保持工作的新鮮感和工作熱忱，有利于激發(fā)館員的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率”［11］。這種崗位輪換的正效應(yīng)是顯而易見(jiàn)的，但同時(shí)也帶來(lái)了一些負(fù)效應(yīng)，即每次輪崗時(shí)都需要有一個(gè)不穩(wěn)定和過(guò)渡的過(guò)程，明顯增加了工作任務(wù)、加大了工作難度；影響了工作銜接、削弱了經(jīng)驗(yàn)積累；增加了辦館成本、延長(zhǎng)了熟悉工作時(shí)間；引起職工的思想波動(dòng)，存在具體實(shí)施時(shí)的阻力［11］。與輪崗相比較，主副崗管理制度可以克服這些問(wèn)題。

與過(guò)去相比，無(wú)疑我們今天處于圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展最好的時(shí)代，圖書(shū)館建筑、經(jīng)費(fèi)、技術(shù)裝備、文獻(xiàn)資源、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、管理和服務(wù)理念、人力資源等各方面都達(dá)到了較好的發(fā)展水平與高度。但圖書(shū)館依然要發(fā)展，才能滿足社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的要求。在各種資源無(wú)法大幅度改善和增加的前提下，簡(jiǎn)單的外延擴(kuò)張式增長(zhǎng)是不現(xiàn)實(shí)的，要實(shí)現(xiàn)更好的管理效率和服務(wù)效益，圖書(shū)館必須從內(nèi)涵增長(zhǎng)上下功夫。主副崗管理制度符合科學(xué)管理和人性化管理的基本原則，在其他社會(huì)部門(mén)已使用和推廣多年，成效顯著，那么圖書(shū)館也可以借鑒這種管理方法。目前，我國(guó)高校圖書(shū)館中已有廣東藥學(xué)院圖書(shū)館［12］等實(shí)施了主副崗管理制度。圖書(shū)館通過(guò)在應(yīng)用中不斷進(jìn)行探索和完善，使主副崗管理制度成為圖書(shū)館人力資源管理的一種基本方法，將其融入圖書(shū)館科學(xué)管理體系中，以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理和服務(wù)的高效率、高效益。

［1］鐘和平， 張旭梅， 方潤(rùn)生. 人力資源冗余與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系［J］. 科技進(jìn)步與對(duì)策， 2009（14）:134-137.

［2］孟繁強(qiáng). 戰(zhàn)略人力資源管理的匹配與冗余:兩種邏輯的形成與耦合［J］. 經(jīng)濟(jì)管理， 2010（3）:73-78.

［3］宋向清. 關(guān)鍵崗位空缺的危害及防范［J］. 企業(yè)改革與管理， 2013 （11）:42-43.

［4］趙寶倉(cāng)， 劉文研. 鶴壁市檢察院創(chuàng)新工作機(jī)制促干警成才［EB/ OL］. ［2014-06-05］. http://newpaper.dahe.cn/jrab/html/2013-08/ 14/content_939856.htm？div=-1.

［5］吳亞春. 西寧城西區(qū)人民檢察院推行“主副崗”工作機(jī)制［EB/ OL］. ［2014-06-25］.http://finance.ifeng.com/a/20140625/ 12602325_0.shtml.

［6］吳新軍， 孫 丹. 惠農(nóng)區(qū)檢察院創(chuàng)新管理推行主副崗制度［EB/ OL］. ［2014-05-28］.http://www.nxszs.gov.cn/xinwendongtai/xqdt/ hnq/50655.htm.

［7］我市建立組工干部“主崗+副崗”“1+1”掛崗鍛煉制度［EB/OL］. ［2014-05-28］. http://xydj.xiaoyi.gov.cn/？thread-1783-1.html.

［8］ 延安市糾風(fēng)辦. 延安市寶塔區(qū)政府糾風(fēng)辦在創(chuàng)建工作中推行“主副崗工作制度” ［EB/OL］. ［2014-06-28］. http://zfhfrx. shaanxi.gov.cn/shownews.asp？id=3014.

［9］ 華中師范大學(xué)學(xué)校辦公室［EB/OL］. ［2014-07-20］.http://xxgk. ccnu.edu.cn/News_View.asp？NewsID=599.

［10］夏 丹. 關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備機(jī)制的構(gòu)建［J］. 中國(guó)管理信息化，2011（13）:85-86.

［11］豐國(guó)政. 圖書(shū)館崗位輪換的效應(yīng)分析與優(yōu)化策略［J］. 圖書(shū)館論壇， 2014（1）:34-38.

［12］廣東藥學(xué)院圖書(shū)館. 廣東藥學(xué)院圖書(shū)館全面實(shí)施主副崗管理制度［EB/OL］. ［2014-06-25］. http://www.lib.gdpu.edu.cn/xxpd/ zxxx/201312/t20131210_27131.htm.

Practical Study on Establishing the Main & Vice Post Management System in the Library

The human resource is the most important development resource of tangible resources of ''human， finance， material and literature'' in the library， and it demands that the construction of human resources of the library should expand the extension at the same time realize the optimization of the connotation. In order to meet the need of the refinement of the division and the specialization development， establishing the main & vice post management system in the library could better guarantee the multiplexing of key position talents. Using the redundant mechanism of the professional talent team to ensure the availability of the operation of the human resource system of the library， could effectively meet the need of the daily service， the work innovation， facing changes and the pursuit of new goals and new strategies of the library.

Library management； Human resource construction； Main & vice post management system

G251.3

B

尚艷秋 女，1963年生，本科，現(xiàn)就職于河南大學(xué)護(hù)理學(xué)院資料室，館員，主要研究方向?yàn)閳D書(shū)館管理，已發(fā)表論文數(shù)篇。

2014-11-04 ］

*本文系國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“基于我國(guó)文化發(fā)展新戰(zhàn)略的公共圖書(shū)館政策建設(shè)研究 ”成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：12BTQ002。