何巖松，姜 湄

（哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，哈爾濱 150081）

物流信息管理是基于物流產(chǎn)業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用和分析設(shè)置的一門(mén)課程，也是高職物流管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握物流信息管理方面的知識(shí)和技能，讓學(xué)生了解物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程，能夠使用主要物流信息技術(shù)與設(shè)備，具備物流管理信息系統(tǒng)初始化、操作和日常維護(hù)能力，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和分析解決問(wèn)題的能力，為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)夯實(shí)基礎(chǔ)。

1 當(dāng)前高職院校物流信息管理課程教學(xué)存在的問(wèn)題

傳統(tǒng)的物流信息管理課程教學(xué)主要存在以下問(wèn)題：一是課程內(nèi)容只注重物流信息技術(shù)和物流信息系統(tǒng)的理論介紹，而沒(méi)有重視其在物流管理中的應(yīng)用，脫離實(shí)際，不符合高職院校培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才的要求；二是課程教材與教學(xué)內(nèi)容更新較慢，教學(xué)內(nèi)容的前沿性和創(chuàng)新性不足；三是教學(xué)方式簡(jiǎn)單，尤其是實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，仍以教師講為主，學(xué)生只會(huì)照搬照抄，缺乏獨(dú)立思考和分析，不利于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力；四是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，缺少專(zhuān)門(mén)的物流信息系統(tǒng)操作實(shí)訓(xùn)室及相關(guān)教學(xué)軟件，不利于培訓(xùn)學(xué)生的實(shí)際操作能力。

因此，如何引起學(xué)生重視、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，如何在教學(xué)中提高高職物流信息管理課程教學(xué)效果、體現(xiàn)高職院校物流管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)特色，如何培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，真正突顯出這門(mén)課程在物流管理課程體系中的重要性，對(duì)于培養(yǎng)適合時(shí)代要求的現(xiàn)代物流人才十分必要。筆者通過(guò)這幾年的課程改革與教學(xué)實(shí)踐，認(rèn)真思考，就如何提高物流信息管理課程教學(xué)效果淺談幾點(diǎn)看法。

2 高職院校提高物流信息管理課程教學(xué)效果的建議

2.1 從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)確定課程教學(xué)目標(biāo)

培養(yǎng)高素質(zhì)技能型物流管理人才是高職院校物流管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。而物流信息管理本身又是一門(mén)理論與實(shí)踐并重的課程，理論性、技術(shù)性?xún)?nèi)容較多，對(duì)于高職院校學(xué)生來(lái)說(shuō)比較抽象、難學(xué)，加上目前高職院校學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善、學(xué)習(xí)方法不科學(xué)等諸多不利因素，使得物流信息管理教學(xué)難度加大，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，達(dá)不到理想的教學(xué)效果。

因此，在設(shè)計(jì)高職院校物流信息管理教學(xué)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)緊密對(duì)接物流企業(yè)對(duì)物流信息技術(shù)人才的知識(shí)能力與素質(zhì)要求，不再?gòu)?qiáng)調(diào)傳統(tǒng)教學(xué)目標(biāo)中一些理論性過(guò)強(qiáng)、應(yīng)用率不高的內(nèi)容。若按照企業(yè)管理層次劃分高職學(xué)生就業(yè)崗位，他們處于執(zhí)行層；若按照在信息系統(tǒng)的層次劃分，他們處于運(yùn)行控制和業(yè)務(wù)處理層（見(jiàn)圖1）。

作為這一層級(jí)的員工，在學(xué)生階段除應(yīng)掌握基本的信息技術(shù)應(yīng)用和操作，如辦公軟件、物流信息系統(tǒng)等軟件的使用以及條碼設(shè)備等硬件的使用外，還應(yīng)具備一定的綜合素質(zhì)和認(rèn)知能力。通過(guò)以上分析，確定物流信息管理課程的具體教學(xué)目標(biāo)如下。

首先，知識(shí)目標(biāo)：

①了解物流信息化發(fā)展情況及相關(guān)基本概念。

②理解信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和信息平臺(tái)搭建的過(guò)程及原理。

