彭文英，馮 健

（重慶交通大學(xué)，重慶 400074）

隨著 Facebook、Mixi、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、QQ、微博、微信競(jìng)相登臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)社交成為了當(dāng)代大學(xué)生的新型社交模式。加上智能手機(jī)的普及，無論是在教室、食堂、圖書館、操場(chǎng)，還是在寢室，總有不少大學(xué)生低著頭，手里拿著手機(jī)或是平板電腦，手指在觸摸屏上來回滑動(dòng)，注意力完全集中在手上的方寸屏幕，對(duì)身邊的現(xiàn)實(shí)世界漠不關(guān)心——他們被稱為“低頭族”。英文稱之為“Phubbing”，由phone（手機(jī)）和snub（冷落）組合而成，意思是因?qū)Ｗ⒂谑謾C(jī)而冷落周圍人的行為。

一、“低頭族”現(xiàn)象存在的原因及影響

（一）網(wǎng)絡(luò)成癮，導(dǎo)致大學(xué)生冷落現(xiàn)實(shí)人際交往

隨全球3G、4G時(shí)代的來臨，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的速度和質(zhì)量得到大幅度提升，促進(jìn)了3G、4G手機(jī)終端的快速發(fā)展。與此同時(shí)，移動(dòng)終端與新型社交媒體緊密結(jié)合，學(xué)生之間現(xiàn)實(shí)交流溝通的時(shí)間和空間被急劇壓縮，部分學(xué)生轉(zhuǎn)而沉迷于網(wǎng)上交往。長(zhǎng)期沉迷于網(wǎng)上交往易形成“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”[1]，簡(jiǎn)稱“網(wǎng)絡(luò)成癮”。網(wǎng)絡(luò)成癮（Interact Addiction Disorder簡(jiǎn)稱lAD）是網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)研究的又一熱點(diǎn)。最早提出“網(wǎng)絡(luò)成癮”概念的是Goldberg（1993年提出），用于說明病態(tài)的、強(qiáng)迫性的互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)象。“網(wǎng)絡(luò)成癮”的原因很多，其中網(wǎng)絡(luò)交往所具有的特殊性，是導(dǎo)致大學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)成癮”的重要原因之一。由于網(wǎng)絡(luò)交往的自由、平等、隱蔽，交往方式多樣化，使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中能拋開現(xiàn)實(shí)交往時(shí)的擔(dān)心、顧忌、焦慮，能直抒胸臆，敞開心扉，排解心情，甚至發(fā)泄現(xiàn)實(shí)生活中的不滿情緒等，長(zhǎng)此以往，逐漸形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，低頭于掌上的方寸屏幕，缺乏現(xiàn)實(shí)交往的動(dòng)機(jī)，冷落、疏離現(xiàn)實(shí)人際交往，遠(yuǎn)離他人、社會(huì)，失去對(duì)現(xiàn)實(shí)生活學(xué)習(xí)環(huán)境的興趣，更不用說積極參與。其結(jié)果是性格孤僻、冷漠、緘默、不合群，現(xiàn)實(shí)人際交往能力下降，社會(huì)適應(yīng)能力降低，一旦遇上必須與人交往時(shí)就緊張、膽怯、抵觸，甚至反感，責(zé)任感缺失。

