劉靜　王妮娜

摘 要：隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館的現(xiàn)代化程度不斷提高，電子閱覽室已經(jīng)成為了圖書(shū)館中非常重要的組成部分之一。當(dāng)前，電子閱覽室的功能不斷完善，更多的讀者開(kāi)始使用電子閱覽室。隨著使用人數(shù)的不斷增加，如何實(shí)現(xiàn)電子閱覽室的科學(xué)管理已經(jīng)成為了擺在圖書(shū)館管理人員面前的重要問(wèn)題。本文從計(jì)算機(jī)安裝與維護(hù)、管理系統(tǒng)設(shè)置、功能完善等幾個(gè)方面對(duì)電子閱覽室的管理進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：電子閱覽室；科學(xué)管理；功能

當(dāng)前，電子閱覽室已經(jīng)成為了現(xiàn)代圖書(shū)館提供信息服務(wù)的重要途徑。隨著電子閱覽室規(guī)模與功能的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的電子閱覽室管理方法已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足其發(fā)展需求了。因此，實(shí)現(xiàn)電子閱覽室的科學(xué)管理已經(jīng)成為了發(fā)展的必然趨勢(shì)。

1 計(jì)算機(jī)安裝與維護(hù)方式的完善

隨著云計(jì)算應(yīng)用與服務(wù)的不斷增加，對(duì)傳統(tǒng)的信息技術(shù)應(yīng)用方式產(chǎn)生了顛覆，桌面云技術(shù)就是云計(jì)算服務(wù)中的一種。桌面云平臺(tái)中，終端用戶(hù)所采用的客戶(hù)桌面系統(tǒng)一般采用虛擬技術(shù)運(yùn)行于云上。桌面云技術(shù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)服務(wù)器端與客戶(hù)端之間的相互通訊，將終端用戶(hù)在客戶(hù)端的輸入傳遞到服務(wù)器端的模擬桌面系統(tǒng)匯總，將模擬桌面系統(tǒng)的輸出返回到客戶(hù)端，從而實(shí)現(xiàn)終端用戶(hù)與模擬桌面系統(tǒng)之間的交互。

基于桌面云技術(shù)構(gòu)建的電子閱覽室最小化了終端需求，具有經(jīng)濟(jì)、高效、可靠，易于安裝、部署和管理等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)利用桌面云技術(shù)升級(jí)和管理的電子閱覽室可以有效解決電子閱覽室快速發(fā)展的需要與傳統(tǒng)的電子閱覽室相比，采用桌面云技術(shù)的電子閱覽室所具有的優(yōu)勢(shì)包括以下幾個(gè)方面：第一，實(shí)現(xiàn)了電子閱覽室管理水平與效率的提高。電子閱覽室采用桌面云技術(shù)之后，能夠通過(guò)服務(wù)器端對(duì)用戶(hù)桌面進(jìn)行集中部署與管理，同時(shí)還能夠?qū)τ脩?hù)桌面的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控。第二，實(shí)現(xiàn)了電子閱覽室系統(tǒng)安全性的提高。電子閱覽室中采用桌面云技術(shù)，能夠通過(guò)服務(wù)器端對(duì)所有的用戶(hù)桌面與數(shù)據(jù)進(jìn)行安全防護(hù)，提高用戶(hù)桌面的安全性。如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障，桌面云系統(tǒng)能夠在另外一臺(tái)服務(wù)器上重新啟動(dòng)用戶(hù)桌面，不會(huì)影響用戶(hù)的使用體驗(yàn)。

2 電子閱覽室管理系統(tǒng)設(shè)置

與圖書(shū)館傳統(tǒng)的閱覽室相比，電子閱覽室在管理內(nèi)容、管理方式等方面存在一定的差異。實(shí)現(xiàn)電子閱覽室的高度集成化管理，一方面能夠?qū)崿F(xiàn)管理的便捷化，實(shí)現(xiàn)管理資源與成本的降低；另一方面能夠?qū)崿F(xiàn)管理的高效化，實(shí)現(xiàn)管理效果與質(zhì)量的提高。電子閱覽室集成化管理的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

2.1 系統(tǒng)監(jiān)控

電子閱覽室的監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)ψx者的操作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，而且能夠?qū)⑾嚓P(guān)的操作信息在監(jiān)控屏幕上進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，如果想要了解具體機(jī)位的信息，對(duì)機(jī)位號(hào)進(jìn)行點(diǎn)擊之后就能夠?qū)ο嚓P(guān)信息進(jìn)行查看。通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控能夠?qū)C(jī)房機(jī)器的上機(jī)狀態(tài)進(jìn)行查詢(xún)，及時(shí)了解空閑的機(jī)器為讀者機(jī)位安排提供依據(jù)，同時(shí)能夠?qū)φ加脵C(jī)位的相關(guān)信息進(jìn)行了解。電子閱覽室的系統(tǒng)監(jiān)控能夠幫助管理人員對(duì)系統(tǒng)的狀態(tài)進(jìn)行全面的了解，從而為電子閱覽室的監(jiān)控、管理等進(jìn)行提供便利。

2.2 遠(yuǎn)程抓屏

通過(guò)電子閱覽室的遠(yuǎn)程抓屏能夠?qū)ψx者的機(jī)器使用界面進(jìn)行了解。在讀者使用電子閱覽室的過(guò)程中，難以避免會(huì)出現(xiàn)一些點(diǎn)擊違法網(wǎng)站或者進(jìn)行違規(guī)操作的現(xiàn)象，通過(guò)遠(yuǎn)程抓屏的方式能夠隨機(jī)地抽取讀者，對(duì)讀者的機(jī)器使用情況進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊違法網(wǎng)站的行為可以對(duì)屏幕進(jìn)行鎖定處理。

