陶建津

摘 要：抓好醫(yī)院安保部門思想政治教育工作，對(duì)提升醫(yī)院整體的管理水平具有重要的作用。那么在當(dāng)前形勢(shì)下，如何理清醫(yī)院安保部門工作與思想政治教育的關(guān)系，這對(duì)提升醫(yī)院管理水平具有重要的意義。據(jù)此，本文將重點(diǎn)就安保部門工作與思想政治教育工作二者之間的關(guān)系進(jìn)行了分析探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；安保部門；思想政治教育工作

思想是行為的基礎(chǔ)，合理的思想教育可以提升醫(yī)院保安人員素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我約束和管理，進(jìn)而優(yōu)化醫(yī)院管理環(huán)境。但是，目前醫(yī)院對(duì)保安的思想教育方面卻存在著一些問題，例如對(duì)保安的培訓(xùn)不夠重視，缺乏合理的培訓(xùn)理念等，這些都將對(duì)思想政治教育工作帶來一定的影響。因此，本文對(duì)保安的思想政治教育進(jìn)行研究，在理論層面上提出行之有效的建議，幫助醫(yī)院更好的維持管理秩序，提升醫(yī)院安保部門的思想政治教育工作水平。

一、當(dāng)前醫(yī)院安保部門工作的現(xiàn)狀及呈現(xiàn)的特點(diǎn)

其一，工作日益繁瑣。醫(yī)院的保安工作內(nèi)容相對(duì)繁重，這是由于醫(yī)院作為建設(shè)成本較高的社會(huì)服務(wù)型組織，有著大量且昂貴的醫(yī)療器材，以及麻藥、危險(xiǎn)藥品等禁止自由流通的化學(xué)藥劑，如果安保工作不夠全面和完善，這些藥品、器材一旦被盜，會(huì)造成醫(yī)院不可估量的損失。這也導(dǎo)致保安不僅工作勞累，而且在責(zé)任感的影響下產(chǎn)生較大的精神壓力。另外，他們不僅要完成日?！盁o死角”的監(jiān)督，還要妥善處理醫(yī)患關(guān)系等突發(fā)事件，負(fù)面情緒在壓力和勞碌中不斷積累，最終造成了心理問題。

其二，具有一定的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)院工作單位危險(xiǎn)性，醫(yī)院中的大量財(cái)物容易一方面容易引起不法分子的侵犯，與此同時(shí)，近年來出現(xiàn)的醫(yī)患關(guān)系也為醫(yī)院安保部門工作帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。如醫(yī)鬧等對(duì)醫(yī)生的人身侵害，當(dāng)此類情況出現(xiàn)時(shí)，保安必須要以身作則、挺身而出，所以，保安工作也面臨著人身安全的風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)此以往在危險(xiǎn)的工作環(huán)境中，會(huì)造成保安心理上的壓力，最終放棄就職崗位，而不穩(wěn)定的保安團(tuán)體會(huì)降低醫(yī)院的綜合管理能力，也會(huì)因此發(fā)生管理風(fēng)險(xiǎn)。

其三，部門工作人員地位相對(duì)不高。醫(yī)院的水平在于醫(yī)學(xué)專業(yè)上的成就，而這些需要科研和臨床工作而實(shí)現(xiàn)，所以，保安則對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)和發(fā)展的影響力較弱，導(dǎo)致醫(yī)院在保安管理方面不夠重視，不僅所提供的待遇較低，更不愿意花費(fèi)成本對(duì)保安進(jìn)行教育，最終導(dǎo)致了醫(yī)院當(dāng)前在保安思想政治教育所存在的問題。

二、醫(yī)院安保部門工作與思想政治教育的關(guān)系

1.思想政治教育工作的開展，能夠增強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力

對(duì)醫(yī)院保安進(jìn)行思想教育工作的好處是顯而易見的，首先便是提升隊(duì)伍的凝聚力，使群體之間更好的相處，減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)摩擦，進(jìn)而提升整體工作效率。另外，思想政治教育還能夠幫助保安建立以結(jié)果為導(dǎo)向的思維方式，提升保安在事件上的處理能力，特別是在突發(fā)事件處理時(shí)，保安可以選擇更為妥當(dāng)?shù)慕鉀Q方式，降低事件對(duì)醫(yī)院的影響，進(jìn)而維護(hù)醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)和聲譽(yù)。

2.思想政治教育工作的開展，有利于樹立醫(yī)院保衛(wèi)者的職業(yè)信念

很多保安都認(rèn)為，保安是一項(xiàng)工作，事實(shí)上其作為普遍存在的職業(yè)，也有著行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和約定成俗的理念，采取思想政治教育，可以讓醫(yī)院保安認(rèn)識(shí)到自身工作的特性和重要性，幫助其樹立正確和健康的職業(yè)理念，減少工作中的負(fù)面情緒，使醫(yī)院秩序能夠持續(xù)、穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)。

