□文/陶海蓉

（廣州市番禺區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校廣東·廣州）

跨境電商環(huán)境下中小企業(yè)出口轉(zhuǎn)型對(duì)策研究

□文/陶海蓉

（廣州市番禺區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校廣東·廣州）

在傳統(tǒng)外貿(mào)持續(xù)低迷的狀態(tài)下，大批中小企業(yè)亟須通過(guò)出口轉(zhuǎn)型擺脫經(jīng)營(yíng)困境。本文分析中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商貿(mào)易在降低交易成本、擴(kuò)大交易范圍、提升競(jìng)爭(zhēng)力等方面所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并探討在跨境電商環(huán)境下我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展對(duì)策。

跨境電商；國(guó)際貿(mào)易；出口轉(zhuǎn)型

收錄日期：2015年6月4日

一、我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀和歷程

自2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)后，全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)一定程度上的衰退，歐美市場(chǎng)的需求不斷萎縮，這導(dǎo)致了貿(mào)易保護(hù)主義日益盛行。加之人民幣升值、原材料價(jià)格上漲和人力成本提高等不利因素，我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)受到強(qiáng)烈沖擊，大量企業(yè)停產(chǎn)、倒閉，充分暴露出我國(guó)外貿(mào)企業(yè)，尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)，在資金、人才、品牌和技術(shù)等核心競(jìng)爭(zhēng)力上的匱乏，同時(shí)也凸顯出我國(guó)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切性。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的新亮點(diǎn)，并正在逐漸重塑中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的大格局?？缇畴娚虨槲覈?guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)提供了拓展國(guó)際市場(chǎng)、特別是新興市場(chǎng)的歷史性機(jī)遇。

（一）我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀?？缇畴娚淌请S著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化出現(xiàn)的一種新型國(guó)際貿(mào)易模式，是未來(lái)貿(mào)易發(fā)展的潮流。我國(guó)跨境電商具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，將成為我?guó)外貿(mào)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。2013年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為3.1萬(wàn)億元，增長(zhǎng)率達(dá)31.3%，占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額的11.9%。2014年上半年，跨境電商進(jìn)出口增速超過(guò)30%，發(fā)展態(tài)勢(shì)異常迅猛，并與傳統(tǒng)貿(mào)易的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)形成了鮮明對(duì)比，見(jiàn)圖1。（圖1，注釋：中國(guó)跨境電商交易規(guī)模含跨境電商零售和跨境電商B2B兩部分；數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢）隨著國(guó)家跨境電商利好政策先后出臺(tái)，行業(yè)參與者積極推動(dòng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸完善，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年跨境電商將繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展。

（二）我國(guó)跨境電商發(fā)展所經(jīng)歷的三個(gè)階段?？缇畴娚萄该桶l(fā)展是在近五年，但以阿里巴巴為首的跨境電商網(wǎng)站，自1999年實(shí)現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)連接中國(guó)供應(yīng)商與海外買家后，中國(guó)對(duì)外出口貿(mào)易就實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化。隨后十幾年里，中國(guó)跨境電商發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)主要階段，包括從信息服務(wù)到在線交易再過(guò)渡到全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的跨境電商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。（表1）

第一階段是以早期的阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源網(wǎng)等B2B網(wǎng)站為代表，主要面向國(guó)外批發(fā)商，將外貿(mào)出口縮短為“中國(guó)工廠-外國(guó)批發(fā)商-外國(guó)零售商-外國(guó)消費(fèi)者”四個(gè)環(huán)節(jié)。其核心業(yè)務(wù)是線上發(fā)布、線下交易的信息服務(wù)模式，即電商作為第三方平臺(tái)，主要角色是為企業(yè)提供信息及產(chǎn)品線上發(fā)布平臺(tái)，而交易環(huán)節(jié)則全部在線下完成。

第二階段是以阿里巴巴全球速賣通、敦煌網(wǎng)等為代表的，以小額外貿(mào)批發(fā)為主的B2B網(wǎng)站，使中國(guó)工廠直接面向外國(guó)的零售商，將外貿(mào)出口縮短為“中國(guó)工廠-外國(guó)零售商-外國(guó)消費(fèi)者”3個(gè)環(huán)節(jié)。在該階段，跨境電商平臺(tái)逐漸將線下交易、支付、物流服務(wù)等交易環(huán)節(jié)與流程實(shí)現(xiàn)電子化，結(jié)合電子金融打造在線交易平臺(tái)?？缇迟Q(mào)易借助電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)整合供需雙方的資源，打通上下游供應(yīng)鏈，形成了包括B2B（平臺(tái)對(duì)企業(yè)小額交易）平臺(tái)模式，以及B2C（平臺(tái)對(duì)用戶）平臺(tái)模式兩種模式。

表1 中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程

圖1 2010～2017年中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易及跨境電商交易規(guī)模

