趙進法 梁亞蘭 鄭艷秋

（皖南醫(yī)學院，安徽 蕪湖241000）

1 調(diào)查對象、工具與方法

1）對象。對象為在校大學生，有蕪湖、合肥、宿州、六安等市的大學生，調(diào)查以安徽省為主。

2）工具。《癥狀自評量表（SCL-90）》和《大學生宿舍人際關系調(diào)查問卷》。

3）方法。隨機調(diào)查結合深度訪問，保證調(diào)查真實性，有效性，在調(diào)查中共發(fā)放問卷860份，收回801份。

2 大學生宿舍人際關系的整體狀況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)17%的宿舍有矛盾發(fā)生，3.3%的宿舍內(nèi)人際關系是非常緊張的。在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)不少宿舍出現(xiàn)“小團體”大學生宿舍人際關系的現(xiàn)狀不樂觀。宿舍內(nèi)矛盾產(chǎn)生的因素是多方面的，不同的宿舍間也會產(chǎn)生矛盾。宿舍間或宿舍內(nèi)出現(xiàn)矛盾時校方并不知道，宿舍內(nèi)的人際關系問題具有隱秘性。宿舍內(nèi)或宿舍間矛盾產(chǎn)生造成的后果是比較嚴重的，如果沒有及時得到解決，很多時候會發(fā)生打架斗毆的事情。

3 影響大學生宿舍人際關系的因素

1）性別。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女生宿舍的人際關系稍好于男生宿舍，有56%的女生宿舍人際關系十分和諧，男生有52%，43%的女生宿舍基本和諧，男生有41%。如果宿舍內(nèi)產(chǎn)生矛盾，女生多選擇寬容他人，為了集體忍耐一下。男生則比較沖動，行事魯莽，常因小事爭吵，甚至是大打出手。

2）城鄉(xiāng)因素。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)來自農(nóng)村的學生與同宿舍的人相處的更好,62%的農(nóng)村大學生認為宿舍內(nèi)的人際關系十分和諧，而來自城市的大學生只有34%這么認為。產(chǎn)生這種情況的重要原因與他們的生活環(huán)境是分不開的，來自城市的大學生在日常的生活中缺乏良好的溝通環(huán)境，造成他們?nèi)穗H交往的經(jīng)驗不足，容易和室友發(fā)生矛盾。

3）獨生子女與非獨生子女。獨生子女認為宿舍人際關系十分和諧的有50%，非獨生子女則有58%。調(diào)查顯示獨生子女占大學生總人數(shù)的65%，獨生子女沒有與其他同齡人相處的經(jīng)驗，再加上不少獨生子女的父母對孩子過分溺愛，導致部分獨生子女以自我為中心，人際關系緊張。非獨生子女家庭的孩子，從小就學會了與兄弟姐妹相處，人際交往經(jīng)驗豐富。

4）家庭。很多單親家庭的孩子性格內(nèi)向，由于缺少父愛或母愛，他們中的很多人不愿意與人交流，還有不少孤兒在宿舍中喜歡把自己封閉起來。相對于其他的大學生，單親家庭的孩子和孤兒們常感到孤獨，害怕與人交往。家庭的教育和家庭的和睦程度對大學生在宿舍內(nèi)的人際交往也是有影響的。與父母的相處中，孩子們會以父母為榜樣，在一個和睦的家庭中長大的學生會把對父母的親切感轉移到室友身上，在宿舍中他會有歸屬感。相反，家庭關系的緊張會讓生于其中的大學生對人際交往產(chǎn)生恐懼、敵對。

5）省份。調(diào)查結果中，來自同一省份的大學生有59%的認為宿舍內(nèi)的人際關系十分和諧，來自不同省份的僅有35%。地域的接近使他們具有相似性，相互之間便會有種特殊的親切。而來自不同省份的大學生往往因為文化、生活習慣的差異產(chǎn)生距離感，相處起來不那么容易。

6）性格。性格熱情開朗的大學生有89.3%的人認為與室友相處十分融洽。性格偏內(nèi)向的為69%，他們中有12%與室友偶有矛盾，2%和室友相處非常緊張。熱情開朗的人會營造一種愉悅的氣氛，即使與室友有矛盾也能很快解決。

