王秀芳

（晉中學(xué)院，山西 太原 030000）

傳播學(xué)者通常從兩個(gè)角度考察媒介與受眾的關(guān)系：其一是媒介效果角度。其二是媒介使用角度。前者的研究重點(diǎn)在于“媒介內(nèi)容能對(duì)受眾作什么”，后者則轉(zhuǎn)向“受眾能對(duì)媒介內(nèi)容作什么”。即研究受眾面對(duì)媒介信息能做什么和怎么做，也就是受眾的媒介信息接收和處理。

方曉紅教授曾說過：“農(nóng)村在中國是一個(gè)不容忽視卻常常被忽視的地域?！?，其實(shí)，農(nóng)村受眾在受眾研究中也是一個(gè)不容忽視卻常常被忽視的研究對(duì)象。因?yàn)?，農(nóng)村受眾雖然不是大眾傳播媒介所認(rèn)為的精英受眾，但是他們?nèi)藬?shù)龐大，是大眾傳媒未來可以開發(fā)的潛在受眾。在媒介的影響幾乎是無孔不入的今天，每一個(gè)農(nóng)村受眾都被迫卷入了信息的洪流中，他們每天都生活在兩個(gè)世界中：“現(xiàn)實(shí)世界”和“媒體世界”，隨著“媒體世界”的發(fā)展壯大，“現(xiàn)實(shí)世界”與“媒體世界”之間的界限正在一步步消解。生活在媒介建構(gòu)的世界中，農(nóng)村受眾如何正確對(duì)待并合理使用媒介為他們提供的信息，服務(wù)自己的生活，這就涉及媒介素養(yǎng)的問題。而媒介素養(yǎng)的一個(gè)基本維度是媒介信息處理，提高媒介素養(yǎng)首先應(yīng)從提高媒介信息處理能力開始。

一、媒介素養(yǎng)與媒介信息處理能力

（一）媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是現(xiàn)代人的一種基本的素質(zhì)，自媒介素養(yǎng)研究和教育誕生以來，它的定義在不斷地豐富和完善，目前為止，學(xué)者們雖然沒有形成統(tǒng)一的共識(shí)，但是大致被國內(nèi)外學(xué)者看作是公民的一種能力。例如，1992年美國媒體素養(yǎng)研究中心給媒介素養(yǎng)所下的定義就是：“人面對(duì)媒體各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力?！保?］而英國的媒介素養(yǎng)研究者大衛(wèi)·伯金漢更是直接指出，媒介素養(yǎng)是媒介的教授與學(xué)習(xí)過程中所獲得的知識(shí)與技能。本文也傾向于認(rèn)為媒介素養(yǎng)是一種能力，是指人們對(duì)各種媒介信息的解讀和批判能力以及使用媒介信息為個(gè)人生活、社會(huì)發(fā)展所用的能力。［2］國內(nèi)學(xué)者也大致贊同以上觀點(diǎn)。

綜合各家之言，本文認(rèn)為媒介素養(yǎng)，就是大眾正確認(rèn)識(shí)、解讀、批判享用媒介信息的能力。培養(yǎng)和提高大眾的媒介批評(píng)能力，使其能夠充分利用媒介資源完善自我，同時(shí)能夠參與社會(huì)發(fā)展的教育，稱為媒介素養(yǎng)教育。

（二）媒介信息處理

作為現(xiàn)代公民素養(yǎng)的重要組成部分，媒介素養(yǎng)格外關(guān)心兩個(gè)問題——受眾如何處理所接觸的媒介信息（特別指向是否具有質(zhì)疑和批判意識(shí)），以及在多大程度上介入到媒介內(nèi)容的生產(chǎn)和創(chuàng)造?？梢苑Q為媒介素養(yǎng)的兩個(gè)子素養(yǎng)——媒介信息處理和媒介參與意向。

所謂媒介信息處理（media information processing），指受眾在處理所接觸的媒介信息時(shí)采取的一系列認(rèn)知策略。［3］也就是說，媒介信息處理特別關(guān)心受眾能否以及在多大程度上能夠運(yùn)用自己的認(rèn)知能力和反思意識(shí)，對(duì)所接觸的媒介信息展開分析和批判。這樣，參照學(xué)者們的觀點(diǎn)，就可以將媒介信息處理劃分為四個(gè)維度——思考、質(zhì)疑、拒絕、核實(shí)。［4］如果說一般意義上受眾的媒介使用基本意味著被動(dòng)、單向的接收過程，那么，媒介信息處理則代表著受眾主動(dòng)、積極的處理策略。而媒介參與則更進(jìn)一步，不僅接收、處理信息，而且參與生產(chǎn)信息。接收、處理、生產(chǎn)信息，三者構(gòu)成了受眾主動(dòng)性遞增的鏈條。恰如霍布斯所言，媒介素養(yǎng)就是從基本的能夠使用媒介到思考分析，再到利用媒介參與創(chuàng)造的而過程。

