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        發(fā)揚“安源精神” 鑄就醫(yī)院文化

        2015-08-15 00:44:33袁鳳裙
        現(xiàn)代醫(yī)院 2015年4期
        關(guān)鍵詞:安源我院精神

        袁鳳裙

        我院是一所百年老院,隨著安源煤礦的創(chuàng)辦而建立的,在“義無反顧、敢為人先”的安源精神引領(lǐng)下,隨著安源煤礦的發(fā)展而不斷壯大,擁有豐富的歷史積淀和人文底蘊。當今,醫(yī)院文化已成為醫(yī)院選擇經(jīng)營管理方向與能否立于不敗之地的決定因素[1]。我院將現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)與安源精神有機結(jié)合,鑄造出適應(yīng)當前發(fā)展的醫(yī)院文化,有力地促進了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

        1 安源精神的內(nèi)涵

        安源煤礦位于江西省萍鄉(xiāng)市,創(chuàng)辦于1898 年,是近代中國十大廠礦之一,1906 年投產(chǎn),1908 年與漢陽鐵廠,大冶鐵礦組建為漢冶萍煤鐵股份有限公司,成為當時中國最大的煤鐵聯(lián)合企業(yè)。1939 年,由于日寇侵略,安源煤礦奉命關(guān)閉拆遷。新中國成立后,為適應(yīng)社會主義建設(shè)對煤炭不斷增長的需要,安源煤礦于1954 年復(fù)礦,1958 年投產(chǎn),1971 年擴建生產(chǎn)[2]。

        萍礦(安源煤礦)與中國革命同行,是中國早期工人運動和秋收起義的主要策源地、爆發(fā)地。中共第一個產(chǎn)業(yè)工人支部,第一個少先隊組織,第一所黨校均誕生在安源。歷經(jīng)百年滄桑,安源煤礦有過燦爛、輝煌,也有衰落和艱難,但在安源精神的指引下,安源工人勇于開拓,不畏困難,使煤礦在激烈的市場競爭中仍堅強屹立。

        所謂的安源精神,是在安源煤礦創(chuàng)建發(fā)展過程中,毛澤東、劉少奇、李立三等老一輩無產(chǎn)階級革命家親身體力行培育形成的、并在實踐中不斷完善的企業(yè)精神[2]。安源精神,隨著時代的發(fā)展,從安源煤礦創(chuàng)建時期的“開拓創(chuàng)新”,到安源工運時期的“齊心、秩序、勇敢”,解放后的“義無反顧、團結(jié)奮斗、開拓進取、無私奉獻”,到現(xiàn)在的“義無反顧,敢為人先”,不同時期有不同的歸納,但安源工人“義無反顧、敢為人先”的核心一直不變[2]。

        2 安源煤礦與萍礦總醫(yī)院的歷史文化淵源

        1899 年(清光緒25 年)的清末,伴著萍鄉(xiāng)煤礦(現(xiàn)在的安源煤礦)的建礦,一所僅有一名西醫(yī)醫(yī)師和幾名護理人員的西醫(yī)醫(yī)療所由萍礦開辦,這便是后來萍礦總醫(yī)院的雛形。

        1948 年解放戰(zhàn)爭決勝階段,當時的國民政府組織一批愛國醫(yī)生的來萍鄉(xiāng),奠定了萍礦總醫(yī)院的基礎(chǔ)。當時萍礦醫(yī)院設(shè)在萍鄉(xiāng)東門外傘鋪里,設(shè)施簡陋,僅有一臺由東北帶來的10 毫安手提式愛克斯光機,沒有病房,但醫(yī)務(wù)人員克服重重困難,為工人進行門診治療。而且不久,在安源、泉江、電廠等地設(shè)了四個衛(wèi)生所。

