常麗華

2015年農(nóng)歷新年，中國(guó)游客在日本瘋狂購(gòu)物的新聞竟然成為最火熱的新聞，大米、電飯鍋、馬桶蓋等日常消費(fèi)品在日本各大商場(chǎng)被搶購(gòu)一空。而后續(xù)報(bào)道指出，這些電飯鍋、馬桶蓋均產(chǎn)自中國(guó)，但是國(guó)內(nèi)的質(zhì)量不如國(guó)外的質(zhì)量。為何同樣都是馬桶蓋，在中國(guó)市場(chǎng)上銷售的與國(guó)外的質(zhì)量不同，因?yàn)椤皣?guó)情”不同，長(zhǎng)時(shí)間缺失有責(zé)任的良心企業(yè)，市場(chǎng)上剩下的企業(yè)也將會(huì)把優(yōu)質(zhì)的資源逐步侵蝕?，F(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題需要得到重視，民眾需要一個(gè)健康的市場(chǎng)，國(guó)家需要具有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)，而市場(chǎng)發(fā)展需要良好的社會(huì)環(huán)境。

一、現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

1.企業(yè)的本質(zhì)。企業(yè)的實(shí)質(zhì)是一種營(yíng)利組織，企業(yè)追求的是經(jīng)濟(jì)效益。從古至今，類似于企業(yè)的組織一直都存在于社會(huì)活動(dòng)中，并且是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分，從企業(yè)的產(chǎn)生發(fā)展規(guī)律可以看出，企業(yè)不是人為的產(chǎn)物，而是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展自然規(guī)律的產(chǎn)物。在不同時(shí)期，企業(yè)的表現(xiàn)形式也在不斷變化，最早的小商鋪到現(xiàn)代的跨國(guó)公司，企業(yè)經(jīng)歷了質(zhì)的飛躍，這些變化就包括企業(yè)的宗旨、企業(yè)文化、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、企業(yè)責(zé)任等等。需要指出的是現(xiàn)代企業(yè)不僅僅是代表法人的利益，還需要考慮股東、員工甚至社會(huì)的利益，企業(yè)不再是一個(gè)獨(dú)立存在的社會(huì)個(gè)體，更是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的集中體現(xiàn)，是現(xiàn)代社會(huì)中不可分割的重要組成部分。企業(yè)的本質(zhì)在于其社會(huì)性，因此現(xiàn)代企業(yè)的目的不僅僅是獲取最大的利潤(rùn)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)生存的重要因素，一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)久地占據(jù)市場(chǎng)，需要從內(nèi)外兩個(gè)因素來(lái)取得大眾的信任。

2.企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。企業(yè)與社會(huì)相互影響、相互制約、密不可分，就像是政府與社會(huì)的關(guān)系，企業(yè)在社會(huì)中生存，社會(huì)離不開企業(yè)，但是兩者不能過(guò)多的干預(yù)，就像市場(chǎng)有自己的運(yùn)行規(guī)律，政府如果存在不當(dāng)?shù)母深A(yù)會(huì)阻礙市場(chǎng)的運(yùn)作?，F(xiàn)代企業(yè)存在于社會(huì)中，不單單是追求利益的最大化，企業(yè)與社會(huì)融為一體，兩者相互統(tǒng)一。目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)主要依靠消費(fèi)、投資、出口三駕馬車?yán)瓌?dòng)，其中這三者都離不開企業(yè)、消費(fèi)者、投資者及政府。企業(yè)在社會(huì)中的地位是顯著的，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)一方面是依賴企業(yè)的稅收，另一方面經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中企業(yè)占據(jù)著主導(dǎo)地位。

企業(yè)的顯著標(biāo)志是它是價(jià)格機(jī)制的替代物，因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)生的直接原因是減少了交易成本?？傊髽I(yè)是社會(huì)“生物鏈”中的一個(gè)環(huán)，不可能脫離社會(huì)而獨(dú)立存在，同時(shí)也不可能完全取代市場(chǎng)交易，替代社會(huì)的功能。企業(yè)應(yīng)社會(huì)的需要而存在，社會(huì)為企業(yè)提供了生存和發(fā)展的空間。企業(yè)與社會(huì)之間存在著密切的聯(lián)系，且作為社會(huì)的一員，其生存和發(fā)展需要社會(huì)提供保障，同時(shí)又必然地要承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。馬克思曾指出，企業(yè)兼?zhèn)渥匀粚傩院蜕鐣?huì)屬性，企業(yè)的自然屬性表現(xiàn)在企業(yè)通過(guò)聚集勞動(dòng)力、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)材料來(lái)創(chuàng)造財(cái)富，其社會(huì)屬性又表明企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是在市場(chǎng)制度、經(jīng)濟(jì)制度等大的社會(huì)環(huán)境下進(jìn)行的。企業(yè)二重屬性指出企業(yè)是內(nèi)嵌于社會(huì)系統(tǒng)的重要組織，企業(yè)的行為對(duì)社會(huì)和環(huán)境產(chǎn)生的影響是必然的。因此，企業(yè)必須對(duì)其行為的社會(huì)和環(huán)境影響承擔(dān)責(zé)任。

