孫穎

（江蘇南京中華中等專業(yè)學(xué)校）

探討基于《電子商務(wù)概論》的學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育

孫穎

（江蘇南京中華中等專業(yè)學(xué)校）

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，各類院校均已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。開展《電子商務(wù)概論》的學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育，不僅可以提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理解，而且還能增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力、拓寬就業(yè)選擇范圍。重點(diǎn)探討以“網(wǎng)上開店”的模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育。

電子商務(wù)；創(chuàng)業(yè)教育；網(wǎng)上開店

一、電子商務(wù)概述

電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在互動(dòng)、協(xié)作過程中產(chǎn)生的活動(dòng)，其包含了廣義與狹義兩個(gè)方面的內(nèi)涵，廣義是指通過信息技術(shù)與電子工具開展的一系列電子商業(yè)活動(dòng)；狹義是指通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的電子交易。電子商務(wù)的發(fā)展不僅給商家與消費(fèi)者帶來諸多利潤(rùn)與便利，也給我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了更廣闊的前景。

教育部于2001年開始陸續(xù)要求在各地區(qū)各層次院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，而《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)中重要的核心課程之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的一門課程。在學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》的過程中，不少學(xué)校會(huì)組織學(xué)生參觀一些企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作流程，并通過企業(yè)座談會(huì)的形式提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，但真正讓學(xué)生親身融入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)操作模式的甚少。

筆者作為一名從事多年教學(xué)的教師，深知《電子商務(wù)概論》創(chuàng)業(yè)教育的重要性，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)教育不僅能夠幫助學(xué)生更好地理解電子商務(wù)的內(nèi)涵，而且通過親自開設(shè)網(wǎng)站等實(shí)踐操作可進(jìn)一步挖掘?qū)W生的智慧與能力。

二、《電子商務(wù)概論》的創(chuàng)業(yè)教育流程

通過課堂上電子商務(wù)方面的教學(xué)，教師可鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上開店，為學(xué)生指明努力的方向與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的注意點(diǎn)，幫助盡可能多的學(xué)生去體會(huì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式。

1.網(wǎng)上注冊(cè)

點(diǎn)擊“淘寶”首頁(yè)上的“注冊(cè)”超鏈接字樣，填寫頁(yè)面上要求的相關(guān)信息，可通過郵箱或者手機(jī)等方式驗(yàn)證激活。教師應(yīng)該向?qū)W生說明注冊(cè)環(huán)節(jié)的注意點(diǎn)，如，密碼的重要性，可采用字母、數(shù)字、符號(hào)等組合的形式，設(shè)置不同的登錄密碼與支付密碼；電子商鋪店名的重要性，針對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)，選擇讓人容易記憶、并更易宣傳自己店鋪的名字；通訊的重要性，店鋪動(dòng)態(tài)信息中顯示的聯(lián)系方式，如，手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)、旺旺號(hào)、微信等，應(yīng)保證24小時(shí)的可聯(lián)絡(luò)性。

2.支付寶認(rèn)證

支付寶是一個(gè)通過身份識(shí)別、銀行賬戶識(shí)別，以保證電子商務(wù)安全性的服務(wù)對(duì)象。雖然電子交易也可通過“網(wǎng)上銀行”等方式直接進(jìn)行款項(xiàng)的流動(dòng)，但最好還是采用支付寶的形式，這樣對(duì)買賣雙方都是有益的。支付寶的認(rèn)證必須通過實(shí)名認(rèn)證，店主需要上傳自己有效身份證的掃描件，并進(jìn)行銀行賬戶的綁定。該環(huán)節(jié)的注意點(diǎn)是：淘寶會(huì)員必須年滿18歲，若年齡不達(dá)要求，也可選擇QQ空間等其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)。

3.商品的發(fā)布

成功開設(shè)淘寶商鋪后，店主必須發(fā)布至少10個(gè)商品信息，這個(gè)環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的。教師在課堂授課的過程中，應(yīng)重點(diǎn)講解以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）進(jìn)貨渠道的合理選擇。優(yōu)秀的生產(chǎn)商是提供商品信息與圖片的，教師可指導(dǎo)學(xué)生在此基礎(chǔ)上進(jìn)行商品信息的進(jìn)一步豐富與完善。通常情況下，商品圖片是由生產(chǎn)商安排專業(yè)人士拍攝的，學(xué)生不必進(jìn)行大幅度的修改與美化，但可根據(jù)個(gè)人喜好，對(duì)圖片大小、亮度進(jìn)行適當(dāng)修改，也可添加一些邊框以吸引買家。同時(shí)，學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)制作圖片上的水印，以防盜用。（2）商品價(jià)格可設(shè)定為“一口價(jià)”或者“拍賣”。實(shí)際操作上，教師可指導(dǎo)學(xué)生盡量選擇“一口價(jià)”，避免拍賣導(dǎo)致時(shí)間與精力的過多消耗。（3）網(wǎng)上開店形式的創(chuàng)業(yè)教育更多的是為了讓學(xué)生體會(huì)“電子商務(wù)”的內(nèi)涵，所以教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生采取“代銷”模式，對(duì)商品數(shù)量可進(jìn)行虛擬化設(shè)置，并可通過包郵、贈(zèng)送小禮品的方式提高店鋪的成交量以及信譽(yù)度。

4.旺旺工具的使用

旺旺是保證網(wǎng)上電子交易不可缺少的交流平臺(tái)，可在旺旺簽名中注明在線時(shí)間；可搜索好友群，挖掘潛在顧客，多渠道地宣傳本店；建立老顧客群，店鋪活動(dòng)第一時(shí)間在老顧客群中發(fā)布；與買方交流過程中，可采用旺旺自帶的一些可愛表情庫(kù)，這樣不僅能增進(jìn)買賣雙方的交流，而且也能給對(duì)方帶來一份好心情。

5.交易的管理

網(wǎng)上交易的管理包括多個(gè)方面，如，進(jìn)銷存管理、評(píng)價(jià)管理等。其中，針對(duì)進(jìn)銷存管理中涉及的賬目管理，學(xué)生應(yīng)加以重視。教師可指導(dǎo)學(xué)生采用手工與電子相結(jié)合的方式進(jìn)行賬目的管理，要學(xué)會(huì)采用Excel軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。而評(píng)價(jià)管理是提高店鋪信譽(yù)的重要途徑，學(xué)生應(yīng)根據(jù)客戶的評(píng)價(jià)做出及時(shí)的調(diào)整，珍惜每一筆電子交易過程中客戶給出的評(píng)價(jià)，回復(fù)應(yīng)誠(chéng)懇。

綜上所述，《電子商務(wù)概論》中的創(chuàng)業(yè)教育可通過網(wǎng)店的形式開展。學(xué)生通過這一創(chuàng)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，也會(huì)加深對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。不少學(xué)校對(duì)電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)踐只是停留在模擬軟件的操作上，而這樣實(shí)際的操作流程才真正能滿足學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育需求。而且在網(wǎng)上開店的過程中，學(xué)生不僅需要用到圖片處理、辦公自動(dòng)化等軟件，而且還要學(xué)生掌握電子營(yíng)銷方面的管理理念，而這些在《電子商務(wù)概論》中也是重要的知識(shí)點(diǎn)。

可見，通過網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，可將《電子商務(wù)概論》中的諸多知識(shí)點(diǎn)融匯在一起，加深了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程的理解，也幫助學(xué)生掌握了實(shí)際操作，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)有所用。

［1］武晶晶.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的思考［J］.中小企業(yè)管理與科技：上旬刊，2015.

［2］陳媛媛.創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)向下電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)［J］.實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2015.

·編輯 董慧紅