7）專業(yè)。由于學專業(yè)的不同，不同專業(yè)的學生在人際交往上存在一定的差異。理工類專業(yè)的學生對宿舍人際關系十分滿意的有52%，文科類學生有66%，心理學專業(yè)學生有75%，心理學專業(yè)的學生在宿舍的人際交往上有較好的處理能力。

8）年級。根據(jù)對宿舍人際關系的融洽度分析，宿舍人際關系融洽度最低的是大二、大三與大四是較高的。高年級的學生們在同一個宿舍相處了較長的時間，彼此之間有著深厚的感情，關系更融洽。大二的學生處于交往的磨合期，他們之間的友誼需要進一步加深，處于臨界值，處理好宿舍內(nèi)的人際關系，是比較重要的。

9）宿舍人數(shù)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)六人間和八人間的宿舍內(nèi)出現(xiàn)“小團體”的數(shù)目較多。小團體的出現(xiàn)不利于宿舍集體的團結與和諧，他們會制造矛盾，導致宿舍內(nèi)的關系變得緊張起來。

10）公共事務的處理。在宿舍內(nèi)對公共事務的處理也是宿舍內(nèi)產(chǎn)生矛盾的主要原因之一。主要有①公共物品的購買②宿舍水電費的繳納③宿舍衛(wèi)生的打掃④宿舍內(nèi)的作息時間問題⑤宿舍紀律。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)對于宿舍內(nèi)的衛(wèi)生問題有69%的宿舍是輪流值日，31%的宿舍不安排。對于宿舍紀律問題，調(diào)查發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)制訂集體規(guī)章制度的不到18%。

11）學校類型。重點院校及本科院校學生的宿舍人際關系好于專科院校。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是多方面的，一般來說重點院校和本科類院校的學習與生活氛圍較好，學生的素質相對較高，當然這是從總體而言。還有就是學校的硬件設施，不少弱勢院校的宿舍設施差，環(huán)境也差，導致學生們心理不平衡，對宿舍產(chǎn)生厭惡心理，而且，這些院校在大多數(shù)情況下對于宿舍疏于管理，資金的缺乏使得相關的宿舍管理人員不能到位，宿舍必備的服務設施也很缺乏。

4 大學生的心理健康概況

1）大學生的心理健康問題突出，存在心理健康問題的大學生正在逐年增加，調(diào)查中47%的大學生存在輕微心理問題。而且我們發(fā)現(xiàn)當今大學生的心理健康問題是紛繁復雜的，產(chǎn)生問題的原因是多種多樣的，心理健康問題不再單一化。

2）獨生子女心理健康問題比較突出。我們的調(diào)查中，獨生子女出現(xiàn)心理健康問題的比例明顯高一些，獨生子女的父母對孩子要求過高，壓力相對于非獨生子女要大得多。

3）來自城市的大學生更易出現(xiàn)心理問題。

5 大學生的心理健康問題

1）焦慮。有大約47%的大學生出現(xiàn)過焦慮的情況，比例較大。大三和大四的學生更易出現(xiàn)焦慮。大一新生主要是由于入學的適應問題而產(chǎn)生的焦慮。大二的學生較少出現(xiàn)焦慮，適應較好。大三的學生會出現(xiàn)焦慮是因為要面臨很多抉擇，為就業(yè)做準備還是為考研而準備，他們處于人生的重要關口，對未來很迷茫。大四會有更多人焦慮，最新數(shù)據(jù)顯示2013年我國畢業(yè)大學生有680多萬，就業(yè)壓力是他們焦慮的主要原因。

2）人際關系敏感。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)有21.3%的大學生存在人際關系敏感的情況。女生中人際關系敏感的多于男生，所有年級中大一的最多。從性格上說，大部分的女生是比較內(nèi)向的，男生一般熱情開朗，外向、活潑。因此在交流的時候男生一般都比較主動，也敢于與新的同學交流。

