楊 懿
(云南大學工商管理與旅游管理學院,昆明 650091)
1845年,世界上第一家旅行社托馬斯·庫克旅行社在英國成立,這標志著近代旅游業(yè)的出現(xiàn),同時也標志著旅游業(yè)最古老的業(yè)態(tài)——旅行社的誕生。但從邏輯的角度來說,旅游業(yè)最古老的業(yè)態(tài)應該是景區(qū),在人類非組織性旅游產(chǎn)生之前早已存在。自組織性旅游行為出現(xiàn)以來,旅游資源范疇不斷擴大,旅游產(chǎn)業(yè)要素不斷發(fā)展,旅游產(chǎn)品形態(tài)不斷涌現(xiàn),旅游經(jīng)營方式不斷創(chuàng)新,旅游組織形式不斷更新,產(chǎn)生了大量的旅游新業(yè)態(tài),逐漸成為“大旅游產(chǎn)業(yè)”的重要組成部分和助推動力。
首先,隨著旅游產(chǎn)業(yè)的深度發(fā)展和分工細化,傳統(tǒng)的“產(chǎn)業(yè)”“行業(yè)”概念難以描述旅游業(yè)的發(fā)展狀態(tài),旅游業(yè)態(tài)研究成為旅游學科研究新的切入點。旅游業(yè)態(tài)的范疇站在旅游產(chǎn)品、旅游經(jīng)營、旅游組織等綜合視角開展旅游業(yè)的研究,將旅游放在一個高位復合的平臺上進行多維分析,為旅游學科研究開辟了一個新的視角。
其次,旅游業(yè)態(tài)更為準確地反映了旅游業(yè)運行的特征。旅游業(yè)是一個典型的無邊界的產(chǎn)業(yè),即開放式行業(yè),旅游業(yè)的運行需要依托其他行業(yè)的資源和借鑒其他行業(yè)的手段,并與其他行業(yè)廣泛融合,相互滲透,形成了多樣化的產(chǎn)業(yè)新形態(tài),旅游業(yè)態(tài)準確地反映了這一動態(tài)發(fā)展和開放式的運行規(guī)律和運行特征。
再次,旅游業(yè)態(tài)為制定旅游戰(zhàn)略規(guī)劃提供了綜合判斷的手段。作為反映旅游產(chǎn)品形態(tài)、旅游發(fā)展狀態(tài)、旅游發(fā)展趨勢的復合性概念,旅游業(yè)態(tài)更鮮明地預示著旅游發(fā)展內(nèi)在邏輯和走勢,更典型地昭示著旅游業(yè)發(fā)展所能給社會和人類帶來的體驗品質(zhì)。
最后,旅游業(yè)態(tài)為旅游業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營建立了一個實驗空間。從產(chǎn)品形態(tài)、經(jīng)營方式、組織形式和整合模式層次對旅游業(yè)做出分析判斷,貼近旅游業(yè)的真實運行狀態(tài),更體現(xiàn)旅游業(yè)的經(jīng)濟運行本質(zhì),因而對旅游業(yè)態(tài)的研究可以為旅游業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營提供趨勢預測和典型樣板示范。
業(yè)態(tài)的概念最早應用于零售業(yè)。國外零售業(yè)態(tài)問題的研究始于20世紀20年代,主要是在超級市場發(fā)展的推動下,人們開始關注業(yè)態(tài)問題。但是,在20世紀50年代以前,由于超級市場的發(fā)展不夠迅速,百貨商店仍然是主要的經(jīng)營形態(tài),因此,業(yè)態(tài)問題研究沒有大量展開,還沒有形成完整的業(yè)態(tài)理論。業(yè)態(tài)一詞來源于日本,其理論研究20世紀60年代在日本有了長足發(fā)展,有學者將其翻譯為“Type of Operation”?!傲闶蹣I(yè)態(tài)”一詞于20世紀80年代傳入中國,之后逐漸開始有人用其分析我國零售業(yè),20世紀90年代中期被廣泛使用。1998年6月5日,我國國家國內(nèi)貿(mào)易局頒布了《零售業(yè)態(tài)分類規(guī)范意見(試行)》,表明該詞得到我國官方的認可。此后,國內(nèi)外學者在業(yè)態(tài)概念界定、業(yè)態(tài)類型的劃分、業(yè)態(tài)的演變機理、業(yè)態(tài)創(chuàng)新與新業(yè)態(tài)等方面做了大量卓有成效的研究。但是,“業(yè)態(tài)”一詞始終局限在零售業(yè)及商業(yè)領域,還很少被其他行業(yè)引用,但業(yè)態(tài)的理念卻值得被旅游業(yè)所借鑒。
隨著旅游產(chǎn)業(yè)的深度發(fā)展和分工細化,傳統(tǒng)的“產(chǎn)業(yè)”“行業(yè)”概念難以描述旅游業(yè)的發(fā)展狀態(tài)。故此,有的學者將描述零售業(yè)的“業(yè)態(tài)”一詞引入旅游業(yè)。目前,國內(nèi)外關于旅游業(yè)態(tài)研究的文獻還較少。
楊濟詩、孫霞琴(2001)首次提及“旅游業(yè)態(tài)”的概念[1]。鄒再進(2007)認為,旅游業(yè)態(tài)是一個復合性、動態(tài)性和特色性的概念,它實際上是對旅游行(企)業(yè)的組織形式、經(jīng)營方式、經(jīng)營特色和經(jīng)濟效率等的一種綜合描述,包含業(yè)種、業(yè)狀和業(yè)勢三大內(nèi)容,并認為業(yè)態(tài)競爭已成為區(qū)域旅游競爭的新領域,進而提出了區(qū)域旅游業(yè)態(tài)競爭的方針和策略[2]。王洪倫(2009)認為,一旦某個地區(qū)把旅游業(yè)作為一項經(jīng)濟活動,那么旅游業(yè)在該地區(qū)就是以一種行業(yè)“業(yè)態(tài)”而存在[3]。楊玲玲、魏小安(2009)則認為,旅游業(yè)態(tài)屬于經(jīng)濟學的范疇,并給出了旅游業(yè)態(tài)與旅游行業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)的淵源關系[4]。彭若木(2009)認為,旅游業(yè)態(tài)是指旅游行(企)業(yè)以產(chǎn)品創(chuàng)新為競爭內(nèi)容的適應市場需求變化的組織方式和經(jīng)營形態(tài)的結合[5]。張文建(2010)認為,旅游業(yè)態(tài)是旅游組織為適應市場需求變化進行要素組合而引致的經(jīng)營形式并提出旅游業(yè)態(tài)包括業(yè)種、業(yè)狀、業(yè)勢三種形式,最終提出旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新的八種模式[6]。