        1950 年,隨著全國的解放和萍礦的發(fā)展,黨和政府在高坑建立了萍礦職工醫(yī)院,切實為職工服務(wù)。改革開放以來,醫(yī)院發(fā)展到擁有500 余張病床,二十余臨床科室和十多個醫(yī)技科室,集醫(yī)療、科研、教學、保健、預(yù)防于一體的大型綜合性醫(yī)院——萍礦總醫(yī)院(1984 年),醫(yī)院的服務(wù)半徑也從僅是萍礦職工家屬延伸至全社會。

        2006 年,萍礦集團公司領(lǐng)導(dǎo)大膽改革創(chuàng)新,毅然決定在市區(qū)選新址,將萍礦總醫(yī)院(圍子醫(yī)院)與萍礦二醫(yī)院整合,并與中南大學湘雅醫(yī)院建立在技術(shù)上的合作,建成了如今的湘雅萍礦合作醫(yī)院(萍礦總醫(yī)院)開啟了這所百年老院嶄新的征程?,F(xiàn)醫(yī)院有員工1200 余人,其中醫(yī)技人員800 多人,高、中級職稱將近50%,開設(shè)病床1066 張,設(shè)有臨床科室二十多個,醫(yī)技科室十多個,承擔了萍鄉(xiāng)地區(qū)甚至贛西地區(qū)的醫(yī)療保健等工作,還承擔了萍鄉(xiāng)地區(qū)礦山救護工作,以及全省煤炭系統(tǒng)的醫(yī)療保健工作,在萍鄉(xiāng)樹立了“萍鄉(xiāng)人自己的湘雅醫(yī)院”品牌,并榮獲了“群眾滿意醫(yī)院”、“江西省煤炭工業(yè)優(yōu)秀單位”等稱號,屬于江西省最大的企業(yè)醫(yī)院,并于通過了省衛(wèi)生廳組織的專家評審驗收,完成了三級醫(yī)院的創(chuàng)建。

        3 用“安源精神”鑄就醫(yī)院現(xiàn)代文化體系

        醫(yī)院文化一旦形成,就會凝結(jié)成一種理想信念,會對醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生一種巨大的推動力量[3]。面對著醫(yī)療體制改革,在企業(yè)經(jīng)濟形勢滑坡的大背景下,我院從實際出發(fā),對安源精神進行進一步深層次的挖掘和提煉,“開拓創(chuàng)新,團結(jié)奮進,艱苦創(chuàng)業(yè)”,為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供動力和保障。

        3.1 開拓創(chuàng)新的精神

        安源煤礦的創(chuàng)辦,是一些實業(yè)救國有志之士,克服各種封建勢力阻撓,大力推廣西方先進技術(shù)的結(jié)果,它以開拓創(chuàng)新的精神,為近代中國煤炭工業(yè)的發(fā)展作出了卓越貢獻。我院從建院以來,秉持科技興院的宗旨,克服最初的條件設(shè)備簡陋的重重困難,敢為人先,用科技創(chuàng)新推動了醫(yī)院向前邁進。

        3.1.1 與中南大學湘雅合作,開啟企業(yè)醫(yī)院與上級醫(yī)院合作的新篇章 2006 年,醫(yī)院乘整合之勢,正式掛牌,確定與中南大學湘雅醫(yī)院合作關(guān)系,學習“嚴謹、團結(jié)、求實、進取”的湘雅精神,建立技術(shù)支持、人員培訓、雙向轉(zhuǎn)診等合作制度,使我院從精神文化、制度文化、物質(zhì)文化和行為文化各方面得以強化,并將醫(yī)院走出企業(yè),不斷完善和完成醫(yī)院所承攬的社會責任[4],為萍鄉(xiāng)地區(qū)人民謀福利。

        目前,我院保持10 ~12 名湘雅專家在院坐診、查房、講學、手術(shù)與科研,派遣醫(yī)務(wù)人員赴長沙湘雅進修學習,經(jīng)常性邀請湘雅乃至全國知名專家和教授來院授課,涉及臨床醫(yī)學、藥學、麻醉、護理、檢驗等多個專業(yè),有力的支撐了各學科的可持續(xù)發(fā)展。

