喻國(guó)明（中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院，北京100872）

當(dāng)前社會(huì)輿情的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)與分析性發(fā)現(xiàn)*
——基于2014年中國(guó)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情的大數(shù)據(jù)分析

喻國(guó)明
（中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院，北京100872）

文章通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘，分析了2014年社會(huì)輿情的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及發(fā)現(xiàn)，并和前幾年做了縱向比較。文章認(rèn)為，當(dāng)前社會(huì)輿情具有時(shí)間特征、數(shù)量特征、顯著性特征等。最后，作者分析了當(dāng)前中國(guó)社會(huì)輿情演變的特點(diǎn)及機(jī)制。

社會(huì)輿情；結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)輿情；大數(shù)據(jù)分析

本項(xiàng)研究基于中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所的大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)資源平臺(tái)，其主要數(shù)據(jù)采集的主要渠道由中國(guó)人民大學(xué)大數(shù)據(jù)分析與智能實(shí)驗(yàn)室以及百度熱搜詞數(shù)據(jù)庫(kù)、騰訊瀏覽器及安全衛(wèi)士數(shù)據(jù)庫(kù)等。輿情分析中社會(huì)影響力判別的指數(shù)體系主要由以下幾個(gè)維度構(gòu)成：1.時(shí)間維度：反映某一議題的輿論在不同時(shí)間點(diǎn)上的變化情況（具體表現(xiàn)在某一議題每天呈現(xiàn)的信息文本的總數(shù)變化）；2.數(shù)量維度：反映某一議題信息文本的多少（總數(shù)和平均每天的數(shù)量）；3.顯著維度：反映某一議題信息文本在論壇總信息文本中的比例；4.集中維度：反映某一議題信息文本在不同網(wǎng)友之間的分布；5.意見(jiàn)維度：反映某一議題信息文本各種不同意見(jiàn)的分布情況。

一、輿情熱點(diǎn)事件的月度數(shù)量分布：7月和11月是高峰

為了更好地評(píng)判2014年中國(guó)社會(huì)輿情的發(fā)展總態(tài)勢(shì)，本年度報(bào)告將每月超過(guò)60分以上的輿情熱點(diǎn)事件的個(gè)數(shù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，這些事件一般影響力較大，具有一定的指示性和外顯性價(jià)值，每一個(gè)事件都像一個(gè)火藥桶，每個(gè)月度“火藥桶”的多寡是衡量該月度中國(guó)社會(huì)輿情緊張系數(shù)的重要指標(biāo)之一。近六年的月度輿情事件個(gè)數(shù)分布如圖1所示。

從圖1和可以看出，2014年60分以上的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件總計(jì)381個(gè)，相較于2013年的413個(gè)、2012年的455個(gè)，連續(xù)兩年下降；2014年90分以上的熱度輿情事件為50個(gè)，比2013年的55個(gè)，2012年的60個(gè)出現(xiàn)明顯下降。從全年運(yùn)行趨勢(shì)來(lái)看，7月和11月是全年的兩個(gè)高峰期，分別為43個(gè)和41個(gè)，連貫起來(lái)看，5—7月的春夏之交和11—12月的年底，均是輿情發(fā)生的相對(duì)高峰期，這和歷年輿情年度報(bào)告的結(jié)論基本一致。

二、月度輿情指數(shù)均值分布：2月輿情指數(shù)均值最高

從圖2可以發(fā)現(xiàn)，月度平均輿情事件指數(shù)最高的月份為2月、5月和8月，其均值分布與事件的月度分布出現(xiàn)了倒掛情況，而在輿情事件個(gè)數(shù)較多的7月和11月，月度平均輿情指數(shù)卻相對(duì)不高，兩者呈現(xiàn)出一定的反比例關(guān)系。綜合2014年、2013和2012年的月度輿情均值可以看出，雖然輿情事件的總體個(gè)數(shù)和輿情總指數(shù)在不斷攀升，但單個(gè)月度的輿情均值沒(méi)有出現(xiàn)上升，甚至個(gè)別月份還出現(xiàn)了下滑的情況，說(shuō)明整個(gè)社會(huì)處于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)。