旅游業(yè)態(tài)的特征方面,彭若木(2009)指出,旅游業(yè)態(tài)具有綜合性、地方性、政府開發(fā)的統(tǒng)攬性等特征[5]。賀穎潔,錢莉莉(2010)認為旅游業(yè)態(tài)具有時代性、虛擬性、多元化、定制化與規(guī)模化結合的特點[7]。曹會娟(2012)指出,旅游業(yè)態(tài)除了產(chǎn)業(yè)融合和多樣性的發(fā)展趨勢之外,還具有時代性發(fā)展、虛擬性發(fā)展、定制化與規(guī)?;嘟Y合的趨勢[8]。
關于旅游業(yè)態(tài)的類型,張文建(2011)從業(yè)態(tài)效能的角度歸納出了旅游新業(yè)態(tài)的六種主要的基本類型,即集聚型、專業(yè)型、整合型、在線型、衍生型、準公共型[9]。崔文娟(2012)從旅游業(yè)態(tài)的經(jīng)營方式、組織形式、消費需求、主導因素四個方面歸納出了三種主要的旅游業(yè)態(tài)類型[10]。李鵬、李柏文、田里(2012)通過構建雙層嵌套多元旅游業(yè)態(tài)概念模型得出旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新路徑可以從市場、產(chǎn)品、經(jīng)營、管理四個方面創(chuàng)新[11]。
此外,許南垣等(2007)給出了旅游業(yè)態(tài)評價的指標體系,并研究了旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢[12]。蘇(2012)在分析了旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新體系構成要素的基礎之上,對旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新的動力機制進行了探析[13]。
目前,國內(nèi)外學者對旅游新業(yè)態(tài)的研究并不多,只有少數(shù)幾位學者對其進行了闡述。魏小安(2008)在其主持的北京市旅游課題《北京旅游新型業(yè)態(tài)開發(fā)建設研究》中分析了旅游業(yè)態(tài)的概念、本質(zhì)和基本形態(tài),并結合北京市旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀提出了北京旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展思路、措施和重點發(fā)展的旅游新業(yè)態(tài)。張云中(2008)認為旅游新業(yè)態(tài)則是根據(jù)時代的演進和時尚的變化,創(chuàng)造出的能夠滿足游客心理、情感、審美享受的新產(chǎn)品。楊玲玲、魏小安(2009)通過對“業(yè)態(tài)”概念的研究,初步探討了旅游業(yè)態(tài)、旅游新業(yè)態(tài)、旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新等概念的含義,并根據(jù)“旅游新業(yè)態(tài)”的界定,對如何對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的提升,進而開創(chuàng)新領域,形成新的業(yè)態(tài)進行了分析,并對我國旅游業(yè)中出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)從市場、產(chǎn)品、經(jīng)營方面進行了類型劃分[4]。張文建(2010)旅游業(yè)態(tài)的相關基本理論進行了初步研究,首先探討了旅游業(yè)態(tài)的概念、特征及分類,然后分析了旅游業(yè)態(tài)的要素構成、生成機制和發(fā)展規(guī)律,在此基礎上,指出了旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新的基本模式與路徑[6]。汪燕、李東和(2011)在闡述了旅游新業(yè)態(tài)的相關概念基礎之上,對旅游新業(yè)態(tài)進行了分類,并探討了旅游新業(yè)態(tài)的形成機制[14]。高麗敏等(2012)在構建旅游新業(yè)態(tài)動力模型基礎之上,指出旅游業(yè)態(tài)通過產(chǎn)業(yè)融合、要素融合產(chǎn)生新業(yè)態(tài),并且在旅游新業(yè)態(tài)不同發(fā)展階段,對旅游業(yè)利益相關者發(fā)揮的作用進行了分析[15]。
旅游業(yè)態(tài)研究是旅游學科研究新的切入點,可以更準確反映旅游業(yè)運行的特征,并為旅游業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營建立了一個實驗空間。但是,目前關于旅游業(yè)態(tài)尤其是旅游新業(yè)態(tài)的研究仍存在大量空白,許多方面需要進一步深入和拓展,具體表現(xiàn)在:(1)“業(yè)態(tài)”一詞無論是其起源還是現(xiàn)在普遍意義上的研究范圍大都局限在零售業(yè)及商業(yè)領域,還很少被其他行業(yè)引用,但業(yè)態(tài)的理念卻值得旅游業(yè)所借鑒;(2)對旅游業(yè)態(tài)理論的研究存在局限,其理論研究缺乏系統(tǒng)性,尤其是在旅游業(yè)態(tài)的形成原因和演變機理方面。(3)對旅游新業(yè)態(tài)的研究才剛剛起步,國內(nèi)外學者尚未系統(tǒng)地對已經(jīng)出現(xiàn)的旅游新業(yè)態(tài)做出解釋和說明。
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