2.3 消息傳遞

在電子閱覽室的使用過(guò)程中，可以通過(guò)消息傳遞功能給指定的讀者傳遞簡(jiǎn)短的文字或者相關(guān)的信息。例如通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)某一位讀者利用電子閱覽室的機(jī)器進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的游戲或者聊天，系統(tǒng)可以傳遞相關(guān)的提示信息，讓讀者更好地利用電子閱覽室機(jī)器進(jìn)行學(xué)習(xí)與閱讀。在閉館之前，可以利用信息傳遞的功能提示讀者下機(jī)，為管理工作提供便利。

2.4 報(bào)表查詢(xún)與生成

電子閱覽室系統(tǒng)為讀者提供了各種查詢(xún)功能，讀者可以通過(guò)查詢(xún)系統(tǒng)對(duì)書(shū)證、上機(jī)、余額、交費(fèi)、登陸等信息進(jìn)行查詢(xún)，還可以對(duì)自己的上機(jī)信息及相關(guān)的密碼進(jìn)行修改。電子閱覽室系統(tǒng)為管理員提供報(bào)表統(tǒng)計(jì)與生成功能，為管理提供便利。

3 電子閱覽室的科學(xué)管理措施

3.1 實(shí)現(xiàn)電子閱覽室功能的完善

首先，網(wǎng)絡(luò)瀏覽服務(wù)。在電子閱覽室中，讀者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽服務(wù)對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)中的各種信息、新聞等進(jìn)行查詢(xún)與瀏覽，同時(shí)還可以利用各種聊天工具進(jìn)行溝通與交流。其次，電子書(shū)刊的檢索與閱覽。通過(guò)電子閱覽室能夠?qū)D書(shū)館免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)中的各種資料進(jìn)行下載。最后，對(duì)隨書(shū)光盤(pán)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下載。圖書(shū)館電子閱覽室為讀者提供了隨書(shū)光盤(pán)網(wǎng)絡(luò)下載服務(wù)，讀者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)自己所需的隨書(shū)光盤(pán)進(jìn)行下載，并不需要再次到電子閱覽室進(jìn)行借用，實(shí)現(xiàn)了資源的共享。

3.2 實(shí)現(xiàn)電子閱覽室資源的豐富

圖書(shū)館的電子閱覽室只有具備了豐富的信息資源才能夠吸引更多的讀者。因此，電子閱覽室在管理的過(guò)程中要注重信息資源建設(shè)的強(qiáng)化。首先，實(shí)現(xiàn)外購(gòu)資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，大量采購(gòu)各種具有使用價(jià)值的電子出版物等；其次，實(shí)現(xiàn)特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，利用圖書(shū)館特色、講座活動(dòng)、專(zhuān)家或出版社支持等收集更多的電子文獻(xiàn)；最后，實(shí)現(xiàn)資源共享數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，通過(guò)共享工程獲得更多的電子資源與數(shù)據(jù)文獻(xiàn)。

3.3 實(shí)現(xiàn)電子閱覽室管理人員素質(zhì)的提高

電子閱覽室的管理人員要全心全意為讀者服務(wù)：首先，遵循讀者至上的服務(wù)原則，通過(guò)讀者意見(jiàn)反饋對(duì)讀者的需求進(jìn)行了解，實(shí)現(xiàn)工作方式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。其次，強(qiáng)化電子閱覽室管理技能的培訓(xùn)，基本圖書(shū)館知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)等，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的不斷提高。再次，充分利用館內(nèi)各種信息數(shù)據(jù)庫(kù)幫助讀者進(jìn)行信息查詢(xún)，同時(shí)為讀者的提供各種益智活動(dòng)。最后，通過(guò)各種培訓(xùn)工作促進(jìn)管理人員能力與素質(zhì)的提高，更好地位讀者提供服務(wù)。

3.4 實(shí)現(xiàn)電子閱覽室規(guī)章制度的建立與完善

在電子閱覽室的科學(xué)管理中包含多個(gè)層次：首先，實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度的建立完善，對(duì)讀者行為、管理人員行為等進(jìn)行有效的規(guī)范。其次，強(qiáng)化讀者閱覽內(nèi)容管理，一方面對(duì)電子閱覽室進(jìn)行宣傳工作，吸引更多的讀者使用電子閱覽室，另一方面要對(duì)讀者的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，防止讀者瀏覽不健康網(wǎng)站等。最后，強(qiáng)化讀者行為的管理，防止讀者在使用電子閱覽室的過(guò)程中出現(xiàn)嬉笑打鬧、蓄意破壞、偷盜等行為，同時(shí)通過(guò)監(jiān)控?cái)z像頭對(duì)讀者的行為進(jìn)行全方位的監(jiān)控，對(duì)各種不良行為進(jìn)行及時(shí)的發(fā)現(xiàn)與制止。

4 總結(jié)

通過(guò)實(shí)踐證明，通過(guò)科學(xué)、有效的電子閱覽室管理，促使電子閱覽室成為了圖書(shū)館新型的服務(wù)場(chǎng)所，為圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用，為讀者提供了豐富的電子圖書(shū)資源。

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作者簡(jiǎn)介

劉靜（1989—），女，籍貫：河北省滄州市，大學(xué)本科學(xué)歷，初職職稱(chēng)，研究方向：圖書(shū)館電子閱覽。