李玥+劉慧君+周大吉等

摘 要：近年來隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，與之相關(guān)的企業(yè)的物流管理也發(fā)生了較大的變化，對于這些企業(yè)而言，物流管理也越來越重要。本文主要分析了電子商務(wù)的發(fā)展與物流管理的相關(guān)影響關(guān)系，并對電子商務(wù)環(huán)境下如何促進(jìn)企業(yè)的物流管理創(chuàng)新提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流管理；影響；創(chuàng)新

一、引言

眾所周知，電子商務(wù)的開展離不開物流，電子商務(wù)是線上的交易，物流是實物的流轉(zhuǎn)，只有完成實物從賣家到買家的流轉(zhuǎn)過程，電子商務(wù)才能結(jié)束。電子商務(wù)如果脫離了物流，那么將失去電商的意義。因此物流能否順利的開展直接制約著電子商務(wù)的進(jìn)行，同時，電子商務(wù)的發(fā)展也將不斷促進(jìn)物流管理和物流技術(shù)的進(jìn)步，也將改變物流的運作方式。

二、電子商務(wù)與物流管理的關(guān)系

1.物流與電子商務(wù)相輔相成

電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商務(wù)活動的主要表現(xiàn)就是傳統(tǒng)的電子商務(wù)主要是商流和資金流，而電子商務(wù)集商流、資金流、信息流及物流于一體，他們相互結(jié)合，有效協(xié)同，形成了電子商務(wù)的整個流程，并且缺一不可。并且隨州電子商務(wù)越來越注重客戶體驗，物流在電子商務(wù)過程中扮演的角色也越來越重要，例如客戶可能僅僅因為對物流速度的不滿意而造成對整個產(chǎn)品、商家的不滿意，甚至退貨，這種情況在現(xiàn)實生活中屢見不鮮，這表明物流在電子商務(wù)中的地位越來越重要，它是企業(yè)電子商務(wù)優(yōu)勢的重要體現(xiàn)，也是制約瓶頸所在。因為一旦企業(yè)的物流出現(xiàn)問題，或者管理不善，那么將給電子商務(wù)的開展帶來巨大影響。這也是為什么近年來越來越多的電子商務(wù)企業(yè)開始自建物流的重要原因，在某種程度上來說，物流已經(jīng)成為電子商務(wù)中僅次于支付、安全之外的第三大影響因子。

2.電子商務(wù)將改變物流的運作方式

主要體現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展將會實現(xiàn)物流管理的網(wǎng)絡(luò)化，并且通過網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)對物流的時時控制，傳統(tǒng)的物流主要是在線下進(jìn)行，著重于實現(xiàn)物的流通，在物流的信息化方面并沒有太大的發(fā)展。但是電子商務(wù)的發(fā)展，必須要求物流信息的網(wǎng)絡(luò)化，物流管理的流程都必須在網(wǎng)絡(luò)信息中時時反饋，系統(tǒng)的任何一個神經(jīng)末端收到相關(guān)的信息，物流管理系統(tǒng)能夠迅速捕捉到并作出反應(yīng)，如擬定相關(guān)物流管理計劃，通知相關(guān)環(huán)節(jié)如配送包裝等開始工作，這些都是靠系統(tǒng)自動來完成的，因此電子商務(wù)的發(fā)展對物流的運作方式產(chǎn)生了根本性的影響，未來這種影響還將會進(jìn)一步擴大，物流的信息化將會更加完善。

3.電子商務(wù)是物流技術(shù)進(jìn)步的推動力

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，必然也會帶來物流技術(shù)的巨大變革。我們可以把物流技術(shù)分為軟技術(shù)和硬技術(shù)。軟技術(shù)就是指物流中涉及到的管理、計劃、運籌等等，電子商務(wù)的發(fā)展必然會促使企業(yè)在管理上進(jìn)行變革，把物流管理放在更加重要的地位，建立適合電子商務(wù)發(fā)展的高效的物流管理體系。物流硬技術(shù)是指在物流中常用到的一些技術(shù)及其載體，如進(jìn)行物流運轉(zhuǎn)的機械、包裝、RFID等等，未來物流管理必然會朝著機械化、信息化的方向發(fā)展，而這一切的推動力量就是電子商務(wù)的發(fā)展。