三、新形勢(shì)下處理好醫(yī)院安全部門工作與思想政治教育工作關(guān)系的對(duì)策

保安工作關(guān)系到醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員的安全，同時(shí)也關(guān)系到就醫(yī)患者人身、財(cái)產(chǎn)安全，所以應(yīng)對(duì)保安實(shí)行思想政治教育，提升保安的工作責(zé)任意識(shí)，并認(rèn)識(shí)到醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的重要性，積極參與領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項(xiàng)任務(wù)，由此提升醫(yī)院安保環(huán)境。

1.強(qiáng)化政治引導(dǎo)，正確理解政策、法規(guī)精神，做好宣傳和解釋工作

在保安工作中，會(huì)涉及到的大量違法突發(fā)事件的處理，針對(duì)這些問題，保安也應(yīng)具備良好的法律基礎(chǔ)，通過正確的法律、法規(guī)原則，對(duì)事件采取合理、合法的手段。醫(yī)院保安崗位有著法律、法規(guī)賦予的責(zé)任和權(quán)利，保安需要保護(hù)醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)和醫(yī)護(hù)工作者，但是，當(dāng)二者受到威脅時(shí)，保安的行為即使處于本職工作，也要遵守法律的要求。因此，應(yīng)在思想政治教育中采取良好的普法教學(xué)，幫助工作者建立法律認(rèn)知，再不斷的宣傳和事件處理的解釋，使保安在事件發(fā)生時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)遵守法律，做到不違規(guī)、不越軌，并在此基礎(chǔ)上良好的解決問題。

2.提升服務(wù)理念，以悉心服務(wù)工作為原則做好職工患者的思想工作

保安除了作為醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督者，也是就醫(yī)患者的服務(wù)者，所以在思想政治教育中，不僅要對(duì)其監(jiān)督管理能力有所提升，也要加強(qiáng)保安的服務(wù)意識(shí)，具體教育內(nèi)容在于三個(gè)方面：一是建立正確的服務(wù)原則，使保安明確服務(wù)工作的整體要求，更好的服務(wù)于醫(yī)護(hù)人員和就醫(yī)患者；二是采取認(rèn)知教育，幫助保安認(rèn)識(shí)到就醫(yī)患者的心理狀況，提供更為針對(duì)和高效的服務(wù)；三是進(jìn)行糾紛處理教育，近年來醫(yī)患關(guān)系越發(fā)緊張，對(duì)于糾紛處理的不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致一系列問題的發(fā)生，正如國(guó)內(nèi)“醫(yī)鬧”屢見不鮮，這便是由于問題處理不當(dāng)所致，因此，需要對(duì)糾紛問題采取針對(duì)性教育，使其得到更好的解決。

3.提升職業(yè)素養(yǎng)，將保衛(wèi)工作于思想政治工作結(jié)合起來

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視思想政治教育工作，注重提升安保部門員工的思想政治水平。然而對(duì)于很多保安工作者而言，多認(rèn)為思想政治教育對(duì)于具體工作毫無幫助，醫(yī)院作為的培訓(xùn)和教育的主導(dǎo)者，應(yīng)首要消除保安群體的這種錯(cuò)誤思想。通過思想政治教育，可以幫助保安樹立正確的服務(wù)理念，為醫(yī)護(hù)人員和就醫(yī)患者提供更加直接和有效的服務(wù)，同時(shí)也有利于拉近醫(yī)患關(guān)系。另外，除了幫助保安建立理念外，還應(yīng)該根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容展開培訓(xùn)，直接增強(qiáng)保安的業(yè)務(wù)能力，在理念具備和能力增強(qiáng)雙重提升下，保安將會(huì)成為提升醫(yī)院服務(wù)能力的重要?jiǎng)恿Α?/p>

四、結(jié)束語

自從黨的十八大報(bào)告中指出，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，應(yīng)該注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確的方法處理人際關(guān)系”。因此，通過本文的論述，對(duì)醫(yī)院安保部門管理者而言，要正確處理兩者的關(guān)系，突出思想政治工作在醫(yī)院安全保護(hù)工作中的突出地位，加大力度做好部門員工思想政治教育工作的同時(shí)，還要注重對(duì)患者的服務(wù)提升意識(shí)，耐心為他們講解相關(guān)工作細(xì)則等，為建設(shè)和諧的醫(yī)院保衛(wèi)工作環(huán)境做些有益的工作。

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