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵?，F(xiàn)階段對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的研究主要可以概括為以下幾個(gè)基本流派：第一，從效益與公益來(lái)看，主要有利益相關(guān)說(shuō)。最早對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究，學(xué)術(shù)界一致認(rèn)同企業(yè)追求利潤(rùn)最大化，隨著社會(huì)的變化，這一觀點(diǎn)也逐漸被弗里曼提出的利益相關(guān)者理論所取代，認(rèn)為企業(yè)是各種利益的中心，包括股東、投資機(jī)構(gòu)、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等相關(guān)者的利益，這一理論的主要觀點(diǎn)是企業(yè)的活動(dòng)需要承擔(dān)所有利益相關(guān)者的利益，而不僅僅是獲得利潤(rùn)的最大化。第二，從具體的對(duì)象來(lái)看，主要有包含與并列的關(guān)系。其中包含說(shuō)最主要的代表人是Carroll，他將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)責(zé)任相等同，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任的總和。第三，從具體的內(nèi)容看，主要從關(guān)系說(shuō)。一是層次說(shuō)。就CSR所包含的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任，卡羅爾根據(jù)社會(huì)責(zé)任層級(jí)理論，將這四個(gè)理論劃分成金字塔型，經(jīng)濟(jì)責(zé)任是基礎(chǔ)，位于第一層，法律責(zé)任和道德責(zé)任分別居于第二、三層，慈善責(zé)任是最高層次，即公民對(duì)企業(yè)的期望。也有學(xué)者將其分為兩個(gè)層次，內(nèi)部責(zé)任和外部責(zé)任。二是同心圓說(shuō)。這一模型對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行明確規(guī)定：內(nèi)圓是指企業(yè)履行經(jīng)濟(jì)功能的基本責(zé)任，中間圓是指企業(yè)履行其經(jīng)濟(jì)功能的責(zé)任時(shí)應(yīng)顧及改變社會(huì)價(jià)值和優(yōu)先秩序，外圓是企業(yè)更廣泛的促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的其他無(wú)形責(zé)任。因此，有必要再次梳理企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，從根本上把握其內(nèi)涵，無(wú)論是對(duì)企業(yè)、股東、員工還是對(duì)市場(chǎng)、政府等利益相關(guān)者而言，都是有百利而無(wú)一害。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容

1.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，主要有兩種觀點(diǎn)，一是經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)的根本責(zé)任。這種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)的目的是創(chuàng)造財(cái)富最大化。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是一種強(qiáng)制性的責(zé)任，是企業(yè)生存的根本。亞當(dāng)·斯密（Adam Smith）《國(guó)富論》曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)追求自己的利益往往使他能比在真正出于本意的情況下更有效的促進(jìn)社會(huì)的利益?！逼髽I(yè)的社會(huì)性決定了企業(yè)的首要目的是賺取最大的利潤(rùn)，所以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任不僅僅是企業(yè)的責(zé)任，還是企業(yè)自身所要追求的目標(biāo)。這一觀點(diǎn)主要闡明了企業(yè)運(yùn)行的主要目的，但并不能表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是經(jīng)濟(jì)責(zé)任，但由此也可以看出，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，只是其中的一個(gè)方面。

另一種觀點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的最基本的社會(huì)責(zé)任。如全球報(bào)告倡議組織（CRI）發(fā)布的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》就持這種觀點(diǎn)，企業(yè)追求自身經(jīng)濟(jì)利益不可能成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心，因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)自發(fā)地追求自身經(jīng)濟(jì)利益，且不必通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念來(lái)強(qiáng)化。企業(yè)在市場(chǎng)機(jī)制中運(yùn)行，就不可避免地要采用競(jìng)爭(zhēng)的方式生存，在這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中，企業(yè)一方面賺取了利潤(rùn)，另一方面，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也給市場(chǎng)帶來(lái)了一定的影響，有些是正的影響，有些是負(fù)的外部影響。所以，對(duì)于產(chǎn)生的這些影響，企業(yè)是需要承擔(dān)一定的責(zé)任的，這并不是說(shuō)對(duì)經(jīng)濟(jì)影響的責(zé)任是優(yōu)先于對(duì)其他責(zé)任的。