        3.1.2 開展各種新技術(shù),新科研 我院緊緊抓住醫(yī)學發(fā)展的脈搏,加強科研教學管理,每年召開一次科技工作表彰會,現(xiàn)成功開展了體外循環(huán)心內(nèi)直視手術(shù)、斷指再植、各種介入微創(chuàng)手術(shù)、系列腔鏡手術(shù)、各種腫瘤切除及放射治療、各種嚴重創(chuàng)傷、燒傷整形、各種中毒急救、蛇咬傷等診療項目,并在不斷的進步中。

        僅2013 年,我院通過科技成果鑒定或結(jié)題10 項,7 項達省內(nèi)領(lǐng)先水平,25 項新技術(shù)通過了市衛(wèi)生局組織的新技術(shù)引進鑒定,發(fā)表省級以上論文106 篇,其中核心期刊9 篇,國家級期刊39 篇,省級期刊58 篇。

        同時,積極組織并參加各類技能比武。僅2013 年,醫(yī)務(wù)人員參加市級技能比武均獲得了萍鄉(xiāng)市臨床實踐技能(醫(yī)生)大比武團體二等獎,萍鄉(xiāng)市護士崗位技能大比武第2 名,全市助產(chǎn)人員理論知識考核第2 名,全市助產(chǎn)人員理論知識考核第3 名,全市助產(chǎn)人員操作技能比武第3 名,以及全市衛(wèi)生應(yīng)急大比武(醫(yī)療和120 急救專業(yè))第3 名。

        3.2 團結(jié)奮進的精神

        歷史上有名的“安源路礦工人大罷工”便是安源工人們“齊心、秩序、勇敢”精神的體現(xiàn),安源工人團結(jié)一致,罷工取得完全的勝利。我院致力于團隊精神的培養(yǎng),增強醫(yī)院凝聚力,增進員工歸屬感,建立穩(wěn)定的人才隊伍,促進團隊進步。

        3.2.1 建設(shè)團結(jié)向上的學習型團隊

        ①重視員工成長,營造良好氛圍

        我院一貫重視人才梯隊的建設(shè)和人才培養(yǎng),每年均有計劃地派遣醫(yī)務(wù)人員分別赴北京、上海、廣州、長沙、南昌等上級醫(yī)院進修學習,近3 年醫(yī)護人員進修達200 多人次。加強對學科帶頭人的建設(shè),從2010 年開始分期分批派遣科主任到上級醫(yī)院進行二次進修,2014 年底全面完成,有力地推動了各個學科的發(fā)展。重視醫(yī)務(wù)人員的三基培訓,加大繼續(xù)培訓教育,并出臺政策,在職研究生學習可報銷80%費用。建立科學規(guī)范干部管理制度,公開、公正、透明、擇優(yōu)地選聘干部,旨在打造一支業(yè)務(wù)精湛,作風扎實,群眾認可的中層管理隊伍。

        ②開展各類活動,重視精神生活

        為活躍職工文化生活,醫(yī)院經(jīng)常開展各類豐富多彩的文體活動。積極參加萍礦集團公司舉辦的全民健身活動、演講、攝影作品展等各種比賽,并屢次獲獎;醫(yī)院經(jīng)常組織各類活動,如“三八婦女節(jié)”登山活動、職工拔河活動、籃球、羽毛球等各類比賽。

        ③常態(tài)化對困難職工幫扶

        為困難職工解決實際困難,使員工真真切切感受到組織溫暖,如實施“送溫暖工程”,扶貧解困工作,困難職工生活補助常態(tài)化,一年三節(jié)對困難職工給予補助,按月對特困職工進行額外補助,“金秋助學”活動等。僅2014 年上半年慰問和探望員工及員工家屬46 人次,幫扶困難員工133 人次,共計近五萬元。