三、輿情的烈度分布：依然以橙色警戒界別為主

根據(jù)通用的警戒分類方法，課題組將輿情指數(shù)在90～100分之間劃分為紅色；80～89分之間的劃分為橙色、70～79分之間劃分為黃色；60～69分之間的劃分為綠色。根據(jù)這種劃分方法，可以將2009—2014年5年來(lái)的所有輿情事件進(jìn)行一個(gè)總體把握。從圖3所示，2014年整體社會(huì)運(yùn)行依然在相對(duì)安全的橙色和黃色警戒級(jí)別，6年來(lái)基本上處于橙色以下級(jí)別運(yùn)行，社會(huì)整體運(yùn)行相對(duì)平穩(wěn)。綜合6年來(lái)看，紅色警戒界別的事件比例有所上升，上升幅度不大，2014年與2013年基本持平。另外，輿情事件警戒級(jí)別的集中化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，社會(huì)整體運(yùn)行壓力在不斷增加，從下圖的數(shù)據(jù)可以看出，民眾對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)存在一定的克制度，社會(huì)整體容忍度在整體提升，但基本上接近于社會(huì)閾值，因此必須對(duì)這種社會(huì)不滿情緒和憤懣進(jìn)行有效疏導(dǎo)，要加強(qiáng)與民眾的對(duì)話，給民眾一定“吐口水”的社會(huì)言論空間，只有這樣社會(huì)才能平穩(wěn)發(fā)展。

四、輿情事件集中的領(lǐng)域：反腐讓位于社會(huì)民生話題

2014年，社會(huì)民生、官員違法亂紀(jì)行為、政府出臺(tái)的政策等成為整個(gè)社會(huì)關(guān)注的主要核心領(lǐng)域和社會(huì)心理“痛點(diǎn)”。2014年最大的變化，幾年來(lái)一直雄踞民眾關(guān)注最高的官員腐敗問(wèn)題開(kāi)始讓位于社會(huì)民生領(lǐng)域，這主要與十八大以來(lái)中央“蒼蠅老虎一起打”的高壓態(tài)勢(shì)有關(guān)。社會(huì)民生領(lǐng)域的話語(yǔ)主要是房?jī)r(jià)、醫(yī)療、保險(xiǎn)等，依然是民眾關(guān)注的急切焦點(diǎn)。再次是政府出臺(tái)的一些政策引起了民眾的“杯葛”和“吐槽”，說(shuō)明目前政府的整體公共管理和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提升。個(gè)別官員的言論引起了民眾的關(guān)注，這些公權(quán)力的運(yùn)行依然是網(wǎng)絡(luò)中民眾關(guān)注的核心和焦點(diǎn)。（圖4）

綜合以上幾個(gè)不同領(lǐng)域的民眾關(guān)注，可以看出，民生（包括社會(huì)公平正義等）和公權(quán)力機(jī)關(guān)及個(gè)體的言行，是輿情的“淤結(jié)”所在。進(jìn)一步對(duì)2014年的事件的具體領(lǐng)域進(jìn)行劃分，相關(guān)結(jié)果如下圖5所示。

從圖5可以看出，民眾關(guān)注最多的事件主要集中在社會(huì)民生、反腐倡廉和文化教育等領(lǐng)域，而2012年則是反腐倡廉、涉警涉法和社會(huì)民眾等領(lǐng)域，和上面相一致，社會(huì)民生議題已經(jīng)成為共同的社會(huì)合意空間和公共話題。在僅兩年多的中央主導(dǎo)的反腐的壓力之下，網(wǎng)絡(luò)反腐已經(jīng)出現(xiàn)了消退現(xiàn)象，但民眾目前存在后反腐時(shí)代的審丑疲勞癥，民眾對(duì)一個(gè)個(gè)巨貪紛紛倒臺(tái)的一面叫好到現(xiàn)在麻木，感覺(jué)反腐并未惠及自身，尤其是目前經(jīng)濟(jì)的整體面并不容樂(lè)觀，底層民眾對(duì)反腐已經(jīng)開(kāi)始疲軟，這一點(diǎn)應(yīng)該引起社會(huì)各層的關(guān)注和警惕，應(yīng)該強(qiáng)化民眾的主體意識(shí)，將反腐的利益惠及民眾。