二、農(nóng)村受眾媒介信息處理能力的基本現(xiàn)狀

本文以山西太原的一個(gè)比較有代表性的行政村C 村為例，通過問卷調(diào)查和深度訪談的方法來描述以C 村為代表的山西農(nóng)村受眾的媒介信息處理能力的現(xiàn)狀。本次農(nóng)村受眾媒介信息處理能力的問卷調(diào)查中，共發(fā)放問卷200份，回收196份，回收率為98%，其中有效問卷190份，有效回收率為95%。問卷采取隨機(jī)和偶遇相結(jié)合的調(diào)查方法。通過對(duì)問卷的分析整理，可以都看出以C 村為代表的山西農(nóng)村受眾的媒介信息處理能力的現(xiàn)狀基本表現(xiàn)如下：

（一）對(duì)新聞媒介報(bào)道的真實(shí)程度的評(píng)價(jià)

“準(zhǔn)確還原”占39%，“基本客觀”占24%，“帶有偏向性”占10%，“部分歪曲”占8%，“完全失實(shí)”占9%。

在現(xiàn)代這個(gè)知識(shí)爆炸的社會(huì)，人們對(duì)周圍環(huán)境的知覺與印象很大程度上依賴于大眾傳播媒介。大眾傳媒雖然以傳遞信息、引導(dǎo)輿論、提供娛樂為己任，但它也并不是有聞必錄。傳媒報(bào)道什么、不報(bào)什么、從什么角度進(jìn)行報(bào)道，都在或多或少的影響著我們對(duì)周圍環(huán)境的感知與印象。這種效果，傳播學(xué)中稱“視野制約效果”，也稱為環(huán)境認(rèn)知效果，即外部信息對(duì)人的知覺和記憶系統(tǒng)產(chǎn)生作用，從而導(dǎo)致人們知識(shí)的增加和知識(shí)結(jié)構(gòu)的變化。［5］既然大眾傳播制約著我們觀察社會(huì)和世界的視野，那么從媒介信息處理的角度有必要了解受眾對(duì)媒介報(bào)道的真實(shí)度的評(píng)價(jià)。對(duì)媒介報(bào)道的真實(shí)度的評(píng)價(jià)，是受眾進(jìn)行媒介信息思考的基礎(chǔ)和前提。

以上數(shù)據(jù)顯示，C 村受眾對(duì)媒介的信任程度還是比較高的，完全信任的人已經(jīng)占到了1/3，有2/3的人基本信任。這就影響了他們的媒介信息處理，對(duì)媒介過多的信任，從而導(dǎo)致了他們不去思考媒介報(bào)道內(nèi)容的真與假，對(duì)與錯(cuò)。

（二）是否會(huì)思考新聞報(bào)道背后的含義

“會(huì)的”占22%，“經(jīng)常會(huì)”占7%，“有時(shí)會(huì)”占19%，“不會(huì)”占52%。當(dāng)被直接問到是否會(huì)思考新聞背后的含義時(shí)，就有超過一半的人選擇不會(huì)。訪談中我們也了解到，在傳授關(guān)系這一過程中，媒介發(fā)出的信息，他們接收到，傳播過程基本也就結(jié)束，至于思考、反饋、參與等很少有。作為媒介信息處理能力的一個(gè)基礎(chǔ)維度——思考，在整個(gè)媒介信息處理的鏈條上起著基礎(chǔ)性的作用，面對(duì)媒介的信息，不去主動(dòng)思考，更何談質(zhì)疑和核實(shí)。

（三）是否在接觸媒介信息時(shí)提出疑問

回答“是的”占34%，回答“否的”占66%。這一問題的設(shè)置指向了媒介信息處理能力的質(zhì)疑這方面。質(zhì)疑是在思考的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，思考是質(zhì)疑的基礎(chǔ)，質(zhì)疑是思考的升華。調(diào)查顯示，C 村有2/3的受眾在接觸媒介信息時(shí)不提出疑問。這也無形中和上一題的調(diào)查結(jié)論相吻合。隨著媒介之間的激烈競爭，媒介信息良莠不齊，同時(shí)媒介信息也并不是現(xiàn)實(shí)環(huán)境的直接反應(yīng)，而是經(jīng)過了編輯、記者的加工。媒介信息處理的目的是為了使受眾更好地利用傳媒信息服務(wù)于生產(chǎn)和生活。所以，媒介信息處理的質(zhì)疑能力也特別重要，如果沒有這方面的能力，對(duì)參差不齊的媒介信息要么全盤接受，要么全盤否定，將會(huì)誤導(dǎo)受眾。

（四）媒體觀點(diǎn)對(duì)您的影響

“直接援引”占22%，“部分參考”占47%，“完全獨(dú)立判斷”占18%，“完全質(zhì)疑”占13%。

大眾傳媒在報(bào)道新聞的過程中，表面看是傳達(dá)的一定的信息，但是往往包含著是與非、善于惡、美與丑、進(jìn)步與落后的價(jià)值判斷。大眾媒介提倡什么、反對(duì)什么，客觀上也影響著受眾的價(jià)值判斷。受眾的媒介信息處理也包括對(duì)媒體觀點(diǎn)的態(tài)度。從分析可以看出，有69%的受眾還是受媒體觀點(diǎn)影響比較大，有31%的人拒絕媒體的觀點(diǎn)，說明大部分人從心理上還是依靠傳媒的，由于他們知識(shí)的缺乏，認(rèn)知能力比較低，無法獨(dú)立于傳媒之外做一個(gè)理性的個(gè)體，他們總體的拒絕能力比較低。

