劉 瑾

（廣東白云學(xué)院，廣東 廣州 510450）

現(xiàn)代高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)測(cè)是對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量管理的一種手段與方式，是指導(dǎo)高校教學(xué)活動(dòng)、提高高校教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的重要措施。通過(guò)科學(xué)的、系統(tǒng)的、行之有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系能夠使教職員工明確下一步的工作方向及重點(diǎn)，能夠根據(jù)評(píng)測(cè)結(jié)論開展自身工作的完善。在當(dāng)前高校教學(xué)改革不斷深化的今天，加快高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的建立與執(zhí)行是高校經(jīng)營(yíng)管理中的首要任務(wù)，是評(píng)價(jià)高校能力及管理能力的重要因素。高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系建立具有針對(duì)性、特殊性及適用性要求，高校應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)人員配合高校綜合管理人員對(duì)高校教學(xué)現(xiàn)狀及基礎(chǔ)情況進(jìn)行調(diào)研與評(píng)價(jià)，了解高?；A(chǔ)現(xiàn)狀。并引入最新評(píng)價(jià)理念監(jiān)理評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)工作的開展、促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量的提高。

1 明確高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系功能

明確高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的功能有助于這一體系建立工作的開展，有助于高校教學(xué)綜合評(píng)價(jià)體系系統(tǒng)性及完整性。高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系是通過(guò)評(píng)價(jià)信息回饋教師，進(jìn)而開展反思性教學(xué)提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，利用評(píng)價(jià)信息指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)、評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成效，為促進(jìn)高校教學(xué)深化改革提供基礎(chǔ)信息。因此，高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系應(yīng)具備導(dǎo)向、激勵(lì)、回饋及鑒定四大功能。通過(guò)導(dǎo)向功能指引教師的成本與發(fā)展，通過(guò)激勵(lì)功能調(diào)動(dòng)教師工作主動(dòng)性與積極性，通過(guò)回饋?zhàn)饔脦椭處熣{(diào)節(jié)工作目標(biāo)與進(jìn)程，通過(guò)鑒定功能實(shí)現(xiàn)科學(xué)、全面、客觀的綜合結(jié)論。在明確高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系功能后，高校應(yīng)以這四項(xiàng)功能為核心，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建。

2 高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

2.1 組建教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)隊(duì)伍

針對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系科學(xué)性、適用性、針對(duì)性的需求，現(xiàn)代高校在評(píng)價(jià)體系建立前應(yīng)組建高素質(zhì)體系建設(shè)及運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。根據(jù)評(píng)價(jià)工作中對(duì)人力資源理論、綜合管理理論等需求，抽調(diào)各院系綜合理論強(qiáng)、素質(zhì)高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的骨干人員，組建評(píng)價(jià)體系團(tuán)隊(duì)。必要時(shí)借助社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的監(jiān)理。借鑒企業(yè)績(jī)效考核、工作質(zhì)量評(píng)價(jià)等理論，不斷完善高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系。由專業(yè)結(jié)構(gòu)指導(dǎo)高校建立科學(xué)、系統(tǒng)的組織架構(gòu)，以人員的科學(xué)配備為基礎(chǔ)，促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建。

2.2 明確評(píng)價(jià)方法與標(biāo)準(zhǔn)，提高綜合評(píng)價(jià)效果

為了使高校全體教職員工明確教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的意義、提高對(duì)教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的認(rèn)同，在評(píng)價(jià)體系的建立時(shí)應(yīng)明確評(píng)價(jià)方法及標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)教學(xué)服務(wù)工作個(gè)性化、多樣化的特點(diǎn)，其標(biāo)準(zhǔn)制定不能統(tǒng)一。因此，根據(jù)教學(xué)過(guò)程本身的負(fù)責(zé)型及多樣性，引入教學(xué)在線系統(tǒng)，根據(jù)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)確定階段性標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這樣的方式衡量高校教學(xué)質(zhì)量、衡量教師教學(xué)方法運(yùn)用是否得當(dāng)，以階段性評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)、以反思性教學(xué)方法為核心，推動(dòng)教職員工不斷反思教學(xué)方法及教學(xué)理論應(yīng)用效果，不斷改進(jìn)教學(xué)方式。以學(xué)生為中心、以培養(yǎng)目標(biāo)為重點(diǎn)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期社會(huì)主義高等教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.3 以全員參與、全程控制的教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系推動(dòng)評(píng)價(jià)工作的開展