（二）網(wǎng)絡(luò)虛擬，導(dǎo)致大學(xué)生脫離真實(shí)世界存在

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使大學(xué)生之間的交往不用在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中直接見面，而是通過機(jī)器（或者機(jī)器上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境）間接交往。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，姓名、年齡、性別、面貌等個(gè)人信息，都可以虛擬，都可以不真實(shí)，沒人知道誰是誰，只要自己喜歡，有需要，就可以任意虛擬一個(gè)自己喜歡的角色，形象地出現(xiàn)在網(wǎng)上。曾流行于網(wǎng)絡(luò)的一幅漫畫:一只正在上網(wǎng)，露出狡黠表情的狗，很高興地在說:“在網(wǎng)絡(luò)上最大的好處就是——人們永遠(yuǎn)不會(huì)知道我是一條狗?！本W(wǎng)絡(luò)的虛擬性，為大學(xué)生提供了扮演不同角色的機(jī)會(huì)。大學(xué)生在扮演不同角色過程中，可以赤裸裸地釋放“本我”“真我”，傾訴自我，流露虛擬的“真情實(shí)感”。這種虛擬“真情實(shí)感”的流露，使撒謊成為一種正常，甚至是時(shí)尚。現(xiàn)實(shí)世界的“真實(shí)”與虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的“不真實(shí)”交錯(cuò)在一塊，使得一些大學(xué)生分不清網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)，游戲于網(wǎng)上交往。網(wǎng)上交往時(shí)間越多，現(xiàn)實(shí)交往時(shí)間就越少。網(wǎng)上扮演的角色越多，網(wǎng)上角色與現(xiàn)實(shí)角色沖突的幾率也越高。這種沖突有可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)分裂人格的形成，即難以在現(xiàn)實(shí)的角色與網(wǎng)絡(luò)的角色扮演者之間取得一個(gè)平衡，長(zhǎng)期沉溺于網(wǎng)絡(luò)的最終結(jié)果就是與現(xiàn)實(shí)生活開始脫離，進(jìn)而不能進(jìn)行正常的現(xiàn)實(shí)人際交往，表現(xiàn)出來就是“低頭族”的存在。

（三）網(wǎng)絡(luò)隨意，導(dǎo)致大學(xué)生人際交往出現(xiàn)信任危機(jī)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大學(xué)生的人際交往大大突破了時(shí)間和空間的限制，交往時(shí)間隨意，交往空間隨意，交往范圍隨意，交往過程中感情表達(dá)隨意……一切皆可隨意。（1）交往時(shí)間隨意。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，78%的大學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)，上課時(shí)手機(jī)保持開機(jī)狀態(tài)的占74%，如果上課時(shí)有電話或短消息，選擇立即答復(fù)的占68%。（2）交往空間隨意。網(wǎng)絡(luò)上，大學(xué)生可以在各種各樣的聊天室和社區(qū)里自由進(jìn)出，可以在課堂、實(shí)驗(yàn)室、食堂，操場(chǎng)、圖書館等一切可能的空間埋頭于手機(jī)屏幕上網(wǎng)。（3）交往范圍隨意。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往范圍不僅局限于本校、本市、本地區(qū)，還涉及到全國(guó)各地，甚至國(guó)外各色人等。（4）交往過程中感情表達(dá)隨意。不管道德與否、善意與否、合法與否，只要喜歡，一切就可隨意?？梢噪S意和任何人交往，同時(shí)自己也處于隨意狀態(tài)。《電腦網(wǎng)絡(luò)空間獨(dú)立宣言》中曾明確宣布:“我們正在創(chuàng)造一個(gè)所有人都可以自由進(jìn)入的新世界，不會(huì)由于種族、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、軍事力量或出生地的不同而產(chǎn)生任何特權(quán)或偏見，在這個(gè)獨(dú)立的電腦網(wǎng)絡(luò)空間中，任何人在任何地點(diǎn)都可以自由地表達(dá)其觀點(diǎn)，無論該觀點(diǎn)有多么奇異，都不必受到壓制從而被迫保持沉默或一致?！盵2]這種隨意性的網(wǎng)絡(luò)交往，導(dǎo)致了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的不穩(wěn)定性，限制了大學(xué)生人際關(guān)系的和諧發(fā)展，其隨意的方式也導(dǎo)致大學(xué)生人際交往膚淺化、表面化，使得大學(xué)生明知網(wǎng)絡(luò)不可信，卻仍然欲罷不能而為之。這種隨意性的網(wǎng)絡(luò)交往，進(jìn)一步導(dǎo)致信任、責(zé)任、道德缺位，這些行為轉(zhuǎn)嫁于現(xiàn)實(shí)人際交往就是信任危機(jī)。

（四）低頭一族，導(dǎo)致大學(xué)生身心健康受到傷害

好萊塢動(dòng)畫大片《機(jī)器人總動(dòng)員》中，描述了公元2700年的“低頭族”:那時(shí)的人類文明高度發(fā)達(dá)，但由于過度依賴智能設(shè)備，人們都變成四體不勤的大胖子，每時(shí)每刻面對(duì)的只有一個(gè)支在他們面前的電腦屏幕。除了和屏幕對(duì)話，他們不懂得如何與他人交流，甚至離開屏幕就幾乎無法生存……未來的人類是否真的會(huì)“退化”成那樣，我們還不得而知，但是智能手機(jī)帶來的負(fù)面作用，現(xiàn)在已開始顯現(xiàn)。