五、輿情事件的關(guān)涉主體：公檢法、市級(jí)官員和職能部委

在每個(gè)輿情事件的背后除了網(wǎng)民和當(dāng)事人本身，都有一個(gè)主要的利益相關(guān)主體，我們稱之為關(guān)涉主體或者利益相關(guān)者。將這些關(guān)涉主體進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以看出網(wǎng)絡(luò)事件關(guān)涉主體的大致分類和集中情況。

從圖6可以看出，2014年的輿情事件關(guān)涉主體主要集中在公檢法、市級(jí)官員、職能部委等群體，公檢法主要代表社會(huì)公平正義的最后維護(hù)者和保障者，卻成為歷年來(lái)最主要的關(guān)涉主體。這一方面說(shuō)明整個(gè)社會(huì)民眾的利益訴求機(jī)制、民意表達(dá)機(jī)制等不順暢，只有依賴這最后一個(gè)保障環(huán)節(jié)；其次說(shuō)明目前社會(huì)司法公正存在諸多亟待校正之處。

市級(jí)官員是僅次于公檢法系統(tǒng)的關(guān)涉主體，主要是存在政府行為不當(dāng)和執(zhí)政能力有待提升，很多事件和做法缺乏基本社會(huì)常識(shí)和正常智慧，為所欲為，治大國(guó)如烹小鮮，尤其要注意這一基層神經(jīng)末梢，其對(duì)整個(gè)社會(huì)公權(quán)力公信力的影響是巨大的、這類公權(quán)力部門(mén)與社會(huì)民眾接觸最為密切，其一言一行都影響著政府公信力，正如很多網(wǎng)友評(píng)：打大老虎是必須的，但整天圍繞自己惡心的蒼蠅更應(yīng)該打。這類群體的素質(zhì)有待提升，治國(guó)必先治吏，治吏必須從嚴(yán)，這類群體的素質(zhì)具有社會(huì)示范效應(yīng)，當(dāng)前社會(huì)人心不古、缺乏主流核心價(jià)值觀，與這類群體的整體素質(zhì)有著必然的直接聯(lián)系。

職能部委作為另一個(gè)重要的事件關(guān)涉主體，主要是因?yàn)殡S著社會(huì)文明水平的提升，社會(huì)管理水平亟待提升，但由于個(gè)別職能部委的思維還存停留傳統(tǒng)的管理思維水平上，刻舟求劍式或者屁股不坐在老百姓一邊式的管理方式很難適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，加上微博操練了民眾的公民意識(shí)，因此很容易引起民眾的民意反彈和“杯葛”。明星始終是民眾茶余飯后消遣的談資，加上網(wǎng)絡(luò)本身具有休閑、窺私的屬性，因此明星事件很容易引爆眼球。

六、輿情事件分布的行政級(jí)別：地市級(jí)和省級(jí)

本課題組將輿情事件發(fā)生的范圍界定為以下幾個(gè)級(jí)別：國(guó)際范圍、港澳臺(tái)、全國(guó)范圍、省級(jí)范圍、一線大城市、地市級(jí)城市和縣級(jí)及其以下。

從圖7可以看出，2014年輿情事件發(fā)生的范圍比較集中的是地市級(jí)和省級(jí)，尤其是地市級(jí)范圍內(nèi)的事件占到了總體的28%，地市級(jí)信息流動(dòng)相對(duì)暢達(dá)，城市化進(jìn)程加快，社會(huì)事件層出不窮：基層區(qū)域相對(duì)于一線大城市更容易發(fā)生社會(huì)輿情事件，關(guān)注與自己命運(yùn)休戚相關(guān)的小人物成為網(wǎng)民群體“圍觀”的主要對(duì)象和動(dòng)力。

從6年來(lái)的變化趨勢(shì)來(lái)看，主要是兩類區(qū)域容易受到網(wǎng)絡(luò)關(guān)注：一是地市級(jí)以下區(qū)域含縣級(jí)等，這類地區(qū)社會(huì)管理者素質(zhì)不高，社會(huì)管理水平低下，很容易發(fā)生各種突發(fā)性社會(huì)事件；二是全國(guó)范圍的事件，主要是影響面大，引起社會(huì)民眾談?wù)摰目赡苄员容^高。