3）強迫、恐怖、敵對。由調(diào)查結果分析發(fā)現(xiàn)，有16.9%的大學生有強迫、恐怖、敵對的狀況，造成這些問題的原因是多方面的，單親家庭、童年的痛苦經(jīng)歷、自卑心理等。

4）偏執(zhí)。總體上大學生人群中有偏執(zhí)癥狀的有40.6%，大學生的個人成長經(jīng)歷和生活環(huán)境對此都有影響。社會文化對大學生的影響也不可忽視，社會主流文化日漸衰微，非主流文化卻肆意蔓延，當今社會太多的人過于追求個性，過于標新立異。這些都導致了大學生不同程度的精神迷失，也一定程度影響了大學生的心理健康。

5）抑郁。此次調(diào)查有5.1%的大學生存在抑郁癥狀，造成大學生抑郁的原因主要為：①學習壓力。大學里的知識浩如煙海，科目繁多，繁重的學習讓不少大學生身心憔悴。②情感問題。按照馬斯洛的需要層次理論，大學生們正處于“歸屬和愛的需要”這一階段，離開父母后，很多學生在“心理斷乳期”不適應。還有就是不少大學生談戀愛，很多大學生失戀之后，沉溺于失戀的痛苦之中無法自拔，情感的糾葛讓他們對現(xiàn)實失去希望，從而造成了他們的抑郁。③家庭與社會的壓力。中國的父母歷來是“望子成龍，望女成鳳”，父母期望過高，使得不少大學生感覺喘不過氣來。社會的壓力主要是就業(yè)問題，很多大學生畢業(yè)之后就要面臨就業(yè)的激烈競爭，沒有踏入社會的大學生們自然會為此而擔憂。

6 宿舍人際關系對心理健康的影響

1）良好的宿舍人際關系有助于大學生的心理健康。大學的宿舍就像一個家庭，在宿舍里大家友好相處會讓彼此情同兄弟姐妹，宿舍這個集體會給每一位成員歸屬感，滿足大學生們對歸屬感的需要，也會滿足成員們對愛的需要。同時宿舍也是一種社會支持，在必要時給予成員鼓勵。

2）宿舍內(nèi)人際關系的和諧有助于大學生心理健康問題的及時發(fā)現(xiàn)與治療。在此次調(diào)查中很多人在室友心情不好或者是遇到困難時，都會主動幫助并傾聽室友的心聲，這不僅使得宿舍內(nèi)更加和諧，也使得室友的心理問題得以早發(fā)現(xiàn)。對于大學生的心理問題，近年來有相當多的案例說明了，宿舍內(nèi)的“團體治療”效果是非常好的，“團體治療”就是需要宿舍內(nèi)的所有成員參與，配合有心理疾病的大學生進行治療。同一個宿舍的室友彼此間朝夕相處，相互了解較深，這是心理咨詢師不容易做到的，且心理咨詢師不能時刻在患者身邊，但患者的室友可以。

7 大學生心理健康對宿舍人際關系的影響。

1）心理健康為宿舍內(nèi)的人際交往提供了一個好的基礎。一個心理健康的大學生，他會尊重理解身邊的每一位人，遇到問題他也會冷靜理性，這使得他能夠平等對待他人，善意的與人交往。

2）心理健康狀況良好的學生人際交往融洽。人與人之間的交往需要寬容，心胸狹隘或是對他人有敵對的心理，難免產(chǎn)生沖突。在我們的調(diào)查中心理健康狀況較好的學生更能從別人的角度去考慮問題，他們也很少與室友產(chǎn)生矛盾。

8 對策

8.1 學生

①提升個人修養(yǎng)。提升個人修養(yǎng)包括對我們內(nèi)心境界的培養(yǎng)，要時刻關注自己內(nèi)心的情感的變化，要保持內(nèi)心的平和，追求心靈的和諧，待人溫和。

②拋棄以自我為中心?，F(xiàn)在的大學生人群中，獨生子女有60%至65%。很多學生在家里是“小公主”或“小皇帝”，這必然會使得他們總以自我為中心，我行我素，很難從他人的角度去考慮問題。生活中我們要學會換位思考，多想一想周圍人的感受，學會體諒他人。