三、電子商務(wù)時代物流管理如何進(jìn)行創(chuàng)新

1.技術(shù)創(chuàng)新是物流管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，物流管理的發(fā)展離不開其依托的物流技術(shù)的創(chuàng)新，對于現(xiàn)代物流管理來說，技術(shù)創(chuàng)新尤其重要。首先是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新，因為網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)貨運的重要特征，高效暢通的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施是物流管理的基礎(chǔ)。其次是各種物流管理輔助技術(shù)的創(chuàng)新，如條形碼技術(shù)、自動倉儲管理技術(shù)、自動分揀＼存取跟蹤系統(tǒng)等等，他們是物流管理信息化的重要支撐，也是實現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)。此外，還有視頻監(jiān)控等多媒體技術(shù)也在物流活動中作用重大。

2.人才創(chuàng)新是物流管理創(chuàng)新的支撐

人類任何技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新都離不開人的要素，特別是對于像物流管理這種在我國發(fā)展還不是很完善的管理活動。不論是物流管理的進(jìn)步還是技術(shù)的發(fā)展，都需要大量高素質(zhì)人才作為支撐，因此，促進(jìn)物流管理的創(chuàng)新，必須要注重人才的培養(yǎng)和創(chuàng)新。要通過高校以及各類專業(yè)的技術(shù)學(xué)校，加大物流人才的培養(yǎng)力度，專業(yè)技校要注重培養(yǎng)物流管理的專才，能從事物流過程中某一部分的專業(yè)性工作，如物流信息技術(shù)開發(fā)、加工、運輸、倉儲等；各類高校要注重培養(yǎng)物流管理的全才，能夠作為物流管理進(jìn)步的推動力量，如物流技術(shù)的科研人才、企業(yè)物流經(jīng)驗管理人才等。在人才培養(yǎng)的過程中要注重理論和實際相結(jié)合，不能脫離實際空談物流管理，通過建立現(xiàn)代化的模擬實驗室、實地的參觀學(xué)習(xí)、假期實踐等方式將學(xué)校教學(xué)和社會需求有效結(jié)合起來，走出當(dāng)前一些院校在物流管理專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)上的誤區(qū)，不能為了設(shè)置相關(guān)專業(yè)而設(shè)置相關(guān)專業(yè)，教學(xué)不能照本學(xué)科，否則既浪費了資源，也耽誤了學(xué)生。

3.一體化是物流管理創(chuàng)新的內(nèi)在驅(qū)動

變革創(chuàng)新的關(guān)鍵不是單獨對每一個個體孤立處理，而是聯(lián)接并且均衡所有的組成部分。未來物流管理將實現(xiàn)一體化，即“以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)，直至消費者的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化”。物流已不是作為一個單獨的個體而存在，它在電子商務(wù)乃至整個社會生產(chǎn)鏈條中都擔(dān)負(fù)著重要的角色。供應(yīng)鏈整合協(xié)調(diào)和集成化管理，是現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的最重要特征，由分散的物流進(jìn)入社會化的物流體系是物流模式的重大轉(zhuǎn)變。

四、結(jié)束語

當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，電子商務(wù)的發(fā)展，又離不開物流管理的創(chuàng)新和發(fā)展，因此，相關(guān)企業(yè)都開始越來越重視物流管理問題，相信在未來，物流管理一定會在社會經(jīng)濟中發(fā)揮更大的作用，也將獨立發(fā)展為一個龐大的產(chǎn)業(yè)，因此不論是作為電子商務(wù)的重要組成部分還是獨立的一個產(chǎn)業(yè)，我們都不需要重視物流管理在現(xiàn)代社會中的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]任書娟.淺談電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新[J].商場現(xiàn)代化，2015（08）.

[2]柳瓔珊，孫艷.物流管理在電子商務(wù)中的創(chuàng)新探討[J].赤峰學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2015（05）.

[3]陳海.基于信息技術(shù)的物流創(chuàng)新路徑研究[J].物流工程與管理，2015（03）.