七、輿情熱點(diǎn)事件的省域分布：集中在廣東、河南和湖南等

本報(bào)告以輿情事件產(chǎn)生的省域?yàn)橹饕芯繉?duì)象，對(duì)輿情事件所發(fā)生的省域統(tǒng)計(jì)。需要說(shuō)明的是，由于北京作為國(guó)家的首都，在歸納時(shí)以發(fā)生在北京，影響沒(méi)有波及全國(guó)的事件為對(duì)象。

基于此，目前已經(jīng)在運(yùn)行中的中國(guó)農(nóng)作物有害生物監(jiān)控信息系統(tǒng)、全國(guó)農(nóng)作物重大病蟲(chóng)害數(shù)字化監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)等監(jiān)管體系之間的信息壁壘可以徹底消除，統(tǒng)籌構(gòu)建成植保數(shù)據(jù)中心、信息采集系統(tǒng)、分析處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和信息服務(wù)系統(tǒng)，最終形成一個(gè)覆蓋全國(guó)、統(tǒng)一接入、統(tǒng)籌利用的植保大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。

圖8中顏色越重表示該省域發(fā)生的社會(huì)輿情事件越多，影響力也越大。從圖中可以看出，2014年發(fā)生輿情事件最多的省域分別為廣東、河南、北京和湖南等省份。廣東作為改革的前沿陣地，加上外來(lái)人口數(shù)量較多，與本地人之間的矛盾也有進(jìn)一步激化的趨勢(shì)，加上廣東地區(qū)的媒體相對(duì)發(fā)達(dá)，新聞傳播環(huán)境較為寬松，因此發(fā)生輿情事件的比例較高。

河南作為中原大省，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，人口眾多，素質(zhì)參差不齊，近幾年社會(huì)矛盾相對(duì)尖銳、社會(huì)管理水平有待進(jìn)一步提升，加上當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化背景和民風(fēng)，一定程度上促成當(dāng)?shù)剌浨槎喟l(fā)的態(tài)勢(shì)。

從全國(guó)地域的分布來(lái)看，主要集中在中東部地區(qū)，并不是說(shuō)明這些地方經(jīng)常發(fā)生社會(huì)事件，一定程度上與這一地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率高、媒體信息渠道暢達(dá)也有一定的關(guān)系。

從6年來(lái)的變化情況來(lái)看，輿情事件發(fā)生最多的省份依次是廣東、河南、湖南等省區(qū)。這些地區(qū)輿情多發(fā)的原因也不盡相同，與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)管理水平和社會(huì)文化有很大的相關(guān)作用，見(jiàn)圖9。

八、輿情事件的首發(fā)主體：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成主要社會(huì)輿論場(chǎng)

圖10顯示，從2014年的整體變化來(lái)看，微博依然是社會(huì)第一大信息源，占到了總體的四分之一，但與2013年、2012年均有所下降。其次是都市報(bào)，占到了總體的19.7%，相較于2013年有所上升，都市報(bào)依然和微博一樣成為社會(huì)信息最主要的兩個(gè)源頭。再次是通訊社。以上媒體形成了三個(gè)序列，即第一序列是微博和都市報(bào)，絕對(duì)的輿情事件信息源；第二序列是通訊社、中央大報(bào)；第三序列是微信等自媒體平臺(tái)，基于強(qiáng)關(guān)系而產(chǎn)生的一些信息?？v觀5年來(lái)的變化，微信作為首發(fā)平臺(tái)的比例在不斷上升，影響力不斷提升，未來(lái)還會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

九、輿情事件的議題活躍天數(shù)：平均每個(gè)話題活躍天數(shù)為14.2天

由于網(wǎng)民對(duì)某一事件或者話題具有一定興趣周期，一個(gè)一成不變的話題不可能引起民眾持續(xù)的關(guān)注，正如馬克思所說(shuō)，新聞報(bào)道是報(bào)紙的有機(jī)運(yùn)動(dòng)。因此不同的議題在網(wǎng)民的視域中會(huì)有不同的活躍周期，即都有議題的出現(xiàn)、發(fā)展、高潮和消退期。以十八大為例，如下圖所示。

