宋 瑤

（太原市財貿(mào)學(xué)校）

各位老師，大家好！我是來自大原市財貿(mào)學(xué)校的宋瑤。我說課的內(nèi)容是《店鋪定位》。我將從“教材分析、學(xué)情分析、教法和學(xué)法、教學(xué)過程、課后反思”五個環(huán)節(jié)進(jìn)行闡述。

一、教材分析

1.本課的地位和作用

本課程的教材是選自高等教育出版社的《電子商務(wù)實務(wù)》。這本教材緊扣教學(xué)大綱，依據(jù)B2C 電子商務(wù)的真實業(yè)務(wù)流程所撰寫而成，培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，有很強(qiáng)的實踐操作性。

本次說課的內(nèi)容《店鋪定位》是本教材第三章“網(wǎng)上交易管理”中第一節(jié)“網(wǎng)上交易前管理”中的內(nèi)容。本課內(nèi)容實用性強(qiáng)，涉及的知識屬于電子商務(wù)專門化方向中的“網(wǎng)店裝修模塊”。《店鋪定位》的學(xué)習(xí)一方面能夠使學(xué)生掌握店鋪定位系統(tǒng)知識，另一方面能夠培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用店鋪定位策略對自己經(jīng)營的網(wǎng)店進(jìn)行準(zhǔn)確定位，提升學(xué)生的網(wǎng)店策劃能力，為今后從事實際工作打下基礎(chǔ)。

2.教學(xué)目標(biāo)

（1）知識目標(biāo)：理解店鋪定位的含義，掌握店鋪定位的策略。

（2）技能目標(biāo)：能綜合運(yùn)用店鋪定位策略對自己經(jīng)營的網(wǎng)店進(jìn)行準(zhǔn)確定位，提升學(xué)生的網(wǎng)店策劃能力。

（3）情感與價值觀目標(biāo)：激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識和創(chuàng)新精神，通過店鋪定位方法的實施體驗成功的喜悅。

3.教學(xué)重點、難點

教學(xué)重點：掌握店鋪定位的策略

教學(xué)難點：店鋪定位策略的初步運(yùn)用。

二、學(xué)情分析

我所授課的對象是中職電子商務(wù)專業(yè)二年級的學(xué)生，他們已經(jīng)學(xué)習(xí)了《計算機(jī)基礎(chǔ)知識》《電子商務(wù)基礎(chǔ)》《網(wǎng)絡(luò)營銷》等課程，有了較具體完善的理論知識及一定的技能基礎(chǔ)，而且大部分學(xué)生都有親身網(wǎng)購的經(jīng)歷和體驗，因此對于網(wǎng)上開店有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣，對于在開店過程中遇到的問題：沒有人氣、店鋪沒有特色成為本節(jié)課迫切需要解決的問題。

中職學(xué)生雖然基礎(chǔ)知識不太扎實，學(xué)習(xí)功底較差，但他們的智力發(fā)展并不比別人差，而且他們的思維相當(dāng)敏捷，對新型事物接受能力強(qiáng)且實際動手操作能力強(qiáng)，他們對日新月異變化發(fā)展的電子商務(wù)類事物的應(yīng)變能力也非常強(qiáng)。因此，針對中職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，教師在課堂教學(xué)中要注意充分調(diào)動學(xué)生動手操作的積極性，讓學(xué)生不斷地在實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中進(jìn)步。

三、教法和學(xué)法

1.教法

本節(jié)課以任務(wù)驅(qū)動法為主，以情景教學(xué)法、案例教學(xué)法為輔。

（1）情景教學(xué)法：職業(yè)化情境設(shè)置“店鋪沒有人氣，沒有特色，怎么辦？”引發(fā)學(xué)生極大的學(xué)習(xí)熱情，從而使體驗活動更具職業(yè)水準(zhǔn)。

（2）任務(wù)驅(qū)動法：結(jié)合學(xué)生的生活實際，布置任務(wù)“運(yùn)用所學(xué)知識對自己的網(wǎng)店進(jìn)行定位”，引導(dǎo)學(xué)生主動參與到完成任務(wù)活動中。通過活動營造良好的課堂氛圍，引導(dǎo)學(xué)生合作探究，構(gòu)建學(xué)科知識體系。

