文/Lucinda

誠信原則、契約精神，我們嘴上無不對它們表示贊同，行動時卻往往“靈活處理”。在這個問題上，我的上司鄧飛客給了我一個德國式的回答。

老外上司名叫Heisenberg，50歲出頭，西裝革履，戴著一副他一生中摯愛的事業(yè)標志物——眼鏡，一個典型的德國人形象，嚴格、嚴謹。他有一個俠氣十足的中文名字——鄧飛客。當初正是他把我招進公司的，聽到他調(diào)任過來的消息，我格外高興。

他還沒正式就任，就在視光事業(yè)分部掀起了一股熱潮：“聽說，飛客是個鐵面無私的怪老頭……”、“我之前在視光論壇上見過飛客大叔，他在行業(yè)內(nèi)的影響力非同小可……”、“聽說，他這次來就是專門整治關于行政主管煩惱于員工管理的問題……”嘰嘰喳喳，各種言論不一而足，我心里默默地捏了一把汗。

第一課：遲到與罰款

果不其然，鄧飛客接手我們分部的第一個月底，我做好了工資冊，送去給他簽字。沒等我回到座位上，電話響了，是鄧飛客，讓我再去他辦公室。

“請你告訴我，員工的工資為什么有扣款一項?”

“先生，根據(jù)分部規(guī)定，員工上班遲到是要被罰款的……”

談起規(guī)章，我對答如流。

他慣常的微笑意外地不見了。鄧飛客一臉嚴肅地說：“員工手冊上沒有關于遲到罰款的條款，員工的合同上也沒有?！?/p>

“并不是所有規(guī)定都在員工手冊上?！蔽矣悬c無奈地說，“這是我們自己制定的考勤管理制度，這種臨時制度再常見不過了?！?/p>

聽到這話，鄧飛客的臉色變得難看起來，“不！”他提高了嗓門兒，“難道總部授權分部制定規(guī)章制度了？我在公司十幾年，沒有一家分部得到過這樣的授權?！?/p>

這樣的規(guī)定還要總部授權？這難道不是為了有效地管理公司？

鄧飛客對我的解釋沒有興趣，他一再強調(diào)分部沒有權力發(fā)布任何規(guī)定，不能超越權限。

“好吧，那您認為應該怎么辦？這是前任總經(jīng)理批準的?！?/p>

“立即廢止，同時清理其他類似的制度?！编囷w客不僅要全面停止這種“違規(guī)行為”，甚至還說，薪水標準是公司與員工簽訂的契約，隨便扣錢無異于違法。

居然還違法了，小題大作，不可理喻！我抓起工資冊，掉頭而去。

正改著工資表，電話又響了，還是他。“員工遲到是不能允許的，我們要制止這種事情的發(fā)生，給我一點時間，我會想出解決方案的?！?/p>

嗬，這老外，你不是不讓罰款嗎？你又有什么高招呢？

一個下午沒有聽見鄧飛客的聲音，我竊笑不已，不知他的腦子想破了沒有。

快下班時，郵箱里傳來了他的方案：

1.員工初次遲到，由部門主管和他談話，了解遲到原因。

2.員工再次遲到，由分管部門的副總與他談話。

3.員工第3次遲到，由人事主管與他談話，指出他的行為已經(jīng)違約，給予口頭警告。

4.員工第4次遲到，由分部總經(jīng)理與他談話，給予最后一次改正機會。

5.員工第5次遲到，表示已經(jīng)無可救藥，直接到人事部門，解除勞動合同。

這個方案讓我快要昏厥了，親愛的員工們，請你們千萬不可再遲到了，否則，多少個談話在等著你，你不害怕嗎？估計你的上司比你還要害怕呢。

正哭笑不得間，鄧飛克的第二封郵件接踵而至：

親愛的琳達：

作為人事主管，你應該了解公司承諾給員工的工資是受法律保護的。你沒有權力扣罰員工的勞動報酬，也不能違規(guī)代表公司錯誤地行使你的權力，這可能造成公司在法律上的風險。

員工遲到有兩種可能：一是由于客觀原因導致他們意外遲到，這是可以諒解的，不應該扣罰他們的工資。我們是講理的公司。二是員工刻意地遲到。這意味著員工沒有履行他的職責，違背了合約承諾。這必須向他指出，并且記錄在案，給予警告。

如果員工遲到就扣罰工資，意味著他可以用錢買回他的工作時間，而這些時間是他同意由公司支配并支付給他報酬的。那么，是否合約規(guī)定的雙方承諾都可以用錢做交易呢？約定的事情就不可以改變，這是原則。如果你不能正確地理解并按照公司希望的方式工作，那么，你就是失職。

鄧飛克

讀完這封郵件，我陷入了沉思。我的同事們也讀了，沒有人再說話。

或許，這只是中西方文化的一個小沖突；或許，這是我們在契約精神上的巨大差別。