通過(guò)對(duì)2014年的輿情事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)可以計(jì)算出，平均每個(gè)輿情事件在網(wǎng)絡(luò)上的活躍周期為14.2天，相較于2013年的21.6天和2012年的23.2天有所回落，說(shuō)明網(wǎng)民對(duì)事件的關(guān)注周期有所變短，造成這種情況的原因主要有以下：一是這類事件一般影響比較大，事件真實(shí)還原需要一段時(shí)間，更為重要的是兩微一端這類社會(huì)化媒體的崛起，全民介入到事件真實(shí)的“拼圖游戲”中來(lái)，整個(gè)社會(huì)真實(shí)的建構(gòu)成為“有機(jī)的社會(huì)運(yùn)動(dòng)”。當(dāng)然，這一過(guò)程伴隨著質(zhì)疑和謠言的過(guò)程，法國(guó)思想家狄德羅曾有言曰“質(zhì)疑是邁向哲理的第一步”，質(zhì)疑一切可以質(zhì)疑的東西是當(dāng)下網(wǎng)民的突出特點(diǎn)之一，但這恰恰是尋找和建構(gòu)社會(huì)真實(shí)過(guò)程中的“副產(chǎn)品”，必須理性去看待網(wǎng)絡(luò)謠言。二是民眾對(duì)很多事件的心理耐受力不斷增強(qiáng)，網(wǎng)民最初的一腔熱血越來(lái)越冷卻。再加上微信等小圈子群體的崛起，社會(huì)興趣的窄眾化和小圈子化，對(duì)很多社會(huì)公共話題所花費(fèi)的時(shí)間和精力都在不斷下降。

從圖11可以看出，57.4%的輿情事件的活躍周期為兩周，基本上兩周內(nèi)都可以解決或者轉(zhuǎn)向其他社會(huì)議題上，23%左右的輿情事件的活躍周期為16～30天，兩者占到了總體的90%以上。

十、簡(jiǎn)要的結(jié)論：當(dāng)前中國(guó)社會(huì)輿情演變的特點(diǎn)及機(jī)制

1.中國(guó)社會(huì)輿情生態(tài)演變是政治-技術(shù)-社會(huì)三方力量博弈的動(dòng)態(tài)過(guò)程。通過(guò)以上中國(guó)社會(huì)輿情生態(tài)中各種力量消長(zhǎng)變化趨勢(shì)可以看出其中主要是由三方力量在不斷動(dòng)態(tài)博弈，進(jìn)而推動(dòng)著中國(guó)社會(huì)輿情整體生態(tài)的不斷演變。政治力量依然是國(guó)家所有資源配置中的絕對(duì)主導(dǎo)力量，其在整個(gè)社會(huì)話語(yǔ)場(chǎng)域中也一直扮演著絕對(duì)主導(dǎo)的作用；媒介技術(shù)作為重要的社會(huì)變革力不斷對(duì)社會(huì)政治力量進(jìn)行不斷試探與邊緣突破；民間社會(huì)力量，在整個(gè)社會(huì)話語(yǔ)場(chǎng)域中從萌芽到不斷壯大，并且同在政治力量的高壓下開(kāi)始凸顯自己的力量，并開(kāi)始進(jìn)行一定程度的話語(yǔ)對(duì)抗，隱隱有與政治力量?jī)蓸O鼎立之趨勢(shì)，在社會(huì)力量成長(zhǎng)的過(guò)程中；技術(shù)力量扮演著重要的幫手的角色，未來(lái)技術(shù)也會(huì)繼續(xù)成為左右兩者力量均衡與否的重要砝碼。