（3）案例教學(xué)法：利用“綠盒子”等典型案例引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)其獨立思考及解決問題的能力，并能將理論教學(xué)和實際更好的結(jié)合，提高教學(xué)質(zhì)量。

2.學(xué)法

（1）體驗式學(xué)習(xí)法：設(shè)置情境讓學(xué)生參與進(jìn)來，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和工作主動性，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和分析解決問題的能力。

（2）合作學(xué)習(xí)法：根據(jù)任務(wù)進(jìn)行分工，努力為學(xué)生創(chuàng)造與他人溝通交流、互相學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也不斷為學(xué)生創(chuàng)造施展個人才能的機(jī)會。使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中不僅學(xué)會交流合作，同進(jìn)也可盡情施展他們的個人特長。注重團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，體會學(xué)習(xí)的樂趣。

（3）對比討論法：在活動過程中，通過對作品的比較分析，引導(dǎo)學(xué)生互相評價、互相交流、發(fā)表意見，提高學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)技能操作，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取精神。

四、教學(xué)過程

本節(jié)課教學(xué)過程由導(dǎo)入新課、講授新課、課堂小結(jié)及課后作業(yè)四個環(huán)節(jié)構(gòu)成。

1.情景導(dǎo)入，激發(fā)興趣：（2～3 分鐘）

設(shè)置情景：我們的店鋪沒有人氣，沒有特色，在競爭如此激烈的情況下，怎樣讓店鋪有特色，富有競爭力，在眾多店鋪中脫穎而出呢？引出本節(jié)課的內(nèi)容——店鋪定位。

2.講授新課：（35 分鐘）

在講授新課的過程中，我采用了任務(wù)教學(xué)法。

（1）任務(wù)與分工

任務(wù)：運(yùn)用所學(xué)知識對自己的網(wǎng)店進(jìn)行定位。

分工：學(xué)生2～5 人為一組，開設(shè)網(wǎng)店，為了更好地體現(xiàn)各自職能，在該任務(wù)實施過程中，網(wǎng)店成員分別擔(dān)任網(wǎng)店信息收集員、資料分析員和網(wǎng)店策劃員。

（2）任務(wù)實施

任務(wù)一：認(rèn)識店鋪定位

學(xué)生課前收集與自己網(wǎng)店經(jīng)營項目類似的人氣旺、皇冠級的網(wǎng)店。各網(wǎng)店信息收集員列舉網(wǎng)店，資料分析員說明理由。教師根據(jù)學(xué)生回答引導(dǎo)學(xué)生分析這些網(wǎng)店人氣旺的原因是有特色，從而引導(dǎo)學(xué)生歸納店鋪定位的含義。

任務(wù)二：店鋪定位策略的運(yùn)用

學(xué)生已經(jīng)明確了店鋪定位的含義，那么在網(wǎng)店運(yùn)營中該如何運(yùn)用其策略呢？

教師通過演示案例庫中的案例，引導(dǎo)學(xué)生歸納店鋪定位的策略：特色策略、價格策略、專業(yè)策略、附加值策略、情感策略。在學(xué)生對店鋪定位策略流程有一定了解后，各網(wǎng)店根據(jù)經(jīng)營情況進(jìn)行店鋪定位策略的運(yùn)用，寫出店鋪定位的方案。

（3）任務(wù)評估

任務(wù)評估從店鋪定位方案入手，而在評估時從定位準(zhǔn)確、定位創(chuàng)新、團(tuán)隊協(xié)作、團(tuán)隊分工四個方面進(jìn)行。進(jìn)行生生互評，學(xué)生體驗成功的喜悅。

3.課堂小結(jié)

啟發(fā)學(xué)生總結(jié)本節(jié)課的內(nèi)容，教師逐一補(bǔ)充并強(qiáng)調(diào)重點、難點內(nèi)容。

4.布置作業(yè)

網(wǎng)上沖浪，自主學(xué)習(xí)成功網(wǎng)店案例。

五、課后反思

通過這節(jié)課的實戰(zhàn)，學(xué)生已開設(shè)的網(wǎng)店正在發(fā)生著變化，準(zhǔn)備開設(shè)網(wǎng)店的學(xué)生也能做到心中有數(shù)。店鋪定位的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在學(xué)校課堂中就能獲得網(wǎng)店經(jīng)營實戰(zhàn)的體驗，極大地提升了學(xué)生的自信心和成就感，為學(xué)生未來職業(yè)生涯的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。