③熟悉各物流信息技術(shù)的應(yīng)用及原理。

④熟練掌握物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和操作規(guī)程。

⑤掌握物流信息安全管理的內(nèi)容。

其次，能力目標(biāo)：

①能夠快速適應(yīng)物流信息化發(fā)展。

②能夠組織物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。

③能夠熟練使用各種先進(jìn)的物流信息技術(shù)。

④能夠熟練操作物流信息系統(tǒng)。

⑤能夠構(gòu)建物流信息安全體系，重視物流信息管理的安全性問(wèn)題。

最后，素質(zhì)目標(biāo)：

①培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。

②培養(yǎng)學(xué)生友善溝通的作風(fēng)。

③培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信處事的態(tài)度。

④培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)的精神。

⑤培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)肯干的品質(zhì)。

2.2 結(jié)合具體工作崗位職責(zé)開(kāi)發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)

2.2.1 課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)理念

物流信息管理應(yīng)打破傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，以黃炎培提出的“手腦并用，教學(xué)合一”的觀點(diǎn)為基本指導(dǎo)思想進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，即：以提高學(xué)生職業(yè)能力為課程目標(biāo)，以校企合作為平臺(tái)共同開(kāi)發(fā)課程，以企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)作驅(qū)動(dòng)，以學(xué)生為主體，多種教學(xué)方法并用組織課程教學(xué)實(shí)施，用職業(yè)技能比賽促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐技能的提高，充分體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)的育人理念。2.2.2 課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)思路

首先，聘請(qǐng)物流行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家、物流基層管理技術(shù)人員和物流專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生與物流管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職教師共同組建課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

其次，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，以物流信息崗位需求為導(dǎo)向，結(jié)合物流企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，分析不同類(lèi)型行業(yè)、企業(yè)對(duì)物流信息管理人才需求的層次、工作崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、能力以及職業(yè)素質(zhì)的要求，然后由校企雙方合作確定該門(mén)課程的知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容和課程體系。

最后，依據(jù)物流行業(yè)各職業(yè)崗位的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合職業(yè)資格考試的相關(guān)內(nèi)容，設(shè)計(jì)制定物流信息管理課程更具科學(xué)性、操作性和規(guī)范性的課程標(biāo)準(zhǔn)，其中包括課程目標(biāo)、課程任務(wù)、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)情境、教學(xué)模式、評(píng)價(jià)方法、教學(xué)建議等內(nèi)容（見(jiàn)圖2）。

圖2 物流信息管理課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)思路

2.3 按照物流信息作業(yè)的基本順序設(shè)計(jì)課程內(nèi)容

其教學(xué)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面。

物流信息識(shí)別與采集：運(yùn)用條碼技術(shù)、射頻技術(shù)學(xué)會(huì)采集貨物信息。

物流主要信息技術(shù)應(yīng)用：運(yùn)用企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)裙芾硇畔⑾到y(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)、物流信息分類(lèi)編碼等技術(shù)對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工；運(yùn)用EDI技術(shù)、EOS技術(shù)進(jìn)行物流信息的傳遞；運(yùn)用GPS技術(shù)、GIS技術(shù)對(duì)物流信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與定位。

物流主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息管理：運(yùn)用所學(xué)物流信息技術(shù)及方法對(duì)包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送在內(nèi)的物流主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行信息管理。

物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與安全管理：物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及安全管理。

2.4 采用“教、學(xué)、做”一體化的課程教學(xué)模式

高等職業(yè)教育培養(yǎng)的是高技能實(shí)用型的專(zhuān)業(yè)人才，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用是其最大的特點(diǎn)。而當(dāng)前高職物流信息管理課程大多采用傳統(tǒng)教室教學(xué)與上機(jī)實(shí)訓(xùn)交替進(jìn)行的教學(xué)模式，即：實(shí)訓(xùn)和理論是在兩個(gè)不同的空間和時(shí)間完成的。上機(jī)實(shí)訓(xùn)時(shí)，理論基礎(chǔ)不扎實(shí)的學(xué)生可能會(huì)由于不熟悉理論知識(shí)而盲目操作；而對(duì)于理論扎實(shí)的學(xué)生，則可能在短時(shí)間內(nèi)就能完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，大部分課堂時(shí)間又被浪費(fèi)。