③尊重他人，學會交流。在宿舍內(nèi)我們要平等的對待每一個人，尊重每一個人。交流是人際交往的第一步，交流會化解矛盾，交流增進彼此的了解，交流促進和諧。

④遇到困難要主動尋求幫助。不管是個人的煩惱還是宿舍內(nèi)的問題，我們都可以向輔導員、老師、或者是學長學姐請教，他們的經(jīng)歷比我們多，自然會為我們指出明路。很多大學生對于情感問題不敢向輔導員和老師請教，怕被批評，其實輔導員與老師是很樂意為學生們排憂解難的。如果感覺壓力過大，心情極其煩躁，內(nèi)心無法平復，也應該及時找心理輔導老師或者心理咨詢師，不要以為去看心理咨詢師的學生都是有心理疾病的。

⑤進行心理咨詢，學習心理學知識。學生們對心理咨詢普遍存在誤解，特別是大一新生，他們認為看心理醫(yī)生一定有心理疾病，很多高年級的學生也有這些想法。而且在有些學校，一方面是學校資金有限不能開設心理課程，另一方面老師和學生們不愿花時間自學與心理學相關的知識。大學生學習心理學的知識，不但會使自己變得博學，也可以及時發(fā)現(xiàn)自己的心理問題，自己調(diào)節(jié)減壓，放松心情。

8.2 家長

①關心孩子的心理健康。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95%的家長沒看過心理學的相關書籍，有50.3%的家長不知道心理學。很多家長對孩子的心理健康關注度不夠，家長們只是考慮到孩子在學校能不能吃好、穿好，在學校習不習慣，很少問到子女的心理健康狀況。作為家長應該關心子女的心理健康，很多心理問題對大學生的傷害比生理上的疾病更大，帶來的痛苦也更深。所以家長們必須認識到，身心都健康才是真正的健康。

②關心孩子的學習，但不要給孩子太大壓力。孩子上大學了，家長們也要轉變過來，不能還像高中那樣，要多給子女一些自由的空間。當然也不能對子女不聞不問，只是滿足孩子的經(jīng)濟需求，還是要督促子女在大學學習更廣博的知識，開拓視野。在平時家長應該多與孩子進行心與心的交流，引導子女們自發(fā)的去奮斗，主動學習，不對子女施壓多一些寬容。

③關心子女的人際交往。家長們更多的是關心孩子在大學里有沒有談戀愛，對于孩子們在宿舍的人際關系，關注度也有待提高。家長們在與孩子的溝通中要關心子女的宿舍人際關系，當子女遇到問題時，家長也要及時引導，對孩子進行教育。

④學習心理學知識。家長們學習心理學的知識，主要是預防子女出現(xiàn)心理問題，如果發(fā)現(xiàn)有問題，家長們的關愛是其他人無法代替的。另一方面，如果子女真的有心理疾病，家長也可以更好的配合心理咨詢師。

8.3 學校

①關注大學生的宿舍人際關系。 學校領導和輔導員應該有憂患意識，盡量做到“防患于未然”。校領導和輔導員應該定期到宿舍查看，與學生們交流，及時發(fā)現(xiàn)問題。特別是大一新生，校領導和輔導員的關心會使他們的內(nèi)心感到溫暖，避免了剛入學的種種不適應。學校還應該對大學生的宿舍人際關系進行定期的抽樣測試，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決。

②完善宿舍的服務與管理。服務上，在學校的能力范圍內(nèi)應該盡量為學生們提供較好的硬件設施和軟件設施，宿舍樓的安全性要高，宿舍環(huán)境要舒適，學生們的用水用電要方便，營造良好的學習氛圍，加強對學生的精神引導。管理上，學校要多聽取學生們的意見，做到真正了解學生們的需要。學校還應該不斷創(chuàng)新學校的管理形式，對宿舍管理人員要加強教育，新學期開始的時候，可以讓學生自主選擇宿舍，目前實行這種方式的學校為數(shù)不多，但是效果很好。