2.社會(huì)輿論話語(yǔ)平臺(tái)所依附的載體在不斷變化。在社會(huì)輿論生態(tài)演變的30多年中，可以看出，社會(huì)輿論話語(yǔ)平臺(tái)并不是一成不變的，通過(guò)脈絡(luò)的梳理，社會(huì)輿論話語(yǔ)平臺(tái)最早依附于報(bào)紙媒體，以當(dāng)時(shí)的《人民日?qǐng)?bào)》為主要代表；后來(lái)隨著電視的逐步普及，又進(jìn)而轉(zhuǎn)移到電視媒體；網(wǎng)絡(luò)的勃興和方興未艾，進(jìn)而轉(zhuǎn)移到以PC端為代表的互聯(lián)網(wǎng)中，主要代表是三足鼎立之勢(shì)的貓撲、天涯和凱迪社區(qū)等；而隨著移動(dòng)媒體技術(shù)的興起和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，社會(huì)輿論話語(yǔ)平臺(tái)隱隱有向移動(dòng)終端話語(yǔ)空間轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的主要社會(huì)話語(yǔ)平臺(tái)依賴的平臺(tái)主要是微博、微信和新聞APP產(chǎn)品，移動(dòng)輿論話語(yǔ)平臺(tái)開(kāi)始躍然紙上。

3.媒介技術(shù)是社會(huì)輿論生態(tài)不斷邊緣突破的主要推動(dòng)力。加拿大傳播學(xué)者麥克盧漢曾提出“媒介即信息”的著名論斷，這一論斷對(duì)傳播媒介在人類社會(huì)發(fā)展中的地位和作用進(jìn)行了高度概括。他認(rèn)為媒介本身才是真正有意義的信息，對(duì)社會(huì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，媒介最重要的作用是“影響了我們理解和思考的習(xí)慣”，對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，真正有意義、有價(jià)值的“信息”不是各個(gè)時(shí)代的媒體所傳播的內(nèi)容，而是這個(gè)時(shí)代所使用的傳播工具的性質(zhì)、它所開(kāi)創(chuàng)的可能性以及帶來(lái)的社會(huì)變革。因此，媒介帶給人們的不僅是一種角度、一種簡(jiǎn)單的介質(zhì)，而是使得社會(huì)話語(yǔ)權(quán)力和社會(huì)話語(yǔ)資本在社會(huì)成員中重新分配。正如詹姆斯·卡倫在《新媒體和權(quán)力》中指出，每一個(gè)時(shí)代新型傳播方式的出現(xiàn)都會(huì)帶來(lái)權(quán)力的轉(zhuǎn)移。同樣，現(xiàn)象學(xué)研究傳統(tǒng)的馬丁·海德格爾（MartinHeidegger）認(rèn)為，在現(xiàn)代世界，技術(shù)構(gòu)成了人們的基本存在處境，但他強(qiáng)調(diào)技術(shù)絕不僅僅只是人類生存和存在的手段和工具，技術(shù)在本質(zhì)上是座架（Ge-stell），是對(duì)自然的促逼和對(duì)世界的單向度的解蔽（dasEntbergen），“我們以‘座架’一詞來(lái)命名這種促逼著的要求，這種要求把人聚集起來(lái)，使之去訂造作為持存物的自行解蔽的東西?！睋Q句話說(shuō)，按照海德格爾的觀點(diǎn)，技術(shù)作為座架，為人們的理解和生存設(shè)置了固有的框架，人類所有的思考和生存方式都必須發(fā)生在這個(gè)由技術(shù)座架限定的框架背景之中，無(wú)法逃避或站在這個(gè)框架之外，即人類生活在這一技術(shù)的世界之中，就被“促逼”得只能在這一框架下來(lái)“解蔽”世界，根據(jù)技術(shù)的秩序理解世界，這是現(xiàn)代人的宿命。根據(jù)海德格爾的理解，對(duì)于當(dāng)代人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)就是當(dāng)代人的宿命，正如數(shù)字之父尼葛洛龐帝（N. Negropont）所說(shuō)的在今天“計(jì)算不再只和計(jì)算機(jī)相關(guān)，它決定著我們的生存”。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為一種新的傳媒技術(shù)，作為“座架”，“促逼”著人類只能以信息化的方式、在信息化的框架下來(lái)解蔽世界，從而產(chǎn)生了一種完全不同于工業(yè)時(shí)代的全新的社會(huì)活動(dòng)場(chǎng)域和環(huán)境，即后現(xiàn)代的社會(huì)生態(tài)地景地貌。可以說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)空間與資訊技術(shù)，在根本上就和其他技術(shù)一樣，是特定社會(huì)關(guān)系的揭顯與設(shè)框，是牽涉人類生存條件的特殊模式”。