        ④發(fā)揮績效工資激勵作用

        實行績效工資制,充分調(diào)動員工的積極性,薪酬分配向臨床一線傾斜,向高風險、高技術(shù)崗位傾斜,與工作量、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、患者滿意度掛鉤。對于員工切實關(guān)注的問題,院方采取多種方式給予溝通及解決,實行了績效工資改革以來,結(jié)合員工的建議和意見,醫(yī)院及時對分配方案進行了完善和修訂,并給予反饋。

        ⑤推出先進,以點帶面

        發(fā)掘院內(nèi)優(yōu)秀的人和事跡,并通過評優(yōu)、評勞模等方式推出典型,在媒體、院報及網(wǎng)站內(nèi)宣傳。通過樹立典型,起到模范帶頭及橋梁作用,帶動員工愛崗敬業(yè),積極向上。

        3.2.2 建立和諧的醫(yī)患關(guān)系

        ①加強文化傳播,宣傳正面形象。我院積極利用院刊、醫(yī)院網(wǎng)站以及宣傳欄等載體,搭建各種文化平臺,有助于在當代醫(yī)患關(guān)系比較敏感的時刻,緩解醫(yī)患矛盾,建立和諧醫(yī)患關(guān)系。

        ②加強醫(yī)患交流,經(jīng)常開設(shè)病友聯(lián)誼會及各類健康知識講座。各科室經(jīng)常開展病友聯(lián)誼會及知識講座等活動,向患者及家屬宣教健康知識,同時征詢患方意見及建議。各臨床科室定期更新健康宣傳欄,及時傳播各類健康資訊。建立出院患者回訪制度,讓患者切實感到醫(yī)院的關(guān)心。

        ③從細節(jié)入手改善患者就醫(yī)體驗。我院把患者滿意放在突出位置,切實改善患者就醫(yī)體驗,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落在了實處。今年以來,我院藥房投入使用“條形碼掃描識別系統(tǒng)”,同時增設(shè)門診藥房外患者等候區(qū)的座椅有效縮短了患者的等候、排隊時間。住院大樓東側(cè)外掛電梯的增設(shè),有效緩解了隨著住院人數(shù)的增加而日益突顯的電梯運行壓力。自助掛號繳費機的投入使用,使無論是萍礦醫(yī)保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保還是城鎮(zhèn)居民醫(yī)保等患者均可自助掛號、繳費,無需再去窗口排隊。

        3.3 艱苦創(chuàng)業(yè)的精神

        安源工人義無反顧,艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,是企業(yè)得以在市場經(jīng)濟的沖擊下立穩(wěn)腳跟的保證。在深化醫(yī)療改革的當代,我院作為一所企業(yè)醫(yī)院,正是憑借勤奮務(wù)實,不畏困難的勇氣和決心,成為了江西省最大的企業(yè)醫(yī)院,萍鄉(xiāng)市屈指可數(shù)的大醫(yī)院之一。

        3.3.1 積極進行革命傳統(tǒng)教育,鼓勵員工發(fā)揚奉獻進取精神

        我院是一所百年老院,與革命老區(qū)一脈相承,通過加強與礦工聯(lián)系,組織人員赴安源學習,將路礦工人艱苦創(chuàng)業(yè),拼搏進取的精神滲入員工心中[5],使員工自覺繼承革命先烈的光榮傳統(tǒng),做好本職工作,為廣大病人服務(wù),為醫(yī)院發(fā)展奉獻青春與智慧。

        3.3.2 優(yōu)化管理,提高運行效率

        面對前進和發(fā)展中的問題,特別是在母體企業(yè)面臨困難時,我院在改革中尋找健康發(fā)展突破口,在優(yōu)化管理中提高運行效率,促進了醫(yī)院良好運轉(zhuǎn),實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益同步發(fā)展。