第三階段是以蘭亭集勢(shì)為代表的B2C外貿(mào)電商，繞過(guò)了所有的中間環(huán)節(jié)，一端連著中國(guó)的制造工廠，另一端連著外國(guó)消費(fèi)者。在該階段，跨境電商基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)重塑中小企業(yè)鏈條，使企業(yè)直接面對(duì)個(gè)體批發(fā)商、零售商與消費(fèi)者，減少了貿(mào)易中間流轉(zhuǎn)的成本和損失，提高了企業(yè)的獲利能力。并從根本上改變了生產(chǎn)、銷售模式與物流方式。實(shí)現(xiàn)精細(xì)營(yíng)銷和深度營(yíng)銷，極大地拓寬了生產(chǎn)和銷售渠道，有利于自主技術(shù)、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主品牌產(chǎn)品的出口。

二、中小型外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商所面臨的機(jī)遇?？缇畴娚痰目焖侔l(fā)展將對(duì)中國(guó)整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)以及進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。一方面與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商能有效壓縮中間環(huán)節(jié)、化解產(chǎn)能過(guò)剩、重塑國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面電子商務(wù)網(wǎng)站集合海量商品信息庫(kù)、個(gè)性化廣告推送、智能化商品檢索、口碑聚集消費(fèi)需求、支付方式便捷等多重優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)提供發(fā)展之道。此外，跨境電商面對(duì)的是全球商家和消費(fèi)者，市場(chǎng)潛力無(wú)限，加上國(guó)家對(duì)跨境電商的大力扶持，先后審批了十幾個(gè)城市作為跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市，已經(jīng)圍繞整個(gè)跨境貿(mào)易形成了一條從營(yíng)銷到支付、物流和金融服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，為我國(guó)跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商所面臨的挑戰(zhàn)。中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商在擁有國(guó)家政策扶持和外部環(huán)境改善的同時(shí)，也面臨了一系列的挑戰(zhàn)?？缇畴娚讨饕媾R物流、支付和誠(chéng)信三大挑戰(zhàn)?？缇澄锪鞔嬖诟哌\(yùn)費(fèi)、高關(guān)稅和安全性等難題，支付環(huán)節(jié)則涉及外匯兌換風(fēng)險(xiǎn)和資金安全風(fēng)險(xiǎn)，在經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)如何公平仲裁、保障買賣雙方利益也是亟待解決的問(wèn)題。除此之外，中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商還存在缺少知名品牌，產(chǎn)品附加值低；供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)能力差，不能實(shí)現(xiàn)柔性供貨；以及稅收及“山寨”的難題；同時(shí)跨境電商人才的缺乏也給中小企業(yè)發(fā)展跨境電商帶來(lái)了一定的掣肘。

三、中小型外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展跨境電商的對(duì)策

（一）選擇好市場(chǎng)的突破口。在國(guó)內(nèi)賣家通過(guò)跨境B2C平臺(tái)將“中國(guó)制造”產(chǎn)品銷往世界各地的過(guò)程中，小語(yǔ)種市場(chǎng)的訂單勢(shì)如井噴，一些賣家鎖定某個(gè)市場(chǎng)發(fā)力，集中力量耕耘，這不僅讓他們避開(kāi)了熱門的歐美市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，也讓他們率先獲得了市場(chǎng)先機(jī)。來(lái)自平臺(tái)的推波助瀾則是小語(yǔ)種市場(chǎng)興起的主要原因，如速賣通就將俄羅斯、巴西市場(chǎng)帶到了國(guó)內(nèi)賣家面前。目前小語(yǔ)種市場(chǎng)上，平臺(tái)顧客直接下單的比例較高，語(yǔ)言阻礙也不大，很多小賣家在小語(yǔ)種市場(chǎng)運(yùn)作良好。所以，中小企業(yè)一方面要注意市場(chǎng)成長(zhǎng)方向，另一方面要對(duì)人才團(tuán)隊(duì)適時(shí)進(jìn)行調(diào)配，關(guān)注小語(yǔ)種市場(chǎng)，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

（二）重視信息發(fā)展，選擇合適的第三方平臺(tái)。在電商時(shí)代，快速反應(yīng)是基本的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。信息已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易中新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，以電子、通訊和信息為支撐的跨境電商正改變著各國(guó)的國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)方式。外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)快速挖掘客戶資料，對(duì)市場(chǎng)變化快速做出決策，抓住機(jī)會(huì)，在采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)和配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化配置，占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于剛涉足跨境電商的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)先選擇第三方平臺(tái)是一個(gè)明智的決定。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，出口電商逐步進(jìn)入平臺(tái)化發(fā)展時(shí)期，其中以阿里巴巴速賣通（AliExpress）、蘭亭集勢(shì)（LightInTheBox）、敦煌、eBay易趣等為外貿(mào)出口品牌電商平臺(tái)，在海內(nèi)外具有較大的影響力。其中阿里以中小企業(yè)面向全球終端批發(fā)零售商，小批量、多批次、快速銷售，目標(biāo)是建立全球最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)。蘭亭主要針對(duì)三類服務(wù)對(duì)象，包括中國(guó)傳統(tǒng)品牌、中國(guó)線上品牌和中國(guó)外貿(mào)工廠，企業(yè)入駐蘭亭集勢(shì)開(kāi)放平臺(tái)的品類主要集中在服裝、電子產(chǎn)品等領(lǐng)域。敦煌網(wǎng)開(kāi)拓全球跨境電商模式，聚集中國(guó)眾多中小供應(yīng)商產(chǎn)品，為國(guó)外眾多中小采購(gòu)商提供全天候網(wǎng)上批發(fā)交易平臺(tái)。eBay易趣致力于開(kāi)辟海外網(wǎng)絡(luò)直銷渠道，為賣家提供便捷、實(shí)惠和安全的消費(fèi)平臺(tái)，其交易商品主要為生活用品。外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況選擇適合的優(yōu)質(zhì)電商平臺(tái)，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