從這個(gè)意義上說(shuō)，媒介技術(shù)的不斷革新為社會(huì)話語(yǔ)的釋放提供了無(wú)限可能和遐想，媒介技術(shù)在社會(huì)輿論生態(tài)演變中也扮演著普羅米修斯般的“盜火者”的功能和角色，不斷對(duì)被政治力量庇護(hù)的、鐵桶一般的社會(huì)輿論場(chǎng)域邊緣撬開(kāi)可能的空間，進(jìn)行著邊緣突破，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)論壇、微博還是微信及新聞APP客戶端，都在進(jìn)行著這樣的嘗試和突破，一定程度上，媒介技術(shù)是整個(gè)社會(huì)輿論生態(tài)演變的最直接推動(dòng)力量。

4.社會(huì)民間力量在社會(huì)輿論生態(tài)變化中不斷再集結(jié)。改革開(kāi)放以后，隨著社會(huì)利益格局的多元駁雜，社會(huì)訴求也逐步多元化起來(lái)，不同階層的社會(huì)力量得以再集結(jié)。同時(shí)，一些熱點(diǎn)事件建構(gòu)了社會(huì)群體的行動(dòng)邏輯和行動(dòng)框架，并自覺(jué)地遵守和維護(hù)這些行動(dòng)框架，這些框架反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步提升社會(huì)群體的社會(huì)動(dòng)員和社會(huì)行為能力。

因此，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尤其是社交媒體技術(shù)的勃興和中國(guó)轉(zhuǎn)型期的社會(huì)表達(dá)方式的重疊不僅僅促使社會(huì)與國(guó)家之間發(fā)生互動(dòng)，并且“社會(huì)”力量得以重現(xiàn)和回歸，促成了社會(huì)一方得以“再生產(chǎn)”，最終實(shí)現(xiàn)了當(dāng)下中國(guó)呈現(xiàn)出社會(huì)和國(guó)家的雙向互動(dòng)與變遷。

5.網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖代表的社會(huì)話語(yǔ)精英階層尚未成熟。隨著微博等社會(huì)話語(yǔ)平臺(tái)的逐步普及，在網(wǎng)絡(luò)虛擬公共話語(yǔ)空間出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖群體，這類群體通過(guò)在社會(huì)公共話題討論中的鮮明觀點(diǎn)和社會(huì)公益行動(dòng)中的動(dòng)員能力，成為網(wǎng)民關(guān)注的明星人物，進(jìn)一步演變成為虛擬社會(huì)中的“新意見(jiàn)貴族階層”，動(dòng)輒就可以引起網(wǎng)絡(luò)民意的嘯聚。但由于這一群體素質(zhì)參差不齊、魚(yú)龍混雜，并且這種話語(yǔ)表達(dá)方式一般不被主流意識(shí)形態(tài)所接納，雖然已然具備了現(xiàn)代公共知識(shí)分子的基本雛形，并可期成為未來(lái)的社會(huì)中產(chǎn)階層，但在發(fā)展萌芽中被主流意識(shí)形態(tài)所壓制，頗有些“先天早產(chǎn)、后天缺養(yǎng)”之勢(shì)，這類網(wǎng)絡(luò)“新貴”們還需要進(jìn)一步磨礪，通過(guò)自身階層的壯士斷腕和自我更新，才能夠真正成熟起來(lái)。

注釋：

（1）如不特別說(shuō)明，下文中所指的輿情事件的指數(shù)都是指輿情指數(shù)60分以上的事件。

（責(zé)任編輯焦德武）

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教育部“長(zhǎng)江學(xué)者”獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃資助項(xiàng)目

喻國(guó)明（1957—），上海人，教育部長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授，中國(guó)人民大學(xué)新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心主任，中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所所長(zhǎng)，主要研究方向：傳媒經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展。