良好的人際關(guān)系，是正處在身心發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期的大學(xué)生最渴望的。然而，新的網(wǎng)絡(luò)交往媒介的出現(xiàn)，卻使得不少大學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)成癮”?！熬W(wǎng)絡(luò)成癮”的大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)人際交往中往往存在一些障礙，這種障礙被稱為人際交往障礙。人際交往障礙包括孤獨(dú)、自卑、嫉妒、抑郁、社會(huì)支持缺乏、人際交往焦慮等等。這些心理疾病嚴(yán)重影響著大學(xué)生的心理健康，使大學(xué)生缺乏意志品質(zhì)，過度依賴網(wǎng)絡(luò)，沒有恒心，產(chǎn)生惰性。

長(zhǎng)時(shí)間低頭使用智能手機(jī)，會(huì)導(dǎo)致眼部結(jié)膜血管充血，甚至出現(xiàn)刺痛、流淚、畏光等癥狀。長(zhǎng)時(shí)間低頭看手機(jī)會(huì)引起頸椎問題，半小時(shí)到一小時(shí)的低頭就可引起椎間盤退行性病變、骨質(zhì)增生，進(jìn)而壓迫血管和神經(jīng)。此外，長(zhǎng)期玩手機(jī)還會(huì)引起失眠、聽力下降、手機(jī)肌腱炎等健康問題。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn):76%的大學(xué)生每天開機(jī)12小時(shí)以上，59%的大學(xué)生表示“如果手機(jī)不在身邊會(huì)焦慮”，91%的大學(xué)生表示離不開手機(jī)。

二、“低頭族”現(xiàn)象下大學(xué)生人際交往對(duì)策

“世界上最遠(yuǎn)的距離不是天涯海角，而是我站在你面前，你卻在玩手機(jī)?！边@是網(wǎng)上廣為流傳的話，反映了人們對(duì)在人際交往中對(duì)手機(jī)這個(gè)角色的復(fù)雜心態(tài)。埋頭于網(wǎng)絡(luò)世界，帶來的不僅是對(duì)身體的傷害，還有對(duì)精神世界的影響。對(duì)手機(jī)的依賴使大學(xué)生們忽略了與自己親人、朋友、同學(xué)、老師的交流，甚至連春節(jié)回家陪父母時(shí)也依然玩手機(jī)。手機(jī)里的眾聲喧嘩與手機(jī)外的眾生沉默形成鮮明對(duì)比。在美劇《生活大爆炸》中，男一號(hào)拉杰和女友第一次約會(huì)，由于兩人都羞于言談，最后選擇在圖書館面對(duì)面，用手機(jī)互發(fā)信息相互交流。面對(duì)這一幕，我們?cè)撊绾我龑?dǎo)這一現(xiàn)象下的大學(xué)生的人際交往?

（一）活躍校園活動(dòng)交往環(huán)境，創(chuàng)造條件讓大學(xué)生積極參與校園活動(dòng)

言教不如身教，身教不如境教。學(xué)校環(huán)境是指在教育過程中學(xué)校所營(yíng)造的寬松、民主的氛圍，以利于學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和道德發(fā)展的需要，并且以學(xué)生自主、自覺為前提的校園環(huán)境。主要包括管理民主環(huán)境、校園文化環(huán)境、活動(dòng)交往環(huán)境、自我評(píng)價(jià)環(huán)境和心理環(huán)境[3]。環(huán)境的影響并不是直接強(qiáng)制作用于學(xué)生，而是通過滲透、熏陶、感染等方式發(fā)生作用。因此，學(xué)校對(duì)學(xué)生的人際交往能力的培養(yǎng)需要通過適當(dāng)?shù)沫h(huán)境去滲透、熏陶、感染?；钴S校園活動(dòng)交往環(huán)境，能更好地使低頭的大學(xué)生們抬起頭來，關(guān)注現(xiàn)實(shí)人際交往環(huán)境，實(shí)實(shí)在在投身于現(xiàn)實(shí)人際交往。高校需要更充分認(rèn)識(shí)到活動(dòng)交往對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的意義:首先，活動(dòng)交往滿足學(xué)生交往需求，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)交往能力;其次，有助于學(xué)生團(tuán)結(jié)合作意識(shí)形成和發(fā)展;第三，能發(fā)展、培養(yǎng)、學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和時(shí)代使命感;最后，形成正確的自我評(píng)價(jià)?；顒?dòng)是學(xué)生自我評(píng)價(jià)的前提，也是學(xué)生自我教育的基礎(chǔ)。因此學(xué)校要想方設(shè)法地為大學(xué)生創(chuàng)造校園活動(dòng)交往的條件，通過主辦主題鮮明、形形色色的以學(xué)生興趣、交往需求為前提，學(xué)生自由、自主參與，內(nèi)容符合社會(huì)需要、符合社會(huì)道德規(guī)范的活動(dòng)，營(yíng)造和諧、溫馨、充滿激情的校園活動(dòng)交往環(huán)境，讓學(xué)生通過活動(dòng)感受到自身交往的需要，最大限度地滿足大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)人際交往需要。