在高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的建立過(guò)程中，為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)目標(biāo)，該體系必須監(jiān)理全員參與、全過(guò)程控制系統(tǒng)。將教師、學(xué)生、院系領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門的所有工作納入到教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系中，針對(duì)各環(huán)節(jié)對(duì)教學(xué)工作的影響、針對(duì)教學(xué)過(guò)程中學(xué)生主體參與特性，實(shí)現(xiàn)客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)。改變傳統(tǒng)評(píng)價(jià)中單純以教師教學(xué)活動(dòng)為評(píng)價(jià)中心的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)高校教學(xué)中綜合因素的有效評(píng)價(jià)，促進(jìn)高校教學(xué)管理能力的提升。通過(guò)監(jiān)理在教學(xué)全過(guò)程、各環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)，將課堂教學(xué)因素延伸到高校教學(xué)外的各個(gè)環(huán)節(jié)，并在單一環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)后進(jìn)行綜合分析。通過(guò)這樣的方式將貫穿于教學(xué)全過(guò)程的各因素納入評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)全過(guò)程直接因素和間接因素的評(píng)價(jià)，促進(jìn)評(píng)價(jià)體系公平、公正性的提高，促進(jìn)全員參與積極性的提高。

2.4 建立階段性評(píng)價(jià)分析匯總機(jī)制

在高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的建立與執(zhí)行中，應(yīng)注重階段性分析匯總機(jī)制的建立。根據(jù)教學(xué)整體要求及大綱要求，按月、學(xué)期、年度的方式對(duì)教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)結(jié)論進(jìn)行匯總分析。對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的各項(xiàng)因素進(jìn)行探討，避免單一因素綜合分析不足影響其他環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)可能影響教學(xué)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)分析，明確下階段工作的要求及方向。以此指導(dǎo)高校教職員工不斷改進(jìn)工作方式、強(qiáng)化工作重點(diǎn)，促進(jìn)高校綜合教學(xué)質(zhì)量的提高。

2.5 建立高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系完善制度

在高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的建立與執(zhí)行中，針對(duì)高校教學(xué)環(huán)境、教學(xué)大綱的變化，高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系并不能完全適應(yīng)高校教學(xué)的發(fā)展。因此，高校還需要在教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系建立并執(zhí)行后，確定評(píng)價(jià)體系的完善制度。以階段性評(píng)價(jià)體系自身分析，了解高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的適用性、科學(xué)性與針對(duì)性，對(duì)于評(píng)級(jí)體系中不適合或需要改進(jìn)的內(nèi)容制度進(jìn)行補(bǔ)充完善，進(jìn)而更好的規(guī)范、指導(dǎo)高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的實(shí)施，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)目的奠定基礎(chǔ)。

3 強(qiáng)化評(píng)價(jià)信息的收集與反饋，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)體系實(shí)施目的

在高校教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)體系執(zhí)行過(guò)程中，信息的收集、處理、反饋是指導(dǎo)教職員工下一步工作的關(guān)鍵。如信息收集、傳輸、處理及反饋工作中任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都將直接影響高校教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)體系實(shí)施效果。因此，在高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的實(shí)施中，必須明確高校全體教職員工對(duì)信息收集、處理、反饋的重要性。在各院系中設(shè)置專人或兼職人員對(duì)信息渠道進(jìn)行監(jiān)控，并利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)在線查看。以信息流的通暢，確保高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的實(shí)施與執(zhí)行，避免信息流問(wèn)題影響評(píng)價(jià)后教職員工的工作改進(jìn)時(shí)限，促進(jìn)評(píng)價(jià)體系的執(zhí)行。

4 結(jié)論

針對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系對(duì)強(qiáng)化高校教學(xué)質(zhì)量管理、提高教學(xué)質(zhì)量具有的重要意義，越來(lái)越多的高校加快了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立。在高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的建立與運(yùn)營(yíng)中，該體系籌建部門應(yīng)認(rèn)識(shí)到教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系科學(xué)性、系統(tǒng)性、適用性的評(píng)價(jià)體系及運(yùn)行機(jī)制是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)目標(biāo)的關(guān)鍵。必須以基礎(chǔ)調(diào)研及針對(duì)性設(shè)計(jì)監(jiān)理高校教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系，嚴(yán)禁照搬照抄他校體系制度，避免缺乏適用性帶來(lái)的運(yùn)行問(wèn)題。利用教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系，為促進(jìn)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為提高高校自身競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)，為促進(jìn)高校大學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

［1］宋晶晶.關(guān)于高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)級(jí)體系的建立與運(yùn)行分析[J].教育研究與管理，2013，11.

［2］趙國(guó)濤.以綜合評(píng)價(jià)機(jī)制提高高校教學(xué)質(zhì)量[J].高等教育信息資訊，2013，7.