因此，結(jié)合高職物流專(zhuān)業(yè)物流信息管理課程特點(diǎn)，我們采用“教、學(xué)、做一體化”教學(xué)模式：在理論課程的教學(xué)環(huán)節(jié)中，融入實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，而基本理論的講解則主要是服務(wù)于實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐，最終目標(biāo)是提高學(xué)生信息處理和技術(shù)運(yùn)用的能力。該課程針對(duì)每一學(xué)習(xí)情景，結(jié)合實(shí)際需要，采用“課堂內(nèi)深化理論知識(shí)+校內(nèi)模擬實(shí)踐操作+校外參觀演示認(rèn)知及頂崗實(shí)習(xí)”的課程教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化，將學(xué)生從原來(lái)被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí)，突出學(xué)生的主體作用，徹底改變教與學(xué)分離的現(xiàn)象。具體做法如下。

首先，課堂內(nèi)通過(guò)教師講解、學(xué)生自學(xué)拓展、動(dòng)手體會(huì)理解的方式實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)的深化。其次，校內(nèi)模擬實(shí)踐操作充分利用校內(nèi)物流信息實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在模擬環(huán)境下接觸使用各物流信息技術(shù)，操作物流信息管理系統(tǒng)，掌握物流信息管理工作流程。最后，在校外通過(guò)參觀認(rèn)知真實(shí)作業(yè)環(huán)境，使學(xué)生先具有感性認(rèn)識(shí)，在校外企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，在真實(shí)環(huán)境下運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決實(shí)際問(wèn)題，提升學(xué)生職業(yè)能力，加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)適應(yīng)能力。

2.5 靈活運(yùn)用多種先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)和教學(xué)方法

根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂(lè)于實(shí)踐，提高教學(xué)效果。在采用各教學(xué)方法時(shí)，建議將學(xué)生分組，以組為單位完成各項(xiàng)任務(wù)，但同時(shí)也要突出個(gè)人自我分析和解決問(wèn)題的能力。

2.5.1 引導(dǎo)文教學(xué)法

在布置某項(xiàng)任務(wù)時(shí)需要讓學(xué)生掌握必備知識(shí)時(shí)，采用引導(dǎo)文教學(xué)法。教師可先根據(jù)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)引導(dǎo)文，在引導(dǎo)文中提出問(wèn)題即任務(wù)，并講明任務(wù)要求和能力要求，然后按資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查和評(píng)估6個(gè)步驟引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，最后教師負(fù)責(zé)解答學(xué)生的疑問(wèn)（見(jiàn)圖3）。

圖3 “引導(dǎo)文教學(xué)法”實(shí)施步驟

2.5.2 模擬實(shí)踐教學(xué)法

在進(jìn)行物流管理信息系統(tǒng)綜合操作時(shí)，采用模擬實(shí)踐教學(xué)法。模擬實(shí)際情境，將每組學(xué)生分角色，按角色完成崗位任務(wù)，看哪一組完成的又快又好。在介紹各物流信息技術(shù)操作使用時(shí)，采用模擬演示法，充分利用實(shí)訓(xùn)室的儀器設(shè)備、錄像、PPT等教學(xué)設(shè)備進(jìn)行模擬演示，觀看演示后讓學(xué)生自己操作。演示時(shí)不僅對(duì)各物流信息技術(shù)進(jìn)行操作演示，還要講解其工作原理，加深學(xué)生對(duì)物流信息技術(shù)的理解。

2.6 采用多元評(píng)價(jià)和過(guò)程考核和結(jié)果考核相結(jié)合的考核方式，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性

該課程考核分四部分：一是平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)占10%，根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，主要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和參與積極性高低；二是平時(shí)作業(yè)占10%，根據(jù)課程教學(xué)安排和學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)的要求，規(guī)定學(xué)生必須按時(shí)完成相應(yīng)的任務(wù)和作業(yè)，按完成情況考評(píng)；三是理論知識(shí)測(cè)試占30%，利用網(wǎng)上教學(xué)資源，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，并自行進(jìn)行網(wǎng)上測(cè)試，主要考核學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握和自學(xué)能力；四是課堂實(shí)踐操作技能考核占50%，主要考核學(xué)生的實(shí)際操作能力及實(shí)際解決問(wèn)題的能力。

3 結(jié) 語(yǔ)

高職院校物流信息管理課程在教學(xué)過(guò)程中要努力將理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用合二為一，并盡量運(yùn)用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性，才能達(dá)到提高課程教學(xué)效果的目的。

[1]鄭偉.提高高職《物流信息系統(tǒng)》課程教學(xué)效果的探索與實(shí)踐[J].科技教育,2015:335.

[2]董楠.有關(guān)物流信息管理課程教學(xué)實(shí)施的思考[J].職業(yè)教育,2014:214-215.