（二）凈化網(wǎng)絡(luò)空間，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)世界

比爾蓋茨曾說:“誰學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，誰就掌握了未來?！本W(wǎng)絡(luò)是人類文明的標(biāo)志。通過網(wǎng)絡(luò)，可以快速、方便地搜索到自己想要的信息，能使大學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)、擴(kuò)展視野、交流思想、娛樂休閑。但是，任何事物都具有兩面性，網(wǎng)絡(luò)也不例外。在具有這些優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)還具有虛擬性、隨意性、開放性、非人性化等特性，網(wǎng)絡(luò)也是傾瀉垃圾、傳播黃色信息和西方價(jià)值觀，甚至是不法分子犯罪的載體。高校應(yīng)建立一支能熟練使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，思想政治素質(zhì)高的隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的作用:首先是凈化網(wǎng)絡(luò)空間，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)、使用網(wǎng)絡(luò)。特別是引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)人際交往的地位和作用，時(shí)刻關(guān)注大學(xué)生的人際交往障礙，和學(xué)生進(jìn)行耐心細(xì)致的溝通，提高其甄別、抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息的能力。其次，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)交往觀。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，網(wǎng)絡(luò)人際交往不能等同于現(xiàn)實(shí)人際交往，它只是現(xiàn)實(shí)人際交往的補(bǔ)充，無法取代現(xiàn)實(shí)人際交往。面對(duì)面的現(xiàn)實(shí)人際交往是大學(xué)生步入社會(huì)前的必修課，也是正常生活之所需[4]。真正能提高大學(xué)生交往能力的還是現(xiàn)實(shí)人際交往，大學(xué)生應(yīng)把主要精力放在現(xiàn)實(shí)人際交往中。只有現(xiàn)實(shí)人際交往才是大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，擔(dān)當(dāng)社會(huì)角色，形成更豐富完美個(gè)性的基本途經(jīng)。

（三）讓大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自我，提高大學(xué)生自控能力

自控能力是指人們通過內(nèi)部機(jī)制理智地控制和調(diào)節(jié)自我行為和心理狀態(tài)的能力[5]。大學(xué)生自控能力相對(duì)于成人較差，面對(duì)豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，許多大學(xué)生迷失自我，整天沉迷于手機(jī)上的方寸屏幕，網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)戀愛、網(wǎng)絡(luò)交往……根本不能從網(wǎng)絡(luò)中擺脫出來，白白浪費(fèi)幾年青春年華。大學(xué)生自控能力的培養(yǎng)，首先是讓大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自我。認(rèn)識(shí)個(gè)人的性格特征、興趣愛好、個(gè)人意志力、所處的時(shí)代、人生階段等等，知曉大學(xué)時(shí)光對(duì)個(gè)人人生發(fā)展的重要性。認(rèn)清了自我，才能有意識(shí)地控制好自己、管理好自己，不再沉迷于手機(jī)的方寸屏幕世界。其次是教育工作者要因材施教。因材施教，因人而異，每個(gè)大學(xué)生的思想不同、性格不同、情感不同，生活環(huán)境、成長(zhǎng)經(jīng)歷不同。大學(xué)生自控能力的培養(yǎng)，要注意個(gè)體的差異，不能千人一面、千篇一律、千腔一調(diào)。第三，培養(yǎng)大學(xué)生自信心。自信心是培養(yǎng)大學(xué)生自控能力的條件。自信心強(qiáng)的大學(xué)生，遇到困難挫折不妥協(xié)，能理性控制自己的情緒，調(diào)整心態(tài)，找尋解決問題的方法，最終使問題得以解決。問題的解決能使大學(xué)生有更多成功體驗(yàn)，更大理想抱負(fù)，這本身就能進(jìn)一步增強(qiáng)大學(xué)生的自信心，提高大學(xué)生的成就感，進(jìn)一步增強(qiáng)大學(xué)生的自控能力，形成良性循環(huán)。第四，樹立憂患意識(shí)。太自信就是自負(fù)，自我優(yōu)越感強(qiáng)烈，沒有了憂患意識(shí)，學(xué)生也會(huì)失控，不再嚴(yán)格要求自己，不再虛心，不再力爭(zhēng)上游，一樣會(huì)低頭于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)。第五，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。習(xí)慣成自然，好習(xí)慣一旦養(yǎng)成，不用引導(dǎo)，學(xué)生自然能自我約束、自我控制，甚至自我批評(píng)。