        改革管理模式,通過質(zhì)量控制,降低藥占比,降低人均住院費用;通過細化管理,改善病人就醫(yī)條件;優(yōu)化管理,向管理要效益,清理返聘、掛編等人員,降低人工成本;加強設(shè)備、耗材器械等管理,降低材料成本和非醫(yī)療費用開支;加強管控,堵塞漏洞。除此以外,醫(yī)院還查找虧損源,對長期虧損的制劑室部分停用,撤出多余人員,充實到專業(yè)崗位;對高坑分院科室單元進行整合,將富余人員充實到本部和其他崗位;將每年虧損近20 萬元的機關(guān)門診部關(guān)停,同時在總院門診部開設(shè)簡易門診,方便患者,分流人員,消除虧損。

        開展了“醫(yī)德醫(yī)風百日集中教育”活動,著力解決勞動紀律松散、不合理用藥、不合理收費等問題。開展了“簽訂協(xié)議行動、教育行動、關(guān)愛行動、整治行動”等四個行動活動,著力解決嚴肅工作紀律、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為的問題。良好的管理營造出了風清氣正的院風和醫(yī)療環(huán)境,也促進了醫(yī)院各項工作健康運轉(zhuǎn),實現(xiàn)了社會效益、經(jīng)濟效益的同步發(fā)展。

        3.3.3 抓好形勢任務(wù)宣傳教育

        針對目前江煤、萍礦面臨的嚴峻經(jīng)營形勢和經(jīng)濟困難,我院自今年四月份以來,采取多種形式開展形勢任務(wù)宣傳教育活動,鼓舞全院員工發(fā)揮“艱苦創(chuàng)業(yè)”的安源精神,凝心聚力,變壓力為動力,謀劃醫(yī)院新一輪發(fā)展思路。

        按照萍礦集團公司“解危求存,深化改革”的要求,我院宣傳部門制作宣傳牌板,根據(jù)醫(yī)院的院情印擬發(fā)形勢任務(wù)宣講提綱,利用內(nèi)網(wǎng)、醫(yī)院網(wǎng)站、院報、QQ 群等載體,進行廣泛的全覆蓋宣傳。同時,領(lǐng)導(dǎo)班子分別掛點到各分管科室,面對面宣傳當前所面臨的形勢、任務(wù),對職工關(guān)注的重點、熱點問題,現(xiàn)場解答,使廣大職工充分理解醫(yī)院最近出臺的一系列勞動管理、雙增雙節(jié)、行風管理等方面的舉措的目的和意義,鼓勵員工以主人翁的精神,想辦法,動腦筋,尋找節(jié)支點,提高工作質(zhì)量,防患醫(yī)療風險,盡最大的努力降低成本開支。

        同時,把形勢任務(wù)學習教育與醫(yī)院管理知識、醫(yī)療保險知識、業(yè)務(wù)知識學習相結(jié)合,組織科級干部參加醫(yī)院管理知識培訓,各科室利用下午時間安排職工學習,并要有學習有記錄,有學習心得,進一步引導(dǎo)職工認清改革形勢,不畏困難,在全院形成積極向上的良好風氣。

        今年11 月,我院拉開了為期1 個月的深化國資國企改革宣傳月活動,進一步堅定廣大干部職工救危求存、推進企業(yè)改革轉(zhuǎn)型升級的信心和決心。

        [1] 陸建明,康小明.試論醫(yī)院文化建設(shè)的理念和實踐[J]. 中國醫(yī)院管理,2007,3(27);50 -51.

        [2] 孫正風.淺談安源精神的歷史價值與現(xiàn)實意義.

        [3] 楊亞萍,錢永峰,楊曉燕,對現(xiàn)代醫(yī)院文化內(nèi)涵和建設(shè)途徑的幾點思考[J]. 中華醫(yī)院管理雜志,2011,1(27);54 -56.

        [4] 龍紹華.企業(yè)醫(yī)院的社會責任探討[J],現(xiàn)代醫(yī)院雜志,2014,14(1):110 -112.

        [5] 袁鳳裙.龍紹華.鄔 琳,淺談醫(yī)院文化建設(shè)的幾點體會[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2013,2;103 -106.

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