2.企業(yè)的法律責(zé)任。從企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系看來(lái)，企業(yè)的產(chǎn)生就是在遵守社會(huì)秩序和國(guó)家法律規(guī)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的，所以，企業(yè)的法律責(zé)任是最基本的責(zé)任。CARROLL認(rèn)為，法律責(zé)任是符合政府、法律的期望，遵守各種聯(lián)邦、州和地區(qū)法律，做遵紀(jì)守法的企業(yè)公民，充分履行法律義務(wù)，提供至少達(dá)到最低法律要求的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要符合一定的法律程序，在我國(guó)，適用于企業(yè)的法律有《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)稅法》等都是企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的法律活動(dòng)準(zhǔn)則，規(guī)定了企業(yè)的性質(zhì)、義務(wù)，同時(shí)也為企業(yè)的活動(dòng)提供依據(jù)和保障。相對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任來(lái)說(shuō)，企業(yè)的法律責(zé)任帶有的強(qiáng)制性，是一種糾錯(cuò)機(jī)制。法律的本質(zhì)是維護(hù)社會(huì)公平正義，對(duì)于全體社會(huì)成員都具有普遍約束力，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。企業(yè)要生存就必須履行法律責(zé)任，企業(yè)需要做到權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一，法律保護(hù)賦予企業(yè)的權(quán)利，同時(shí)也對(duì)于企業(yè)履行義務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督，使其在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)，這才有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。企業(yè)的法律責(zé)任是企業(yè)本應(yīng)承擔(dān)也是不得不承擔(dān)的責(zé)任，是一種強(qiáng)制約束力。

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倫理責(zé)任。企業(yè)倫理責(zé)任，是指企業(yè)在從事各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)合乎倫理地對(duì)待利益相關(guān)者和社會(huì)，并應(yīng)當(dāng)對(duì)沒(méi)有達(dá)到倫理要求而引起的后果負(fù)責(zé)。SA8000是全球首個(gè)由美國(guó)經(jīng)濟(jì)優(yōu)先權(quán)認(rèn)可委員會(huì)發(fā)起制定的第三方社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)?？梢詫⑵髽I(yè)看成一個(gè)整體，那么倫理責(zé)任對(duì)于企業(yè)的要求是其行為合乎倫理道德，假定社會(huì)沒(méi)有法律的強(qiáng)制約束的前提下，企業(yè)可以按照社會(huì)的主流意識(shí)去承擔(dān)一定的對(duì)社會(huì)有利的企業(yè)責(zé)任。道德責(zé)任更多的是從個(gè)人角度來(lái)要求，就比如企業(yè)的員工以及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者自身認(rèn)識(shí)到企業(yè)的活動(dòng)應(yīng)該符合社會(huì)的道德期待。倫理的約束主要是依據(jù)現(xiàn)有社會(huì)長(zhǎng)期形成的一種普遍認(rèn)可的道德價(jià)值觀，主要依靠社會(huì)輿論和人們的內(nèi)心信仰來(lái)維持，并不是一種強(qiáng)制約束力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，履行企業(yè)倫理責(zé)任可以得到社會(huì)的認(rèn)同，有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容是企業(yè)倫理責(zé)任，從這一方面看來(lái)，有一定道理。

三、 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的維度辨析

1.自律維度。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行動(dòng)維度主要是包含企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)復(fù)雜的概念，僅從含義上不能完全準(zhǔn)確的區(qū)別開來(lái)。所以本文根據(jù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容劃分為他律維度和自律維度。經(jīng)濟(jì)責(zé)任在企業(yè)的社會(huì)活動(dòng)占據(jù)主要的地位，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任需要進(jìn)行交易活動(dòng)，根據(jù)“X理論”，把企業(yè)看作是一個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”，那么企業(yè)則以追求自身利益最大化為目標(biāo)，并且對(duì)選定目標(biāo)后達(dá)成各項(xiàng)行動(dòng)方案根據(jù)成本和收益做出選擇。從這個(gè)角度看來(lái)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是一種內(nèi)生機(jī)制，是企業(yè)與生俱來(lái)的責(zé)任，企業(yè)在其運(yùn)行發(fā)展中都以追求利益最大化為目標(biāo)，所以其經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)自律維度的體現(xiàn)。

2.他律維度。企業(yè)社會(huì)的道德責(zé)任和倫理責(zé)任可以歸納為道德維度。相對(duì)于行動(dòng)維度來(lái)說(shuō)，企業(yè)的道德維度為企業(yè)的發(fā)展提出了更為宏觀的要求，就像是一股無(wú)形的力量，為企業(yè)朝著更好的目標(biāo)指引方向。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)這是一種他律行為，他律維度可以分為兩種，一種是法律責(zé)任，具有強(qiáng)制約束性；另一種是道德責(zé)任，是一種軟約束力。法律責(zé)任是企業(yè)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則，在根本上規(guī)范了企業(yè)的行為準(zhǔn)則，企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須嚴(yán)格地遵守法律法規(guī)，這是強(qiáng)制性的，沒(méi)有商量的余地，是一種他律的體現(xiàn)，企業(yè)在承擔(dān)法律責(zé)任的前提下為其承擔(dān)其他社會(huì)責(zé)任奠定了基礎(chǔ)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中，無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)還是合作，企業(yè)都有公認(rèn)的社會(huì)秩序和社會(huì)規(guī)范，但這是隱形的存在，對(duì)企業(yè)具有無(wú)形的約束力，但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一種外在的約束，有時(shí)其效能同法律一樣甚至比法律更加具有效用。

（作者單位：河南大學(xué)哲學(xué)與公共管理學(xué)院）