戢煥兵
(武漢大學(xué),湖北 武漢 430072)
基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,人們隨時隨地都能通過移動電子設(shè)備來了解世界風(fēng)云變化,并通過互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)表自身的看法與需求。隨著我國網(wǎng)民活躍度的上升,網(wǎng)絡(luò)輿論會在事件發(fā)生之時快速形成,從而以強大的輿論壓力來獲得關(guān)注,以解決問題。然而,網(wǎng)絡(luò)輿論作為網(wǎng)民的思想武器,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境逐漸復(fù)雜的今天,網(wǎng)絡(luò)輿情真假難辨,其所造成的影響力十分巨大,這就給網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管工作帶來了挑戰(zhàn)。
當(dāng)前,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,基于網(wǎng)絡(luò)輿情所具備的傳播速度快、多元且突發(fā)的特點,各國政府都認識到了實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的重要性,并也相繼采取了一些措施,以應(yīng)對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情所帶來的負面影響。
(1)凈化并規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)媒介作為公眾表達自身情感態(tài)度以及利益需求的平臺,通過社會熱點事件的發(fā)生,民眾在表達自身看法的過程中,不僅體現(xiàn)了個人的價值觀等取向,也表明了社會群體對各方面利益的訴求。因此,加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管能夠使相關(guān)部分及時了解民眾之所需,從而提高了政府等相關(guān)部門的辦事效率。但是,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜,網(wǎng)絡(luò)信息的真實性難以區(qū)分,加上侵權(quán)、造謠誹謗等傷及人民群眾根本利益的事件頻發(fā)。因此,這就需要加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管,以凈化并規(guī)范當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(2)維護社會的穩(wěn)定團結(jié),以推進社會主義和諧社會的建設(shè)進程。由于網(wǎng)絡(luò)輿情真假難辨,很多虛假信息打著正義申冤等旗號獲得公眾的關(guān)注,以滿足自身利益的需求,更有甚者只是出于娛樂的心態(tài)造謠生事,這些煽動性極強的言論已經(jīng)嚴重地破壞了社會的和諧與穩(wěn)定。從國家的整體角度出發(fā),移動互聯(lián)網(wǎng)的全球性特點會第一時間將這些負面新聞傳播到世界各地,從而給國家?guī)砗芏嘭撁嬗绊?,這不僅有損于國家的形象,甚至?xí)斐煽只诺壬鐣F(xiàn)象,嚴重威脅到了社會的穩(wěn)定與團結(jié)。[1]
(3)維護國家安全。當(dāng)前,由于西方的反華勢力依舊此消彼長,并持續(xù)對中國滲透著各種思想,基于移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性,很多社會輿論的背后都存在著西方反華勢力的推動力量,在其對中國較為關(guān)注的熱點事件中,反華勢力會加以大肆渲染與夸張,從而誤導(dǎo)國人的思想,這不僅給政府帶來了負面壓力,也危及到了國家的安全。而加強對網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管,并不是限制公民的言論自由,而是各種言論自由的存在都是相對的,要以不危害到他人、社會以及國家根本利益為出發(fā)點,才能獲得言論自由的空間,否則必將影響到國家的安定與團結(jié)。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)前已成為社會整體環(huán)境的重要組成部分,因此實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)輿情的有效監(jiān)管是一項系統(tǒng)性的工作,所涉及的參與主體廣泛,致使監(jiān)管的難度較大,但是,面對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性,實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管勢在必行,而其工作的重點在于要將管與疏相結(jié)合,并以疏為主來開展網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管工作。[2]
(1)要客觀地對待網(wǎng)絡(luò)輿情并加以充分利用。由于網(wǎng)絡(luò)輿情所造成的負面影響力,使當(dāng)前監(jiān)管部門“談虎色變”,以至于在監(jiān)管工作上無法擺正心態(tài)。因此,加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作的首要前提便是要客觀地對待網(wǎng)絡(luò)輿論,做到管與疏相結(jié)合,以發(fā)展的眼光來看待網(wǎng)絡(luò)輿情,以積極向上的心態(tài)來面對網(wǎng)絡(luò)輿情,以海納百川的胸懷來接受網(wǎng)絡(luò)輿情,以更好地適應(yīng)當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)時代下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展變化。與此同時,要善于利用網(wǎng)絡(luò)輿情。移動網(wǎng)絡(luò)媒介具備方便、快捷且互動性較強的特點,基于此,積極地利用網(wǎng)絡(luò)輿情,能夠更好地了解民情,從而集中民意,將為人民服務(wù)的工作做好。
(2)要以“先發(fā)制人”的思想搶占輿論的先機。黨和政府要以先發(fā)制人的思想搶占輿論先機,以正確引導(dǎo)輿論方向。這就要求黨和政府部門要積極地關(guān)注當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論的焦點,針對民眾所關(guān)心的問題,以最及時的速度將有效信息公之于眾,在第一時間內(nèi)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論受眾的視野與思想,從而有效遏制虛假信息的傳播,引導(dǎo)輿論指向以提升自身的管理能力。與此同時,要盡量避免官話形式的溝通方式,在與網(wǎng)民進行互動的過程中,要以誠懇的方式獲得網(wǎng)民的支持與理解,確保在出現(xiàn)網(wǎng)民關(guān)注焦點問題時,能夠?qū)嵤虑笫堑厝シ治鰡栴},進而發(fā)表具有說服力的言論,這樣才能潛移默化地引導(dǎo)網(wǎng)民的思想,使其明辨是非,理智且客觀地參與到互動中。[3]針對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)性的重大事件,一定要準(zhǔn)確且透明的公布事情的相關(guān)信息,在澄清事實的基礎(chǔ)上,避免群眾受到謠言的誤導(dǎo),從而以事實真相制止謠言惑眾,占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論上的主動權(quán),全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的動態(tài)與方向。
(3)建立與公眾溝通的平臺,加強對輿論的疏導(dǎo)。按照當(dāng)前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的要求,建立與公眾溝通的平臺,在黨與群眾之間搭建溝通的橋梁,能夠在加強與網(wǎng)民互動的基礎(chǔ)上,使網(wǎng)民可以暢通無阻且及時地將個人意愿反映出。只有這樣,才能確保能夠在第一時間內(nèi)了解民意,并能夠針對問題做出迅速反應(yīng),將矛盾及時扼殺在萌芽中,以確保有效化解矛盾,從而確保社會的和諧與國家的穩(wěn)定,進而推進社會主義物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的進程。
面對當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的現(xiàn)狀,加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管力度刻不容緩。這就要求要客觀地對待網(wǎng)絡(luò)輿情并加以積極引導(dǎo),以先發(fā)制人的思想搶占輿論先機,并建立與網(wǎng)民溝通的平臺,強化對網(wǎng)絡(luò)輿論的疏導(dǎo)力度,除此之外,要完善相關(guān)方面的法律法規(guī),以凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,促進社會主義和諧社會的建設(shè)進程。
[1] 宋英俊.互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管探析[J].重慶行政公共論壇,2010,11(09):50-52.
[2] 田波.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管現(xiàn)狀調(diào)研[J].理論與當(dāng)代,2013,3(2):34-35.
[3] 孟蘇敏.談如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作[J].青春歲月,2013,5(16):163.