③開展心理健康測試工作和大學生心理健康教育。心理健康測試不僅要在大一新生中做，高年級也應該做，因為人的心理健康狀況不是一成不變的，心理健康具有發(fā)展性。對于在心理健康測試中存在一些問題的大學生，學校要關注，及時對其進行輔導，輔導的過程中要考慮到學生的自尊。心理健康教育，即心理輔導。心理健康教育的方式多種多樣，課堂教學、心理健康知識講座、社會活動等。心理健康教育要注重發(fā)展性和與預防性的結合，人們的心理發(fā)展具有階段性，學?？梢愿鶕?jù)學生們心理發(fā)展的不同階段，有針對性和目的性的開展心理健康教育和心理輔導活動。在心理健康的教育過程中，教學方式要靈活多變，教學中要有趣味性、知識性，盡量讓學生多參與多實踐。讓學生們自己掌握基本的心理調(diào)節(jié)技能，提高自我的心理調(diào)節(jié)能力和抗挫折能力，減少心理問題與心理疾病的出現(xiàn)，達到“助人自助，自助，助人”的效果。學校還要創(chuàng)造人人重視心理健康的良好氛圍，為學生們創(chuàng)造輕松、愉快、探索創(chuàng)新的學習環(huán)境。

④做好大學生心理咨詢工作。學校應該建設標準的心理咨詢室，聘用專業(yè)的心理咨詢師，有條件的大學還可以開設心理電臺、心理健康熱線。心理咨詢應該成為學生們傾訴心聲的精神家園，要給學生們家的溫暖，減輕學生的壓力。請心理學專家為大學生們進行教育和輔導，避免學生們因生活空虛而產(chǎn)生心理問題。

⑤教學中滲透心理健康教育的知識。每位老師都應該關注學生們的心理健康，學習心理健康的基本知識。教學中老師要有積極的態(tài)度，關愛每一位學生，要相信學生的發(fā)展?jié)撃埽园l(fā)展的眼光看待學生。教學中對學生充滿人文關懷，要寬容、理解、尊重，以正面積極的方式教育學生，避免損傷學生的自尊。教師們也要注意自己的心理健康，提高自己的心理素質，以健康的心態(tài)投入教學活動中。

⑥加強對家長的幫助與指導。學生們的家長由于受教育程度高低的不同，很多父母不知道如何正確的教育孩子。學校要努力與家長們聯(lián)系溝通，提供必要的幫助，讓家長們學會教育子女，關注子女。

⑦關愛特殊群體。特殊群體包括單親家庭的學生以及孤兒，貧困學生，在生活中學習中，及時了解單親家庭的學生及孤兒的心理健康狀況，對他們進行心理幫扶。貧困生可以對其進行補助，還可以為他們提供勤工儉學的機會。

⑧引導學生樹立遠大志向。很多大學生步入大學后迷茫頹廢。學校應該引導學生多閱讀書籍，豐富學生們的知識與閱歷，讓他們思考人生，思考生活，確立自己的人生目標。學校還應該多組織學生參加社會實踐活動，讓學生體驗生活，明白自己真正需要什么。

⑨注重對學生心靈境界的培養(yǎng)。心靈境界是一個綜合的全面的概念，包含一個人的心理健康狀況、人生態(tài)度、心理素質……心靈境界的提高會使一個人的內(nèi)心真正變得強大，而且會使這個人在遇到挫折與困難時從容應對，并且在克服困難時，不斷地強化自己，吸取有益的經(jīng)驗教訓。心靈境界的提高還會使學生們看待一切事物時，有著清醒的頭腦，可以把事情看得更透徹。心靈境界的提高也會使學生們可以很好地調(diào)整自己的心態(tài)，人有心理上的困擾，某種意義上說是欲求太多，內(nèi)心不能歸于平靜，極力的想要一些東西和極力的避免一些東西都是欲求，心態(tài)放好，會讓人少很多煩惱。心靈境界的提高讓人冷靜、理性、睿智，讓人不斷發(fā)展。心靈境界也包括一個人的道德高度，人生要做的是境界的提高，然后是才能。心靈境界的提高會讓一個人步入社會后，有足夠的能力適應社會，學會生活。

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