（四）幫助大學(xué)生確立奮斗目標(biāo)，培養(yǎng)大學(xué)生個(gè)人興趣愛好

大學(xué)生有無奮斗目標(biāo)，有什么樣的奮斗目標(biāo)，決定了他們的學(xué)習(xí)生活，甚至整個(gè)人生是積極充實(shí)，還是空虛迷茫。奮斗目標(biāo)能點(diǎn)燃生命的激情，甚至指明人生的方向，激勵(lì)大學(xué)生奮發(fā)向上。興趣是人探究某種事物或從事某種活動(dòng)的積極的心理傾向，它總是和良好的情感體驗(yàn)相伴隨。愛好是興趣進(jìn)一步發(fā)展的結(jié)果。興趣愛好是大學(xué)生進(jìn)行知識(shí)探索、人格健全、理想追求、綜合素質(zhì)提高的一種心理品質(zhì)。從社會(huì)價(jià)值的角度，興趣愛好有高尚的，也有低級(jí)庸俗的。對(duì)社會(huì)進(jìn)步和文明發(fā)展有利的就是高尚的興趣愛好;反之，消磨大學(xué)生斗志，將大學(xué)生引向歧途的就是低級(jí)庸俗的興趣愛好。大學(xué)生正處于知識(shí)快速增長(zhǎng)的關(guān)鍵人生階段，精力充沛，興趣愛好廣泛。培養(yǎng)廣泛、高尚的興趣愛好，能使大學(xué)生學(xué)習(xí)生活更加充實(shí)、健康，富有樂趣。大學(xué)生對(duì)自己感興趣的事情積極參加，主動(dòng)探索，認(rèn)真研究，加深對(duì)自己所感興趣事物的了解，會(huì)進(jìn)一步培養(yǎng)良好的興趣愛好，減少低級(jí)庸俗興趣愛好的形成，這對(duì)社會(huì)、對(duì)學(xué)校、對(duì)個(gè)人發(fā)展無疑是積極意義。

手機(jī)雖然是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分，但若毫無節(jié)制，給大學(xué)生帶來的不僅僅是學(xué)習(xí)生活的麻煩，還會(huì)致使人際關(guān)系退化，甚至引發(fā)情感危機(jī)。只有正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，有意識(shí)地減少“低頭”的時(shí)間，積極參加校園活動(dòng)，培養(yǎng)個(gè)人興趣愛好，提高個(gè)人自控能力，才能逐漸從“低頭”到“抬頭”，融入現(xiàn)實(shí)人際交往。科技拉進(jìn)的只是人與人之間的物理距離，而心與心之間的距離，還是需要在“線下”構(gòu)建。

[1] 張俊杰，姚本先.網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際交往的影響[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2009（5）.

[2] 周偉文，侯建華.網(wǎng)絡(luò)改變了什么:青少年的網(wǎng)絡(luò)生存[M].石家莊:河北人民出版社，2005.

[3] 劉舒平.營(yíng)造良好的校園環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的道德發(fā)展[J].思想教育研究，2005（6）:32.

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