（三）重視向小單、多種交易模式轉(zhuǎn)型。在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中，1萬(wàn)美元以下的小訂單議價(jià)成本高、利潤(rùn)低廉；在物流方面，也只能通過(guò)集裝箱拼柜，手續(xù)繁瑣復(fù)雜，因此被外貿(mào)公司視為雞肋。隨著小訂單在傳統(tǒng)外貿(mào)中的比重不斷攀升，傳統(tǒng)外貿(mào)電商化趨勢(shì)將會(huì)不斷加快。傳統(tǒng)外貿(mào)日漸由“集裝箱”式的大額交易被小批量、多批次、快速發(fā)貨的外貿(mào)訂單需求所取代，現(xiàn)有的主要服務(wù)于大宗交易的外貿(mào)進(jìn)出口服務(wù)體系已經(jīng)無(wú)法滿足小訂單的運(yùn)作需求，而跨境電商恰好能解決這個(gè)問(wèn)題。

跨境電商的訂單成小批量、碎片化，甚至是單件，專注于小訂單的外貿(mào)出口服務(wù)鏈條，全程提供小訂單的報(bào)關(guān)、出口物流打包、收匯等服務(wù)，這樣就輕松實(shí)現(xiàn)了單個(gè)企業(yè)之間或單個(gè)企業(yè)與單個(gè)消費(fèi)者之間交易。許多涉足小批量跨境電商的外貿(mào)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)貿(mào)易相比較，多批次的小訂單不僅可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品預(yù)付訂金的高周轉(zhuǎn)、減少庫(kù)存的壓力，而且省去了許多傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易流程中繁瑣的環(huán)節(jié)和支出，贏取更為豐富的利潤(rùn)空間。

中小企業(yè)在向小單以及多種交易模式轉(zhuǎn)型的同時(shí)，首先需要選擇合適的物流公司，同時(shí)注意倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)。選擇物流公司時(shí)首先看公司的歷史和口碑：經(jīng)營(yíng)信譽(yù)良好的物流公司，往往具有更高的可信度，更好的服務(wù)水平和能力；其次看公司的服務(wù)渠道是否全面：不同的貨物需要選擇不同的物流方式。物流公司渠道廣泛，商家就不需要再去尋找其他物流公司并作出判斷。另外，在一個(gè)物流公司發(fā)貨越多，能夠享受的服務(wù)也越多。其次看價(jià)格：物流費(fèi)用會(huì)侵蝕賣家的利潤(rùn)，所以價(jià)格是賣家最為關(guān)心的。但一味地壓低價(jià)格，必然會(huì)損害客戶體驗(yàn)；最后看公司的整體實(shí)力：網(wǎng)點(diǎn)分布是否夠廣，是否有一套無(wú)縫對(duì)接上下游的系統(tǒng)等。在倉(cāng)儲(chǔ)方面，要尤其注意海外倉(cāng)的風(fēng)險(xiǎn)。海外倉(cāng)適合價(jià)格高、體積大、易碎，不能走傳統(tǒng)物流渠道的貨物。還需要考慮商家本身的資金實(shí)力以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

四、結(jié)語(yǔ)

跨境電子商務(wù)的興起和繁盛在國(guó)際貿(mào)易的應(yīng)用為我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)的同時(shí)，也創(chuàng)造了新的機(jī)遇、巨大的商機(jī)和發(fā)展空間，必將穩(wěn)步推動(dòng)促進(jìn)外貿(mào)交易的增長(zhǎng)，促進(jìn)“中國(guó)制造”產(chǎn)品向“中國(guó)營(yíng)銷”和“中國(guó)創(chuàng)造”加速轉(zhuǎn)變，推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)。

［1］2012-2013年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告［EB/OL］.艾瑞咨詢官方網(wǎng)站.

［2］席波.中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的機(jī)遇與對(duì)策探討［J］.電子商務(wù)，2015.3.

［3］張春玉.跨境電商視角下的中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展策略［J］.改革與開(kāi)放，2014.19.

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