（五）如果發(fā)現(xiàn)某一新聞報(bào)道不實(shí)，會(huì)怎么做

“置之不理”占73%，“通過其它媒體的報(bào)道來印證”占10%，“詢問別人”占14%，“查找資料”占3%。可見C村受眾核實(shí)媒介信息的真假的能力整體欠缺。

（六）是否會(huì)通過不同媒體對(duì)同一事件的報(bào)道來核實(shí)

“會(huì)”占12%，“經(jīng)常會(huì)”占3%，“偶爾會(huì)”占21% ，“不會(huì)”占64%。

以上兩組數(shù)據(jù)是對(duì)農(nóng)村受眾核實(shí)媒介信息能力的考察，統(tǒng)計(jì)顯示2/3以上的人直接不會(huì)核實(shí)，這在假新聞、假信息泛濫的媒介環(huán)境下是可怕的。隨處可見的假新聞讓受眾對(duì)有的傳播媒介失去了基本的信任，即使是真的，有時(shí)也會(huì)持懷疑的態(tài)度，會(huì)拿不同媒介的報(bào)道來對(duì)比。但是，C 村情況恰恰相反，不容樂觀。這說明他們核實(shí)媒介信息的能力比較低。

通過以上的分析可以得出這樣的結(jié)論：以C 村為樣本的農(nóng)村受眾的媒介信息處理能力非常低，有的受眾甚至在這方面的能力為零。作為公民個(gè)人生存能力的一部分，媒介信息處理能力在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代顯得尤其重要。對(duì)于農(nóng)村受眾而言，由于他們的經(jīng)濟(jì)狀況和文化程度的局限，很容易受到傳媒所創(chuàng)造的媒體世界的影響，這種影響有的是積極的，有的是消極的。如何使這種消極影響盡可能轉(zhuǎn)化為積極影響，這就需要找出影響農(nóng)村受眾媒介信息處理能力的因素，提高他們的媒介信息處理能力。

提高農(nóng)村受眾的媒介信息處理能力的目的是使農(nóng)村受眾能夠充分利用媒介資源完善自我，參與社會(huì)發(fā)展。從受教育程度和社會(huì)地位來說，農(nóng)民屬于弱勢群體，但另一方面他們又是數(shù)量龐大的一個(gè)群體。因此，他們的媒介素養(yǎng)教育應(yīng)該引起全社會(huì)的關(guān)注。在日常生活中，他們接觸媒體的機(jī)會(huì)比其他群體要少，雖然少，但是對(duì)于他們個(gè)人的吸收能力，信息已經(jīng)過量，如何提高他們處理這些媒介信息的能力，也是當(dāng)代媒介素養(yǎng)教育必須考慮的。在這個(gè)信息無處不在、媒體覆蓋面廣的信息時(shí)代，他們或多或少總會(huì)接觸到媒體信息，培養(yǎng)他們處理媒介信息的能力關(guān)系到農(nóng)村受眾的媒介素養(yǎng)，進(jìn)而關(guān)系到社會(huì)的整體進(jìn)步。在媒介素養(yǎng)教育的實(shí)施中，不同的主體有著各自不同的地位和作用，而不同的對(duì)象也要求有針對(duì)性的教育途徑和方法，媒介信息處理能力也不例外。提高農(nóng)村受眾的媒介信息處理能力，需要全社會(huì)的廣泛關(guān)注和參與。

農(nóng)村問題最核心的問題是人的問題，即農(nóng)民的素質(zhì)問題。農(nóng)村受眾的媒介信息處理能力關(guān)系到農(nóng)民的媒介素養(yǎng)，也是農(nóng)民素質(zhì)的一部分。在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和解決“三農(nóng)問題”的過程中，積極提高農(nóng)村受眾的媒介信息處理能力任重道遠(yuǎn)。

［1］ 張開.媒介素養(yǎng)概論［M］.中國傳媒大學(xué)出版社，2006：94.

［2］ 張志安，沈國麟.一個(gè)亟待重視的全民教育課題——對(duì)中國大陸媒介素養(yǎng)教育的回顧與簡評(píng)［EB/OL］.復(fù)旦大學(xué)媒介素養(yǎng)研究網(wǎng)站.

［3］ 周葆華，陸曄.從媒介使用到媒介參與：中國公眾媒介素養(yǎng)的基本現(xiàn)狀［D］.新聞大學(xué)，2008.

［4］ 周葆華，陸曄.受眾的媒介信息處理能力——中國公眾媒介素養(yǎng)狀況調(diào)查報(bào)告之一［J］.新聞?dòng)浾撸?008（04）.

［5］ 郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.人民大學(xué)出版社，1999：189.